ইটেলের জন্য ব্লুকোরের রিয়েল-টাইম সিদ্ধান্ত প্ল্যাটফর্ম

ইকমার্স

আপনি বিপণনকারী আপনি কি পরের করতে যাচ্ছে? এটি এমন একটি প্রশ্ন বিপণনকারীরা ক্রমাগত নিজেকে জিজ্ঞাসা করে। ডেটা এখন রেকর্ড গতি এবং ভলিউমে সংস্থাগুলিতে প্রবাহিত হচ্ছে এবং এই ডেটাটি সংগঠিত এবং কাজ করার প্রক্রিয়াটি পঙ্গু হতে পারে।

প্রারম্ভিকদের জন্য, আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে বিভিন্ন বিষয় জানার কাজ আপনাকে দেওয়া হয়েছে:

  • আমার সবচেয়ে মূল্যবান গ্রাহক কারা?
  • আমার গ্রাহকরা কে কেবল ছাড়যুক্ত আইটেমগুলি কিনে?
  • আমি কোন গ্রাহক হারাতে চলেছি?

… এবং তালিকাতে আরও অনেক কিছুই আছে.

আপনি যদি একাধিক চ্যানেল ডেটা একত্রিত করতে পারেন এবং আপনার গ্রাহক বেসে কে কে তা উপলব্ধি করতে পারেন তবে সেই তথ্যটি দিয়ে আপনি কী করবেন? অর্থ, আপনি এটিতে কীভাবে অভিনয় করবেন? এটি আপনার মিডিয়া পরিকল্পনা: আপনি কাকে টার্গেট করেন, কোন চ্যানেলগুলির মাধ্যমে আপনি সেই বার্তাগুলি যোগাযোগ করেন এবং কখন আপনি অভিনয় করেন? জ্ঞান, অন্তর্দৃষ্টি এবং ক্ষমতা এই গভীরতা বেশিরভাগ বিপণনকারীদের নাগালের বাইরে।

এই শিল্প চ্যালেঞ্জের প্রতিক্রিয়ায়, চার বছর বয়সী সাএএস প্রযুক্তি সরবরাহকারী ব্লুকোর খুচরা বিক্রেতাদের জন্য "নতুন কি?" এর প্রশ্নের জবাব দিতে সহায়তা করার জন্য তার নতুন ডিসিশানিং প্ল্যাটফর্মটি ঘোষণা করেছে? এটির একক ইন্টারফেসটি খুচরা বিক্রেতা বিপণনকারীদের আইটি জড়িত না করে ডেটা পরিচালনা এবং চ্যানেল জুড়ে শ্রোতার উত্স তৈরি করতে সক্ষম করে।

আমরা একটি তাত্ক্ষণিক তৃপ্তির বিশ্বে বাস করি যেখানে বিপণনকারীদের সময় বিলাসিতা হয় না। স্পিড এবং রিয়েল-টাইম অন্তর্দৃষ্টি আজকের প্রতিযোগিতামূলক খুচরা পরিবেশে ড্রাইভিং অধিগ্রহণ, রূপান্তর এবং রিটেনশন মেট্রিকগুলির কী। সিআরএম এবং বৈশ্লেষিক ন্যায় সরঞ্জামগুলি খুচরা বিক্রেতাদের এই খুব প্রয়োজনের জন্য তথ্য সংগ্রহের ক্ষমতা দেয়, তবে কেবল তথ্য সংগ্রহের ফলে ফলাফল আসে না।

তথ্য সংহত করতে খুচরা বিপণনকারীদের বেশি ডেটা বা নতুন সরঞ্জামের প্রয়োজন হয় না। তাদের তাদের ডেটাগুলিতে বিশদ বিবরণে সহায়তা দরকার এবং সেই ডেটা নিয়োগের জন্য তাদের সিদ্ধান্তের সরঞ্জামগুলির প্রয়োজন। আপনার দলগুলিকে আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে যা তারা জানে তার উপর কাজ করার জন্য ক্ষমতা দিন যাতে আপনি শপিংয়ের যাত্রায় সময় মতো জংশনে সত্যিকারের অর্থবহ অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারেন।

