সিআরএম এবং ডেটা প্ল্যাটফর্মগুলিইমেইল মার্কেটিং এবং অটোমেশনবিপণন অনুসন্ধান করুনসোশ্যাল মিডিয়া এবং ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিং

কোথাও স্প্যাম এবং ক্রাইপি মিথ্যা স্বচ্ছতার মাঝে

মূলধারার খবরে প্রকাশিত ডেটা কেলেঙ্কারী সম্পর্কিত সাম্প্রতিক সপ্তাহগুলি আমার জন্য চোখ ধাঁধানো। আমি ইন্ডাস্ট্রিতে আমার অনেক সহকর্মী দ্বারা সত্যই আমাকে হতাশ করে ফেলেছিলাম এবং সাম্প্রতিকতম প্রচার চলাকালীন সময়ে কীভাবে ফেসবুকের ডেটা রাজনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়েছিল এবং কীভাবে রাজনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়েছিল তার প্রতিক্রিয়া এবং প্রতিক্রিয়া জানায় তারা।

রাষ্ট্রপতি পদে প্রচারণা এবং ডেটা সম্পর্কিত কিছু ইতিহাস:

  • 2008 - রাষ্ট্রপতি ওবামার প্রথম প্রচারের একজন ডেটা ইঞ্জিনিয়ারের সাথে আমি আশ্চর্যরকম কথোপকথন করেছি যারা ভাগ করে নিল যে তারা কীভাবে ডেটা কাটা এবং কেনা। তাদের প্রাথমিক ছিল কঠিন, এবং ডেমোক্র্যাটিক পার্টি দাতা এবং সমর্থক তালিকা প্রকাশ করবে না (প্রাথমিক জয়ের আগ পর্যন্ত) after ফলস্বরূপ, প্রচারটি স্ক্যাম্বলড, সমন্বিত এবং ইতিহাসের সবচেয়ে আশ্চর্যজনক ডেটা গুদামগুলির একটি তৈরি করেছিল। এটি এত ভাল ছিল যে লক্ষ্যগুলি প্রতিবেশী স্তরে নেমে গেছে। সহ ডেটা ব্যবহার ফেসবুক, উজ্জ্বল কিছু ছিল না - এবং এটি প্রাথমিক জয়ের এক চাবিকাঠি ছিল।
  • 2012 - ফেসবুক রাষ্ট্রপতি ওবামার প্রচারের সাথে সরাসরি কাজ করেছেন এবং দেখা যাচ্ছে যে ভোটের আনা এবং রাষ্ট্রপতির দ্বিতীয় নির্বাচনে বিজয়ী হতে সহায়তা করার জন্য কারও প্রত্যাশার বাইরে ডেটা ব্যবহার করা হয়েছিল।
  • 2018 - একটি হুইসেল ব্লোয়ারের মাধ্যমে কেমব্রিজ অ্যানালিটিকাকে এমন একটি সংস্থা হিসাবে বহিষ্কার করা হয়েছে ফেসবুকের ডেটা সক্ষমতা কাজে লাগিয়েছে অবিশ্বাস্য ডেটা ডেটা ব্যবহার করতে।

এখন সত্যই বলা যেতে পারে, প্রথম দুটি প্রচারগুলি ফেসবুকের সাথে সমন্বয় সাধন করতে পারে (প্রচারণা এবং ফেসবুক বোর্ডের সদস্যদের মধ্যে একটি ওভারল্যাপও ছিল)। আমি কোনও আইনজীবী নই, তবে ফেসবুকের ব্যবহারকারীরা ফেসবুকের শর্তাবলী দিয়ে এই জাতীয় ডেটা ব্যবহারে সম্মত হয়েছেন কিনা তা প্রশ্নবিদ্ধ। রাষ্ট্রপতি ট্রাম্পের প্রচারে, এটি পুরোপুরি স্পষ্ট যে ব্যবধানটি কাজে লাগানো হয়েছিল, তবে এখনও কোনও আইন ভঙ্গ হয়েছিল কিনা তা নিয়ে একটি প্রশ্ন রয়েছে।

