সামাজিক মিডিয়া বিপণনের প্রভাব কী?

সামাজিক মিডিয়া বিপণনের প্রভাব কী?

সামাজিক মিডিয়া বিপণন কি? আমি জানি যে প্রাথমিক প্রশ্নের মতো মনে হচ্ছে তবে এটি কিছুটা আলোচনার দাবি রাখে। একটি দুর্দান্ত সোশ্যাল মিডিয়া বিপণন কৌশল এবং সেইসাথে সামগ্রী, অনুসন্ধান, ইমেল এবং মোবাইলের মতো অন্যান্য চ্যানেল কৌশলগুলির সাথে এর আন্তঃসংযুক্ত সম্পর্কের বিভিন্ন দিক রয়েছে।

আসুন বিপণনের সংজ্ঞাটিতে ফিরে যাই। বিপণন পণ্য বা পরিষেবাদি গবেষণা, পরিকল্পনা, সম্পাদন, প্রচার ও বিক্রয় এর ক্রিয়া বা ব্যবসা। সামাজিক মিডিয়া একটি যোগাযোগ মাধ্যম যা ব্যবহারকারীদের সামগ্রী তৈরি করতে, সামগ্রী ভাগ করতে বা সামাজিক নেটওয়ার্কিংয়ে অংশ নিতে সক্ষম করে। মাধ্যম হিসাবে সোশ্যাল মিডিয়া দুটি কারণে প্রচলিত মিডিয়া থেকে খুব আলাদা। প্রথমত, ক্রিয়াকলাপটি মূলত সর্বজনীন এবং গবেষণার জন্য বিপণনকারীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য। দ্বিতীয়ত, মাধ্যম দ্বি-দিকনির্দেশক যোগাযোগের অনুমতি দেয় - প্রত্যক্ষ এবং অপ্রত্যক্ষ উভয়ই।

বিশ্বব্যাপী ৩.3.78 বিলিয়ন সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহারকারী রয়েছে এবং এই সংখ্যাটি পরবর্তী কয়েক বছরের মধ্যে আরও বাড়তে থাকবে। এটি দাঁড়িয়ে হিসাবে, প্রায় 48 শতাংশ সমান বর্তমান বিশ্বের জনসংখ্যা.

Oberlo

সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং কী?

একটি শক্তিশালী সোশ্যাল মিডিয়া বিপণন কৌশল অবশ্যই সামাজিক মিডিয়াগুলির স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য উভয়কে অন্তর্ভুক্ত করতে হবে এবং সেইসাথে কোনও ব্র্যান্ডকে পর্যবেক্ষণ ও প্রচার করা যায় সেই পদ্ধতিগুলি উপার্জন করতে হবে। এর অর্থ হ'ল দিনে 2 টি টুইট চালানোর কৌশলটি সম্পূর্ণরূপে অন্তর্ভুক্ত সামাজিক মিডিয়া কৌশল নয়। একটি সম্পূর্ণ কৌশল এগুলিতে সরঞ্জাম এবং পদ্ধতিগুলি অন্তর্ভুক্ত করে:

  • বাজার গবেষণা - আরও ভাল গবেষণা এবং আপনার শ্রোতাদের সাথে বুঝতে এবং যোগাযোগের জন্য তথ্য সংগ্রহ করা।
  • সামাজিক শ্রবণ - গ্রাহক পরিষেবা বা বিক্রয় অনুরোধ সহ আপনার শ্রোতাদের সরাসরি অনুরোধের উপর নজরদারি এবং প্রতিক্রিয়া জানান।
  • সম্মাননা ব্যবস্থাপনা - পর্যালোচনা পর্যবেক্ষণ, সংগ্রহ, এবং প্রকাশনা সহ আপনার ব্যক্তিগত বা ব্র্যান্ড সুনাম সংরক্ষণ এবং উন্নতি করা।
  • সামাজিক প্রকাশনা - পরিকল্পনা, সময়সূচী এবং এমন সামগ্রী প্রকাশ করা যা আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকদের সচেতনতা এবং মূল্য প্রদান করে, কীভাবে তা, প্রশংসাপত্র, চিন্তার নেতৃত্ব, পণ্য পর্যালোচনা, সংবাদ এবং এমনকি বিনোদন।
  • সামাজিক যোগাযোগ - প্রভাবশালী, সম্ভাবনা, গ্রাহক এবং কর্মচারীদের কাছে আপনার প্রসারকে বাড়িয়ে তোলে এমন কৌশলগুলিতে সক্রিয়ভাবে জড়িত।
  • সামাজিক প্রচার - প্রচারমূলক কৌশলগুলি যা বিজ্ঞাপন, অফার এবং অ্যাডভোকেসিসহ ব্যবসায়ের ফলাফলকে চালিত করে। এটি আপনার প্রচারগুলি তাদের নেটওয়ার্কগুলিতে প্রসারিত করার জন্য প্রভাবিতকারীদের সন্ধান এবং নিয়োগ দেওয়ার ক্ষেত্রে বাড়িয়ে দিতে পারে।

ব্যবসায়ের ফলাফল সর্বদা আসল ক্রয় হতে হবে না, তবে তারা সচেতনতা, বিশ্বাস এবং কর্তৃত্ব তৈরি করতে পারে। আসলে, সোশ্যাল মিডিয়া কখনও কখনও সরাসরি ক্রয় চালানোর জন্য সর্বোত্তম মাধ্যম হয় না।

73৩% বিপণনকারী মনে করেন যে সামাজিক যোগাযোগের বিপণনের মাধ্যমে তাদের প্রচেষ্টা তাদের ব্যবসায়ের জন্য কিছুটা কার্যকর বা খুব কার্যকর হয়েছে।

বাফার

সোশ্যাল মিডিয়া প্রায়শই মুখের কথা, গবেষণার জন্য আলোচনার উত্স এবং কোনও সংস্থার - লোকের মাধ্যমে - সংস্থার সাথে সংযোগ করার উত্স দ্বারা আবিষ্কার করতে ব্যবহৃত হয়। কারণ এটি দ্বি-দিকনির্দেশক, এটি অন্যান্য বিপণন চ্যানেলগুলির থেকে একেবারেই অনন্য।

Media১% ভোক্তা যাদের সোশ্যাল মিডিয়ায় একটি ব্র্যান্ডের সাথে ইতিবাচক অভিজ্ঞতা রয়েছে তারা সম্ভবত তাদের বন্ধুরা এবং পরিবারকে এই ব্র্যান্ডের পরামর্শ দিচ্ছেন।

লাইফ মার্কেটিং

দৃশ্য Martech Zoneএর সামাজিক মিডিয়া পরিসংখ্যান ইনফোগ্রাফিক

সামাজিক মিডিয়া মাধ্যম এবং উদাহরণ ব্যবহার

54% সামাজিক মিডিয়া ব্যবহারকারীরা পণ্যগুলি গবেষণা করতে সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করে।

GlobalWebIndex

  • বাজার গবেষণা - আমি এখনই একটি পোশাক প্রস্তুতকারকের সাথে কাজ করছি যারা তাদের সরাসরি-থেকে-গ্রাহক ব্র্যান্ডটি অনলাইনে চালু করছে। শীর্ষস্থানীয় প্রতিযোগীদের কথা বলার সময় গ্রাহকরা লক্ষ্য করে যে কীওয়ার্ডগুলি চিহ্নিত করতে আমরা শোনার জন্য সামাজিক শ্রোতা ব্যবহার করছি যাতে আমরা সেই শব্দভাণ্ডারটিকে আমাদের ব্র্যান্ডিং প্রচেষ্টায় অন্তর্ভুক্ত করতে পারি।
  • সামাজিক শ্রবণ - আমার ব্যক্তিগত ব্র্যান্ড এবং এই সাইটের জন্য আমার কাছে সতর্কতা রয়েছে যাতে আমি আমার উল্লেখগুলি অনলাইনে দেখতে পারি এবং সরাসরি তাদের প্রতিক্রিয়া জানাতে পারি। প্রত্যেকেই কোনও পোস্টে কোনও ব্র্যান্ডকে ট্যাগ করে না, তাই শ্রবণশক্তি অত্যাবশ্যক।
  • সম্মাননা ব্যবস্থাপনা - আমি দুটি স্থানীয় ব্র্যান্ডের সাথে কাজ করছি যার সাথে আমরা তাদের ক্লায়েন্টদের জন্য স্বয়ংক্রিয় পর্যালোচনা অনুরোধগুলি সেট আপ করেছি। প্রতিটি পর্যালোচনা সংগ্রহ করা হয় এবং তাদের প্রতিক্রিয়া জানানো হয়, এবং খুশি গ্রাহকরা তাদের পর্যালোচনাগুলি অনলাইনে ভাগ করে নিতে চাপ দেওয়া হয়। এটি স্থানীয় অনুসন্ধান ফলাফলগুলিতে দৃশ্যমানতা বাড়িয়েছে।
  • সামাজিক প্রকাশনা - আমি বেশ কয়েকটি সংস্থার সাথে কাজ করি যা কন্টেন্ট ক্যালেন্ডার পরিচালনা করে এবং তাদের সময় নির্ধারণের প্রচেষ্টাগুলিকে কেন্দ্রিয় করে তোলে Agorapulse (আমি একজন রাষ্ট্রদূত)। এটি তাদের অনেক সময় সাশ্রয় করে কারণ তাদের বাইরে যেতে এবং সরাসরি প্রতিটি মাধ্যম পরিচালনা করতে হয় না। আমরা অন্তর্ভুক্ত প্রচার ইউটিএম ট্যাগিং যাতে আমরা দেখতে পারি যে সোশ্যাল মিডিয়া কীভাবে ট্র্যাফিক এবং তাদের সাইটে রূপান্তরগুলি চালাচ্ছে।
  • সামাজিক যোগাযোগ - আমি সক্রিয়ভাবে এমন একটি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছি যা আমাকে প্রভাবিতকারী এবং সংস্থাগুলির সাথে পরিচিত হতে এবং সংযুক্ত হতে সহায়তা করে যা আমাকে লিঙ্কডইনে নিয়োগ করতে পারে। এটি আমার কথা বলার সুযোগগুলিতে যথেষ্ট প্রভাব ফেলেছে এবং আমার সংস্থাকে এর বিক্রয় বাড়িয়ে তুলতে সহায়তা করেছে।
  • সামাজিক প্রচার - আমার ক্লায়েন্টদের মধ্যে অনেকে ইভেন্ট, ওয়েবিনার বা বিক্রয় প্রচার করার সময় সামাজিক মিডিয়া বিজ্ঞাপন যুক্ত করে। এই বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মগুলি সরবরাহ করে এমন অবিশ্বাস্য লক্ষ্যটি অবিশ্বাস্যভাবে কার্যকর।

আমি বুঝতে পেরেছি যে আপনি কয়েকটি মোটামুটি জটিল সামাজিক মিডিয়া প্রচারগুলি তৈরি করতে পারেন যা ব্যবহার এবং মাধ্যমগুলিকে এমন উপায়ে অন্তর্ভুক্ত করে যা আমার উপরের বিকল্পগুলির সাথে মেলে না। আমি কীভাবে সেগুলি আলাদাভাবে ব্যবহার করা যায় সে সম্পর্কে কিছুটা অন্তর্দৃষ্টি দেওয়ার জন্য প্রতিটি মাধ্যমের কয়েকটি সাধারণ ব্যবহার আমি ফেলে দিচ্ছি।

অনেক বিপণনকারী দুর্দান্ততম মাধ্যমের দিকে বা তারা সবচেয়ে বেশি স্বাচ্ছন্দ্যের দিকে ঝুঁকছেন। এটি ঘটে যাওয়ার অপেক্ষায় একটি দুর্ঘটনা, কারণ তারা পুরোপুরি সম্ভাবনার সাথে মাধ্যমগুলিকে লিভারেজ করছে না বা সংযুক্ত করছে না।

ব্যবসায়ীরা কীভাবে সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করছে

  1. আপনার ব্র্যান্ড প্রদর্শন করুন - মুখের শব্দটি অবিশ্বাস্যভাবে কার্যকর কারণ এটি অত্যন্ত প্রাসঙ্গিক। উদাহরণস্বরূপ একটি নির্দিষ্ট শিল্পের লোকেরা প্রায়শই সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেল এবং গোষ্ঠীতে জড়ো হন। যদি কোনও ব্যক্তি আপনার ব্র্যান্ড, পণ্য বা পরিষেবা ভাগ করে নেয় তবে এটি উচ্চ-নিযুক্ত শ্রোতাদের দ্বারা দেখা এবং ভাগ করা যায়।
  2. একটি অনুগত সম্প্রদায় বিকাশ - যদি আপনার শ্রোতাদের মূল্য প্রদানের কার্যকর সামাজিক কৌশল থাকে - প্রত্যক্ষ সহায়তা, কুরেটেড সামগ্রী বা অন্যান্য সংবাদ, টিপস এবং কৌশল দ্বারা, আপনার সম্প্রদায় আপনার প্রশংসা ও বিশ্বাস বৃদ্ধি করবে। বিশ্বাস এবং কর্তৃত্ব কোনও ক্রয়ের সিদ্ধান্তের গুরুত্বপূর্ণ উপাদান।
  3. গ্রাহক সেবা উন্নত করুন - যখন আপনার গ্রাহক আপনাকে সাহায্যের জন্য ডাকে, এটি 1: 1 কথোপকথন। কিন্তু যখন কোনও গ্রাহক সোশ্যাল মিডিয়ায় পৌঁছায়, তখন আপনার শ্রোতারা আপনার প্রতিক্রিয়া কীভাবে প্রতিক্রিয়া দেখায় এবং তাদের প্রয়োজনগুলি প্রতিক্রিয়া জানায়। দুর্দান্ত গ্রাহক পরিষেবা বিশ্বের প্রতিটি কোণে প্রতিধ্বনিত হতে পারে ... এবং গ্রাহক পরিষেবা দুর্যোগ করতে পারে।
  4. ডিজিটাল এক্সপোজার বাড়ান - কেন পণ্য কন্টেন্ট এটিকে ভাগ এবং প্রচার করার কৌশল ছাড়াই? সামগ্রী বিকাশের অর্থ এই নয় তুমি যদি এটি তৈরি করো, তাহলে তারা আসবে। তারা করবে না। সুতরাং একটি দুর্দান্ত সামাজিক নেটওয়ার্ক তৈরি করা যেখানে সম্প্রদায়টি ব্র্যান্ডের উকিল হয়ে ওঠে অবিশ্বাস্যভাবে শক্তিশালী।
  5. ট্র্যাফিক এবং এসইও বাড়ান - যদিও অনুসন্ধান ইঞ্জিনগুলি লিঙ্কগুলি বাদ দেয়, অনুরাগীদের এবং অনুসারীদের অনুসন্ধান ইঞ্জিনের র‌্যাঙ্কিংয়ের প্রত্যক্ষ ফ্যাক্টর হিসাবে, সেখানে কোনও সন্দেহ নেই যে শক্তিশালী সামাজিক মিডিয়া কৌশল দুর্দান্ত অনুসন্ধান ইঞ্জিন ফলাফল চালিত করবে.
  6. বিক্রয় প্রসারিত করুন এবং নতুন দর্শকদের কাছে পৌঁছান - এটা প্রমাণিত বিক্রয় ব্যক্তিরা যারা একটি সামাজিক মিডিয়া কৌশল আউটসেল অন্তর্ভুক্ত করে যারা না। পাশাপাশি, আপনার বিক্রয় লোকেরা বিক্রয় প্রক্রিয়াতে নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া কীভাবে মোকাবেলা করবেন তা বোঝে কারণ তারা প্রকৃতপক্ষে প্রতিদিন মানুষের সাথে কথা বলে। আপনার বিপণন বিভাগ প্রায়শই তা করে না। আপনার বিক্রয় প্রতিনিধিদের উপস্থিতি তৈরি করার জন্য সামাজিক উপর চাপ দেওয়া আপনার নাগালের প্রসারিত করার এক দুর্দান্ত উপায়।
  7. বিপণন ব্যয় কাটা - যদিও এটির গতি প্রয়োজন, অনুসরণের জন্য সামাজিক মিডিয়াতে প্রবণতা বৃদ্ধি, শেয়ার এবং ক্লিকগুলি চূড়ান্তভাবে চাহিদা হ্রাস করার সময় ব্যয় হ্রাস করবে। একটি অনন্য সামাজিক মিডিয়া উপস্থিতি তৈরির পরে সংস্থাগুলি ভাঙ্গা থেকে প্রসারিত হয়ে যাওয়ার অবিশ্বাস্য গল্প রয়েছে। এর জন্য এমন একটি কৌশল প্রয়োজন যা বহু কর্পোরেট সংস্কৃতিগুলির সাথে পাল্টে যেতে পারে। এমন অনেকগুলি সংস্থা রয়েছে যা সোশ্যাল মিডিয়ায় ভয়ানক এবং কেবল তাদের সময় নষ্ট করে।

49% গ্রাহকরা দাবি করেছেন যে তারা ক্রয়ের সিদ্ধান্তটি জানানোর জন্য তারা সোশ্যাল মিডিয়াতে প্রভাবিতকারী সুপারিশগুলির উপর নির্ভর করে।

চার যোগাযোগ

এর প্রত্যেকটির মধ্যেই আপনার গ্রাহকদের অধিগ্রহণ ও ধরে রাখার পাশাপাশি তাদের গ্রাহক যাত্রায় তাদের আপসেল করার উপায়ও রয়েছে।

