গ্রাহক অভিজ্ঞতা

Martech Zone নিবন্ধগুলি ট্যাগ করা হয়েছে গ্রাহক অভিজ্ঞতা:

  • কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাডিজিটাল সহানুভূতি: গ্রাহক পরিষেবা এবং এআই

    ডিজিটাল সহানুভূতি: প্রযুক্তি কি গ্রাহক পরিষেবায় মানুষের সহানুভূতি নকল করতে পারে?  

    অনলাইনে আরও মননশীল খুচরা অভিজ্ঞতার মুখোমুখি হওয়ার কল্পনা করুন, যেখানে, আদর্শ উপহারের জন্য আপনার অনুসন্ধানের মধ্যে, একটি ব্যক্তিগতকৃত ব্যানার আপনার মনোযোগ আকর্ষণ করে। এই ব্যানারটি, যেখানে আপনার মতো একটি পরিবারকে আপনার বিশ্বাসযোগ্য ব্র্যান্ডের স্ব-যত্ন প্রয়োজনীয় জিনিসগুলি উপভোগ করার বৈশিষ্ট্য রয়েছে, এটি AI-চালিত গ্রাহক অভিজ্ঞতা (CX) ব্যক্তিগতকরণের শীর্ষস্থান। আপনার পছন্দ এবং মৌসুমী চাপকে স্বীকৃতি দিয়ে, ডিজিটাল মার্কেটপ্লেস স্ট্রেস-রিলিভিং অন্তর্ভুক্ত করার পরামর্শ দেয়...

  • সিআরএম এবং ডেটা প্ল্যাটফর্মগুলিকিভাবে একটি গ্রাহক-কেন্দ্রিক সংস্কৃতি গড়ে তুলতে হয়

    কিভাবে একটি ক্লায়েন্ট-কেন্দ্রিক সংস্কৃতি তৈরি করা যায় 

    গ্রাহককেন্দ্রিকতা আপনার কাছে কী বোঝায়? কিছু নেতাদের জন্য, এটিকে একটি ব্যবসায়িক মানসিকতা হিসাবে দেখা হয় যা গ্রাহকদের সাথে জড়িত থাকার এবং বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য শক্তিশালী মানসিক সম্পর্ক গড়ে তোলার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। অন্যদিকে, কেউ কেউ এটিকে একটি সম্পূর্ণ সংস্থা জুড়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য একটি পথনির্দেশক দর্শন হিসাবে উপলব্ধি করে, যা শেষ পর্যন্ত গ্রাহকের সুখ এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়ানোর লক্ষ্যে। কিন্তু নির্বিশেষে…

  • সোশ্যাল মিডিয়া এবং ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিংকাস্টমার এনগেজমেন্ট কি? নিয়ম, পরিসংখ্যান, এবং ইনফোগ্রাফিক

    গ্রাহক নিযুক্তির নতুন নিয়ম

    গ্রাহকদের সম্পৃক্ততা আধুনিক ব্যবসায়িক কৌশলগুলির কেন্দ্রবিন্দুতে পরিণত হয়েছে, ব্র্যান্ড এবং তাদের ক্লায়েন্টদের মধ্যে বিশ্বস্ত সম্পর্ক গড়ে তোলার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ। এটি একটি পণ্য বা পরিষেবার সাথে তাদের যাত্রার বিভিন্ন পয়েন্টে গ্রাহকদের সাথে অর্থপূর্ণ মিথস্ক্রিয়া তৈরি করার বিষয়ে। এখানে কিছু আকর্ষক পরিসংখ্যান রয়েছে যা ব্যস্ততার উপর ফোকাসকে আন্ডারস্কোর করে: 90% গ্রাহক এমন ব্র্যান্ডের প্রতি আগ্রহী যেগুলি উত্তরের অনুমতি দেয়...

  • ইকমার্স এবং খুচরাগ্রোভেভ: শপফাইয়ের জন্য অল-ইন-ওয়ান মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম (আনুগত্য, পুরস্কার, রেফারেল, ভিআইপি)

    গ্রোভেভ: বর্ধিত Shopify এনগেজমেন্টের জন্য অল-ইন-ওয়ান মার্কেটিং টুলকিট

    Shopify স্টোরের মালিকরা প্রায়শই তাদের গ্রাহকের বিভিন্ন চাহিদা মেটাতে বিভিন্ন বিপণন সমাধানকে একত্রিত করার চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হন। লয়্যালটি প্রোগ্রাম এবং পুরষ্কারগুলি পরিচালনা থেকে শুরু করে উইশলিস্ট, একক সাইন-অন (এসএসও), রেফারেল সিস্টেম, টায়ার্ড অফারিং এবং ইউজার-জেনারেটেড কন্টেন্ট (ইউজিসি) পরিচালনা করা থেকে শুরু করে একটি সমন্বিত বিপণন কৌশল তৈরির যাত্রা জটিল এবং খণ্ডিত হতে পারে। প্রাথমিক চ্যালেঞ্জ এইগুলিকে একীভূত করার মধ্যে রয়েছে...

  • কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাএআই এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতার পাঠ শিখেছি

    কিভাবে AI গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারে: 5টি পাঠ শিখেছি

    ভোক্তারা আজকে তারা কোন ব্র্যান্ডকে বিশ্বাস করে এবং সমর্থন করে সে সম্পর্কে আরও বিচক্ষণ হয়ে উঠছে। সমীক্ষাকৃত ভোক্তাদের 71% বিশ্বাস করেন যে তারা যে ব্র্যান্ডগুলি থেকে ক্রয় করেন বা ব্যবহার করেন সেগুলিকে বিশ্বাস করা এখন অতীতের তুলনায় আরও গুরুত্বপূর্ণ। জেনারেল জেড এই বিশ্বাসকে আরও বেশি অগ্রাধিকার দিচ্ছে বলে মনে হচ্ছে। প্রতিবেদনটি আরও প্রকাশ করে যে ভোক্তারা ব্র্যান্ডগুলির সাথে ক্রমাগত মিথস্ক্রিয়া করতে আগ্রহী…

  • ইমেইল মার্কেটিং এবং অটোমেশনস্বাস্থ্যসেবা, ফার্মা এবং লাইফ সায়েন্সে সঠিক মার্কেটিং অটোমেশন টুলস খোঁজা

    ডিকোডিং মার্কেটিং অটোমেশন টুলস: কিভাবে আপনার কোম্পানির জন্য সঠিক ফিট নির্বাচন করবেন

    সামষ্টিক অর্থনৈতিক পরিবর্তন, গ্রাহকের চাহিদা বিকশিত করা এবং অগ্রাধিকার পরিবর্তন সবই চ্যালেঞ্জ তৈরি করে যখন এটি একটি ব্যবসার মাপকাঠি আসে। এটি নিম্নলিখিত প্রশ্নের জন্ম দেয়: বিক্রয় চালানো, দর্শকদের সাথে জড়িত এবং মূল খেলোয়াড় হিসাবে আবির্ভূত হওয়ার সময় কোম্পানিগুলি কীভাবে এই হুমকিগুলি থেকে নিজেদের রক্ষা করতে পারে? একটি উত্তর হল বিপণন অটোমেশন। অটোমেশনের উপর নির্ভরশীল সংস্থাগুলি রূপান্তর হার বৃদ্ধির সাক্ষ্য দেয়...

  • বিশ্লেষণ এবং পরীক্ষামার্কেটিং ডেটা অ্যানালিটিক্স কি?

    মার্কেটিং ডেটা অ্যানালিটিক্স কি? কেন আপনার ব্যবসা এটা আলিঙ্গন করা উচিত

    আসুন এটির মুখোমুখি হই - বিভিন্ন চ্যানেল থেকে গ্রাহকের ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করা একটি কঠিন কাজ হতে পারে। অকার্যকরভাবে করা হলে, এটি সিদ্ধান্ত গ্রহণে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে, যা ব্যবসায়িক ব্যর্থতার দিকে পরিচালিত করে। আমি প্রত্যক্ষ করেছি কিভাবে খারাপ ডেটার গুণমান হারানো সুযোগ এবং অপ্রাপ্ত বিপণন লক্ষ্যগুলির একটি হতাশাজনক চক্রে পরিণত হয়। উত্তরদাতাদের 21% বিপণন বাজেটের অপচয়ের সম্মুখীন হয়েছেন (1 ডলারের মধ্যে 5 হারিয়েছেন) কারণ…

  • কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাফায়ারফ্লাইস এআই ট্রান্সক্রিপশন, সারাংশ, সেন্টিমেন্ট, মিটিংয়ের জন্য বুদ্ধিমত্তা, অডিও এবং ভিডিও

    ফায়ারফ্লাইস: এআই-চালিত অডিও, ভিডিও এবং মিটিং ট্রান্সক্রিপশন এবং

    আপনি আজকাল কার্যত প্রতিটি অডিও এবং ভিডিও প্ল্যাটফর্মে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই-চালিত) ট্রান্সক্রিপশনগুলি খুঁজে পাবেন। কখন DK New Media কয়েক বছর আগে একটি আন্তর্জাতিক অলাভজনক জন্য একটি নতুন CRM এবং বিপণন প্ল্যাটফর্মে একটি এন্টারপ্রাইজ মাইগ্রেশন ডিজাইন করা হয়েছে, আমরা নেতৃত্ব থেকে শুরু করে প্রতিটি কর্মচারী পর্যন্ত কর্মীদের সাথে এক সপ্তাহের আবিষ্কার মিটিং দিয়ে শুরু করেছি। সেশনের পরে, আমরা সব রপ্তানি করেছি...

শীর্ষ বোতামে ফিরে যান
ঘনিষ্ঠ

অ্যাডব্লক সনাক্ত করা হয়েছে

Martech Zone আমরা বিজ্ঞাপন রাজস্ব, অনুমোদিত লিঙ্ক, এবং স্পনসরশিপ মাধ্যমে আমাদের সাইট নগদীকরণ কারণ বিনা খরচে আপনাকে এই সামগ্রী প্রদান করতে সক্ষম. আপনি যদি আমাদের সাইট দেখার সাথে সাথে আপনার বিজ্ঞাপন ব্লকারকে সরিয়ে দেন তবে আমরা কৃতজ্ঞ।