ডিজিটাল রূপান্তরিত করেছে কীভাবে ব্যবসাগুলি তাদের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করে এবং তাদের বাজার বুঝতে পারে। সোশ্যাল মিডিয়া মনিটরিং, এই রূপান্তরের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান, একটি ওপেন-অ্যাক্সেস ডেটা পুল থেকে আরও নিয়ন্ত্রিত এবং অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ টুলে বিকশিত হয়েছে, যা উল্লেখযোগ্যভাবে বিপণন এবং ব্র্যান্ড পরিচালনার কৌশলগুলিকে প্রভাবিত করে৷ সোশ্যাল মিডিয়া মনিটরিং কি? সোশ্যাল মিডিয়া মনিটরিং, যাকে সোশ্যাল লিসেনিংও বলা হয়, এতে কথোপকথন ট্র্যাক করা এবং বিশ্লেষণ করা জড়িত,…