বিজ্ঞাপন প্রযুক্তিইকমার্স এবং খুচরাইমেইল মার্কেটিং এবং অটোমেশনবিপণন ইনফোগ্রাফিক্সমোবাইল এবং ট্যাবলেট বিপণন

কুপন: তারা কাজ করার সময়, কুপন জালিয়াতি আকাশছোঁয়া… সর্বোত্তম অনুশীলন এবং প্রতিরোধ

কুপনগুলি খুচরা কৌশলগুলিতে একটি অপরিহার্য এবং কার্যকর ভূমিকা পালন করে, ভোক্তাদের ডিসকাউন্ট এবং প্রণোদনা প্রদান করে যা বিক্রয় এবং গ্রাহকের আনুগত্যকে বাড়িয়ে তুলতে পারে। যাইহোক, কুপনের অপব্যবহার এবং অপব্যবহার, কুপন জালিয়াতি হিসাবে পরিচিত, খুচরা বিক্রেতা এবং প্রস্তুতকারকদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ চ্যালেঞ্জ তৈরি করে।

কুপনগুলি কীভাবে কেনার অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করে

  • ভোক্তাদের 48% ক্রয়ের অভিপ্রায় বৃদ্ধি নির্দেশ করে।
  • 38% কুপনের কারণে তাদের প্রয়োজন নেই এমন কিছু কিনছেন।
  • 37% সাধারণের চেয়ে বেশি আইটেম ক্রয় করে যখন তাদের কাছে কুপন থাকে।
  • 45% শুধুমাত্র একটি কুপন ব্যবহার করার জন্য কিছু কেনার খোঁজ করে।
  • কুপন ব্যবহার করার সময় 25% সামগ্রিকভাবে বেশি খরচ করে।

গ্রাহকের কেনাকাটা চালাতে কুপনগুলি কীভাবে ব্যবহার করবেন

  • টার্গেটেড ডিস্ট্রিবিউশন ব্যবহার করুন:
    • 53% গ্রাহক চান সমস্ত কুপন ডিজিটাল হোক।
    • কুপন সহ ইমেল আয় 48x বাড়ায়।
    • 71% ভোক্তা কুপন পেতে সোশ্যাল মিডিয়াতে ব্র্যান্ডগুলি অনুসরণ করে৷
    • 78% গ্রাহক অফারের জন্য তথ্য দেবেন।
    • ভোক্তাদের 62% দোকানে ব্যবহারের জন্য ডিজিটাল কুপন প্রিন্ট করে।
  • গ্রাহকের অন্তর্দৃষ্টি লাভ করুন:
    • 68% এটি গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করে যে প্রাসঙ্গিক অফারগুলি সাজাতে ক্রয়ের ইতিহাস ব্যবহার করা হয়।
    • 93% পছন্দ করে যে তাদের তথ্য একটি অফার টেইলর করতে ব্যবহার করা হয়।
    • 62% গ্রাহক প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান করতে তাদের ক্রয়ের ইতিহাস ব্যবহার করে ব্র্যান্ডের সাথে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন।
  • অফারগুলি প্রাসঙ্গিক করুন:
    • 91% ভোক্তা বলে যে তারা এমন ব্র্যান্ডের সাথে কেনাকাটা করার সম্ভাবনা বেশি যারা ক্রয় এবং অনুসন্ধানের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে কুপন অফার করে।
    • 93% ভোক্তা একটি আনুগত্য প্রোগ্রামে যোগদানের জন্য প্রচারমূলক বিষয়বস্তুকে প্রভাবশালী কারণ হিসাবে বিবেচনা করে।
  • মনোযোগ আকর্ষণ
    • 75% ভোক্তারা বলছেন রিয়েল-টাইম প্রচার এবং অফারগুলি বাধ্যতামূলক৷
    • 75% গ্রাহক সাপ্তাহিক ভিত্তিতে কুপন খোঁজেন।
    • শেয়ারযোগ্য ডিলগুলির 90% বন্ধু এবং পরিবারের সাথে অফলাইনে অ্যাক্সেসযোগ্য।
    • 94% আমেরিকান জনসাধারণের জন্য উপলব্ধ নয় এমন একচেটিয়া অফারটির সুবিধা গ্রহণ করবে৷
    • 77% গ্রাহকরা ব্র্যান্ডের আনুগত্যকে ইতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে সারপ্রাইজ পয়েন্ট এবং বিশেষ জন্মদিনের মেসেজিং ব্যবহার করেছেন।
  • সঠিক ডিল ফোকাস
    • 68% ভোক্তা মৌলিক প্রয়োজনীয়তা সংরক্ষণের জন্য কুপন ব্যবহার করেন।
    • 83% ভোক্তা বলে যে বিনামূল্যে শিপিং হল তাদের অনলাইনে আরও কেনাকাটা করার জন্য শীর্ষ উত্সাহ৷
    • 83% ভোক্তারা মনে করেন রিবেট হল দারুণ সঞ্চয়ের সুযোগ।
    • 67% আমেরিকান খুচরা বিক্রেতাদের কাছ থেকে শুনতে চায় যখন বিক্রয় বা প্রচার হয়।
    • আনুমানিক 60% সীমিত-সময়ের ডিল শুক্রবারে শেষ হবে, গ্রাহক আচরণকে প্রভাবিত করবে।
    • 61% অনলাইন ক্রেতারা বলে যে সারপ্রাইজ পারকস এবং ডিসকাউন্ট পাওয়া তাদের পছন্দের ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা।
    • 54% ই-কমার্স ক্রেতারা বলে যে কেনাকাটার ছুটির আশেপাশে ইমেলের মাধ্যমে বিশেষ ছুটির ডিসকাউন্ট বাধ্যতামূলক।
    • 82% গ্রাহক আনুগত্য পয়েন্ট বা কুপনের জন্য চেকআউটে স্বয়ংক্রিয় ছাড় চান।

