টিসিপিএ

টেলিফোন কনজিউমার সুরক্ষা আইন

TCPA এর সংক্ষিপ্ত রূপ টেলিফোন কনজিউমার সুরক্ষা আইন.

টেলিফোন কনজিউমার সুরক্ষা আইন?

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে একটি ফেডারেল আইন 1991 সালে কংগ্রেস দ্বারা পাস হয়। এই আইনটি টেলিমার্কেটিং কল, অটো-ডায়াল করা কল, পূর্বে রেকর্ড করা কল, পাঠ্য বার্তা এবং অযাচিত ফ্যাক্সগুলিকে সীমাবদ্ধ করে। এখানে TCPA এর কিছু মূল দিক রয়েছে যা বিক্রয় এবং বিপণন পেশাদারদের বোঝার জন্য গুরুত্বপূর্ণ:

  1. সম্মতি: TCPA-এর জন্য ব্যবসার জন্য টেলিমার্কেটিং কল করার আগে বা অটোডায়লার বা প্রি-রেকর্ড করা ভয়েস ব্যবহার করে টেক্সট মেসেজ পাঠানোর আগে ভোক্তাদের কাছ থেকে পূর্বে স্পষ্ট লিখিত সম্মতি নেওয়া প্রয়োজন।
  2. রেজিস্ট্রি কল করবেন না: TCPA ন্যাশনাল ডু নট কল রেজিস্ট্রিতে তালিকাভুক্ত নম্বরগুলিতে বিক্রয় কল নিষিদ্ধ করে যদি না কলারের সাথে গ্রাহকের একটি প্রতিষ্ঠিত ব্যবসায়িক সম্পর্ক থাকে বা ভোক্তা যোগাযোগ করার পূর্বে প্রকাশের অনুমতি না দেন।
  3. সময় সীমাবদ্ধতা: টেলিমার্কেটিং কল শুধুমাত্র স্থানীয় সময় সকাল 8:00 টা থেকে 9:00 টার মধ্যে করা যেতে পারে যে ব্যক্তিকে কল করা হচ্ছে।
  4. সনাক্তকারী: টেলিমার্কেটরদের অবশ্যই তাদের নাম, ব্যবসায়িক সত্তার নাম, যার পক্ষে কল করা হচ্ছে এবং সেই ব্যবসায়িক সত্তার সাথে যোগাযোগ করার জন্য একটি টেলিফোন নম্বর বা ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
  5. অপ্ট-আউট: টেলিমার্কেটরদের অবশ্যই একজন ভোক্তার অনুরোধকে সম্মান করতে হবে যাতে আর কল না পাওয়া যায়।
  6. জরিমানা: TCPA লঙ্ঘনের ফলে উল্লেখযোগ্য জরিমানা হতে পারে, প্রতি লঙ্ঘনের জন্য $500 থেকে $1,500 পর্যন্ত।

আইনি সমস্যা এড়াতে এবং একটি ইতিবাচক খ্যাতি বজায় রাখতে TCPA-এর সাথে সম্মতি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তাদের নিশ্চিত করা উচিত যে তাদের বিপণন অনুশীলনগুলি TCPA এর প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, ভোক্তাদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় সম্মতি গ্রহণ করে, সঠিক রেকর্ড বজায় রাখে এবং ভোক্তাদের ভবিষ্যত যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করার একটি সহজ উপায় প্রদান করে।

  • সমাহার: টিসিপিএ
শীর্ষ বোতামে ফিরে যান
ঘনিষ্ঠ

অ্যাডব্লক সনাক্ত করা হয়েছে

Martech Zone আমরা বিজ্ঞাপন রাজস্ব, অনুমোদিত লিঙ্ক, এবং স্পনসরশিপ মাধ্যমে আমাদের সাইট নগদীকরণ কারণ বিনা খরচে আপনাকে এই সামগ্রী প্রদান করতে সক্ষম. আপনি যদি আমাদের সাইট দেখার সাথে সাথে আপনার বিজ্ঞাপন ব্লকারকে সরিয়ে দেন তবে আমরা কৃতজ্ঞ।