সোশ্যাল মিডিয়া এবং ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিং

সোশ্যাল মিডিয়াতে আরও ভাল "সামাজিককরণ" করার জন্য ব্যবসার জন্য 4 টি টিপস৷

আপনি যদি পড়া হয় Martech Zone, সম্ভাবনা আছে যে কেউ আপনাকে ইতিমধ্যেই এই সত্যটি বুঝতে পেরেছে যে এই বছর আপনার ব্যবসাকে সামাজিক করার জন্য এটি আগের চেয়ে আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ হতে চলেছে।

একটি সাম্প্রতিক সমীক্ষা প্রকাশ করেছে যে 40% ছোট থেকে মাঝারি আকারের ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীরা 2012 সালে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করার পরিকল্পনা করেছে।

গ্রোবিজ মিডিয়া

আমি সম্প্রতি একজন অতিথির কথা শুনেছি ব্যবসায় উন্মাদতা রেডিও টক শো পরামর্শ দিন যে সমস্ত বিক্রয়কর্মীকে তাদের নিজস্ব কোম্পানির সামাজিক অ্যাকাউন্ট (টুইটার, ফেসবুক, ইত্যাদি) দেওয়া হবে, যাতে তাদের ক্লায়েন্টদের কাছে সর্বদা তাদের কাছে পৌঁছানোর একটি দ্রুত, সহজ, স্বচ্ছ উপায় থাকে।

সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার সম্পর্কে কঠোর এবং দ্রুত কিছু নিয়ম আছে। সোশ্যাল মিডিয়া বিপণনকারী হিসাবে আমার কাজ জরিপ বানর, এবং এখন জরিপ বানর, এর অর্থ হ'ল আমি কী কাজ করে এবং আরও গুরুত্বপূর্ণ, কী হয় না সে সম্পর্কে একটি বা দুটি জিনিস শিখেছি। সোশ্যাল মিডিয়া সাফল্যের গোপনীয়তা নতুন জিনিস চেষ্টা করার জন্য, আপনার ফলাফলগুলি পরিমাপ করার জন্য এবং আপনার, আপনার ব্র্যান্ড এবং আপনার দর্শকদের জন্য কী কাজ করে তা নির্ধারণের জন্য মেট্রিকগুলি ব্যবহার করে উন্মুক্ত করা হচ্ছে। তবে আপনাকে শুরু করার জন্য আমার 4 টি সহজ পদক্ষেপ রয়েছে:

1. অনুমান করবেন না। জিজ্ঞাসা করুন।

একটি বড় সামাজিক অনুসরণ তৈরির গোপনীয়তা হল প্রাসঙ্গিক, আকর্ষক বিষয়বস্তু আপনার দর্শকদের কাছে পৌঁছে দেওয়া। কিন্তু আপনি কীভাবে দুর্দান্ত সামগ্রী তৈরি করতে পারেন যদি আপনি না জানেন যে আপনার শ্রোতা কে? জিজ্ঞাসা করুন! একটা তৈরি কর সরল সমীক্ষা এবং এটি আপনার অনুগামী, অনুরাগী এবং গ্রাহকদের কাছে পাঠান। SurveyMonkey আপনি করতে পারেন প্রচুর বিনামূল্যের টেমপ্লেট অফার করে৷ কাস্টমাইজ ছবি, আপনার লোগো এবং সংস্থার রঙ যুক্ত করে।

জিজ্ঞাসা করুন আপনার গ্রাহকরা কারা, তারা কীভাবে আপনার পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করে এবং তারা কতটা সন্তুষ্ট। আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে আপনি যত বেশি জানবেন, এবং তারা কী চান, ততই ভালোভাবে আপনি তাদের প্রয়োজনীয় এবং আকর্ষণীয় তথ্য প্রদান করতে সক্ষম হবেন।