সামাজিক মিডিয়া এর প্রভাব

যদিও আমি আমার ক্লায়েন্টদের প্রতিটি সামাজিক মিডিয়া অনুশীলনে সম্পূর্ণরূপে বিনিয়োগের জন্য চাপ দিই না, আমার ক্লায়েন্টরা তাদের খ্যাতি পরিচালনা করে এবং অনলাইনে তাদের অনুগামীদের সাথে মূল্য নির্ধারণের সময় বিনিয়োগের একটি অবিচ্ছিন্ন রিটার্ন দেখি। যাই হোক না কেন, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের শক্তি উপেক্ষা করা কোনও ব্র্যান্ডের বিপদে পড়তে পারে যদি তারা কোনও গ্রাহক পরিষেবাদির সমস্যা অব্যবস্থাপনা করে। আপনার গ্রাহকরা প্রত্যাশা করছেন যে আপনি উপস্থিত থাকবেন এবং কী সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিতে সময়োপযোগী প্রতিক্রিয়া জানান ... এটি করার জন্য সরঞ্জাম এবং কৌশলগুলি অন্তর্ভুক্ত করা অপরিহার্য।

4 মন্তব্য

  1. 1

    আমি আরও একমত হতে পারি না, আমি একটি পার্টির একজন হিসাবে আমার ভিডিও সংগীতশিল্পীদের কাছে কাজ করার চেষ্টা করছি! এমনকি তারা আগ্রহী থাকলেও তারা সঠিক মানসিকতায় ছিল না, তারা অনলাইনে থাকাকালীন আমার সাইটটি খুঁজে পাবে না এবং তারপরে আমার কাজের দিকে কিছুটা সময় ব্যয় করবে, এখন ক্লায়েন্টরা আমার সাথে যোগাযোগ করে।

    নিজেকে ব্যক্তিগতকরণের জন্য ভিডিওটি যতটা ব্যবহার করা যায়, কেবল সূচকীয় শব্দের জন্য পোস্ট লিখতে ভাল বা ভেলগিংটিও একটি ভাল ধারণা বলে আপনি মনে করেন?

    • 2

      হাই এডওয়ার্ড,

      ধন্যবাদ! অনুসন্ধানযোগ্য শর্তাদি সরবরাহ করার জন্য ভিডিও সহ ব্লগিংয়ের সুবিধাগুলি আমার বইটিতে এখনও একটি বিজয়ী। সংখ্যালঘু লোকেরা ভিডিও অনুসন্ধানগুলি ব্যবহার করে - এবং এর মধ্যে অনেকেই ভিডিওটি সঠিকভাবে বর্ণনা করতে সময় নেয় না।

      দুটি একত্রিত করা শক্তিশালী তবে যদিও খানিকটা বেশি সময় নেয়। একটি ভিডিও ব্লগ (পডকাস্টেবল) প্রকাশ করতে সক্ষম হওয়া, এবং প্রতিটি ভিডিও সম্পর্কে ব্লগ অবশ্যই খুঁজে পাওয়ার সম্ভাবনাগুলিকে উন্নত করবে!

      শুভ নববর্ষ!
      ডগ

  2. 3

    দুর্দান্ত পোস্ট ডগ। আমি দেখেছি প্রচুর ব্যক্তিগত ব্যবসায়ের মালিকরা সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির অপব্যবহার করে। এটি কেবল স্প্যামের মতো দেখায় না তবে এটি সস্তা স্প্যামের দুর্গন্ধযুক্ত। অনলাইন কন্টেন্ট তৈরি করার জন্য সময় নেওয়া (আরও ভাল ব্লগ হ'ল ব্লগ), দক্ষতা তৈরি করা, আপনার পেশায় আপনার শ্রেষ্ঠত্ব প্রদর্শন করা এবং অনুসন্ধানের ফলাফল অর্জন করা আরও ভাল উপায়।

  3. 4

    ডগ এটি একটি দুর্দান্ত পোস্ট। বেশ বৈচিত্র্যময় ওয়েব সংস্থা হিসাবে আমরা আমাদের বিক্রয় এবং বিপণনের অবস্থান কার্যকরভাবে বাড়ানোর জন্য সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারের নতুন উপায়গুলি খুঁজতে চেষ্টা করে যাচ্ছি। আমি মনে করি আপনি সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের অপব্যবহার সম্পর্কে কয়েকটি শক্তিশালী মূল বিষয়গুলি উল্লেখ করেছেন, আমার মনে হয় এমন বিশেষজ্ঞদের এমনকি মনে রাখা উচিত।

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.