ব্র্যান্ড 24: আপনার ব্যবসা সুরক্ষিত করতে এবং বৃদ্ধি করতে সামাজিক শ্রবণশক্তি ব্যবহার করে

ব্র্যান্ড 24 সামাজিক পর্যবেক্ষণ

আমরা সম্প্রতি সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার সম্পর্কে একটি ক্লায়েন্টের সাথে কথা বলছিলাম এবং তারা কতটা নেতিবাচক ছিল তা সম্পর্কে আমি খানিকটা অবাক হয়েছি। তারা সততার সাথে অনুভব করেছিল যেন এটি সময়ের অপচয়, তারা কেবল গ্রাহকদের সাথে ফেসবুক এবং অন্যান্য সাইটে ঝুলন্ত ব্যবসায়ের ফলাফল অর্জন করতে পারে নি। এটি উদ্বেগজনক যে এই কৌশলগুলি কীভাবে সহায়তা করার কৌশল এবং সরঞ্জামগুলি স্থাপন করা যায় তা শিখার এক দশক পরেও এটি ব্যবসায়ের দ্বারা এখনও প্রচলিত বিশ্বাস। কেবল 24% ব্র্যান্ডই বলে যে তারা তা করে সামাজিক শ্রবণ

সামাজিক শ্রবণ কি?

সামাজিক শ্রবণশক্তি হ'ল অনলাইনে আপনার ব্র্যান্ড, পণ্য, ব্যক্তি বা শিল্পের উল্লেখ এবং সেইসাথে সময়ের সাথে উল্লেখগুলি মাপার জন্য শোনার জন্য রিয়েল-টাইম মনিটরিং সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করার প্রক্রিয়া। বিশেষ সরঞ্জামগুলির প্রয়োজন কারণ অনুসন্ধান ইঞ্জিনগুলি রিয়েল-টাইমে এই তথ্যটি রিপোর্ট করে না - প্রায়শই সোশ্যাল মিডিয়া সাইটগুলিতে বেশিরভাগ কথোপকথন মিস করে।

আপত্তিজনক পরিসংখ্যানের উপস্থাপনার মাধ্যমে ব্লাবিটিংয়ের পরিবর্তে আমরা কীভাবে এটি কাজ করে তা তাদের কেবল প্রদর্শন করেছি। আমরা পরীক্ষা করছি Brand24 এখন একমাসেরও বেশি সময় ধরে এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আমাদের নিজস্ব ব্র্যান্ড, লোক, পণ্য এবং শিল্প স্থাপন এবং নিরীক্ষণ করার জন্য যে স্বাচ্ছন্দ্য তা পছন্দ করুন - তারপরে যখন সুযোগ থাকে তখন সতর্ক হন। ব্র্যান্ড 24 এর একটি খুব পরিষ্কার ইন্টারফেস রয়েছে, সাশ্রয়ী মূল্যের, এবং এর বিস্তৃত ইমেল সতর্কতা রয়েছে।

ব্র্যান্ড 24 মকআপ

আপনার ব্যবসাকে সুরক্ষিত করতে এবং বৃদ্ধি করতে সামাজিক শ্রবণশক্তি ব্যবহার করা

আমরা আমাদের ক্লায়েন্টকে দেখিয়েছি কীভাবে ব্যবসায়ের ভালোর জন্য সোশ্যাল মিডিয়াটি কীভাবে উপার্জন করা যায়, এক টন দৃশ্যের মধ্য দিয়ে চলছে:

  1. সেবা - আমরা কয়েকটি অনুসন্ধান চালিয়েছি এবং তাদের ব্র্যান্ডটি অনলাইনে কোথায় উল্লেখ করা হয়েছে তা সনাক্ত করেছিলাম, কিন্তু তাদের সংস্থার কেউ উত্তর দেয়নি। একটি নেতিবাচক পরিস্থিতির সামনে এগিয়ে যাওয়ার এবং তাদের গ্রাহকদের একজনকে সাহায্য করার জন্য এটি একটি হারিয়ে যাওয়া সুযোগ ছিল ... তবে তারা এটি মিস করেছে। সংস্থাটি বুঝতে পারেনি যে কথোপকথনগুলি সেখানে ঘটছে যেখানে তাদের কথোপকথনে সরাসরি ট্যাগ করা হয়নি।
  2. বিক্রয় - আমরা তাদের পরিষেবাদি সম্পর্কে কিছু অনুসন্ধান চালিয়েছি এবং তাদের দেখিয়েছি যেখানে কিছু সম্ভাব্য গ্রাহকরা তাদের যে অফারগুলি দেওয়া হয়েছিল সেগুলি সম্পর্কে অনলাইনে জিজ্ঞাসা করছেন… তবে প্রতিক্রিয়াগুলি ছিল সম্ভাবনার নেটওয়ার্ক যা কিছু পরামর্শ দেওয়ার চেষ্টা করেছিল। কল্পনা করুন যে তাদের বিক্রয় দলগুলির মধ্যে কেউ যদি পদক্ষেপ নিয়ে থাকে এবং কিছু পেশাদার প্রতিক্রিয়া সরবরাহ করে। নতুন গ্রাহক? বি 54 বি বিপণনকারীদের 2% বলেছেন যে তারা সামাজিক মিডিয়া থেকে শীর্ষস্থান তৈরি করেছে
  3. পদোন্নতি - সংস্থাটি এমন কিছু শিল্প ইভেন্টগুলিতে অংশ নিচ্ছিল যেখানে তারা তাদের পরিষেবাদি প্রচার করছিল। আমরা তাদের দেখিয়েছি যেখানে তাদের শিল্পের অন্যান্য লোকেরা সামাজিক যোগাযোগের মাধ্যমে ইভেন্টের আগে সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে তফসিল বৈঠক স্থাপন করছেন। 93% ক্রেতাদের কেনার সিদ্ধান্ত সামাজিক মিডিয়া দ্বারা প্রভাবিত
  4. মার্কেটিং - সংস্থাটি কিছু traditionalতিহ্যবাহী বিপণন করছিল তবে আরও তথ্যের জন্য লোকদের তাদের সাইটে ধাক্কা দেয় না। তাদের সাইটে, তাদের কাছে ইবুক এবং অন্যান্য সংস্থান রয়েছে, তবে তারা কখনও অনলাইনে প্রচার করে নি। আমরা তাদের দেখিয়েছি যে তাদের প্রতিযোগীরা কীভাবে সাফল্যের সাথে সামগ্রী প্রচার করতে এবং ড্রাইভিং অবতরণ পৃষ্ঠাগুলিতে নিয়ে যায়।
  5. স্মৃতিশক্তি - আমরা সংস্থাটিকে দেখিয়েছি যে অন্যান্য সংস্থাগুলি তাদের ক্লায়েন্টদের জনসাধারণের দৃষ্টিতে অনলাইনে সহায়তা করছে, যে কোনও চ্যানেলের মাধ্যমে দুর্দান্ত সহায়তা সরবরাহ করছে ... গ্রাহকরা কীভাবে এটি চেয়েছিলেন। আপনার গ্রাহকদের ধরে রাখার এক দুর্দান্ত মাধ্যমই নয়, অন্যান্য সম্ভাব্য গ্রাহকদের দুর্দান্ত পরিষেবাটি দেখার অনুমতি দেওয়া। বিপণনের কৌশলটি আকার দেওয়ার জন্য কেবলমাত্র 39% ব্যবসায় গ্রাহক ডেটা এবং আচরণের ধরণগুলি ব্যবহার করে বলে প্রতিবেদন করে
  6. অন্তর্দৃষ্টিগুলির - আমরা জিজ্ঞাসা করেছি কীভাবে তারা তাদের পণ্য এবং পরিষেবাদি সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া পাচ্ছে এবং তারা বলেছে যে তারা ক্লায়েন্টদের সাথে পর্যায়ক্রমিক সমীক্ষা এবং ফোন কল করেছে। আমরা তাদের দেখিয়েছি কীভাবে তারা কোনও ভাগ্য ব্যয় না করে সক্রিয় ক্লায়েন্টদের সাথে চলমান প্রতিক্রিয়া পেতে সোশ্যাল মিডিয়ায় বিভিন্ন জরিপ চালাতে পারে। 76 XNUMX% বিপণনকারী বলছেন যে তাদের সাফল্যের জন্য আরও ডেটা-ফোকাসড হওয়া দরকার
