Cx
Martech Zone নিবন্ধগুলি ট্যাগ করা হয়েছে cx:
- বিশ্লেষণ এবং পরীক্ষা
মার্কেটিং ডেটা অ্যানালিটিক্স কি? কেন আপনার ব্যবসা এটা আলিঙ্গন করা উচিত
আসুন এটির মুখোমুখি হই - বিভিন্ন চ্যানেল থেকে গ্রাহকের ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করা একটি কঠিন কাজ হতে পারে। অকার্যকরভাবে করা হলে, এটি সিদ্ধান্ত গ্রহণে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে, যা ব্যবসায়িক ব্যর্থতার দিকে পরিচালিত করে। আমি প্রত্যক্ষ করেছি কিভাবে খারাপ ডেটার গুণমান হারানো সুযোগ এবং অপ্রাপ্ত বিপণন লক্ষ্যগুলির একটি হতাশাজনক চক্রে পরিণত হয়। উত্তরদাতাদের 21% বিপণন বাজেটের অপচয়ের সম্মুখীন হয়েছেন (1 ডলারের মধ্যে 5 হারিয়েছেন) কারণ…
- বিক্রয় সক্ষমতা
রুবি: কীভাবে আপনার ইনবাউন্ড 24/7 সেলস কল এবং গ্রাহক পরিষেবা দল তৈরি এবং স্কেল করবেন
সার্বক্ষণিক বিক্রয় কল এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান শুধুমাত্র একটি বিকল্প নয়... এটি কার্যত প্রতিটি শিল্পে একটি প্রত্যাশা হয়ে উঠেছে। অনেক প্রতিষ্ঠানের সাফল্যের জন্য এবং আপনার প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করার জন্য একজন দক্ষ কর্মী থাকা যেটি সম্ভাবনা বা গ্রাহকদের কাছ থেকে আপনার অন্তর্মুখী কলগুলি পরিচালনা করতে পারে। প্রয়োজনীয় অবকাঠামো তৈরি করতে এবং একজন দক্ষ একত্রিত করার জন্য যাত্রা শুরু করা…