ডেমোগ্রাফিকের বাইরে: উন্নত শ্রোতা বিভাগগুলির প্রকার যা পরিমাপযোগ্য ব্যস্ততা ড্রাইভ করে

উন্নত শ্রোতা বিভাজন প্রকার

বিপণন অটোমেশনের জন্য আপনি যে কোনও গুরুকে বিশ্বাস করেন তা ধন্যবাদ জানায় এবং এটি বিপণনকারীদের সহায়তা করে। সর্বাধিক সাধারণভাবে, আমরা লিডগুলিকে আকর্ষণীয় এবং লালনপালনের জন্য বিপণন অটোমেশন ব্যবহার করি। ড্রিপ প্রচার এবং তাদের পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য আচরণগত-ট্রিগার বিজ্ঞপ্তি দিয়ে এটি অর্জন করা যেতে পারে। মেল মার্জ আরেকটি স্বর্গ-প্রেরিত বৈশিষ্ট্য। বিষয়টিতে প্রতিটি, একক প্রাপকের নাম এবং আপনার ইমেলের প্রথম লাইন অন্তর্ভুক্ত করার সুযোগটি হ'ল একটি ব্যর্থ রূপান্তর-ক্লিঙ্কার ...

অথবা এটা?

সত্যটি কেবল মার্কেটিং অটোমেশন নয় পারেন আরও অনেক কিছু যেতে; এটি এটি যে এটি চাহিদা আরও অনেক কিছু যেতে। আপনি তাদের প্রথম নামেই তাদের ডেকেছেন, কিন্তু আপনার ইমেলটির বাকি অংশ হিউড্রাম, তা-ও-হয়েছে, এবং এটি মোটেই ব্যক্তিগত নয়। সত্যই অনন্য সামগ্রী আরও প্রয়োজন বিশেষত, এর জন্য ডেমোগ্রাফিকগুলির বাইরেও স্পষ্ট বিভাজন প্রয়োজন, গ্রাহকদের জানতে, তারা কী চান তা বুঝতে এবং তাদের প্রয়োজনের সাথে সরাসরি কথা বলতে।

বিপণন বিভাগটি জনসংখ্যার বাইরে yond

শ্রোতা বিভাজন নতুন কিছু নয়। হায়, এটি এতটা নতুন নয় যে এখন এটি সর্বনিম্ন ন্যূনতম; যে কোনও শিল্পের বিপণন দল থেকে প্রত্যাশিত। এর মধ্যে রয়েছে ব্যবসায়ের বিপণন দর্শকদের পৃথক করা এবং তাদের ভাগ করা বিভিন্ন বৈশিষ্ট্যগুলির উপর ভিত্তি করে উপ-গোষ্ঠীগুলিতে গ্রুপিং করা invol আপনি এটি ইতিমধ্যে জানেন যে সবাই এটিতে রয়েছে। এটি কাজ করে এবং পরিসংখ্যানগুলি তাদের পক্ষে কথা বলে।

76% গ্রাহকরা তাদের ব্যবসায় সম্পর্কে তাদের পছন্দ সম্পর্কে সচেতন হওয়ার প্রত্যাশা করেন।

SalesForce

ডেমোগ্রাফিকগুলি হ'ল শ্রোতা বিভাজনের মূল, সাধারণ form তারা কেন হবে না? তারা বয়স, অবস্থান এবং লিঙ্গের মতো কয়েকটি ব্যক্তির নাম হিসাবে তাদের মূল বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন লোককে পৃথক করে। কিন্তু আজ, এটি বিভাজনের সমস্ত-সর্বশেষ নয়। তারা কোথা থেকে এসেছে বা কতটা বয়স্ক তা তুচ্ছ কোনও জিনিসের ভিত্তিতে সাধারণকরণ এবং আলাদা করার পক্ষে যথেষ্ট নয়। এটি ব্যক্তিগতকরণের ফলে আসে না, এটি শিক্ষিত অনুমানের কাজ। আপনার গ্রাহকরা আরও ভাল প্রাপ্য।