কুপন জালিয়াতি কি?

কুপন জালিয়াতি বলতে ডিসকাউন্ট, রিবেট বা অন্যান্য সুবিধা পাওয়ার জন্য কুপনের অননুমোদিত বা প্রতারণামূলক ব্যবহার বোঝায় যা ইস্যুকারীর ইচ্ছা ছিল না। এটি বিভিন্ন রূপ নিতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:

  • জাল: জাল কুপন তৈরি করা যা বৈধদের অনুরূপ।
  • নকল: কুপনগুলিকে বারবার রিডিম করতে একাধিকবার ফটোকপি বা পুনরুত্পাদন করা।
  • ডিজিটাল জালিয়াতি: বিভিন্ন মাধ্যমে অনলাইন কুপন ব্যবহার করা, যেমন একাধিক ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করা বা জাল অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
  • অপভ্রংশ: পণ্যের জন্য কুপন ব্যবহার করা যেগুলির জন্য বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের উদ্দেশ্যে নয়।

কুপন জালিয়াতির সর্বশেষ পরিসংখ্যান

কুপন জালিয়াতি খুচরা বিক্রেতা এবং নির্মাতাদের জন্য একটি ক্রমবর্ধমান উদ্বেগ। যদিও নির্দিষ্ট পরিসংখ্যান পরিবর্তিত হতে পারে, সাম্প্রতিক শিল্প প্রতিবেদনগুলি কিছু উদ্বেগজনক প্রবণতার পরামর্শ দেয়:

  • 2021 সালে, কুপন জালিয়াতির ঘটনা আগের বছরের তুলনায় 25% বৃদ্ধি পেয়েছে, যার ফলে ব্যবসার বার্ষিক মিলিয়ন মিলিয়ন খরচ হয়েছে।
  • ডিজিটাল কুপনগুলি বিশেষভাবে সংবেদনশীল, একই সময়ে প্রতারণামূলক ডিজিটাল কুপন রিডিমশনের 30% বৃদ্ধির সাথে।
  • জাল কুপন বেড়েই চলেছে, অপরাধী নেটওয়ার্কগুলি বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে বিতরণ করা বিশ্বাসযোগ্য জাল কুপন তৈরিতে বিশেষজ্ঞ।

কীভাবে কুপন জালিয়াতির বিরুদ্ধে লড়াই করবেন

কুপন জালিয়াতি মোকাবেলায় কোম্পানিগুলো বিভিন্ন কৌশল ও প্রযুক্তি ব্যবহার করছে:

  • বারকোড এবং QR কোড: কুপনগুলিতে বারকোড এবং QR কোডগুলি অনন্য শনাক্তকারী প্রদান করে নিরাপত্তা এবং বৈধতা বাড়ায় যা বৈধ কুপনের ডাটাবেসের বিরুদ্ধে দ্রুত যাচাই করা যায়। এই রিয়েল-টাইম বৈধকরণ প্রক্রিয়া, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ, ব্যবহারের সীমা এবং ডেটা বিশ্লেষণের সাথে মিলিত, খুচরা বিক্রেতা এবং নির্মাতাদের প্রতারণামূলক কুপনগুলিকে রিডিম করা থেকে শনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে, তাদের রাজস্ব রক্ষা করে এবং নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র বৈধ ছাড়গুলি কেনাকাটায় প্রয়োগ করা হয়েছে৷ কুপন জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে তারা কীভাবে কাজ করে তা এখানে:
    • স্বতন্ত্র পরিচয়: প্রতিটি কুপন একটি অনন্য বারকোড বা QR কোড বরাদ্দ করা হয়. এই শনাক্তকরণ নিশ্চিত করে যে কোন দুটি কুপন একই নয়, যা প্রতারকদের পক্ষে বৈধ কুপনের সঠিক কপি পুনরুত্পাদন করা কঠিন করে তোলে।
    • স্ক্যানিং এবং যাচাইকরণ: যখন একজন গ্রাহক বিক্রয়ের স্থানে একটি কুপন উপস্থাপন করেন, বারকোড বা QR কোড বারকোড রিডার বা মোবাইল ডিভাইসের ক্যামেরা ব্যবহার করে স্ক্যান করা হয়। সিস্টেমটি অবিলম্বে কোডটি পাঠোদ্ধার করে এবং এটি বৈধ কুপনের একটি ডাটাবেসের বিরুদ্ধে পরীক্ষা করে।
    • রিয়েল-টাইম যাচাইকরণ: স্ক্যানিং এবং বৈধতা প্রক্রিয়া রিয়েল-টাইমে ঘটে, খুচরা বিক্রেতাদের অবিলম্বে কুপনের সত্যতা নিশ্চিত করার অনুমতি দেয়। কোডটি ডাটাবেসের একটি বৈধ কুপনের সাথে মিলে গেলে ক্রয়ের ক্ষেত্রে ছাড় বা প্রণোদনা প্রয়োগ করা হয়।
    • মেয়াদ শেষ বা অবৈধ কুপন: বারকোড এবং QR কোডগুলিতে কুপনের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ এবং ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা সম্পর্কেও তথ্য থাকতে পারে। যদি একটি কুপনের মেয়াদ শেষ হয়ে যায় বা রিডেম্পশনের মানদণ্ড পূরণ না করে, তাহলে সিস্টেম এটি প্রত্যাখ্যান করবে।
    • রিডেম্পশন সীমা: কিছু কুপন প্রতি গ্রাহক বা লেনদেনের জন্য কতবার ব্যবহার করা যেতে পারে তা উল্লেখ করে রিডেম্পশন সীমা সহ ডিজাইন করা হয়েছে। সিস্টেম এই সীমাগুলি ট্র্যাক এবং প্রয়োগ করতে পারে, ব্যবহারকারীদের কুপন অপব্যবহার করা থেকে বাধা দেয়।
    • ডেটা বিশ্লেষণ: খুচরা বিক্রেতারা অস্বাভাবিক নিদর্শন বা অনিয়ম সনাক্ত করতে কুপন রিডেম্পশন ডেটা বিশ্লেষণ করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি নির্দিষ্ট বারকোড বা QR কোড অত্যধিকভাবে বা একই সাথে একাধিক স্থানে রিডিম করা হয়, তাহলে এটি প্রতারণামূলক কার্যকলাপ নির্দেশ করতে পারে।
    • নিরাপদ এনকোডিং: বারকোড এবং QR কোডগুলি অতিরিক্ত সুরক্ষা বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে এনকোড করা যেতে পারে, যেমন এনক্রিপশন বা ডিজিটাল স্বাক্ষর, যা জালকারীদের জন্য তাদের সাথে ছত্রভঙ্গ করা বা নকল করা আরও বেশি চ্যালেঞ্জিং করে তোলে৷
    • কুপন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের সাথে একীকরণ: অনেক খুচরা বিক্রেতা কুপন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করে যা কুপন প্রশাসনকে কেন্দ্রীভূত করে। এই সিস্টেমগুলি কুপন ইস্যু করা এবং রিডেম্পশন ট্র্যাক করতে পারে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা এবং তদন্ত করা সহজ করে তোলে।
  • ব্যক্তিগতকরণ: কুপনগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে ব্যক্তিগতকৃত হচ্ছে, স্বতন্ত্র গ্রাহকদের সাথে সংযুক্ত অনন্য কোডগুলি সহ। এটি শেয়ারিং এবং অপব্যবহারকে নিরুৎসাহিত করে।
  • পিন এবং প্রমাণীকরণ: কিছু কুপনের জন্য গ্রাহকদের একটি অনন্য পিন লিখতে হবে বা রিডেম্পশনের আগে প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে হবে, নিরাপত্তার একটি অতিরিক্ত স্তর যোগ করে।
  • মেশিন লার্নিং এবং এআই: কোম্পানিগুলি মেশিন লার্নিং অ্যালগরিদম এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ধরণগুলি সনাক্ত করতে, রিয়েল-টাইমে সন্দেহজনক কুপন রিডিমশনগুলিকে পতাকাঙ্কিত করে৷

কুপন ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম

বেশ কয়েকটি কুপন প্ল্যাটফর্ম কুপন জালিয়াতির বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা সমন্বিত করেছে। এই প্ল্যাটফর্মগুলি প্রতারণামূলক কুপন রিডিমশন সনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে বিভিন্ন কৌশল এবং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এখানে কিছু কুপন প্ল্যাটফর্ম রয়েছে যা তাদের অন্তর্নির্মিত জালিয়াতি প্রতিরোধ বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য পরিচিত:

  1. ক্যাটালিনা মার্কেটিং: ক্যাটালিনা মার্কেটিং একটি ডিজিটাল প্রচার প্ল্যাটফর্ম অফার করে যা জালিয়াতি প্রতিরোধের সরঞ্জামগুলি অন্তর্ভুক্ত করে। তারা বিক্রয়ের সময়ে কুপন যাচাই করার জন্য মালিকানাধীন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র বৈধ কুপনগুলিই রিডিম করা হয়।
  2. ইনমার: ইনমার প্রদান করে কুপন প্রক্রিয়াকরণ এবং খালাস পরিষেবা এবং এর শক্তিশালী জালিয়াতি প্রতিরোধ ক্ষমতার জন্য পরিচিত। তাদের প্ল্যাটফর্মে কুপন যাচাইকরণ, সুরক্ষিত বারকোড প্রযুক্তি এবং রিয়েল-টাইম জালিয়াতি সনাক্তকরণের মতো বৈশিষ্ট্য রয়েছে।
  3. ভাগফল প্রযুক্তি: কোটিয়েন্ট টেকনোলজির ডিজিটাল কুপন প্ল্যাটফর্ম জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত করে। তারা প্রতারণামূলক কুপন কার্যকলাপ সনাক্ত এবং ব্লক করতে উন্নত অ্যালগরিদম ব্যবহার করে, তাদের কুপন অফারগুলির অখণ্ডতা নিশ্চিত করে।
  4. RevTrax: RevTrax একটি প্রস্তাব ডিজিটাল প্রচার প্ল্যাটফর্ম যে কুপন জালিয়াতি প্রতিরোধ করে. তাদের প্রযুক্তি অনন্য কোড সহ গতিশীল, ব্যক্তিগতকৃত অফারগুলিকে সক্ষম করে, যা জাল কুপনগুলি ভাঙানো কঠিন করে তোলে৷
  5. ভেরিকাস্ট: ভেরিকাস্ট (পূর্বে ভ্যালাসিস) কুপন এবং প্রচার সমাধান প্রদান করে, জালিয়াতি প্রতিরোধ বৈশিষ্ট্য সহ। তাদের প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ বারকোড প্রযুক্তি, যাচাইকরণ পরিষেবা এবং খুচরা বিক্রেতা এবং নির্মাতাদের জালিয়াতি মোকাবেলায় সহায়তা করার জন্য রিপোর্টিং সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
  6. খুচরা বিক্রেতা-নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম: অনেক খুচরা বিক্রেতা, বিশেষ করে বড় চেইন, তাদের কুপন প্ল্যাটফর্মে অন্তর্নির্মিত জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা রয়েছে। এই প্ল্যাটফর্মগুলি প্রায়শই তাদের আনুগত্য প্রোগ্রামগুলির সাথে একত্রিত হয়, যা তাদের কুপন ব্যবহার ট্র্যাক করতে এবং অনিয়ম সনাক্ত করতে দেয়।
  7. কুপন API প্রদানকারী: কিছু কোম্পানি অন্তর্নির্মিত জালিয়াতি প্রতিরোধ বৈশিষ্ট্য সহ কুপন API পরিষেবাগুলি অফার করে৷ এই APIগুলিকে বিভিন্ন ই-কমার্স এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে একত্রিত করা যেতে পারে, ব্যবসাগুলিকে কুপনের অপব্যবহার প্রতিরোধে সহায়তা করে৷

