ইউজারভয়েস: প্রতিক্রিয়া, বৈশিষ্ট্য অনুরোধ এবং বাগ ট্র্যাকিং সহজ সরল!

uservoice1

এ লোকেরা ইউজারভয়েস আপনার ব্যবহারকারীদের জড়িত করতে, ডেটা-চালিত প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং আগের চেয়ে আরও ভাল সহায়তা প্রদানের জন্য নতুন সরঞ্জাম তৈরি ও পরীক্ষায় ব্যস্ত রয়েছেন been গত কয়েক মাস ধরে তারা তাদের গ্রাহকদের ইউজারভয়েস অ্যাডমিন কনসোলগুলির মধ্যে তাদের নতুন সন্তুষ্টি এবং স্মার্টভোট উইজেটগুলি, পাশাপাশি একটি নতুন, সহজ যোগাযোগের ফর্ম সহ কিছু পরীক্ষা করে চলেছে। আজ, তারা এই নতুন সরঞ্জামগুলি সবার জন্য উপলব্ধ করছে!

নতুন, আধুনিক উইজেটের সাথে সাক্ষাত করুন

সম্পূর্ণ পুনরায় কল্পনাযুক্ত উইজেটটি আপনার গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় সহায়তা পেতে এবং আপনার প্রয়োজনীয় প্রতিক্রিয়া জানতে (সক্রিয়ভাবে) আপনার জন্য একটি বিস্তৃত, অ্যাপ অ্যাপ্লিকেশন সরবরাহ করে। এতে স্মার্টভোট for, সন্তুষ্টি রেটিং এবং যোগাযোগের ফর্মের জন্য উন্নত তাত্ক্ষণিক উত্তরগুলি প্রবাহিত করা হয়েছে।

ইউজারভয়েস উইজেট

আপনার অ্যাপ্লিকেশন বা সাইটের অটো-প্রম্পটে ব্যবহারকারীদের সক্রিয়ভাবে জড়িত করুন। ব্যবহারকারীরা কোনও বার্তা প্রেরণ করার সময় তারা যে পৃষ্ঠায় রয়েছে তার একটি স্ক্রিনশট স্বয়ংক্রিয়ভাবে অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করুন, ক্রিয়াকলাপটি দেখুন এবং তাদের নতুন জাভাস্ক্রিপ্ট এসডিকে দিয়ে অ্যাকাউন্টের বৈশিষ্ট্যগুলি পাস করুন।

ব্যবহারকারী অন্তর্দৃষ্টি

শোনার বাইরে যান। তাদের নতুন উইজেটগুলির নীচে ব্যবহারকারীর তথ্য পাস করার জন্য একটি সহজ তবে শক্তিশালী জাভাস্ক্রিপ্ট এসডিকে যা আপনাকে কার্যক্ষম অন্তর্দৃষ্টি পেতে সহায়তা করে।

ইউজারভয়েস ব্যবহারকারী অন্তর্দৃষ্টি

ব্যবহারকারী অন্তর্দৃষ্টিগুলি আপনাকে আপনার সমস্ত ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে আরও অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করতে অনুমতি দেয় - কেবলমাত্র সেইগুলি নয় যা আপনাকে নির্দিষ্ট প্রতিক্রিয়া দেয় বা টিকিট জমা দেয়। ব্যবহারকারীর ধরণ, পরিকল্পনা, ক্রিয়াকলাপ স্তর, তৃপ্তি স্তর, মাসিক পুনরাবৃত্তি উপার্জন, আজীবন মূল্য এবং আরও অনেক কিছু সহ নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর বৈশিষ্ট্যগুলিতে সেগমেন্ট এবং ড্রিল।

ব্যবহারকারী সন্তুষ্টি

সন্তুষ্টি রেটিংগুলি আপনাকে সহজেই ট্রেন্ডগুলি ট্র্যাক করতে এবং পণ্য উন্নতির নির্দিষ্ট ক্ষেত্রগুলির সাথে ইতিবাচক বা নেতিবাচক প্রতিক্রিয়াগুলির সাথে সম্পর্কিত করতে দেয়। অ্যাপ্লিকেশন অনুরোধগুলি traditionalতিহ্যবাহী ইমেল সমীক্ষার চেয়ে উচ্চতর প্রতিক্রিয়া হার সরবরাহ করে এবং আপনাকে দুর্দান্ত সমর্থনের ROI পরিমাণের মঞ্জুরি দেয়।

ইউজারভয়েস ব্যবহারকারী সন্তুষ্টি

ডেমোগ্রাফিক দ্বারা কীভাবে সন্তুষ্টি পরিবর্তন হয় তা দেখতে নির্দিষ্ট ব্যবহারকারী বিভাগগুলিতে Drালুন। আপনার প্রচারকারীদের সনাক্ত করুন এবং মন্থর হওয়ার আগে এটি প্রতিরোধ করুন। প্রচারকারীদের টুইটের মাধ্যমে শব্দটি ছড়িয়ে দিতে উত্সাহিত করুন।

