ডিজিটাল মার্কেটিং প্রবণতা এবং ভবিষ্যদ্বাণী
মহামারী চলাকালীন সংস্থাগুলির দ্বারা করা সতর্কতাগুলি সরবরাহের শৃঙ্খলা, ভোক্তাদের কেনার আচরণ এবং গত কয়েক বছর ধরে আমাদের যুক্ত বিপণন প্রচেষ্টাকে উল্লেখযোগ্যভাবে ব্যাহত করেছে।
আমার মতে, অনলাইন শপিং, হোম ডেলিভারি, এবং মোবাইল পেমেন্টের মাধ্যমে সবচেয়ে বড় ভোক্তা এবং ব্যবসায়িক পরিবর্তন ঘটেছে। বিপণনকারীদের জন্য, আমরা ডিজিটাল মার্কেটিং প্রযুক্তিতে বিনিয়োগের রিটার্নে একটি নাটকীয় পরিবর্তন দেখেছি। আমরা কম কর্মী সহ আরও অনেক চ্যানেল এবং মাধ্যম জুড়ে আরও কিছু করতে থাকি – আমাদের প্রতিষ্ঠানকে পরিমাপ, স্কেল এবং ডিজিটালভাবে রূপান্তর করার জন্য আমাদের প্রযুক্তির উপর খুব বেশি ঝুঁকতে হবে। রূপান্তরের ফোকাস অভ্যন্তরীণ অটোমেশন এবং বাহ্যিক গ্রাহক অভিজ্ঞতার উপর করা হয়েছে। যে কোম্পানিগুলি পিভট করতে এবং দ্রুত খাপ খাইয়ে নিতে সক্ষম হয়েছিল তারা মার্কেট শেয়ারে উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি দেখেছে। যে কোম্পানিগুলি এখনও হারানো বাজারের শেয়ার ফিরে পেতে লড়াই করছে না।
২০২০ সালের ডিজিটাল মার্কেটিং ট্রেন্ডগুলি আনপ্যাক করা
M2 অন হোল্ডের দলটি ডেটার মাধ্যমে ঢেলে দিয়েছে এবং 9টি স্বতন্ত্র প্রবণতার উপর ফোকাস করে একটি ইনফোগ্রাফিক তৈরি করেছে।
ডিজিটাল মার্কেটিং ক্রমাগত বিকশিত হচ্ছে কারণ এটি বিশ্বব্যাপী অন্যতম দ্রুতগতির শিল্প। এই সত্ত্বেও, শিরোনামের প্রবণতাগুলি উঠে আসে এবং আমাদেরকে বাজার চালানোর মূল শক্তিগুলি দেখায়। এই ব্লগটি একটি ইনফোগ্রাফিক রেফারেন্স গাইড সহ ২০২০ এর প্রবণতা পূর্বাভাস পুনরাবৃত্তি করে। পরিসংখ্যান এবং তথ্যের পাশাপাশি, আসুন প্ল্যাটফর্ম, প্রযুক্তি, বাণিজ্য এবং সামগ্রী উত্পাদন জুড়ে গত 2020 মাসের নয়টি প্রবণতা দেখি।
M2 অন হোল্ড, 9 এর 2020 ডিজিটাল মার্কেটিং ট্রেন্ডস
ডিজিটাল বিপণনের প্রবণতা
- এআই-চালিত চ্যাটবট - গার্টনার প্রকল্পগুলি যা চ্যাটবটগুলি 85% ভোক্তা পরিষেবার মিথস্ক্রিয়াকে শক্তিশালী করবে এবং গ্রাহকরা 24/7 পরিষেবা, তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া এবং প্রশ্নের সহজ উত্তরগুলির যথার্থতার প্রশংসা করে ভালভাবে মানিয়ে নিচ্ছেন। আমি যুক্ত করতে চাই যে অত্যাধুনিক কোম্পানিগুলি চ্যাটবটগুলি গ্রহণ করছে যা অভিজ্ঞতার সাথে হতাশা দূর করতে অভ্যন্তরীণ উপযুক্ত ব্যক্তির সাথে কথোপকথনটি নির্বিঘ্নে স্থানান্তর করে।
- নিজস্বকরণ - দিনগুলো গেছে প্রিয় %% ফার্স্টনেম %%। আধুনিক ইমেইল এবং টেক্সট মেসেজিং প্ল্যাটফর্মগুলি অটোমেশন প্রদান করছে যার মধ্যে রয়েছে বিভাজন, আচরণগত এবং জনসংখ্যাতাত্ত্বিক তথ্যের উপর ভিত্তি করে ভবিষ্যদ্বাণীমূলক সামগ্রী, এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেসেজিং পরীক্ষা এবং অপ্টিমাইজ করার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে অন্তর্ভুক্ত করা। আপনি যদি এখনও ব্যাচ ব্যবহার করে থাকেন এবং এক থেকে অনেক মার্কেটিং বিস্ফোরিত করেন, তাহলে আপনি লিড এবং বিক্রয় বাদ দিচ্ছেন!