এর কয়েকটির মূল বিষয় হ'ল ব্যবহারকারীরা অ্যাপগুলিতে অংশ নিয়ে থাকতে পারে এবং তাদের ডেটা অ্যাক্সেসের অনুমতি সরবরাহ করতে পারে, তবে অনলাইনে তাদের বন্ধুদের ডেটাও কাটা হয়েছিল। রাজনীতিতে, এ জাতীয় রাজনৈতিক মতামতযুক্ত লোকেরা অনলাইনে একসাথে ঘুরে বেড়ানো অস্বাভাবিক নয় ... সুতরাং এই তথ্যটি বেশ সোনার খনি ছিল।

এটি কোনও রাজনৈতিক পদ নয় it এটির থেকে অনেক দূরে। রাজনীতি হ'ল এমন একটি শিল্পের মধ্যে যেখানে ডেটা প্রচারে একেবারে সমালোচিত হয়ে উঠেছে। এই ধরণের প্রচারের জন্য দুটি লক্ষ্য রয়েছে:

  1. উদাসীন ভোটাররা - উদাসীন ভোটারদের দেখাতে এবং ভোট দিতে উত্সাহিত করতে বন্ধু এবং সহযোগীদের উত্সাহিত করা এই প্রচারগুলির একটি প্রাথমিক কৌশল।
  2. অনির্বাচিত ভোটাররা - নির্বিঘ্ন ভোটাররা সাধারণত এক দিক বা অন্য দিকে ঝুঁকছেন, তাই সঠিক সময়ে সঠিক বার্তাটি তাদের সামনে পাওয়া গুরুত্বপূর্ণ critical

মজার বিষয় হল, ভোটারদের এই দুটি সেটই খুব, খুব কম শতাংশ। আমাদের বেশিরভাগই জানে যে কোনও নির্বাচনের আগে আমরা কোন উপায়ে ভোট দেব। এই প্রচারাভিযানের মূল কীটি হ'ল স্থানীয় দৌড়াদৌলীদের চিহ্নিত করার, যেখানে জয়ের সুযোগ রয়েছে, এবং যদি আপনি তাদের ভোটকে অনুপ্রাণিত করতে এবং চালিত করতে পারেন সেই ইভেন্টে যথাসম্ভব কঠোরভাবে এই দুটি বিভাগ অনুসরণ করা। জাতীয় দলগুলি এমন জায়গাগুলি এমনকি তারা দেখায় না যেখানে তারা আত্মবিশ্বাসী যে তারা জিতবে বা হারাতে চলেছে… এটি তাদের দুলানো সুইং স্টেটস।

সর্বশেষ নির্বাচনটি এত বিভাজক হওয়ার কারণে, এখন অবাক হওয়ার কিছু নেই যে পদ্ধতিগুলি এখন এইভাবে খনন করা এবং তদন্ত করা হচ্ছে। তবে আমি কৌশলটিতে আক্রমণকারীদের আক্রোশ এবং তাদের ধরা পড়ে থাকা মেগা কুম্পাসকে সত্যিই প্রশ্ন করি। রাজনীতির জ্ঞান সম্পন্ন প্রত্যেকে বুঝতে পারে যে কীভাবে সমালোচনামূলক ডেটা হয়ে গেছে। জড়িত প্রত্যেকে জানত যে তারা কী করছে।

বিপণন ডেটা এবং গোপনীয়তার ভবিষ্যত

গ্রাহকরা (এবং এই ক্ষেত্রে ভোটাররা) সংস্থাগুলি (বা রাজনীতিবিদরা) ব্যক্তিগতভাবে সেগুলি বোঝেন। লোকেরা স্প্যাম এবং ব্যানার বিজ্ঞাপনগুলির প্রচুর পরিমাণে তুচ্ছ করে। আমরা নন-স্টপ রাজনৈতিক বিজ্ঞাপনগুলিকে ঘৃণা করি যা আমাদের সন্ধ্যা প্রচারের দিকে নিয়ে যায় leading