আপনার ব্যবসা আরও ভাল প্রাপ্য। ভবিষ্যতের সাফল্যের জন্য আউটরিচ এবং বিপণনের সামগ্রীর যথাযথ ব্যক্তিগতকরণ গুরুত্বপূর্ণ।

প্রকার 1: মনোবিজ্ঞানের উপর ভিত্তি করে বিভাজন

যেখানে ডেমোগ্রাফিক ডেটা পয়েন্ট আমাদের জানান কে কিছু কিনছে, মনস্তাত্ত্বিক ডেটা পয়েন্ট আমাদের জানান কেন এই লোকেরা এটি কিনছে। মনস্তাত্ত্বিক ডেটা যে কোনও ব্যবসায়ের দ্বারা তাদের শ্রোতাদের 'ক্রয় আচরণকে চালিত করে এমন অনুপ্রেরণা ধরে নিতে ব্যবহার করা যেতে পারে। যে সকল সংস্থা এই ধরণের গবেষণা চালায় তারা প্রায়শই গ্রাহকের দিকে তাকাতে থাকে মান, জীবনধারা, শ্রেণির স্থিতি, মতামত, বিশ্বাস, এবং দৈনন্দিন কার্যক্রম.

ডেমোগ্রাফিক প্রোফাইল

  • পুরুষ
  • 25 30 থেকে
  • একক
  • কোন বাচ্চা নেই
  • আয় $ 25,000
  • শহরে থাকে

মনস্তাত্ত্বিক প্রোফাইল

  • সামাজিক
  • চেহারা সম্পর্কে যত্ন
  • ক্যান সাইক্লিস্ট এবং ফুটবলার
  • প্রচুর অতিরিক্ত সময়
  • তরুণ পেশাদার; কেরিয়ার চালিত
  • ছুটির দিনগুলি উপভোগ করে

সাইকোগোগ্রাফিক বিপণনকারীদের কয়েক আউট দ্বারা তাদের প্রচারের ব্যক্তিগতকরণ চালু করতে পারবেন। দরকারী, পরিষ্কার ডেটা ভাগ করে দেওয়া সমানভাবে তাদের সংবেদনশীল স্তরে তাদের গ্রাহকের ভাষায় কথা বলতে, কোনও পণ্য কীভাবে তাদের জন্য কাজ করে এবং কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা পুরোপুরি বুঝতে এবং তাদের কাছে যে বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে আকর্ষণীয় করে সেগুলিতে ফোকাস করতে সক্ষম করে। এটি তাদের পণ্যগুলিতে কোথায় ফিট করে সে সম্পর্কে তাদের আরও ভাল ধারণা দেয়, তাদের বার্তাগুলি এই দিকে আরও শক্তিশালী করার ক্ষমতা দেয়।

কিভাবে? মনস্তাত্ত্বিক বিভাজনগুলি দর্শকদের বিভক্ত করার আগে তাদের বিভিন্ন আচরণের বিশ্লেষণের প্রয়োজন। এটি স্বেচ্ছাসেবী সংস্থার যেমন জরিপ, সাক্ষাত্কার এবং কুইজের মতো প্রতিটি অংশগ্রহণকারী সম্পর্কে সুনির্দিষ্ট ডেটা পয়েন্টগুলি উদঘাটনের জন্য পরিচালিত গুণগত গবেষণা ব্যবহার করে। প্রশ্নগুলি শিল্প-নির্ভর বিষয়গুলির যে কোনও পরিমাণকে কভার করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, বি 2 বি সংস্থাগুলিতে ফোকাস করার প্রবণতা রয়েছে কাজ-থেকে-করা এবং গ্রাহক উন্নয়ন প্রশ্ন। এই প্রশ্নগুলির লাইনগুলি কীভাবে কোনও আইডিয়াল গ্রাহক প্রোফাইলের (আইসিপি) প্রতিদিনের কাজের সাথে কোনও পণ্য ফিট করতে পারে এবং কীভাবে তাদের পণ্য ফলাফলকে ত্বরান্বিত করতে পারে তা ব্যাখ্যা করে।

