জিজ্ঞাসা করার সময় একটি আকর্ষণীয় কোয়াড্রি আছে প্রতিক্রিয়া একটি জরিপ বনাম আসল সংগ্রহের মাধ্যমে আচরণ। আপনি যদি কোনও গ্রাহককে বিজ্ঞাপন চান কিনা তা জিজ্ঞাসা করেন, নির্বাচিত কয়েকজন তাদের পছন্দসই টেলিভিশন অনুষ্ঠানের সময় কীভাবে তারা পরবর্তী বিজ্ঞাপনটি ফেসবুক বা পরবর্তী বাণিজ্যিকটিতে পপআপের জন্য অপেক্ষা করতে পারে না তা সম্পর্কে ঝাঁপিয়ে পড়তে পারে। আমি আসলে কখনও সেই ব্যক্তির সাথে দেখা করি নি ...
বাস্তবতা অবশ্যই, সংস্থাগুলি বিজ্ঞাপন দেয় কারণ এটি কাজ করে। এটি একটি বিনিয়োগ। কখনও কখনও বিনিয়োগটি ব্র্যান্ড সচেতনতায় দীর্ঘমেয়াদী হয় এবং পৌঁছায় যেখানে বিনিয়োগের প্রত্যক্ষ আয় প্রত্যাশিত হয় না। অন্য সময়, এটি একটি শক্তিশালী প্রচারণা… সম্ভবত ছাড় ... যা তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া দেখানো উচিত। যদিও গ্রাহকরা বলছেন যে তারা বিজ্ঞাপন পছন্দ করেন না এবং বিজ্ঞাপন এড়াতে পারেন, বিজ্ঞাপনটি তাদের আগ্রহ বা দাবিগুলির সাথে প্রাসঙ্গিক হলে তারা এখনও প্রতিক্রিয়া দেখায়।
জরিপের প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ করার সময় এটি কেবলমাত্র সাবধানতার শব্দ। অ্যাকুইটি গ্রুপের এই সমীক্ষার ফলাফলগুলি গতানুগতিক চ্যানেলের তুলনায় নতুন মিডিয়া চ্যানেলগুলিতে ভোক্তাদের প্রতিক্রিয়া তুলনা করার দুর্দান্ত কাজ করে। উদাহরণস্বরূপ, ফেসবুক সংবাদপত্রের বিজ্ঞাপনের কর্তৃত্বের কাছাকাছি চলেছে। যাইহোক, টিভি এবং প্রিন্ট এখনও ব্র্যান্ডযুক্ত সামগ্রী সহ নতুন গ্রাহকদের ড্রাইভিংয়ের বাজারের মালিক।
আমি সবসময় বলেছি যে গ্রাহকরা তাদের পরবর্তী ক্রয় করতে ফেসবুকে যান না, সুতরাং আমি স্পনসর করা সামগ্রীর জন্য তেমন কোন প্রশংসা করতে পারছি না সন্দেহ করি - যদিও ছাড়টি কার্যকর হতে পারে। অন্য কথায়… গ্রাহকরা সত্যিই আপনার ব্র্যান্ডের সাথে ব্যক্তিগত সম্পর্ক প্রবেশের বিষয়ে চিন্তা করে না - তারা যদি তা করে তবে তাদের একটি চুক্তি করুন।
এক্সেন্টিয়ার ইন্টারেক্টিভের অংশ অ্যাকুইটি গ্রুপ, পরিবর্তিত বাণিজ্য ল্যান্ডস্কেপে ব্র্যান্ডের ব্যস্ততার জন্য তাদের প্রত্যাশার উপরে 2,000 মার্কিন গ্রাহককে জরিপ করেছে। তারা তাদের অভ্যাস এবং পছন্দগুলি ডিজিটাল ব্যস্ততা, শপিং এবং পরিষেবাদিগুলির প্রবণতাগুলি আবিষ্কার করার জন্য যা 2015 এবং এর বাইরেও ব্র্যান্ডগুলিকে প্রভাবিত করবে সেগুলি পরীক্ষা করে।
আমার মতে সুযোগগুলি আপনার গ্রাহকদের চাহিদাকে কাজে লাগাবে প্রাসঙ্গিকতা এবং প্রতিক্রিয়া। যদি গ্রাহকরা দেখতে পান যে কোনও ব্র্যান্ডের সাথে জড়িত থাকলে তারা যা চান তা পেয়ে যাবেন এবং যখন তারা এটি চান, তারা সাইন আপ করবেন!
সম্পূর্ণ প্রতিবেদনটি ডাউনলোড করুন - অ্যাকুইটি গ্রুপ, 2015 বাণিজ্য পাঠের পরবর্তী প্রজন্ম.
আমার মতে ছাড়টি ফেসবুক এবং টুইটারের ব্যবহারকারী ভিত্তিতে খুব বেশি প্রভাব ফেলবে না।
আমি ছাড়ের বিশাল ভক্ত নই, পল। আমার মনে হচ্ছে আপনি ভুল গ্রাহকরা জাহাজে উঠছেন এবং আপনি আপনার পণ্য বা পরিষেবাকে অবমূল্যায়ন করছেন। তবে জরিপগুলি ধারাবাহিকভাবে বলে যে লোকেরা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ব্র্যান্ডগুলি অনুসরণ করে কারণ তারা চুক্তি, ছাড় বা কুপনের প্রত্যাশা করে।
আরে ডগলাস, আপনি কী বলবেন যে শীর্ষ পাঁচটি সংস্থা নতুন মিডিয়া ল্যানস্কেপে প্রভাব ফেলছে?
এটি একটি আকর্ষণীয় প্রশ্ন এবং এর একাধিক মাত্রা রয়েছে। আমি সবসময় "শীর্ষ" দাবি করতে দ্বিধা বোধ করি কারণ এটি ব্যবসায়ের প্রয়োজনগুলির সাথে এবং তারা কীভাবে কার্যকরভাবে তাদের সম্ভাবনার সাথে যোগাযোগ করছে to জন্য নতুন মিডিয়া: