কেন ক্রেতারা B2B ই-কমার্স পার্সোনালাইজেশন দ্বারা আচ্ছন্ন হন (এবং এটি কীভাবে ঠিক করবেন)

ডিজিটাল রূপান্তরের দিকে তাদের যাত্রায় B2B ব্যবসার জন্য গ্রাহকের অভিজ্ঞতা অনেক আগে থেকেই ছিল, এবং হতে চলেছে। ডিজিটালের দিকে এই পরিবর্তনের অংশ হিসাবে, B2B সংস্থাগুলি একটি জটিল চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি: অনলাইন এবং অফলাইন ক্রয়ের অভিজ্ঞতা জুড়ে ধারাবাহিকতা এবং গুণমান উভয়ই নিশ্চিত করার প্রয়োজন৷ তবুও, ডিজিটাল এবং ই-কমার্সে প্রতিষ্ঠানের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা এবং বড় বিনিয়োগ সত্ত্বেও, ক্রেতারা নিজেরাই তাদের অনলাইন ক্রয়ের যাত্রায় মুগ্ধ হওয়ার চেয়ে কমই রয়ে গেছে। সাম্প্রতিক মতে