একটি ইকমার্স কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম ই-কমার্স স্টোর এবং তাদের গ্রাহকদের মধ্যে স্মরণীয় অভিজ্ঞতার জন্য আরও ভাল সম্পর্ক তৈরি করে যা বিশ্বস্ততা এবং রাজস্ব চালনা করবে। ECRM একটি ইমেল পরিষেবা প্রদানকারীর (ESP) চেয়ে বেশি শক্তি এবং একটি কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট (CRM) প্ল্যাটফর্মের চেয়ে বেশি গ্রাহক-ফোকাস প্যাক করে। একটি ECRM কি? ECRMগুলি অনলাইন স্টোর মালিকদের প্রত্যেক অনন্য গ্রাহককে বোঝার ক্ষমতা দেয়—তাদের আগ্রহ, কেনাকাটা, এবং আচরণ—এবং অর্থপূর্ণ,...