ব্যবহারকারী প্রতিক্রিয়া ডাব্লু / স্মার্টভোট ote

ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া বিটা প্রতিবেদনটি আপনার অ্যাকাউন্টে পোস্ট করা প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে পরিসংখ্যানগুলি বাছাই, ফিল্টার এবং গণনা করার জন্য একটি নতুন, ডেটা চালিত উপায়। এটি ব্যবহারকারীদের অন্তর্ভুক্ত ডেটাগুলির সাথে নতুন স্মার্টভোট ™ উইজেটের ডেটা একত্রিত করে আপনাকে ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন সেটের জন্য কোন ধারণাটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ তা খুঁজে পেতে সহায়তা করে।

এটি তাদের উত্তরাধিকারের ভোটদানের ব্যবস্থার বাইরে চলে গেছে যাতে আপনাকে স্মার্ট সিদ্ধান্ত নিতে আপনার প্রয়োজনীয় ডেটা দেয় যা আপনার পণ্যকে (এবং ধরে রাখার সংখ্যাগুলি) পরবর্তী স্তরে নিয়ে যাবে।

ইউজারভয়েস ব্যবহারকারী প্রতিক্রিয়া

নতুন স্মার্টভেট উইজেট ব্যবহারকারীদের অগ্রাধিকার দিতে দেয় যা কোন ধারণাটি গরম এবং কোন ধারণা নেই এবং আপনাকে পরিসংখ্যানগতভাবে গুরুত্বপূর্ণ ফলাফলগুলি পেতে দেয়। ফিল্টার এবং আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট জুড়ে বাছাই করুন - ধারণা নির্দিষ্ট ফোরামের মধ্যেই নয়। ব্যবহারকারী এবং অ্যাকাউন্ট বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে প্রতিক্রিয়াটিকে অগ্রাধিকার দিন।

আপনার ওয়েব পোর্টালের জন্য নতুন যোগাযোগের ফর্ম

আপনার নিজের সাইটে নতুন উইজেট এম্বেড করার সময়, পরের সপ্তাহে পুরোপুরি alচ্ছিক ইউজারভয়েস আপনার ব্যবহারকারীর পছন্দসই ওয়েব পোর্টালে ক্লাসিক "যোগাযোগ সমর্থন" ফর্মটি নতুন যোগাযোগের উইজেটের সাথে প্রতিস্থাপন করবে:

ইউজারভয়েসের যোগাযোগের ফর্ম

এই নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি এখন সবার জন্য উপলব্ধ ইউজারভয়েস হিসাব আপনি যদি কেবল পুরানো প্রতিক্রিয়া বা কেবলমাত্র হেল্পডেস্ক-কেবল পরিকল্পনার উপরে থাকেন তবে ইউজারওয়াইস আপনাকে সমস্ত ব্যবহারকারীভয়েস উপভোগ করা শুরু করার জন্য তাদের নতুন পরিকল্পনাগুলির একটিতে আপনার অ্যাকাউন্টটি স্থানান্তর করতে সহায়তা করতে পারে। নতুন উইজেটটি ইনস্টল করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস দেখুন বা নতুন উইজেট সেট আপ করার বিষয়ে আরও পড়ুন।

5 মন্তব্য

  1. 1

    আপনার কোডটি ব্যবহার করছেন এমন লোকদের সাথে যোগাযোগ রাখতে আপনি একটি বাগ ট্র্যাকিং সিস্টেম ব্যবহার করার ধারণাটি পছন্দ করি তবে ব্যবহারকারী ভয়েস পরিষেবাটি সর্বোত্তম বিকল্প নয়। আমি বাগ ট্র্যাকিংয়ের জন্য একটি ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন দেখতে চাই তবে আমি এটি পাই নি। আমি মোজিলায় থাকা ছেলেদের কাছ থেকে বাগজিলার দিকে নজর রেখেছি এবং আমি এটি পছন্দ করি তবে আমি এটি ইনস্টল করতে পারছি না কারণ আমার হোস্টিং অ্যাকাউন্টে শেল অ্যাক্সেস নেই। আপাতত, আমি মেন্টিসবিটি.আর.জে ম্যান্টিস অ্যাভায়ালেব পরীক্ষা করছি, তবে আমি এটি সম্পর্কে নিশ্চিত নই যেহেতু এর কোডটি আমার পক্ষে বুঝতে অসুবিধা এবং তাই এটি সংশোধন করে থিম প্রয়োগ করা কঠিন etc. ইত্যাদি আমার দীর্ঘ মন্তব্য সম্পর্কে দুঃখিত, দুর্দান্ত পোস্ট । লুইস

  2. 2

    মতামত উইন্ডোর নীচে 'বাগ' বিভাগটি দেখায় এমন কোনও সেটিংস আছে কি? এটি আমার উপর প্রদর্শিত হচ্ছে না এবং আমার মনে হচ্ছে আমি প্রশাসকের মধ্যে কিছু স্পষ্ট অনুপস্থিত…

    • 3

      কিছু মনে নেই… আমি পেয়েছি। আমি এখনও বুঝতে পারি না কীভাবে - যখন আমি নতুন বিষয়গুলির আইডিয়া যুক্ত করি, তখন কেন তারা আমার প্রাথমিক স্ক্রিনে প্রদর্শিত হচ্ছে না, ডিফল্ট বিষয়গুলি মুছে ফেলার পরে ...

  3. 4

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.