গ্রাহক আনুগত্য এবং পুরষ্কার প্রোগ্রামের 10 টি সুবিধা

আনুগত্য পুরষ্কার প্রোগ্রাম পয়েন্ট

অনিশ্চিত অর্থনৈতিক ভবিষ্যতের সাথে, ব্যবসাগুলি ব্যতিক্রমী গ্রাহকের অভিজ্ঞতা এবং অনুগত হওয়ার জন্য পুরষ্কারের মাধ্যমে গ্রাহক ধরে রাখার দিকে মনোনিবেশ করা সমালোচনা। আমি একটি আঞ্চলিক খাদ্য সরবরাহ পরিষেবা এবং তাদের তৈরি করা পুরষ্কার প্রোগ্রামের সাথে কাজ করি যা গ্রাহকদের বারবার ফিরে আসে।

গ্রাহক আনুগত্য পরিসংখ্যান

বিশেষজ্ঞের হুইটপেপার অনুসারে, ক্রস-চ্যানেল ওয়ার্ল্ডে ব্র্যান্ডের আনুগত্য তৈরি করা:

  • মার্কিন জনসংখ্যার 34% ব্র্যান্ডের অনুগত হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে
  • 80% ব্র্যান্ড অনুগতদের দাবি যে তারা কেবল অর্থ সাশ্রয়ের জন্য অজানা ব্র্যান্ড কিনে না
  • অনুগতবাদীরা নতুন ধারণা স্বাগত জানায় এবং এর সাথে সাড়া দেয় লেনদেনের হার দ্বিগুণ করুন নতুন আনুগত্য প্রোগ্রামের সুবিধাগুলি তুলে ধরে প্রচারণাগুলিতে
  • অনুগতরা সরবরাহ করে উল্লেখযোগ্যভাবে উচ্চ ক্লিকের হার জরিপ এবং পর্যালোচনা অনুরোধের পাশাপাশি সামাজিক মিডিয়া সাইটগুলিতে কোনও ব্র্যান্ডের অনুরাগী হওয়ার আমন্ত্রণ ations

এটি আসলে বেশ ঝামেলার বিষয় যে বেশিরভাগ সংস্থাগুলি সদ্য অর্জিত গ্রাহকদের জন্য ছাড় দেয় এবং তারপরে যে বিশ্বস্ত গ্রাহকরা অনুগত রয়েছেন এবং সংস্থার নীচের লাইনে সবচেয়ে বেশি প্রভাব ফেলেন তাদের উপেক্ষা করুন। একটি আনুগত্য পুরষ্কার প্রোগ্রামের সুবিধা প্রমাণিত হয়:

আনুগত্য প্রোগ্রাম সহ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 75% বিনিয়োগের ক্ষেত্রে একটি রিটার্ন উৎপন্ন করে। এটি অবশ্যই ব্যবসায়ের জন্য সর্বাধিক উল্লেখযোগ্য সুবিধা যা তাদের আনুগত্য প্রোগ্রামে তাদের ডলার বিনিয়োগ করে।

Experian

জিনেরেলোর এই ইনফোগ্রাফিক, একটি অনুগত পুরষ্কার প্রোগ্রামের শীর্ষ 10 বেনিফিট, একটি আনুগত্য পুরষ্কার প্রোগ্রামের সুবিধার চিত্রিত:

  1. বিক্রয় পুনরাবৃত্তি - অ্যাকাউন্ট তৈরি, ইমেল সাবস্ক্রিপশন, সোশ্যাল মিডিয়া অনুসরণ, ফটো আপলোডিং, রেফারেল ইত্যাদিসহ প্রতিটি ধরণের ক্রিয়াকলাপের জন্য পুরষ্কার প্রদানের মাধ্যমে এটি সম্পন্ন হয় এটি সুপ্ত ব্যবহারকারীদের পুনরায় জ্বলিত করার বা বর্তমান গ্রাহকদের সাথে বিক্রয় বাড়ানোর এক দুর্দান্ত উপায়।
  2. গড় অর্ডার মান বাড়ান - অনুগত গ্রাহকরা আরও ঘন ঘন ক্রয় করেন এবং প্রতি লেনদেনের জন্য আরও ব্যয় করেন।
  3. লোয়ার গ্রাহক অধিগ্রহণের ব্যয় - আপনার গ্রাহকদের আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলিতে শব্দটি ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য আপনার পুরষ্কার প্রোগ্রামে রেফারেল যুক্ত করুন। মুখের সুপারিশগুলির শব্দ গ্রাহকদের সাথে এক টন ওজন নিয়ে যায়।
  4. প্রতিযোগিতার বিরুদ্ধে স্টিকিনেস উন্নত করুন - যদি আপনার গ্রাহকের কিছু পুরষ্কার সংরক্ষিত থাকে তবে সন্দেহজনক যে তারা আপনার ব্র্যান্ডটি ত্যাগ করতে চলেছে… এমনকি প্রতিযোগী কম ব্যয়বহুল হলেও।
  5. গ্রাহকদের ছাড় ছাড় হ্রাস - আপনার কি এমন পণ্য রয়েছে যা আপনার সরানো দরকার? এগুলিকে প্রত্যেকের কাছে খাড়াভাবে ছাড় দেওয়ার পরিবর্তে অনুগত গ্রাহকদের জন্য উচ্চতর পয়েন্ট বিকল্প সরবরাহ করুন।
  6. রূপান্তর হারগুলি বাড়ান - গ্রাহকরা তাদের বর্তমান কার্ট দিয়ে যে পয়েন্ট অর্জন করবেন তার সংখ্যাটি দেখান ... এবং তারা আরও পয়েন্ট পেতে আরও ব্যয় করতে পারে।
  7. প্রভাব পণ্য নির্বাচন - আপনার অনুগত গ্রাহকদের কাছে উচ্চতর মার্জিন পণ্য আরও সাশ্রয়ী করতে একটি গুণক ব্যবহার করুন।
  8. ধনী ব্যবহারকারীর প্রোফাইল তৈরি করুন - আপনার বিপণনের যোগাযোগগুলি আরও ভাল বিভাগে এবং ব্যক্তিগতকরণের জন্য আরও তথ্যের প্রয়োজন? প্রোফাইল সমাপ্তির জন্য পুরষ্কার পয়েন্ট এবং অফলাইন ক্রয়ের জন্য রশিদ স্ক্যানিং অফার করুন।
  9. ব্যবহারকারী-উত্পাদিত সামগ্রী বাড়ান - পর্যালোচনা লেখার জন্য, প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য এবং ফটো আপলোড করার জন্য গ্রাহকদের পুরস্কৃত করুন।
  10. সোশ্যাল মিডিয়ার অংশগ্রহণ বাড়াতে - ব্যবহারকারীদের সামাজিক ভাগ করে নেওয়ার জন্য ও আনুগত্যের পয়েন্ট দিন points

জিনেরেলো তাদের ইনফোগ্রাফিকগুলিতে এই প্রতিদানের কৌশলগুলির কার্যকারিতা গণনা করার জন্য কিছু সূত্রও সরবরাহ করে।

একটি আনুগত্যমূলক আনুগত্যের 10 টি সুবিধা

জিনেরেলো সম্পর্কে

জিনেরেলো একটি আধুনিক সময়ের অফার দেয়, আনুগত্য পুরষ্কার প্ল্যাটফর্ম যা 360 ডিগ্রি গ্রাহক ব্যস্ততার মাধ্যমে পুনরাবৃত্তি বিক্রয় এবং প্রতি গ্রাহকের উপার্জন সর্বাধিক করে তোলে। জিনেরেলো লেনদেন, সামাজিক, রেফারেল, বাগদান এবং আচরণগত আনুগত্য সহ আনুগত্যের একাধিক মাত্রাকে উত্সাহ দেয়। এটি ওমনি-চ্যানেল মোতায়েন সমর্থন করে যা ডেস্কটপ, মোবাইল এবং শারীরিক স্টোর জুড়ে বিস্তৃত।

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.