গ্রাহক সাফল্যে SaaS কোম্পানি এক্সেল। You Can Too… And Here How

সফটওয়্যার শুধু একটি ক্রয় নয়; এটি একটি সম্পর্ক। নতুন প্রযুক্তির চাহিদা মেটাতে এটি বিকশিত এবং আপডেট হওয়ার সাথে সাথে সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং শেষ ব্যবহারকারী-গ্রাহকের মধ্যে সম্পর্ক ক্রমাগত ক্রমাগত ক্রয় চলতে থাকে। সফটওয়্যার-এ-এ-সার্ভিস (SaaS) প্রদানকারীরা প্রায়ই বেঁচে থাকার জন্য গ্রাহক সেবায় দক্ষতা অর্জন করে কারণ তারা একের অধিক উপায়ে চিরস্থায়ী ক্রয় চক্রের সাথে জড়িত। ভালো গ্রাহক সেবা গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে সাহায্য করে, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে বৃদ্ধি পায় এবং মুখে মুখে রেফারেল দেয় এবং দেয়