এই ছুটির মরসুম পরিত্যক্ত কার্টস হ্রাস করা: বিক্রয়কে প্রভাবিত করার 8 টিপস

ব্ল্যাক ফ্রাইডে

আমি সম্প্রতি দেখেছি একটি ভিডিও একটি টার্গেট ম্যানেজার তার চেকআউটের শীর্ষে দাঁড়িয়ে, ব্ল্যাক ফ্রাইডে ক্রেতাদের কাছে দরজা খোলার আগে তার কর্মীদের কাছে এক মজাদার বক্তব্য প্রদান করে, তার সৈন্যদের এমনভাবে ছড়িয়ে দিচ্ছিল যেন তিনি যুদ্ধের জন্য তাদের প্রস্তুত করছেন।

২০১ In সালে, ব্ল্যাক ফ্রাইডে যে মহাসড়কটি আগের চেয়ে বড় ছিল। যদিও ক্রেতারা ব্যয় করেছেন গড়ে $ 10 গত বছরের তুলনায় তাদের চেয়ে কম, ২০১৫ সালে গাড়ি চালনা চেয়ে তিন মিলিয়ন বেশি ব্ল্যাক ফ্রাইডে ক্রেতারা ছিল $ 3.34bn (একটি 33% বৃদ্ধি) বিক্রয়।

যাইহোক, যে কর্মচারীদের অবরোধের জন্য নিজেকে ঝুঁকতে হয়েছিল তাদের জন্য করুণার সাথে, ক্রমবর্ধমান ক্রেতারা ইট এবং মর্টার স্টোরের পরিবর্তে অনলাইনে কিনতে পছন্দ করেছেন। 2015 সালে, ব্ল্যাক ফ্রাইডে সময়ে 103 মিলিয়ন ইন-স্টোরের তুলনায় প্রায় 102 মিলিয়ন লোক অনলাইন কেনা হয়েছিল। এই বছরে, এই শিফটটি আরও বিশিষ্ট হয়ে উঠেছে, 108 মিলিয়নেরও বেশি ক্রেতারা অনলাইনে ক্রয় করেছেন, এবং 99.1 মিলিয়ন লোকস অনুসারে দর কষাকষির জন্য সাহসী এনআরএফ.

বিশেষত, মোবাইল ব্ল্যাক ফ্রাইডে ২০১ 2016 এর বিজয়ী হিসাবে আত্মপ্রকাশ করেছে, অ্যামাজন, ওয়ালমার্ট এবং টার্গেট সহ খুচরা বিক্রেতারা মোবাইল ট্র্যাফিকের জন্য তাদের ব্যস্ততম দিনটির প্রতিবেদন করছে। শুক্রবার শেষ হওয়ার আগেও খুচরা বিক্রেতারা একটি রেকর্ড রিপোর্ট করেছিলেন $ 771 মিলিয়ন # মোবাইল ডিভাইস থেকে উপার্জনে

আরও ভাল, রূপান্তর হারগুলি রয়েছে বলে জানা গেছে 16.5% দ্বারা বৃদ্ধি ২০১৫ সাল থেকে, কার্ট বিসর্জনের হার 2015% হ্রাস পেয়েছে। আপনি যদি মনে করতে পারেন যে এটি প্রসেকো ছিন্ন করার এবং নিজেকে ভালভাবে কাজ করাতে অভিনন্দন জানানোর কারণ, তবে কিছু দৃষ্টিকোণ দরকার: ২০১ needed সালে, খুচরা বিক্রেতারা এখনও 69% হারিয়েছেন অনলাইন ব্ল্যাক ফ্রাইডে ক্রেতারা যারা তাদের ক্রয়টি পরিত্যাগ করেছেন।

কোনও সংস্থা টেবিলের উপরে অর্থ ছেড়ে দিতে পছন্দ করে না এবং পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা সময়ের বিরুদ্ধে প্রতিযোগিতা উপস্থাপন করে - সর্বোপরি, ব্ল্যাক ফ্রাইডে কেটে যাওয়ার পরে অনেক গ্রাহকই ব্যয়বহুল ক্রয় চালিয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা নেই। তদুপরি, কিছু সাধারণ ছাড় উত্সাহ এই উদাহরণটিতে প্রযোজ্য নয়। এই বিষয়টি মনে রেখে, এই ছুটির মরসুমে কার্ট পুনরুদ্ধারের জন্য কয়েকটি টিপস রইল।