মনে রাখুন। সুনির্দিষ্ট ব্যক্তিগতকরণ এবং গোপনীয়তা লঙ্ঘনের মধ্যে একটি সূক্ষ্ম লাইন রয়েছে line স্পষ্টতই, আপনি কেবল তাদের ব্যবহারকারীর ডেটা সংগ্রহ করতে হবে তবে তাদের কাছ থেকে আপনি যা জিজ্ঞাসা করছেন তা খুব ব্যক্তিগত এবং আক্রমণাত্মক নয় you এই কারণে, মনস্তাত্ত্বিক ডেটা প্রাপ্ত করা চ্যালেঞ্জ হতে পারে। একটি ভাল ধারণা হ'ল তাদের সহযোগিতার বিনিময়ে আগ্রহ-নির্দিষ্ট, দরকারী, ফ্রিমিয়াম সামগ্রী সরবরাহ করা বা কোনও পণ্য বা সম্প্রতি বিকাশযুক্ত ফাংশনটির জন্য একচেটিয়া প্রারম্ভিক অ্যাক্সেস।

2 টাইপ করুন: কোনও গ্রাহকের মানের উপর ভিত্তি করে বিভাজন

আগ্রহ-ভিত্তিক বিভাজন বিশেষভাবে সামগ্রীর ধরণের প্রবণতা, নেতৃত্ব এবং বিদ্যমান গ্রাহকরা গ্রাহ্য করে তা বিশেষভাবে দেখায়। এই বিভাগগুলি বিশেষত তাদের ব্যবহারকারীদের তাদের পণ্য অনুসন্ধান করার সময় মান এবং দক্ষতা ছাড়া আর কিছু না দিয়ে ফানেলটিকে আরও নিচে নামানোর উদ্দেশ্যে ডিজাইন করা হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমাদের কোনও সম্ভাবনা আমাদের মেইলিং তালিকায় সাইন আপ করে কারণ তারা আমাদের শীতল-ইমেলিং ই-বুক ডাউনলোড করে থাকে, তবে আমরা তাদের এমন একদল লোকের মধ্যে রাখতে পারি যারা শীতল ইমেলিংয়ে আগ্রহী।

কেবল কোনও প্রত্যাশার আপনার সামগ্রীটি পড়ার অর্থ এই নয় যে তারা আপনার পণ্যটি কিনবে।

উপরোক্ত বক্তব্যটি খুব সত্য। তবে মূল্য-ভিত্তিক বিক্রয়ের পুরো প্রক্রিয়াটি কেন আমার পণ্যটি সম্ভাবনার পক্ষে কার্যকর সেগুলি বোঝার জন্য এবং তাকে শক্তিশালী করার উপর ভিত্তি করে। যদি আমি খেয়াল করি যে তারা আমার শীতল ইমেলিং গাইডগুলি ডাউনলোড করছে তবে তারা সম্ভবত আমার সাবজেক্ট লাইন ব্লগ পোস্টের মতো আরও শীতল ইমেলিং সামগ্রীতে আগ্রহী হবে; আমার 'কোনও ইমেল ঠিকানা কীভাবে সন্ধান করতে হবে' ওয়াকথ্রু। 

অবশেষে, বিপণনকারীরা তাদের পণ্যটির বিক্রয়-নেতৃত্বাধীন ডেমো অফার করে এই প্রসারকে স্কেল করতে এবং সম্ভাব্যতাগুলিকে আরও নীচে ঠেলে দিতে পারে। তাদের পুরষ্কারটি তাদের ইনপুট থেকে প্রাপ্ত ভিজ্যুয়ালাইজড, ম্যালেবলযোগ্য আউটপুট। এগিয়ে যান, তারা তাদের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করার আগে এবং আরও ভাল জবাবের হারের জন্য তাদের কার্য সম্পাদনকে অনুকূলকরণের আগে স্কেল করে গণ ইমেল প্রেরণ করতে সক্ষম হয়।

