সোশ্যাল মিডিয়া ডিটেক্টরদের সাথে ডিলিং

জেসন ফলস অফ সামাজিক মিডিয়া এক্সপ্লোরার তিনি একটি দুর্দান্ত লোক এবং সেই সব লোকদের মধ্যে একজন যা আমি সর্বদা একমত হয় না তবে আমি সর্বদা শ্রদ্ধা করি। জেসন সর্বদা লড়াইয়ে ছিলেন - ক্লায়েন্টদের সাথে তাদের সামাজিক যোগাযোগের কৌশলগুলি বিকাশের জন্য কাজ করছেন।

অনলাইনে প্রতিরোধকারীদের সাথে ডিল করার জন্য জেসনের পদ্ধতিটি - আমি সবার সাথে যে পরামর্শটি ভাগ করি তা হ'ল ২০১০ সালে আমি তাকে ব্লগ ইন্ডিয়ানাতে প্রথম এই বিষয়ে কথা বলতে শুনেছি।

  • স্বীকার করা তাদের অভিযোগ করার অধিকার
  • ক্ষমাপ্রার্থীwarranted যদি।
  • জাহির করাwarranted যদি।
  • পরিমাপ করা কি তাদের আরও ভাল বোধ করতে সাহায্য করবে।
  • আইন তদনুসারে, যদি সম্ভব হয়।
  • আবদেট - কখনও কখনও একটি বোকা বোকা হয়।

আপনি নির্ধারণের সময় যে অবধি সর্বোত্তম সম্ভাব্য রুটটি নির্ধারণ করেছেন, ততক্ষণে অনলাইন সম্প্রদায় আপনার কাছে একই জিনিস নির্ধারণ করবে। প্রায়শই, আপনার অনুগামীরা যখন এটি ঘটে তখন আপনার প্রতিরক্ষায় আসবেন।

অনলাইনে নেতিবাচক পরিস্থিতির প্রতিক্রিয়া প্রায়শই একটি সংস্থাকে সংজ্ঞায়িত করে এবং তাদের সাথে কী কাজ করা পছন্দ করে। বিপণন পিলগ্রিম কীভাবে তার দুর্দান্ত উদাহরণ রয়েছে নেতিবাচক সমালোচনার জবাব দিতে না অনলাইন উদাহরণটি হলেন একজন পিজা শপের মালিক যিনি নেতিবাচক ইয়েল্প পর্যালোচনা পেয়েছেন…। এটি পড়ার মূল্য!

3 মন্তব্য

  1. 1

    শুক্রবারের প্যানেলের দুর্দান্ত পুনরুদ্ধার, ডগ।

    আমি শনিবার ডানকান অ্যালনির উপস্থাপনাটিতে শিরোনাম: অনলাইন সুনাম ম্যানেজমেন্ট শিরোনামে ভাগ্যবান। জেসন দ্বারা প্রদত্ত তথ্যটি অত্যন্ত তথ্যবহুল হলেও আমি অনুভব করেছি যে ডানকান আমার পক্ষে পয়েন্টগুলি সত্যই "চালিত বাড়ি" were তার চেয়েও মূল্যবান হ'ল অভিযোগকারীর কাছে প্রথমে কোনও প্রতিক্রিয়া সতর্ক করা হয় কি না তার পার্থক্য ছিল যেমন লেখা ছিল, 'কিছু লোক দীর্ঘস্থায়ী অভিযোগকারী'। কৌতুকটি হ'ল কখন * যদি কোনও প্রতিক্রিয়া সতর্ক করা হয় তবে এটি কীভাবে * বাক্যটি উচ্চারণ করা যায় * *

    এই সব স্বচ্ছতা ফিরে। সোশ্যাল মিডিয়া যত দ্রুত এবং দ্রুত বৃদ্ধি পায়, যে সংস্থাগুলি "এটি পায় না" তাদের চালিয়ে যাওয়ার জন্য লড়াই করবে। যে খাপ খাইয়ে নেবে তারাই বেঁচে থাকবে। তারা এটি এরকমভাবে ভাবতে পারে: আপনি কোনও ব্যস্ত রাস্তায় কোনও কোম্পানির গাড়ির চাকার পিছনে আপনার কর্মচারীর চালনা বেপরোয়াভাবে চালাবেন না, তবে তারা কেন তাদের সামাজিক মিডিয়া প্রচেষ্টার দায়িত্বে দায়িত্বে একই কাজ করতে দেবে? প্রায়শই না, উভয় উপায়েই আপনি বিপর্যয়কর ফলাফল এবং সুনামের সাথে ভোগেন।

  2. 2

    আমি গুগলের উদ্ধৃতিগুলিতে পোস্টের কিছু শব্দ টাইপ করেছি এবং মূল পোস্টটি খুঁজে পেয়েছি এবং তর্কটি এখনও উত্তেজনার মধ্যে রয়েছে। যারা জায়গা পছন্দ করেন এবং যারা এটি ঘৃণা করেন তাদের মধ্যে রয়েছে। এমনকি স্বাস্থ্য সমস্যা এবং পুনরায় খোলার কারণে রেস্তোঁরাটি এক বছরের জন্য বন্ধ ছিল, তবে তর্কটি এখনও তীব্র আকার ধারণ করে। কোনও রেস্তোরাঁর ক্ষেত্রে খারাপ পর্যালোচনা ভাল পর্যালোচনার চেয়ে বেশি আঘাত দেয় কারণ কেউ অর্থ নষ্ট করতে চায় না এবং অনেকগুলি বিকল্প রয়েছে। সমস্ত খারাপ পর্যালোচনার একটি সাধারণ থ্রেড হ'ল রেস্তোঁরাটির একজন কর্মচারী, মালিক নিজে, কর্মী, যারাই অভদ্র কিছু করেছিলেন। এটি আমার বিশ্বাস করে যে সংস্কৃতির সমস্যা আছে।

    ইয়েল্পের থ্রেডটি এখানে: http://www.yelp.com/biz/amys-baking-company-scottsdale#hrid:c6GfpA9j5HAVJIbK6D50Vw

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.