- সোশ্যাল মিডিয়ায় নেটিভ ইকমার্স - (এই নামেও পরিচিত সামাজিক বাণিজ্য or দেশীয় কেনাকাটা) ভোক্তারা একটি নির্বিঘ্ন অভিজ্ঞতা চায় এবং রূপান্তর ফানেলটি নির্বিঘ্ন হলে ডলারের সাথে সাড়া দেয়। কার্যত প্রতিটি সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম (অতি সম্প্রতি টিক টক) ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলিকে তাদের সামাজিক ভাগ করে নেওয়ার ক্ষমতার সাথে একীভূত করছে, ব্যবসায়ীদের সামাজিক এবং ভিডিও প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি দর্শকদের কাছে বিক্রি করতে সক্ষম করে৷
- জিডিপিআর গ্লোবাল - অস্ট্রেলিয়া, ব্রাজিল, কানাডা, এবং জাপান ইতিমধ্যেই ভোক্তাদের স্বচ্ছতা এবং কীভাবে তাদের ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে হয় তা বোঝার জন্য গোপনীয়তা এবং ডেটা প্রবিধান পাস করেছে। যুক্তরাষ্ট্রের মধ্যে ক্যালিফোর্নিয়া পাস করেছে ক্যালিফোর্নিয়া গ্রাহক গোপনীয়তা আইন (CCPA) 2018 সালে। কোম্পানিগুলোকে তাদের অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ব্যাপক নিরাপত্তা, সংরক্ষণাগার, স্বচ্ছতা এবং অতিরিক্ত নিয়ন্ত্রণ গ্রহণ করতে হবে।
- কণ্ঠের সন্ধান - ভয়েস অনুসন্ধান সমস্ত অনলাইন অনুসন্ধানের অর্ধেক জন্য দায়ী হতে পারে এবং ভয়েস অনুসন্ধান আমাদের মোবাইল ডিভাইস থেকে স্মার্ট স্পিকার, টেলিভিশন, সাউন্ডবার এবং অন্যান্য ডিভাইসে প্রসারিত হয়েছে। ভার্চুয়াল সহকারীরা অবস্থান-ভিত্তিক, ব্যক্তিগতকৃত ফলাফলের সাথে আরও বেশি সঠিক হচ্ছে। এটি ব্যবসাগুলিকে তাদের বিষয়বস্তু যত্ন সহকারে বজায় রাখতে, এটিকে সংগঠিত করতে এবং এই সিস্টেমগুলির অ্যাক্সেস যেখানেই এটি বিতরণ করতে বাধ্য করে৷
- লং-ফর্ম ভিডিও - স্বল্প মনোযোগ বিস্তৃত একটি ভিত্তিহীন কল্পকাহিনী যা বছরের পর বছর ধরে মার্কেটারদের উল্লেখযোগ্যভাবে ক্ষতি করতে পারে। এমনকি আমি এটির জন্য পড়েছিলাম, ক্লায়েন্টদের তথ্যের স্নিপেটগুলির বর্ধিত ফ্রিকোয়েন্সি নিয়ে কাজ করতে উত্সাহিত করছি। এখন আমি আমার ক্লায়েন্টদেরকে পরামর্শ দিচ্ছি সাবধানে কন্টেন্ট লাইব্রেরি ডিজাইন করতে যা সুসংগঠিত, পুঙ্খানুপুঙ্খ, এবং ক্রেতাদের জানাতে প্রয়োজনীয় সমস্ত বিবরণ প্রদান করে। ভোক্তা এবং ব্যবসায়ী ক্রেতারা 20 মিনিটের বেশি দৈর্ঘ্যের ভিডিও ব্যবহার করে ভিডিওটি আলাদা নয়!
- মেসেজিং অ্যাপের মাধ্যমে মার্কেটিং - যেহেতু আমরা সবসময় সংযুক্ত থাকি, প্রাসঙ্গিক বার্তাগুলির সময়মতো বার্তা পাঠানোর ফলে ব্যস্ততা বৃদ্ধি পেতে পারে৷ সেটা মোবাইল অ্যাপই হোক না কেন, ব্রাউজার বিজ্ঞপ্তি, অথবা ইন-সাইট বিজ্ঞপ্তি... মেসেজিং একটি প্রাথমিক রিয়েল-টাইম যোগাযোগের মাধ্যম হিসেবে গ্রহণ করেছে।
- সংযুক্ত বাস্তবতা এবং ভার্চুয়াল বাস্তবতা - AR & VR মোবাইল অ্যাপস এবং সম্পূর্ণ ব্রাউজার গ্রাহক অভিজ্ঞতার মধ্যে একত্রিত করা হচ্ছে। এটি একটি ভার্চুয়াল বিশ্ব যেখানে আপনি আপনার পরবর্তী ক্লায়েন্টের সাথে দেখা করছেন বা সম্মিলিতভাবে একটি ভিডিও দেখছেন… বা আপনার বসার ঘরে নতুন আসবাবপত্র কেমন হবে তা দেখার জন্য একটি মোবাইল অ্যাপ, কোম্পানিগুলি আমাদের হাতের তালু থেকে উপলব্ধ ব্যতিক্রমী অভিজ্ঞতা তৈরি করছে৷
- কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা - AI এবং মেশিন লার্নিং বিপণনকারীদের স্বয়ংক্রিয়, ব্যক্তিগতকৃত এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করছে যেমন আগে কখনও হয়নি। ভোক্তা এবং ব্যবসায়গুলি হাজার হাজার বিপণন বার্তা দেখে ক্লান্ত হয়ে পড়ছে যা প্রতিদিন তাদের দিকে ঠেলে দেওয়া হচ্ছে। AI আমাদেরকে সাহায্য করতে পারে আরও শক্তিশালী, আকর্ষক বার্তা পৌঁছে দিতে যখন সেগুলি সবচেয়ে বেশি প্রভাবশালী হয়।
নীচের ইনফোগ্রাফিক -এ, ২০২০ সালের নয়টি শিরোনাম প্রবণতা আবিষ্কার করুন। এই প্রবণতাগুলি কীভাবে এই প্রবণতাগুলি বাজারকে প্রভাবিত করে এবং বর্তমানে যে প্রবৃদ্ধির সুযোগ রয়েছে তা খুলে দেয়।