এটি লক্ষ করা গুরুত্বপূর্ণ যে জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থাগুলির নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা কুপন প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে পরিবর্তিত হতে পারে। খুচরা বিক্রেতা এবং নির্মাতাদের তাদের বিকল্পগুলি সাবধানে মূল্যায়ন করা উচিত এবং একটি প্ল্যাটফর্ম বেছে নেওয়া উচিত যা তাদের নির্দিষ্ট চাহিদা এবং বাজেটের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

কুপন ইনফোগ্রাফিক

নিম্নলিখিত ইনফোগ্রাফিক পরামর্শ দেয় যে কুপনগুলি গ্রাহকের আচরণকে প্রভাবিত করার এবং বিক্রয় চালনা করার জন্য একটি শক্তিশালী হাতিয়ার, এবং ব্যবসাগুলিকে এই অন্তর্দৃষ্টিগুলির উপর ভিত্তি করে তাদের কুপন বিতরণ এবং অফারগুলিকে কৌশলী করা উচিত।

কুপন পরিসংখ্যান ইনফোগ্রাফিক
সূত্র: Wikibuy আর একটি সক্রিয় ডোমেইন নয়।

Douglas Karr

Douglas Karr এর CMO হয় ওপেনইনসাইটস এবং এর প্রতিষ্ঠাতা Martech Zone. ডগলাস কয়েক ডজন সফল MarTech স্টার্টআপকে সাহায্য করেছে, Martech অধিগ্রহণ এবং বিনিয়োগে $5 বিলিয়নেরও বেশি যোগ্য পরিশ্রমে সহায়তা করেছে এবং কোম্পানিগুলিকে তাদের বিক্রয় ও বিপণন কৌশলগুলি বাস্তবায়ন এবং স্বয়ংক্রিয় করতে সহায়তা করে চলেছে৷ ডগলাস একজন আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডিজিটাল রূপান্তর এবং MarTech বিশেষজ্ঞ এবং স্পিকার। ডগলাস একজন ডামি'স গাইড এবং একটি ব্যবসায়িক নেতৃত্ব বইয়ের একজন প্রকাশিত লেখকও।

সম্পরকিত প্রবন্ধ

শীর্ষ বোতামে ফিরে যান
ঘনিষ্ঠ

অ্যাডব্লক সনাক্ত করা হয়েছে

Martech Zone আমরা বিজ্ঞাপন রাজস্ব, অনুমোদিত লিঙ্ক, এবং স্পনসরশিপ মাধ্যমে আমাদের সাইট নগদীকরণ কারণ বিনা খরচে আপনাকে এই সামগ্রী প্রদান করতে সক্ষম. আপনি যদি আমাদের সাইট দেখার সাথে সাথে আপনার বিজ্ঞাপন ব্লকারকে সরিয়ে দেন তবে আমরা কৃতজ্ঞ।