CRM আদ্যক্ষর

সিআরএম

CRM এর সংক্ষিপ্ত রূপ কাস্টমার সম্পর্কযুক্ত ব্যাবস্থাপত্র.

এক ধরনের সফ্টওয়্যার যা কোম্পানিগুলিকে তাদের সম্পর্ক এবং জীবনচক্র জুড়ে গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া পরিচালনা এবং বিশ্লেষণ করতে দেয় যাতে সেই সম্পর্কগুলিকে উন্নত করা যায়। CRM সফ্টওয়্যার আপনাকে লিড রূপান্তর করতে, বিক্রয় লালন করতে এবং গ্রাহকদের ধরে রাখতে সহায়তা করতে পারে।