2014: গ্রাহক অভিজ্ঞতার বছর

গ্রাহক অভিজ্ঞতা

আমি আশা করব যে প্রতি বছরই আমাদের প্রতিটি সংস্থার গ্রাহকের অভিজ্ঞতার বছর, তাই না? আমি জানি যে শিরোনামটি এলো না। অতীতে আমি বলেছি যে গ্রাহক পরিষেবা এখন প্রতিটি সংস্থার সামাজিক কৌশলের মূল বিষয়। গ্রাহকরা তাদের যে পণ্যগুলি ব্যবহার করেন সেগুলি সম্পর্কে অনলাইনে তথ্য ভাগ করে নেওয়ার বিষয়ে গবেষণা এবং গবেষণা করার প্রাকৃতিক প্রবণতার কারণে, যে সংস্থাগুলি তাদের সাথে কাজ করে এবং যে ব্র্যান্ডগুলি তারা পছন্দ করে বা হতাশ করে, প্রতিটি সংস্থার সামাজিক মিডিয়া কৌশল গ্রাহকের অভিজ্ঞতার প্রতিধ্বনি দ্বারা মারাত্মকভাবে ক্ষতিগ্রস্থ বা উন্নত হতে পারে ইন্টারনেট জুড়ে।

২০১৪-তে সামাজিক প্ল্যাটফর্মগুলি বৃদ্ধি এবং প্রসারিত হওয়ার সাথে সাথে গ্রাহকরা যে পরিমাণ পরিমাণ সোশ্যাল মিডিয়ায় বলছেন এবং ভাগ করছেন তাও তা করে। 2014 নিঃসন্দেহে গ্রাহকের অভিজ্ঞতার বছর এবং এটি সমস্ত সামাজিক মিডিয়া দ্বারা পরিপূরক। গ্রাহকের অভিজ্ঞতা নিখুঁত করার জন্য সামাজিক বুদ্ধি ব্যবহারের সময় এখন কীভাবে এবং আপনি কীভাবে পদক্ষেপ নিতে পারবেন তা এই ইনফোগ্রাফিকটিতে আমরা আলোচনা করব।

কথোপকথনগুলি সরাসরি কোনও সংবেদনশীল পছন্দের সাথে আবদ্ধ হয় যা কোনও গ্রাহক বা ব্যবসায় একবার বিশ্বাস করে যে তারা একটি ভাল ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিয়েছে। যেহেতু গ্রাহক পরিষেবা হ'ল আস্থার নম্বর 1 ফ্যাক্টর, এটি কোনও নন-ব্রেইনার যে অনলাইনে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য, খুঁজে পেতে এবং আকর্ষণ করার জন্য আপনার অবশ্যই একটি দুর্দান্ত গ্রাহক অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।

গ্রাহকপড়তা_পরিচয়

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.