বিপণনকারীদের আরও ডেটার প্রয়োজন হয় না। এটি ব্যবহারে তাদের সহায়তা প্রয়োজন - এটি আজকের বিপণনের স্ট্যাকের অনুপস্থিত উপাদান। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মটি বিদ্যমান বিপণন স্ট্যাকের মধ্যে নির্বিঘ্নে আইটি টিমের সাহায্য ছাড়াই সংহত করার জন্য এবং একটি সরল ব্যবহারকারী ইন্টারফেস দিয়ে ডিজাইন করেছি যাতে বিপণনকারীরা কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে চ্যানেল জুড়ে শ্রোতাদের তৈরি করতে এবং সিঙ্ক করতে পারে। ফয়েজ মোহামুদ, সহ-প্রতিষ্ঠাতা, এবং ব্লুকোরের সিইও

আপনার বিপণনের স্ট্যাকের সংযোজক টিস্যু হিসাবে, ব্লুকোরের ডিসিশনিং প্ল্যাটফর্মটি অনায়াসে সিআরএম, পণ্য ক্যাটালগ এবং ইকমার্স প্ল্যাটফর্মের মতো ডেটার উত্সগুলিকে আপনার গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে এমন চ্যানেল প্রযুক্তির সাথে সংযুক্ত করে। এটি করার ফলে, প্ল্যাটফর্মটি সেকেন্ডে বিশাল ডেটা সেটগুলি প্রক্রিয়াকরণ করে, যা বিপণনকারীদের জন্য শ্রোতা তৈরির জন্য তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়ে ওঠে, এতে আপনার অতি মূল্যবান গ্রাহক, ছাড়-ক্রেতারা, গ্রাহকরা মন্থন করতে পারে। বিপণনকারীরা তারপরে ইমেল, সামাজিক, অনুসন্ধান এবং অনসাইটের মতো চ্যানেলগুলিতে প্রচারাভিযান স্থাপন করতে পারে।

একটি ব্লুিকিওরের সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্ল্যাটফর্ম ডেমো পান

আসুন বিশ্বব্যাপী অ্যাথলেটিক পাদুকা এবং পোশাক খুচরা বিক্রেতা থেকে একটি নির্দিষ্ট উদাহরণ নেওয়া যাক:

সমস্যাটি

শীর্ষস্থানীয় ডিজাইনার, বিপণনকারী এবং ফিটনেস এবং লাইফস্টাইল জুতা, পোশাক এবং সরঞ্জাম সরবরাহকারীদের একজন হিসাবে, এই গ্লোবাল ব্র্যান্ড দীর্ঘদিন ধরে ডিজিটাল প্রবণতাগুলির নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য এবং এর শ্রোতাদের সত্যই আকর্ষণীয় অভিজ্ঞতা - ইন-স্টোর এবং অনলাইন উভয়ের জন্য উপস্থাপনের জন্য পরিচিত। তবে বেশিরভাগ অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের ক্ষেত্রে, বিশেষত যারা জটিল অবকাঠামোগত বৃহত সংস্থাগুলি থেকে আগত, গ্রাহকের ডেটাতে অ্যাক্সেস এবং দ্রুত কাজ করা সংস্থার পক্ষে চ্যালেঞ্জ প্রমাণিত হয়েছিল।

এই চ্যালেঞ্জটি কাটিয়ে উঠতে, খুচরা বিক্রেতা ব্লুকোরের দিকে প্রত্যাবর্তন করেছে:

  • রিয়েল-টাইম গ্রাহক ডেটা ব্যবহার করে গ্রাহক সম্পর্কের স্তরগুলি বিশ্লেষণ করুন এবং নির্ধারণ করুন
  • অত্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত ট্রিগার ইমেল, সামাজিক মিডিয়া সামগ্রী, প্রদর্শন বিজ্ঞাপন এবং অনসাইট অভিজ্ঞতা প্রেরণ করুন
  • অ্যাকশনযোগ্য গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি উন্মুক্ত করুন এবং historicalতিহাসিক ডেটা এবং ভবিষ্যদ্বাণীমূলক অ্যালগরিদমের উপর ভিত্তি করে সেকেন্ডে খুচরা-নির্দিষ্ট শ্রোতাদের উত্পন্ন করুন
  • তথ্য বিভাগের কাজ না করে সত্যিকারের মাল্টি-চ্যানেল বিপণন প্রচার চালানোর জন্য ইমেল, সামাজিক এবং অনসাইট চ্যানেলগুলির মাধ্যমে দর্শকদের দ্রুত সিঙ্ক করুন