3 টাইপ করুন: ব্যবসায়ের মানের উপর ভিত্তি করে বিভাজন

মান-ভিত্তিক বিভাজন হ'ল একটি বিভাজন কৌশল যা সম্ভাব্যতা, সীসা এবং গ্রাহকদের গোষ্ঠীতে রাখে যে তারা কোনও ব্যবসায়কে কতটা মূল্য দিতে পারে তার ভিত্তিতে। সাধারণত আমি এটিকে বিশেষত ব্যক্তিগতকরণ-ড্রাইভিং বিভাজন কৌশল হিসাবে বিবেচনা করব না। তবে, মহামারীটি ব্যবসায় জগতকে কী করেছে, তারপরে এটি কার্যকর এবং অকার্যকর বিভাজনকে সামনে রেখে পার্থক্য হতে চলেছে।

ক্রয় ক্ষমতা সবেমাত্র হয়ে গেল so অপ্রত্যাশিত। মহামারী এবং এর পরবর্তী লকডাউনগুলি বিভিন্ন ব্যবসা প্রভাবিত বিভিন্ন শিল্পে সম্পূর্ণ ব্যাহত হয়। উদাহরণস্বরূপ, বেশিরভাগ ইকমার্স আউটলেটগুলি সমৃদ্ধ হয়েছে, তবে ভ্রমণ সংস্থা তাদের হাঁটুতে আনা হয়েছে es বিক্রয়ের ব্যবসাগুলি তাদের এটি কীভাবে প্রভাবিত হয়েছে তার উপর ভিত্তি করে তাদের গ্রাহকগুলিকে বিভক্ত করে এটি সনাক্ত করতে এবং এটির শীর্ষে উঠতে হবে। তারপরে, তারা ব্যক্তিগতকৃত, সহানুভূতিশীল সামগ্রী এবং তাদের গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য অফার দিতে পারে।

কিভাবে? ব্যবসায়ের একটি কথোপকথন গ্রাহকের অভিজ্ঞতা নিয়োগ করা প্রয়োজন। একটি বাতিলের অনুরোধের জন্য বসে বসে অপেক্ষা করবেন না; কোনও লেনদেনমূলক প্রশ্ন বা বিক্রয় সম্পর্কিত পিচগুলি যা আপনার সাথে সম্পর্কিত হতে পারে তা আপনার গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দিন। উদ্বেগ, সহানুভূতি, ফেলোশিপ এবং তাদের প্রয়োজনের সময় তাদের সহায়তা করার জন্য আন্তরিক ইচ্ছা প্রদর্শন করুন। এক ধাপ এগিয়ে থাকুন এবং আপনি পিছিয়ে পড়বেন না।

তারা কতটা আঘাত করেছে তার ভিত্তিতে সংস্থাগুলিকে বন্ধনীতে রাখুন। যদি তারা ক্ষতিগ্রস্থ হয়, তবে তারা ছাড়ের অফারগুলির সুযোগ নিতে আরও প্রবণ হতে পারে। যদি তারা সমৃদ্ধ হয় তবে তারা অনুরূপ পণ্যগুলির আপসেলিংয়ের জন্য প্রস্তুত হতে পারে।

4 টাইপ করুন: বাগদানের ভিত্তিতে বিভাজন

আমাদের চূড়ান্ত পাঠ অ্যাডভান্সড সেগমেন্টেশন ক্লাসটি কীভাবে এটি ব্র্যান্ডের সাথে জড়িত তার উপর ভিত্তি করে একটি শ্রোতার বিভাগ থাকতে হবে। এটি মনস্তাত্ত্বিক বিভাজনের একটি উপসেট এবং এটি বিবেচনা করে যে কীভাবে সম্ভাবনা, নেতৃত্ব এবং বিদ্যমান গ্রাহকরা প্ল্যাটফর্মের বর্ণালী জুড়ে কোনও ব্র্যান্ডের সাথে যুক্ত থাকে engage এটি সোশ্যাল মিডিয়া, এটি ওপেন রেট, এটি ক্লিক-ইনস এবং এটি তাদের নির্দিষ্ট সামগ্রী ব্যবহার করে যা নির্দিষ্ট সামগ্রী ব্যবহার করে।

