আজুকা: আপনার সিলোসগুলি বাদ দিন এবং ক্লাউড এবং সাএস অ্যাপ্লিকেশনগুলি সংযুক্ত করুন

আজুয়া স্ক্রিনশট

2015 সালের সেপ্টেম্বরে ব্লগ পোস্টে ফরেস্টারের ভিপি এবং প্রধান বিশ্লেষক কেট লেগেট তার পোস্টে লিখেছিলেন, সিআরএম ফ্র্যাগমেন্টিং। এটি একটি বিতর্কিত বিষয়:

গ্রাহক অভিজ্ঞতা আপনার কোম্পানির সামনে এবং কেন্দ্র রাখুন। নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি গ্রাহকদের যাত্রা প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মগুলি পেরিয়ে গেলেও সহজ, কার্যকর, উপভোগ্য ব্যস্ততার সাথে শেষ প্রান্তে যাত্রার মাধ্যমে তাদের সমর্থন করছেন।

সিআরএম বিভাজন এমন একটি ব্যথা তৈরি করে যা গ্রাহকের অভিজ্ঞতায় ছড়িয়ে পড়ে। এর দ্বারা 2015 এর ক্লাউড রিপোর্ট নেটস্কোপ উদ্ধৃত করে যে গড় উদ্যোগটি বিপণন এবং সিআরএম জুড়ে 100 টিরও বেশি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে। সাআস অ্যাপ্লিকেশনগুলি উল্লেখযোগ্য দক্ষতা চালিত করার সময় তারা ব্যবসায়িক ব্যবহারকারীদের জন্য জটিলতা তৈরি করে - যেমন গ্রাহকের ডেটা একীকরণ ও বিশ্লেষণ করে। উদাহরণ স্বরূপ, eConsultancy পাওয়া গেছে যে সিস্টেমগুলির মধ্যে ডেটা মুভিং (%৪%) সবচেয়ে বেদনাদায়ক বিপণন চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে একটি, এবং ব্লুওল্ফ এটি খুঁজে পেল বিক্রয় বাহিনীর 70% ব্যবহারকারীদের একাধিক সিস্টেমে একই ডেটা প্রবেশ করতে হবে.

আজুকুয়া ব্যবসায়ের ব্যবহারকারীদের এক মিনিটের মধ্যে ক্লাউড এবং সাআস অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে সংযোগ স্থাপনের ক্ষমতায়িত করে একটি 'নতুন অ্যাপ্লিকেশন সহ একটি নতুন মিনিট সহ, ক্লাব এবং তাদের অ্যাপ্লিকেশনগুলির ব্যথা' সমাধানে সহায়তা করছে called গ্রাহক সাফল্যের জন্য Azuqua। পৃথক সিআরএম, বিপণন অটোমেশন, পরিষেবা এবং সহায়তা অ্যাপ্লিকেশনগুলির দ্বারা নির্মিত সিলোগুলি নির্মূল করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, গ্রাহক সাফল্যের জন্য আজুকু ব্যবসায়িক ব্যবহারকারীদের ডেটা সংহত করতে, ব্যবসা-সমালোচনামূলক কর্মপ্রবাহকে স্বয়ংক্রিয় করতে এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতার নিয়ন্ত্রণ নিতে সক্ষম করে। গ্রাহক সাফল্যের জন্য Azuqua প্রতিমাসে 250 ডলার থেকে শুরু হয়।

গ্রাহক সাফল্যের জন্য Azuqua ম্যানুয়াল ডেটা এন্ট্রি বাদ দিতে আমাদের সিআরএম, সমর্থন এবং প্রকল্প পরিচালনার অ্যাপ্লিকেশনগুলি এক সাথে কাজ করে। ডেটা প্রবাহকে স্বয়ংক্রিয় করে, আমাদের বিক্রয়, সমর্থন এবং গ্রাহকের সাফল্য দলগুলি সর্বোত্তম গ্রাহকের অভিজ্ঞতা তৈরি করতে একসাথে কাজ করতে পারে। টমাস এনোকস, শেফের গ্রাহক সাফল্যের ভিপি