ব্লুকোরের আগে, আমাদের ভোক্তাদের ডেটাতে পর্যাপ্ত অ্যাক্সেস ছিল না। আমরা এটিকে সহজেই হেরফের করতে পারি না বা এটি থেকে পদক্ষেপ নিতে পারি draw আমরা বুঝতে পেরেছি যে ব্লুকোর কেবল আমাদের এই সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে পারে না, তবে এটি আমাদের বিশ্বব্যাপী আইটি বিভাগকে বোঝা না করেই সমাধান করা যেতে পারে। এটি আমাদের জন্য একটি বিশাল বিক্রয় কেন্দ্র ছিল, যেহেতু ব্লুকোরের নমনীয় এবং সহজেই ব্যবহারযোগ্য ইন্টারফেস আমাদের বিপণন প্রচারণাগুলি যেখানে তাদের হওয়া উচিত - মার্কেটিং বিভাগের মধ্যে, আমাদের আইটি বিভাগের হাতে নয় keep আমাদের বিপণন প্রচারাভিযানের নিয়ন্ত্রণ ফিরিয়ে নিতে সক্ষম হওয়া বিশাল ছিল। আমরা এখন পর্যন্ত কোনও প্ল্যাটফর্মটি সহজেই ব্যবহারযোগ্য বা কার্যকর রূপে অন্য কোনও সরঞ্জামে প্রয়োগ করতে দেখিনি। খুচরা বিক্রেতা সিআরএমের সিনিয়র ম্যানেজার মো

খুচরা বিক্রেতা এখন ব্যবহার করে ব্লুকোর সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্ল্যাটফর্ম ডেটা দ্রুত বিশ্লেষণ ও সংহত করতে, সেকেন্ডে শ্রোতাদের উত্পন্ন করতে এবং নতুন পণ্য প্রবর্তনের চারপাশে ক্রস চ্যানেল প্রচারগুলি প্রয়োগ করতে। বিশেষত, তিনটি মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রে ব্র্যান্ডটি উপকৃত হয়েছে:

বিপণন নিয়ন্ত্রণ ওভার বৃদ্ধি এবং ডেটা অ্যাক্সেস

ব্লুকোর বাস্তবায়নের আগে ইমেল প্রচার প্রচারণা তৈরির জন্য সংস্থার আইটি বিভাগের সহায়তা প্রয়োজন ছিল এবং 40 থেকে 60 দিনের মধ্যে যে কোনও জায়গায় যেতে পারে। ব্লুকোরের সাহায্যে, বিপণন দলটি লক্ষ্যযুক্ত বিসর্জন পরীক্ষা করতে এবং প্রয়োগ করতে পারে এবং দিনগুলিতে জীবনচক্রটি ইমেল প্রচার শুরু করে।

সময় সাপেক্ষ এবং জটিল আইটি সংহতগুলি এড়াতে সহায়তা করার পাশাপাশি, ব্লুওকোর খুচরা বিক্রেতাদের পক্ষে এই প্রযুক্তিগুলিকে অন্যান্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে এই প্রচারগুলি একীভূত করতে সহজ করে তুলেছিল। উদাহরণস্বরূপ, বিপণন দলটি মূল শহরগুলিতে (যেমন বোস্টন, নিউ ইয়র্ক সিটি, লস অ্যাঞ্জেলেস) উচ্চমূল্যের ক্রেতাদের লক্ষ্য করে একটি প্রচারণা নিতে পারে এবং হ্যান্ডস্ট্যান্ড ফিটনেস অ্যাপ্লিকেশনটির সাথে ডেটাগুলিকে একীভূত করতে পারে সেই ভৌগলিকাগুলিতে ক্রেতাদের একটি বিনামূল্যে ব্যক্তিগত প্রশিক্ষণের অধিবেশন সরবরাহ করতে ।

এই প্রচেষ্টার মূল ফলাফল অন্তর্ভুক্ত:

  • খুচরা বিক্রেতার আগের প্ল্যাটফর্ম, সেলসাইকেলের তুলনায় অনসাইটে আরও বেশি গ্রাহক শনাক্তকরণ এবং ব্লুকোরের সাথে আরও পুনরায় বিপণন প্রচার শুরু করার ক্ষমতা
  • সেলসাইকেলের তুলনায় ব্লুকোরের সাথে উচ্চতর ওপেন এবং ক্লিকের হারগুলি শেষ পর্যন্ত 10: 1 এর বিনিয়োগে ফিরে আসে

