এক্স্যাক্ট ট্রেজেট গ্রাহক পরিষেবাকে একটি বড় (সামাজিক) শীর্ষে নিয়েছে
এই সকালে, আমি এখানকার লোকদের কাছ থেকে একটি ইমেল পেয়েছি এক্সটেটারেটেজ এতে বলা হয়েছে যে তাদের গ্রাহক পোর্টাল কেস ম্যানেজমেন্ট অন্তর্ভুক্ত করার জন্য আপগ্রেড করা হয়েছিল। এটি কেবল কোনও ছোট গ্রাহক পোর্টাল নয়, যদিও! এক্সেক্টটারেজ 3 সিক্সটি একটি সম্পূর্ণরূপে কার্যকরী গ্রাহককেন্দ্রিক সামাজিক নেটওয়ার্ক যা এর সাথে সংহত হয়েছে মামলা পরিচালনার, পণ্য সুপারিশ, একটি প্রশিক্ষণ গ্রন্থাগার এবং ফোরাম গ্রাহকদের একে অপরকে সাহায্য করার জন্য।
আমি পৌঁছেছি এক্সটেটারেটেজ আজ এবং আপনি তাদের বাতাসে একটি গুঞ্জন বলতে পারেন! জেফ রোহার্স, মিচ ফ্রেজিয়ার এবং স্টেফানি জিরচের সবাই ইতিমধ্যে কিছু চিত্তাকর্ষক পরিসংখ্যান সহ আমাকে দুর্দান্ত কিছু তথ্য প্রেরণ করেছিলেন। অভিনন্দন এই প্রবর্তনে স্টিফানির কাছে গিয়েছে… আমি যখন তার কাছ থেকে কাজ করতাম তখন তিনি আশ্চর্য হয়েছিলেন এবং এই দলের সাথে এই আশ্চর্যজনক বর্ধনের জন্য তিনি কৃতিত্বের অধিকারী।
- 3 সিক্সটির এখন 13,000 এর বেশি সদস্য রয়েছে
- পণ্যের জন্য প্রায় 100 গ্রাহক-প্রস্তাবিত ধারণা 3 সিক্সটিতে প্রতিক্রিয়ার মাধ্যমে তৈরি করা হয়েছিল
- গ্লোবাল পণ্য 24-7 সমর্থন? ক্লায়েন্ট সাফল্য থেকে ব্যাকঅফিস + ফোন সমর্থন মাধ্যমে অনলাইন
ইমেল পরিষেবা সরবরাহকারীর স্থানটি বেশ প্রতিযোগিতামূলক। গ্রাহক সমর্থন এবং গ্রাহকসেবাতে মনোনিবেশ করার জন্য এটি এক্সট্যাক্টর্যাটের খুব অগ্রসর চিন্তাভাবনা। আপনি ইন্টারনেটে যে কোনও সংখ্যক ইমেল পরিষেবা সরবরাহকারী থেকে ইমেল প্রেরণ করতে পারেন… মনে হচ্ছে এখন প্রতি সপ্তাহে 1 জন পপ আপ করছে। এক্সেক্টটারেজটি বেশিরভাগ ইএসপি থেকে কাস্টমাইজড, গতিশীল মেসেজিং সক্ষম করার দক্ষতার সাথে নিজেকে আলাদা করেছে দ্য শিল্পের সবচেয়ে পরিশীলিত ও দ্রুততম আউটবাউন্ড মেল পরিচালন সিস্টেম।
এক্সেক্টটারেজে কাজ করার পরে, আমি আপনাকে বলতে পারি যে এটি অন্যতম প্রতিভাবান এবং ইন্ডিয়ানাপলিসে সু-নেতৃত্বাধীন সংস্থাগুলি। আমি সেখানে দলের প্রতি অত্যন্ত শ্রদ্ধা রেখেছি এবং সংস্থার সাথে আমার সময় উপভোগ করেছি।
এটি সত্যিই মার্কেটপ্লেসে একটি বিশাল পার্থক্যকারী… এমন একটি সংস্থা যা তাদের গ্রাহকের পরিষেবা দেওয়ার দক্ষতার প্রচার করে, কেবল কোনও পণ্য সরবরাহ করে না। আমি এর আগে লিখেছি সা'স-এর কী
কেবল প্ল্যাটফর্ম নয় - তবে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মটি উত্তোলন করতে সক্ষম করে।?3 ইমেল বিপণনকারীদের জন্য তাদের সমবয়সীদের সাথে বিপণনের বর্তমান সমস্যাগুলি নিয়ে আলোচনা করতে বা সফ্টওয়্যার, এর কার্যকারিতা বা অ্যাপ্লিকেশনটিতে তারা বর্তমানে যে সমস্যাগুলি অনুভব করছেন সে সম্পর্কে আমাদের কাছে প্রশ্ন তোলার জন্য পছন্দের অবস্থানে পরিণত হয়েছে? স্টেফানি জির্চার বলেছেন, ভালো বন্ধু এবং এক্স্যাক্টটার্গেট-এর 3 ডিরেক্টর। ?3sixty-এ BackOffice-এর প্রবর্তন ইন্ডাস্ট্রির একমাত্র ওয়ান-স্টপ সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং সাইট যা একচেটিয়া ক্লায়েন্টকে শুধুমাত্র শিক্ষা, সহায়তার অনুরোধ এবং অনলাইন সহযোগিতা প্রদান করে।?
চমত্কার কার্যকারিতা বাদ দিয়ে, পণ্যের ব্যবহারযোগ্যতাটিও বকেয়া - প্রতিটি বৈশিষ্ট্য তার নিজস্ব প্যানেলে ঝরঝরে করে সাজানো। এটি একটি সুন্দর অ্যাপ্লিকেশন:
এই প্রোগ্রামটিতে, বড় পরিমাণ ইমেল সহ বড় সংস্থাগুলি বাজারে আরও ভাল ইমেল পরিষেবা সরবরাহকারী খুঁজে পাবে না। এখানে বেশ কয়েকটি দুর্দান্ত প্রতিযোগী রয়েছেন, তবে এক্সট্যাক্টার্জটি শহরে প্রিয়।
এক্সট্যাক্টার্জের ব্যাকঅফিসে পুরো প্রেস রিলিজটি পড়তে ভুলবেন না।