গ্রাহক সাফল্যের জন্য অজুকাতে 40 টিরও বেশি অ্যাপ্লিকেশন সংহতকরণের বৈশিষ্ট্য রয়েছে, যার মধ্যে ফুল কন্টাক্ট, জেনসাইট, মার্কেটো, সেলসফোর্স, ওয়ার্কফ্রন্ট এবং জেন্ডেস্ক এবং 15 উদ্দেশ্য-নির্মিত ওয়ার্কফ্লো রয়েছে flow গ্রাহক ভ্রমণের প্রতিটি পর্যায়ে, আজুকু ব্যবসায়িক ব্যবহারকারীদের তাদের সাএস অ্যাপ্লিকেশনগুলি সংযুক্ত করতে, ব্যবসায়-সমালোচনামূলক কর্মপ্রবাহগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতার নিয়ন্ত্রণ নিতে দেয়।

একটি ভাল তেলযুক্ত গ্রাহক সাফল্য মেশিনের জন্য সমস্ত অ্যাপ্লিকেশনটি সম্ভব সমস্ত গ্রাহকের স্পর্শ-পয়েন্টগুলিতে তাত্ক্ষণিকভাবে বিতরণ করার জন্য আপনার অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে কাজ করতে হবে work প্রাসঙ্গিকতা এবং সময়োপযোগীকরণের বিষয়টি গুরুত্বপূর্ণ, তাই যখন সংযোগ বিচ্ছিন্ন অ্যাপ্লিকেশনগুলি বিলম্ব এবং ভুলগুলি ইনজেক্ট করে, এটি হারানো উপার্জনে অনুবাদ করে। আমাদের সমাধান অ্যাকাউন্ট এবং পরিচিতিগুলি থেকে ডেটা প্রতিটি অ্যাপ্লিকেশনটিতে সামঞ্জস্যপূর্ণ হয় তা নিশ্চিত করে আপনার ব্যথা উপশম করে, ব্যবহারকারী বিজ্ঞপ্তিগুলি এবং সতর্কতাগুলি সময়োপযোগী এবং হ্যান্ড-অফগুলি সঠিক। নিখিল হাসিজা, সিইও এবং আজুকার কো-প্রতিষ্ঠাতা

গ্রাহক সাফল্যের কর্মপ্রবাহের জন্য Azuqua এর মধ্যে রয়েছে:

  • গ্রাহক যাত্রা: প্রয়োগ, অনবোর্ডিং, প্রশিক্ষণ এবং পরামর্শ থেকে গ্রাহকের সাফল্যের মাইলফলক এবং ব্যতিক্রম ক্যাপচার এবং রেকর্ড করুন।
  • যোগাযোগের সমষ্টি: অনলাইন সম্প্রদায়গুলিতে সমর্থন থেকে বিপণন পর্যন্ত সমস্ত ব্যস্ততার সমস্ত সিস্টেম জুড়ে অ্যাকাউন্ট এবং যোগাযোগের ডেটা কেন্দ্রীয় করুন।
  • সমৃদ্ধি: অ্যাকাউন্ট এবং যোগাযোগের রেকর্ডে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা যুক্ত করতে ফুলকন্ট্যাক্টের মতো বহিরাগত গ্রাহক সাফল্যের ডেটা উত্সগুলির সাথে একীভূত করুন।
  • যোগাযোগমন্ত্রী: গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক সাফল্য ইভেন্ট বা ক্রিয়াকলাপের জন্য নিরীক্ষণ করুন এবং ইমেল, পাঠ্য বা তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরণের মাধ্যমে রিয়েল-টাইমে সতর্কতা প্রেরণ করুন।
  • ডেটা অর্কেস্টেশন: নিশ্চিত করুন যে নতুন বা আপডেট হওয়া অ্যাকাউন্ট এবং পরিচিতি ডেটা সমর্থন, পরামর্শ, প্রশিক্ষণ, বিপণন, সম্প্রদায় এবং অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে আপডেট হয়েছে।
  • প্রক্রিয়া অর্কেস্টেশন: এই অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে টাস্ক এবং বিষয়গুলি আপ টু ডেট রাখুন।

Azuqua একটি বিনামূল্যে বিচারের জন্য সাইন আপ করুন

আরো তথ্যের জন্য, যান আযুকুয়া.

একটি মন্তব্য

  1. 1

    এটি সত্যই একটি খুব চিত্তাকর্ষক পোস্ট। আমার ধারণা আপনি এই পোস্টটি তৈরি করতে প্রচুর প্রচেষ্টা করেছেন এবং এটি আমার এবং অন্যান্য ব্লগারদের জন্যও খুব দরকারী। যেমন একটি দুর্দান্ত পোস্ট ভাগ করে নেওয়ার জন্য ধন্যবাদ।

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.