bluecore salecyle

ওমনিচ্যানেল ব্র্যান্ড প্রচার উন্নত করা

খুচরা বিক্রেতা চ্যানেলগুলিতে ধারাবাহিক যোগাযোগের ব্যবস্থা করার প্রয়োজনীয়তাটি স্বীকৃতি জানালে, এটি সাহায্যের জন্য ব্লুকোরে পরিণত হয়েছিল। ব্র্যান্ডটি অ্যাথলেটিক পাদুকাগুলির একটি জনপ্রিয় লাইনে একটি নতুন জুতা চালু করার সাথে তার সর্বজনীন প্রচারের প্রচারণা শুরু করে। শুরু করার জন্য, সংস্থাটি পাদুকাগুলির লাইন থেকে পণ্য কেনার জন্য উচ্চ স্নেহযুক্ত গ্রাহকদের একটি রিয়েল-টাইম শ্রোতা তৈরি করতে ব্লুকোরের ডিসিশনিং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেছিল। এটি ব্লুকোরকে অনসাইটের ব্যক্তিগতকরণ প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে নির্বিঘ্নে কাজ করার জন্য এবং একই লাইন থেকে নতুন জুতো এবং অন্যান্য পণ্য দেখানোর জন্য হোম-পেজ ক্রিয়েটিভকে সামঞ্জস্য করে এই দর্শকদের জন্য একটি ব্যক্তিগতকৃত, অনসাইট অভিজ্ঞতা সরবরাহ করেছে। ব্লুকোর দ্বারা চিহ্নিত হিসাবে ক্রয় করার জন্য উচ্চ সখ্যতাযুক্ত সেই সমস্ত ক্রেতাদের ফেসবুক বিজ্ঞাপনের মধ্যে এবং ইমেল বিপণন প্রচারণার মাধ্যমে এই জাতীয় ক্রস-চ্যানেল ক্রস-চ্যানেল ক্রস-চ্যানেল গ্রহণ করেছে।

প্রচার প্রচারণার ক্রিয়াকলাপের আয়ু বাড়িয়ে তুলতে এবং উচ্চমূল্যের ভোক্তাদের জন্য বিষয়বস্তুকে সতেজ রাখতে, দলটি পুনরাবৃত্তি দর্শনার্থী এবং দ্বিতীয় স্পর্শ বার্তা প্রাপ্ত গ্রাহকদের জন্য একটি বিশেষ উত্সাহও প্রবর্তন করেছিল যা সংস্থার বৃহত্তম বৈশ্বিক ইভেন্টগুলির মধ্যে একটিতে নিখরচায় প্রবেশের অফার দেয়।

এই প্রচেষ্টার মূল ফলাফল অন্তর্ভুক্ত:

  • ব্যক্তিগতকৃত সামগ্রীর জন্য ক্লিকগুলিতে একটি 76% লিফট
  • বিনামূল্যে ইভেন্টের প্রবেশের যোগমূলক উত্সাহ অন্তর্ভুক্ত করে এমন প্রচারগুলির জন্য কার্ট ত্যাগে 30% এর বেশি রূপান্তর বৃদ্ধি পেয়েছে

ব্লুকোর ওমনিখ্যানেল

চ্যানেলগুলি লক্ষ্য করে নতুন শ্রোতাদের সনাক্তকরণ ying

ব্লুওকোর একটি নতুন হাইপ পণ্য প্রবর্তনের সাথে জড়িত একটি সামাজিক প্রচারণা চালিয়ে নতুন চ্যানেলগুলিতে তার দর্শকদের বাড়ানোর উদ্যোগে খুচরা বিক্রেতাকে সহায়তাও করেছিল। ব্লুকোরের রিয়েল-টাইম ডিসিশনিং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে, সংস্থাটি এমন ক্রেতাদের একটি শ্রোতা তৈরি করেছিল যারা গত 60০ দিনের মধ্যে নতুন পণ্যটি দেখেছিল তবে তাদের কেনা হয়নি এবং তাদের ফেসবুক বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে লক্ষ্যবস্তু করেছে।

ব্লুকোর পাদুকা

ব্লুকোর বিজয়

সামগ্রিকভাবে, ব্লুকোরের ডিসিশনিং প্ল্যাটফর্মটি এই খুচরা বিক্রেতার বিপণন দলকে গ্রাহকের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে, সেই ডেটাটিকে কার্যক্ষম করে তুলতে এবং চ্যানেলগুলির জুড়ে পারফরম্যান্স উন্নত করতে বুদ্ধিমান, ব্যক্তিগতকৃত উপায়ে এটি ব্যবহার করতে সহায়তা করেছে। ব্লুকোরের সাথে কাজ করার পরে, খুচরা বিক্রেতা শিখে গেছে যে এই ফলাফলগুলি অর্জন গ্রাহকের ডেটা পর্বতমালা এক জায়গায় পাওয়ার বিষয়ে নয়। বরং, এই সমস্ত অন্তর্দৃষ্টিগুলির সাথে কী কী করবেন তার সিদ্ধান্ত প্রক্রিয়াটি একটি প্ল্যাটফর্মে আনার বিষয়ে।