2. প্রচার, প্রচার, প্রচার

দুর্দান্ত সামগ্রী তৈরি করা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ, তবে এটি কেবল প্রথম পদক্ষেপ। একবার আপনি সেই বিষয়বস্তু তৈরি করে ফেললে, আপনাকে অবশ্যই এটিকে যতদূর সম্ভব প্রচার করতে হবে। এর মানে এটি সম্পর্কে টুইট করা এবং এটি আপনার ফেসবুক এবং প্রাসঙ্গিক লিঙ্কডইন গ্রুপ পৃষ্ঠাগুলিতে পোস্ট করা। 80-20 নিয়মটি মনে রাখবেন, যা বলে যে আপনার 80% সময় অন্য লোকের সামগ্রীতে সাড়া দেওয়া উচিত এবং শুধুমাত্র 20% সময় আপনার নিজস্ব সামগ্রী প্রচার করুন.

এটি থাম্বের একটি প্রাকৃতিক নিয়ম — কেউ কেউ সারাদিন স্ব-প্রচারমূলক মাম্বো জাম্বো শুনতে চায় না।
কিন্তু অনুশীলনে, আপনি লাইনটি একটু অস্পষ্ট করতে পারেন এবং এটি উভয় দিকেই যায়। একটি ব্লগ বা আপনার অনুরাগীর Facebook পোস্টগুলির একটিতে মন্তব্য করুন এবং যদি এটি প্রাসঙ্গিক হয়, তাহলে আপনার সাইটের একটি লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করুন৷ আপনার ইন্ডাস্ট্রির অন্যান্য লোকেরা যে তথ্যটি বলেছেন তা পুনরায় টুইট করুন, যদি এটি সরাসরি প্রতিযোগিতা না হয় এবং আপনার গ্রাহকদের জন্য সহায়ক হবে।

Linkedin Answers দেখুন, এবং যখন কারো কোন সমস্যা হয় যা আপনার পরিষেবা বা পণ্য সমাধানে সাহায্য করতে পারে, তখন এটি অফার করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি মন্তব্য, পুনরায় টুইট করে এবং আপনার ন্যায্য শেয়ার (80%) লাইক করে অনুগ্রহ ফিরিয়ে দিয়েছেন।

৩. আউটবাউন্ড মার্কেটিং সু সু 3

আজকাল এটি ইনবাউন্ড মার্কেটিং সম্পর্কে, যা আপনি একবার এবং 1 ধাপ আয়ত্ত করার পরে স্বাভাবিকভাবেই আসা উচিত। আপনার গ্রাহকদের আকর্ষণীয়, প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করে আপনি নিজেকে আপনার ক্ষেত্রে একজন বিশ্বস্ত বিশেষজ্ঞ হিসাবে প্রতিষ্ঠিত করতে বেশি সময় লাগবে না। এবং সঠিক চ্যানেলের মাধ্যমে এটি প্রচার করা। লোকেরা আপনার অটো কোম্পানি ব্লগে আসবে, যখন তারা একটি গাড়ি কিনতে চায় তখন নয়, কিন্তু যখন তারা জানতে চায় যে লোকেরা 2 মডেল সম্পর্কে কী বলছে। তারা আপনার সাইটে আরও বেশি সময় কাটাতে শুরু করবে এবং এটি পরীক্ষা করতে অভ্যস্ত হবে কারণ তারা জানে যে আপনি নিয়মিত পোস্ট করেন (নজ নাজ, উইঙ্ক উইঙ্ক)। লোকেরা কতক্ষণ আপনার সাইটে আসছে তার সাথে আপনার বিক্রয় সম্পর্কযুক্ত হবে এবং আপনি ধাপ 2012 এবং 1 কতটা ভাল করছেন তার সাথে এটি সম্পর্কযুক্ত হবে।

4. নেতিবাচক ভয় পাবেন না: প্র্যাকটিভ হন!

