গ্রাহক অভিজ্ঞতা
Martech Zone নিবন্ধগুলি ট্যাগ করা হয়েছে গ্রাহক অভিজ্ঞতা:
- সিআরএম এবং ডেটা প্ল্যাটফর্মগুলি
কিভাবে একটি ক্লায়েন্ট-কেন্দ্রিক সংস্কৃতি তৈরি করা যায়
গ্রাহককেন্দ্রিকতা আপনার কাছে কী বোঝায়? কিছু নেতাদের জন্য, এটিকে একটি ব্যবসায়িক মানসিকতা হিসাবে দেখা হয় যা গ্রাহকদের সাথে জড়িত থাকার এবং বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য শক্তিশালী মানসিক সম্পর্ক গড়ে তোলার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। অন্যদিকে, কেউ কেউ এটিকে একটি সম্পূর্ণ সংস্থা জুড়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য একটি পথনির্দেশক দর্শন হিসাবে উপলব্ধি করে, যা শেষ পর্যন্ত গ্রাহকের সুখ এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়ানোর লক্ষ্যে। কিন্তু নির্বিশেষে…
- বিশ্লেষণ এবং পরীক্ষা
মার্কেটিং ডেটা অ্যানালিটিক্স কি? কেন আপনার ব্যবসা এটা আলিঙ্গন করা উচিত
আসুন এটির মুখোমুখি হই - বিভিন্ন চ্যানেল থেকে গ্রাহকের ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করা একটি কঠিন কাজ হতে পারে। অকার্যকরভাবে করা হলে, এটি সিদ্ধান্ত গ্রহণে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে, যা ব্যবসায়িক ব্যর্থতার দিকে পরিচালিত করে। আমি প্রত্যক্ষ করেছি কিভাবে খারাপ ডেটার গুণমান হারানো সুযোগ এবং অপ্রাপ্ত বিপণন লক্ষ্যগুলির একটি হতাশাজনক চক্রে পরিণত হয়। উত্তরদাতাদের 21% বিপণন বাজেটের অপচয়ের সম্মুখীন হয়েছেন (1 ডলারের মধ্যে 5 হারিয়েছেন) কারণ…
- কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা
ফায়ারফ্লাইস: এআই-চালিত অডিও, ভিডিও এবং মিটিং ট্রান্সক্রিপশন এবং
আপনি আজকাল কার্যত প্রতিটি অডিও এবং ভিডিও প্ল্যাটফর্মে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই-চালিত) ট্রান্সক্রিপশনগুলি খুঁজে পাবেন। কখন DK New Media কয়েক বছর আগে একটি আন্তর্জাতিক অলাভজনক জন্য একটি নতুন CRM এবং বিপণন প্ল্যাটফর্মে একটি এন্টারপ্রাইজ মাইগ্রেশন ডিজাইন করা হয়েছে, আমরা নেতৃত্ব থেকে শুরু করে প্রতিটি কর্মচারী পর্যন্ত কর্মীদের সাথে এক সপ্তাহের আবিষ্কার মিটিং দিয়ে শুরু করেছি। সেশনের পরে, আমরা সব রপ্তানি করেছি...