শ্রোতাদের অন্তর্দৃষ্টি

শ্রোতা অন্তর্দৃষ্টিগুলির সাথে, ইকমার্স বিপণনকারীরা ব্যবহারের জন্য শিল্পের দ্রুততম এবং সর্বাধিক গভীরতার ড্যাশবোর্ডে অ্যাক্সেস অর্জন করে - এবং তারা যে শ্রোতা বিভাগ তৈরি করতে বেছে নেয় তার জন্য পণ্য ভিত্তিক অন্তর্দৃষ্টি। একবার কোনও বিপণনকারী ব্লুকোরের মধ্যে শ্রোতাদের তৈরি করার পরে, তারা এখন কোনও নির্দিষ্ট বিভাগকে কীভাবে নিযুক্ত এবং রূপান্তরিত করার পূর্বাভাস দেওয়া হয়েছে তা ভিজ্যুয়ালিয়ালের জন্য শ্রোতাদের অন্তর্দৃষ্টিগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে এবং ফলাফল সর্বাধিকীকরণের জন্য প্রচার এবং কৌশলগুলি বিকাশ করে।

শ্রোতাদের অন্তর্দৃষ্টিগুলির সাথে, বিপণন নেতারা শিখতে পারেন যে কীভাবে তাদের অতি মূল্যবান গ্রাহক বিভাগগুলি অন্যান্য গ্রাহক গোষ্ঠীর তুলনায় পারফর্ম করছে এবং কীভাবে তাদের প্রচারগুলি সেই শ্রোতাদের সাথে ভাড়া দেয়। বিপণনকারীরা এই ডেটা সপ্তাহে সপ্তাহে বিশ্লেষণ করতে পারেন এবং তাদের গ্রাহক বেসের নির্দিষ্ট বিভাগগুলির বিরুদ্ধে বিপণনের কৌশল পরিকল্পনা করতে পারেন।

শ্রোতা অন্তর্দৃষ্টি ড্যাশবোর্ডের মতো প্রশ্নের উত্তর দেয়:

  • এই শ্রোতার মূল্য কী? সামগ্রিক আয়ের শতাংশ, গড় অর্ডার মান (AOV), অর্ডার প্রতি পণ্যের গড় সংখ্যা, গড় জীবনকাল মান এবং গড় পূর্বাভাস জীবনকাল মান
  • এই দর্শকদের স্বাস্থ্য কী? হারিয়ে যাওয়া, সক্রিয় এবং ঝুঁকিপূর্ণ গ্রাহকদের একটি ভাঙ্গন
  • আমি কোথায় এই দর্শকদের সাথে যোগাযোগ করতে পারি? নির্দিষ্ট দর্শকের মধ্যে কতগুলি গ্রাহক প্রদত্ত চ্যানেলে যেমন ইমেল, সামাজিক, প্রদর্শন বা অনসাইটে পৌঁছতে পারে তার বিশদ
  • এই শ্রোতা কীভাবে পণ্যগুলির সাথে জড়িত? "রকস্টার," "নগদ গরু" এবং "লুকানো রত্ন" পণ্য প্রদর্শন করে
  • এই শ্রোতাগুলি কীভাবে আমার সাইটের সাথে জড়িত? ইভেন্টের ট্রেন্ডস, সাইট রূপান্তর ফানেল এবং সাইটের ইভেন্টের তুলনাগুলি সহজেই বুঝতে পারবেন
  • এই শ্রোতাগুলি কীভাবে আমার ইমেলগুলির সাথে জড়িত রয়েছে? বিতরণকৃত, খোলা এবং ক্লিক করা ইমেলগুলির পাশাপাশি পৃথক শ্রোতাদের বিভাগগুলির উপর ভিত্তি করে সদস্যতা বাতিল করার বিশদ দর্শন
  • সবচেয়ে আকর্ষণীয় গ্রাহক কারা? "শীর্ষ ব্যয়কারী," "শীর্ষ ব্রাউজারগুলি" এবং "সর্বোচ্চ সম্ভাব্য" দ্বারা বিচ্ছিন্ন পৃথক গ্রাহকদের এক অনামী বর্ণন

শ্রোতাদের অন্তর্দৃষ্টি সম্পর্কে আরও পড়ুন

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.