  1. চালাক হও: রিয়েল-টাইম বিপণন সফ্টওয়্যারটি আপনার প্রারম্ভিক পয়েন্ট হওয়া উচিত। এই প্রযুক্তির সাহায্যে এটি আপনাকে 'স্মার্ট ব্লক' - এর সাথে ইমেলগুলি তৈরি করতে সহায়তা করে - ব্যক্তিগতকৃত সামগ্রীর অংশ যা আপনাকে ব্যানার, কাউন্টডাউন টাইমার, কাস্টম প্রস্তাবনা এবং সামাজিক প্রমাণকে আপনার ট্রিগারযুক্ত পুনরুদ্ধার বার্তাপ্রেরণে সন্নিবেশ করতে দেয়।
  2. রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং: সময়টির মূল বিষয়টি হ'ল কার্ট বিসর্জন ঘটে যাওয়ার সাথে সাথে নজর রাখতে সক্ষম হওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কিছু পদ্ধতি আপনাকে বিসর্জনের বিষয়ে সতর্ক করতে কিছুটা সময় নিতে পারে (উদাহরণস্বরূপ একটি অধিবেশন অপেক্ষা করে), এমন সফ্টওয়্যার ব্যবহার করুন যা রিয়েল-টাইমে বিসর্জন ট্র্যাক করতে পারে, তাত্ক্ষণিকভাবে তাদের ঝুড়ির সামগ্রীগুলি সহ একটি পুনরুদ্ধার ইমেল ট্রিগার করতে পারে।
  3. তাদের রিটার্ন সহজ করুন: আপনি যদি গ্রাহককে ফিরে চান তবে তাদের জন্য সহজ করুন। তাদের কার্টের বিষয়বস্তুগুলি, তাদের পণ্যটির প্রলুব্ধকর ভিজ্যুয়াল দিয়ে সম্পূর্ণ, কোনও কথা না বলেই চলেছে এবং তেমনি একটি বিশিষ্ট কল-টু-অ্যাকশনও হওয়া উচিত যা তারা দ্রুতগতিতে গ্রাহক যাত্রায় ফিরে যাবে যেখানে তারা ছেড়ে গেছে pick
  4. এটি ব্যক্তিগত করুন: ব্যক্তিগত অভিবাদন এবং / বা ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশগুলির সাথে তাদের কার্টের পরিপূরক সহ একটি মৃদু অনুস্মারক কেবল তাদের পিছনে প্রলুব্ধ করতে পারে না, তবে অতিরিক্ত আবেগ ক্রয়কেও উত্সাহিত করে।
  5. জরুরী একটি ধারণা তৈরি করুন: একই সাথে দর কষাকষি করার জন্য লক্ষ লক্ষ অন্যান্য ক্রেতাদের চিন্তা যদি ক্রয়কে উদ্বুদ্ধ করতে যথেষ্ট না হয় তবে পুনরুদ্ধার ইমেল যা আপনার বর্তমান স্টকের মাত্রাগুলি প্রদর্শন করে তা বাস্তবতার ঘরে হাতুড়ি দিতে পারে।
  6. কেন তাদের ভাল স্বাদ আছে তা তাদের মনে করিয়ে দিন: দোকানদার দ্বিতীয় চিন্তা ছিল? ইতিবাচক ক্লায়েন্টের প্রশংসাপত্র বা ব্যবহারকারীদের পর্যালোচনাগুলি তাদের ফিরে উত্সাহিত করতে সহায়তা করার সাথে তাদের সিদ্ধান্তটিকে শক্তিশালী করুন।
  7. তাদের জীবন সহজ করুন: অপ্রত্যাশিত ডেলিভারি চার্জ প্রায়শই কার্ট বিসর্জনের কারণ হিসাবে উল্লেখ করা হয় - পর্যাপ্ত ডাক ব্যয় একটি হলিডে অফারকে এত দর কষাকষি থেকে বিরত করতে পারে। তবুও, কোনও কার্ট পুনরুদ্ধার বার্তা হ'ল আপনি যে কোনও ক্লিক ও সংগ্রহ বা বিকল্প সরবরাহের বিকল্পের দোকানদারদের মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য একটি ভাল সুযোগ।
  8. কোনও সন্দেহ দূর করুন: অর্থ সাশ্রয়ের সুযোগের সাথে সাথে প্ররোচিত করার প্রলোভনটি স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি হবে। যাইহোক, আবেগ দ্রুত ক্রয়ের আগে অনুশোচনা এবং বিসর্জনের দিকে পরিচালিত করতে পারে। কোনও পুনরুদ্ধার বার্তায় আশ্বাস দিন যা আপনার রিটার্ন নীতিটি নির্দেশ করে, যে কোনও অর্থ ফেরতের গ্যারান্টি দেয় এবং যদি আপনি বিনামূল্যে সরবরাহ করেন।

গ্রাহকের দৃষ্টিকোণ থেকে, বিক্রয়কে জামিন দেওয়ার পক্ষে তাদের সম্ভাব্য কয়েকটি কারণ সহানুভূতি করা সহজ। তাদের বিপরীতে সময় (এবং দ্রুত হ্রাসকারী স্টক স্তর) সহ, একটি সহজ, দ্রুত এবং বিরামবিহীন চেকআউট প্রক্রিয়াটির প্রয়োজনীয়তা। সেই সাইটগুলির জন্য যা একটি বিশেষ ব্ল্যাক ফ্রাইডে কোডের প্রয়োজন, অর্থপ্রদানের পর্যায়ে যাওয়ার আগে সহজেই প্রয়োগ করতে এবং ছাড়ের ফলাফলগুলি (বিতরণ চার্জ সহ) দেখতে সক্ষম হয়ে কোনও রূপান্তর করতে বা ভেঙে দিতে পারে।

এছাড়াও, প্রবাহিত নিবন্ধকরণ প্রক্রিয়াগুলির জন্য প্রয়োজনীয়তা। গ্রাহকরা সম্ভবত তাদের আগে যে সাইটগুলিতে নেই তাদের পরিদর্শন করেছেন, 'অতিথি চেকআউট'র অনুপস্থিতি বা শেষ ম্যাকবুক প্রো ধরে রাখার চেষ্টা করার আগে পূরণ করার জন্য একটি দীর্ঘ ফর্মের মুখোমুখি হওয়া একটি গুরুত্বপূর্ণ বাধা তৈরি করে।

ডেস্কটপ, ট্যাবলেট বা মোবাইলে স্ট্রেস-মুক্ত থাকার জন্য পুরোপুরি সজ্জিত কার্ট পুনরুদ্ধার অস্ত্রাগার দিয়ে সম্পূর্ণ চেকআউট প্রক্রিয়াটি সহ, আপনি এখনও বছর শেষ হওয়ার আগে বিক্রয়কে ইতিবাচকভাবে প্রভাবিত করার সময় পেয়েছেন।

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.