ভয়েস আচরণ বিশ্লেষণের মাধ্যমে গ্রাহকবৃত্তের জড়িত হওয়া রিয়েল-টাইম পরিমাপ করা

আমরা কেবল প্রতিক্রিয়া বারের গুরুত্ব এবং আপনার বিক্রয় বা গ্রাহক পরিষেবা দলের প্রতিক্রিয়া জানার সুযোগ সম্পর্কে লিখেছি ... এবং তাদের প্রতিক্রিয়ার গুণমানও নিয়ে আলোচনা করেছি। আপনি যদি সত্যই আপনার গ্রাহকদের সাথে আপনার কথোপকথনের প্রভাবটি পরিমাপ করতে পারেন? কোজিটো ডায়ালগের মাধ্যমে এটি সম্ভব। কোজিটো ডায়ালগ গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টের কার্যকারিতাটিকে রিয়েল-টাইম আচরণগত নির্দেশিকা দিয়ে উপস্থাপনের মাধ্যমে উন্নত করে। কোজিটো এনগেজমেন্ট স্কোর মানের একটি উদ্দেশ্যমূলক এবং নির্ভরযোগ্য পরিমাপ সরবরাহ করে