তিনটি প্রধান কারণ ব্যস্ততা ড্রাইভ: 
প্রাসঙ্গিকতা, ফ্রিকোয়েন্সি, কল-টু-অ্যাকশন।

আপনি যদি ইতিমধ্যে জানেন যে আপনার সম্ভাবনা আপনার ইমেলগুলি খুলছে না, তাদের আরও সাতটি ফলো-আপ ইমেল প্রেরণ করে সময় নষ্ট করার দরকার নেই। বিপরীতে, আপনি লক্ষ্য করতে পারেন যে কোনও সম্ভাবনা নিয়মিত আপনার ইমেলগুলি খোলে কিন্তু কোনও প্রতিক্রিয়া জানায় না। এগুলিকে উচ্চ ব্যস্ততার গ্রুপে রাখার উপযুক্ত হতে পারে যারা ফলো-আপগুলি করতে উন্মুক্ত বা তাদের কাছে আলাদা লাইন পৌঁছানোর প্রয়োজন হতে পারে।

ব্যক্তিগতকরণ হ'ল বিষয়গুলির লাইনগুলির A / B টেস্টিং যা সঠিকভাবে তাদের উন্মুক্তটি আনলক করে তা সন্ধান করে। এটি দরজী-তৈরি অফারগুলি তাদের ব্যস্ততা এবং রূপান্তরকরণের সম্ভাবনা বাড়ানোর জন্য সেই বিষয়গুলিতে টিজ করা হয়েছে। এটি খোলার জন্য এটি সর্বোত্তম সময়ে ইমেল প্রেরণা প্রেরণ করছে। এটি এটিকে যথাযথ পরিমাণে প্রেরণ করছে, যাতে আপনি আপনার প্রাপককে অভিভূত করতে বা পাতিত করবেন না।

কিভাবে? প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশন ট্র্যাকিং ইমেল ট্র্যাকিং ফলাফলের ভিত্তিতে প্রবৃত্তি বিভাগগুলি তৈরি করা যেতে পারে। সাধারণত, এটিতে এমন সফ্টওয়্যার নিয়োগের অন্তর্ভুক্ত যা ইমেলগুলিতে ক্ষুদ্র ট্র্যাকিং পিক্সেল সন্নিবেশ করে। এই ট্র্যাকিং পিক্সেলগুলি খুললে, এটি ট্র্যাকিং ক্লায়েন্টের সার্ভারগুলিতে ডাউনলোডের অনুরোধ প্রেরণ করে। এটি একটি হিসাবে গণনা করা হয় দৃশ্য। সেখান থেকে ব্যবহারকারীরা তাদের সামগ্রী কে, কখন এবং কোন ডিভাইসে খোলা হয়েছে তা দেখতে পাবে।

মনে রাখুন। আমি এই উদাহরণে কেবল স্পষ্টভাবে ইমেলের উল্লেখ করছি কারণ এই কারণেই আমার কুলুঙ্গি মিথ্যা। ইমেল হ'ল বিপণন প্রচারের সবচেয়ে traditionalতিহ্যবাহী ফর্ম, অবশ্যই। নতুন বছরে পা রাখার সাথে সাথে আমরা দেখতে পাই যে আরও বেশি প্ল্যাটফর্মগুলি মঞ্চে আসে, যেমন লাইভ চ্যাট, সোশ্যাল মিডিয়া এবং অভ্যন্তরীণ সম্প্রদায় প্ল্যাটফর্মগুলি। আমাদের অবশ্যই এই ইন্টারঅ্যাকশনগুলি ট্র্যাক করতে হবে এবং সেই বিভিন্ন চ্যানেলের প্রত্যেকটিতে একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা বজায় রাখতে হবে।

শ্রোতার বিভাজন জনসংখ্যার অতিক্রম করে চলে। এটি ক্রেতার অনুপ্রেরণা এবং পরিস্থিতিগুলির দিকে নজর দেয়। তারা কী চায় তা এটি তদন্ত করে যাতে আপনি তাদের যা চান তা দিতে পারেন। এটি আজ বিকাশের মূল চাবিকাঠি।

সুতরাং আসুন বৃদ্ধি পেতে।

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.