অনেক সাহায্যে SMB আমি যে সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের সাথে কথা বলি তাদের ভয় পায় যে সামাজিক হয়ে যাওয়া তাদের সব ধরণের নেতিবাচক প্রচারের জন্য উন্মুক্ত করবে। আমি এই প্রথম হাতটি অনুভব করেছি—সপ্তাহ খুব কমই যায় যেখানে আমাদের Facebook পৃষ্ঠায় কোনও বিরক্তিকর গ্রাহক উপস্থিত হয় না, তা আমাদের পণ্যের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত হোক বা না হোক। এটি ভীতিকর হতে পারে, আমি জানি, কিন্তু আপনাকে মনে রাখতে হবে যে গ্রাহকরা আপনার ঝুঁকির প্রশংসা করেন যে আপনি নিজেকে সেখানে রেখেছিলেন এবং তারা এটির জন্য আপনাকে সম্মান করবে।

দিনের শেষে, তারা এমন কোম্পানির প্রতি আরও সন্দেহজনক হতে চলেছে যেটি তাদের টুইটার পৃষ্ঠায় মাঝে মাঝে কিছু উত্তাপ ধরে রাখে এমন একটির চেয়ে সামাজিক নিমজ্জন নেয়নি। এবং প্রতিটি অসন্তুষ্ট গ্রাহকের জন্য, আমাদের কাছে 5 জন সন্তুষ্ট আমাদের পণ্যের প্রতি তাদের সন্তুষ্টি পোস্ট করছে। নেতিবাচক মন্তব্যের চেয়ে তাদের মন্তব্য আমাদের ব্র্যান্ডের জন্য বেশি উপকারী।

একটি সময় মত, ইতিবাচক পদ্ধতিতে প্রতিক্রিয়া মোকাবেলা করতে মনে রাখবেন। গ্রাহক সর্বদা সঠিক হতে পারে না, তবে তারা যে হতাশার বোধ করছেন তা ন্যায়সঙ্গত, তাই স্বীকার করুন এবং পরিস্থিতি সংশোধন করতে তারা নিতে পারেন এমন কার্যকর পদক্ষেপ সরবরাহ করুন। এবং সমস্ত প্রতিক্রিয়া নেতিবাচক হবে না! যখন কেউ আপনাকে প্রশংসা প্রদান করে, তার জন্য তাদের ধন্যবাদ জানাই, এবং তারা যদি এটি করতে আগ্রহী হয় তবে তাদের জিজ্ঞাসা করুন গ্রাহক সাফল্যের গল্প তোমার সাথে. তারা সেখানে তাদের কণ্ঠস্বর (এবং ব্র্যান্ড) পেয়েছে, আপনি তাদের জৈবিক সমর্থন পেয়েছেন এবং প্রত্যেকে জিতবে।

আমি আশা করি এই 4 টি টিপস আপনাকে সামাজিক হতে আপনার অনুসন্ধান শুরু করতে সাহায্য করবে! আপনার প্রতিক্রিয়া, অন্যান্য টিপস, বা আপনার কোন প্রশ্ন আছে মন্তব্য করুন! সুখী সামাজিকীকরণ!

হান্না জনসন

হান্না সোশ্যাল মিডিয়া বিপণনকারী জরিপ বানর। সামাজিক সমস্ত বিষয় সম্পর্কে তার আকাঙ্ক্ষা তার টুইট প্রবাহের অতীতকে ভালভাবে প্রসারিত করে। তিনি মানুষ, সুখের সময় এবং একটি ভাল স্পোর্টস গেম পছন্দ করেন। তিনি অ্যান্টার্কটিকা ব্যতীত প্রতিটি মহাদেশে ভ্রমণ করেছেন, তবে তিনি এতে কাজ করছেন ...

সম্পরকিত প্রবন্ধ

শীর্ষ বোতামে ফিরে যান
ঘনিষ্ঠ

অ্যাডব্লক সনাক্ত করা হয়েছে

Martech Zone আমরা বিজ্ঞাপন রাজস্ব, অনুমোদিত লিঙ্ক, এবং স্পনসরশিপ মাধ্যমে আমাদের সাইট নগদীকরণ কারণ বিনা খরচে আপনাকে এই সামগ্রী প্রদান করতে সক্ষম. আপনি যদি আমাদের সাইট দেখার সাথে সাথে আপনার বিজ্ঞাপন ব্লকারকে সরিয়ে দেন তবে আমরা কৃতজ্ঞ।