OpinionLab বিশ্লেষণ একীকরণ এবং পরীক্ষা
মতামত ল্যাব সমীক্ষা এবং আপনার ওয়েবসাইট বন্ধ প্রতিক্রিয়া মাধ্যমে গ্রাহক তথ্য ক্যাপচার জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। OpinionLab এটিকে ভয়েস-অফ-গ্রাহক (VOC) ডেটা বলে। OpinionLab এখন উভয়কে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য এটির ফিচারসেটটি প্রসারিত করছে বিশ্লেষণ একীকরণ এবং পরীক্ষা। এটি আপনার দর্শকদের প্রতিক্রিয়ার সাথে তাদের সাইটের ক্রিয়াকলাপের সাথে সম্পর্কযুক্ত করতে অত্যন্ত সহায়ক।
কোনও বিদ্যমান গ্রাহককে ধরে রাখার চেয়ে ছয় থেকে সাত গুণে নতুন গ্রাহক অর্জনের ব্যয় সহ, ব্র্যান্ডগুলির নিযুক্ত গ্রাহকদের কাছ থেকে ইনপুট নিয়ে আসা অপরিহার্য আর কখনও হয়নি,? OpinionLab এর প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা র্যান্ড নিকারসন বলেছেন। ? যখন ওয়েব বৈশ্লেষিক ন্যায় দর্শকরা অনলাইনে কী করেন সে সম্পর্কে গুরুতর অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে, ভোক স্টোরের স্ট্রিমিং প্রকাশ করে যে এই ব্যবহারকারীরা কেন তাদের আচরণ করে। বহুমুখীকরণ এবং A / B টেস্টিং প্ল্যাটফর্মগুলি যেমন সর্বজনীন পরীক্ষা ও লক্ষ্য হিসাবে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য আমাদের প্রমাণিত ইন্টিগ্রেশন সরঞ্জামগুলির প্রসারণের সাথে ব্র্যান্ডগুলি এখন পৃষ্ঠা-নির্দিষ্ট গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি স্তর করতে পারে বৈশ্লেষিক ন্যায় পরীক্ষার ফলাফল. সাফল্য বা সমস্যার ক্ষেত্রগুলি আরও দক্ষতার সাথে চিহ্নিতকরণ ছাড়াও, সংস্থাগুলি তাদের সম্পূর্ণ ওয়েব সাইট বা সংস্থা জুড়ে মূল শিক্ষাগুলি অর্জন করতে সক্ষম হয়, প্রতিটি পরীক্ষার আরওআইকে তাত্পর্যপূর্ণভাবে বাড়িয়ে তোলে।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার বৈশ্লেষিক ন্যায় ডেটা পৃষ্ঠা বাউন্স রেটে হঠাৎ স্পাইক প্রকাশ করে, লোকেরা কেন চলে যাচ্ছে তা জানতে আপনি গ্রাহক-মন্তব্য প্রতিবেদনগুলিকে একীভূত করতে পারেন। অথবা, আপনি যদি কোনও সতর্কতা পান যেটি নির্দেশ করে যে অনেক পৃষ্ঠা দর্শক নেতিবাচক মন্তব্য করছে, আপনি প্রতিটি ব্যবহারকারীর দেখতে একবার ক্লিক করতে পারেন বৈশ্লেষিক ন্যায় ডেটা বা সেশন প্লেব্যাক।
সার্জারির বৈশ্লেষিক ন্যায় ইন্টিগ্রেশন বর্তমানে ওয়েবট্রেন্ডস, টিলাইফ, গুগল অ্যানালিটিকস, অমন্টিচার, কোরমেট্রিক্স এবং অন্যদের সাথে কাজ করে।