  7. প্রভাব - এই সংস্থায় এই কোম্পানির রিসেলার এবং অংশীদার ছিল যা খুব বিশিষ্ট ছিল, কিন্তু তারা নিম্নলিখিতটি অনুধাবন করতে পারেনি এবং সেই ব্যক্তি এবং সংস্থাগুলির মধ্যে কিছু অনলাইনকে প্রভাবিত করেছিল। আমরা তাদের দেখিয়েছি যে তারা বিজ্ঞাপনে কোনও অর্থ ব্যয় না করে কীভাবে নতুন, প্রাসঙ্গিক শ্রোতাদের কাছে পৌঁছানোর জন্য প্রভাবশালীদের সহায়তা খুঁজে পেতে এবং তালিকাভুক্ত করতে পারে।
  8. খ্যাতি - আমরা তাদের দেখিয়েছি কীভাবে তারা জনসাধারণের দৃষ্টিতে অনলাইনে করা নেতিবাচক সমালোচনাকে পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে। কেবল তারা সাড়া দিতে পারেনি, তারা এমন একটি প্রতিক্রিয়া সরবরাহ করতে পারে যা অন্যান্য সম্ভাব্য গ্রাহকদের এই পরিস্থিতিতে তারা কতটা যত্নবান হয় সে সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি দেয়।
  9. পর্যালোচনা - আমরা তাদের শিল্পে বেশ কয়েকটি কুলুঙ্গি পর্যালোচনা সাইট সরবরাহ করেছি, এমন কিছু যা তারা জানত না। তাদের প্রতিযোগীদের কোথায় উল্লেখ করা হচ্ছে সে সম্পর্কে কিছু গবেষণা করে আমরা তাদের খুঁজে পেয়েছি। 90% ভোক্তা বিজ্ঞাপনগুলিতে বিশ্বাসী 14% এর বেশি সমকক্ষদের সুপারিশগুলিতে বিশ্বাস করে
  10. সন্তুষ্ট - যখন আমরা তাদের প্রতিযোগীদের ইন্টারঅ্যাকশন দেখিয়েছি তখন আমরা কিছু বিস্তারিত কথোপকথন সনাক্ত করতে সক্ষম হয়েছি যেগুলিতে প্রচুর মনোযোগ পেল - একটি ই-বুক লেখার বা ইনফোগ্রাফিক প্রকাশের উপযুক্ত সুযোগ।
  11. জৈব অনুসন্ধান - আমরা তাদের দেখিয়েছি যে ইনফোগ্রাফিকগুলি কীভাবে ভাগ করে নেওয়া উল্লেখ করেছে, যার ফলে অন্যান্য সাইটগুলি সেগুলি ভাগ করে নিয়েছিল, জৈব অনুসন্ধানের র‌্যাঙ্কিংয়ে চালিত অত্যন্ত প্রাসঙ্গিক এবং উচ্চ-অনুমোদিত লিঙ্ক তৈরি করে।
  12. সংগ্রহ - আমরা তাদের দেখিয়েছি কীভাবে তারা সামাজিক সংস্থা মাধ্যমে তাদের সংস্থায় প্রতিভা লক্ষ্য এবং আকর্ষণ করতে শুরু করতে পারে।
  13. প্রবণতা - আমরা তাদের দেখিয়েছি যে কীভাবে সময়ের সাথে তাদের শিল্পের বিষয়গুলি ক্রমবর্ধমান বা সঙ্কুচিত হচ্ছে, তাদের পণ্য এবং পরিষেবাদি সম্পর্কে আরও ভাল বাজার এবং বিপণন সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম করে।
  14. নেটওয়ার্কিং - আমরা দেখিয়েছি যে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের কোনও ব্র্যান্ড, পৃষ্ঠা বা কোনও ব্যক্তিকে কত লোক অনুসরণ করে তা প্রায়শই হত না - তারা কীভাবে সম্ভাবনার নতুন নেটওয়ার্কগুলিতে সংযোগ সক্ষম করেছিল।

একটি বিনামূল্যে ব্র্যান্ড 24 ট্রায়াল শুরু করুন

যদি আপনার সংস্থা চালু থাকে ঢিলা, ব্র্যান্ড 24 একটি দুর্দান্ত সংহত করেছে। আরও ভাল, তারা সত্যিই দুর্দান্ত পেয়েছে মোবাইল অ্যাপ যেমন.

ব্র্যান্ড 24 মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন

সামাজিক শ্রবণ পরিসংখ্যান থেকে B2C

একটি মন্তব্য

  1. 1

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.