গ্রাহকরা যা চান তা হ'ল বোঝা এবং সরাসরি যোগাযোগ করা। আমরা একেবারে জানি - ব্যক্তিগতকৃত প্রচারণা এবং অ্যাকাউন্ট-ভিত্তিক টার্গেটিংয়ের কাজ। রাজনীতিতেও এটি কাজ করে আমার সন্দেহ নেই। যদি এমন কারও কারও যদি বামপন্থী বিশ্বাস থাকে এবং তাদের সাথে একমত হয় এমন একটি সমর্থনকারী বিজ্ঞাপনের সাথে দেখা হয় তবে তারা এটি পছন্দ এবং ভাগ করে নেবে। একইভাবে কেউ ডান দিকে ঝুঁকছে।

তবে, এখন গ্রাহকরা লড়াইয়ে ফিরে যাচ্ছেন। তারা ফেসবুক (এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম) সরবরাহ করে দেওয়া বিশ্বাসের অপব্যবহারকে ঘৃণা করে। তারা অনলাইনে নেওয়া প্রতিটি আচরণের সংগ্রহকে তারা তুচ্ছ করে। বিপণনকারী হিসাবে এটি সমস্যাযুক্ত। আমরা কীভাবে কোনও বার্তা ব্যক্তিগতকৃত করব এবং আপনাকে না জেনে কার্যকরভাবে এটি সরবরাহ করব? আমাদের আপনার ডেটা প্রয়োজন, আপনার আচরণগুলি আমাদের বোঝা দরকার এবং আপনি যদি কোনও সম্ভাবনা পান তবে আমাদের তা জানতে হবে। আপনি ভেবেছেন এটি চতুর ... তবে বিকল্পটি হ'ল প্রত্যেকের মধ্যে ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা স্প্যামিং।

গুগল (যিনি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ডেটা গোপন করেন) এর ক্ষেত্রে এটি ঘটছে এবং ফেসবুকের সাথে এটি ঘটতে পারে, যারা ইতিমধ্যে অনানুষ্ঠানিকভাবে ঘোষণা করেছেন যে ডেটাতে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ হতে চলেছে। সমস্যাটি অবশ্যই রাজনীতির বাইরেও প্রসারিত হয়। প্রতিদিন আমি এমন লোকদের দ্বারা শত শত পরিচিতি পেয়েছি যারা আমার অনুমতি ব্যতীত আমার ডেটা কিনেছেন - এবং আমার একেবারেই কোনও উপায় নেই।

স্প্যাম এবং ক্রাইপির মধ্যে স্বচ্ছতা

আমার বিনীত মতে, আমি বিশ্বাস করি যে যদি এই দেশের প্রতিষ্ঠাতাগণ জানতেন যে ডেটা এত মূল্যবান হতে চলেছে তবে তারা আমাদের বিলের অধিকারের বিলে একটি সংশোধনী যুক্ত করত যেখানে আমাদের ডেটা মালিকানাধীন ছিল এবং যে কেউ এটি করতে চায় তার পরিবর্তে অনুমতি প্রকাশের প্রয়োজন ছিল আমাদের অজান্তেই এটি ফসল কাটা।

আসুন এটির মুখোমুখি হোন, গ্রাহকরা (এবং ভোটারদের) লক্ষ্য এবং অর্জনের শর্টকাটগুলির চাপে, আমরা জানি যে আমরা ভয়ঙ্কর হয়ে উঠছিলাম। প্রতিক্রিয়া আমাদের দোষ। এবং এর প্রতিক্রিয়াগুলি আগামী কয়েক বছর ধরে অনুভূত হতে পারে।

আমি নিশ্চিত না যে সমস্যাটি ঠিক করতে দেরি হয়ে গেছে, যদিও। একটি সমাধান এই সমস্ত সমাধান করবে - স্বচ্ছতা। আমি বিশ্বাস করি না যে গ্রাহকরা সত্যই রাগ করেছেন কারণ তারা ডেটা ব্যবহার করা হচ্ছে ... আমি মনে করি তারা ক্ষুব্ধ কারণ তারা এও অবগত ছিল না যে এটি কাটা এবং ব্যবহৃত হচ্ছে। কেউ মনে করেন না যে ফেসবুকে একটি রাজনৈতিক কুইজ নেওয়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের তথ্য ক্রয় এবং জাতীয় রাজনৈতিক প্রচারণার জন্য লক্ষ্যবস্তু প্রকাশ করছিল। যদি তারা তা করে থাকে, যখন তারা তাদের ডেটা ভাগ করে নেওয়ার জন্য জিজ্ঞাসা করেছিল তখন তারা ঠিক ক্লিক না করত।

যদি প্রতিটি বিজ্ঞাপন কেন এটির দিকে তাকিয়ে থাকে তার অন্তর্দৃষ্টি দেয়? প্রতিটি ইমেল কীভাবে আমরা এটি পেয়েছি তার অন্তর্দৃষ্টি দিয়ে থাকে তবে কী হবে? আমরা যদি নির্দিষ্ট সময়ে নির্দিষ্ট বার্তা দিয়ে কেন তাদের সাথে কথা বলছি তা যদি আমরা ভোক্তাদের অবহিত করি তবে আমি আশাবাদী যে বেশিরভাগ গ্রাহকরা এর জন্য উন্মুক্ত থাকবেন। এটি আমাদের সম্ভাবনাগুলি শিক্ষিত করা এবং আমাদের সমস্ত প্রক্রিয়াটিকে স্বচ্ছ করে তোলা দরকার going

যদিও আমি তা আশাবাদী না। যা শিল্পটিকে চূড়ান্তভাবে নিয়ন্ত্রণ না করা পর্যন্ত আরও স্প্যাম, আরও ভয়ঙ্কর… হতে পারে। এর সাথে আমরা এর আগে কিছুটা করেছি মেইল করবেন না এবং ডাকবি না তালিকা।

এবং এটি লক্ষণীয় যে এই নিয়ন্ত্রক নিয়ন্ত্রণগুলির জন্য একটি ছাড় ছিল ... রাজনীতিবিদদের.

Douglas Karr

Douglas Karr এর CMO হয় ওপেনইনসাইটস এবং এর প্রতিষ্ঠাতা Martech Zone. ডগলাস কয়েক ডজন সফল MarTech স্টার্টআপকে সাহায্য করেছে, Martech অধিগ্রহণ এবং বিনিয়োগে $5 বিলিয়নেরও বেশি যোগ্য পরিশ্রমে সহায়তা করেছে এবং কোম্পানিগুলিকে তাদের বিক্রয় ও বিপণন কৌশলগুলি বাস্তবায়ন এবং স্বয়ংক্রিয় করতে সহায়তা করে চলেছে৷ ডগলাস একজন আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডিজিটাল রূপান্তর এবং MarTech বিশেষজ্ঞ এবং স্পিকার। ডগলাস একজন ডামি'স গাইড এবং একটি ব্যবসায়িক নেতৃত্ব বইয়ের একজন প্রকাশিত লেখকও।

সম্পরকিত প্রবন্ধ

শীর্ষ বোতামে ফিরে যান
ঘনিষ্ঠ

অ্যাডব্লক সনাক্ত করা হয়েছে

Martech Zone আমরা বিজ্ঞাপন রাজস্ব, অনুমোদিত লিঙ্ক, এবং স্পনসরশিপ মাধ্যমে আমাদের সাইট নগদীকরণ কারণ বিনা খরচে আপনাকে এই সামগ্রী প্রদান করতে সক্ষম. আপনি যদি আমাদের সাইট দেখার সাথে সাথে আপনার বিজ্ঞাপন ব্লকারকে সরিয়ে দেন তবে আমরা কৃতজ্ঞ।