সিএমও জরিপ - আগস্ট 2013

সিএমও সমীক্ষা

চিফ বিপণন কর্মকর্তারা (সিএমও) ক্রমবর্ধমান সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে সংস্থানগুলি বরাদ্দ দিচ্ছেন, তবে উদ্বেগজনক সংখ্যক এই বিনিয়োগের উপর সুদৃ return় প্রত্যাবর্তন দেখছেন না বলে জানিয়েছে সিএমও জরিপ.

অধ্যাপক দ্বারা জরিপ করা 15 সিএমওগুলির মধ্যে কেবল 410 শতাংশ ক্রিস্টিন মুরম্যান of ডিউক বিশ্ববিদ্যালয়ের ফুকোয়া স্কুল অফ বিজনেস বলেছেন যে তারা তাদের সামাজিক মিডিয়া বিপণনের ব্যয়ের পরিমাণগত প্রভাব প্রমাণ করেছে। আরও 36 শতাংশ প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে তারা গুণগত প্রভাব সম্পর্কে ভাল ধারণা পেয়েছে তবে পরিমাণগত প্রভাব নয়।

জরিপ করা প্রায় সিএমওগুলির প্রায় অর্ধেক (49 শতাংশ) তাদের সংস্থার সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমগুলির কার্যকলাপগুলি একটি পার্থক্য করেছে তা দেখাতে সক্ষম হয় নি। তবুও, বিপণনকারীরা আগামী পাঁচ বছরে সামাজিক মিডিয়ায় ব্যয় 6.6..15.8 শতাংশ থেকে ১৫.৮ শতাংশে বাড়বে বলে আশা করা হচ্ছে।

জরিপ করা সিএমওদের মতে সামগ্রিক বিপণনের ব্যয়ের প্রভাব প্রদর্শন করা সংস্থাগুলির জন্য আরও সাধারণ সমস্যা হিসাবে রয়ে গেছে। জরিপ করা শীর্ষ বিপণনকারীদের কেবল এক তৃতীয়াংশ প্রতিবেদন করেছে যে তাদের সংস্থাগুলি বিপণনে তাদের ব্যয়ের প্রভাব পরিমাণগতভাবে প্রদর্শন করতে সক্ষম হয়। মুরম্যানের মতে এটি আশ্চর্যজনক নয় যে CM 66 শতাংশ সিএমও রিপোর্ট করেছেন যে তারা তাদের সিইও এবং বোর্ডের বিপণনের মূল্য প্রমাণের জন্য আরও চাপ অনুভব করছেন। এর মধ্যে দুই-তৃতীয়াংশ জানিয়েছে যে এই চাপ বাড়ছে।

“বিপণন নেতৃত্বের প্রয়োজন যে সিএমওরা দৃ strong় প্রমাণ দেয় যে কৌশলগত বিপণন বিনিয়োগগুলি তাদের সংস্থাগুলির জন্য স্বল্প ও দীর্ঘমেয়াদে অর্থ প্রদান করছে। সিএমওগুলি কেবল তাদের টেবিলে একটি সিট উপার্জন করতে পারে যদি তারা তাদের বিপণনের ব্যয়ের প্রভাব প্রদর্শন করতে পারে, "সিএমও জরিপের পরিচালক মুরম্যান বলেছেন।

মার্কেটিং বৈশ্লেষিক ন্যায়, বিপণনের বিগ ডেটার সংস্করণ, বর্তমানে বিপণন বাজেটের 5.5 শতাংশ এবং আগামী তিন বছরে এটি 8.7 শতাংশে উন্নীত হবে বলে আশা করা হচ্ছে। উপলব্ধ বা অনুরোধযুক্ত বিপণন ব্যবহার করে এমন প্রকল্পের রিপোর্ট করা শতাংশ হিসাবে এই বড় ডেটা ব্যবহার করা একটি চ্যালেঞ্জ হিসাবে রয়ে গেছে বৈশ্লেষিক ন্যায় এক বছর আগে ৩৫ শতাংশ থেকে কমে বর্তমানে ২৯ শতাংশে দাঁড়িয়েছে।

এটি আবিষ্কারের সাথে মিলে যায় যে সিএমওগুলি বিপণনের ক্ষেত্রে কেবল "গড়" অবদানের প্রতিবেদন করে বৈশ্লেষিক ন্যায় কোম্পানির পারফরম্যান্সে (3.5-পয়েন্ট স্কেলে 7 যেখানে 1 "একেবারেই নয়" এবং 7 "খুব উচ্চতর")। এই সংখ্যাটি এক বছর আগে তার প্রথম পরিমাপ থেকে হ্রাস পেয়েছে যখন এটি 3.9 ছিল।

বিপণনকারীরাও আছেন তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে তাদের প্রচেষ্টা বৃদ্ধি করা অনলাইন গ্রাহক আচরণ সম্পর্কে। লক্ষ্যমাত্রার লক্ষ্যে আনুমানিক percent০ শতাংশ অনলাইন গ্রাহক আচরণের ডেটা সংগ্রহ করেছেন এবং ৮৮.৫ শতাংশ সময়ের সাথে সাথে এটি আরও বাড়বে বলে আশা করা হচ্ছে।

সরকারী ও বেসরকারী উভয় ক্ষেত্রেই নজরদারি নিয়ে ক্রমবর্ধমান ক্রন্দন সত্ত্বেও, গোপনীয়তা বিপণনকারীদের জন্য উদ্বেগ বলে মনে হয় না। উত্তরদাতাদের পঞ্চাশ শতাংশের মধ্যে উদ্বেগের মাত্রা কম ছিল, যখন মাত্র ৩.৫ শতাংশ উত্তর দিয়েছিল তারা গোপনীয়তা সম্পর্কে "খুব চিন্তিত" ছিল।

গোপনীয়তার ইস্যুতে বিপণনকারীদের গ্রাহকদের সাথে একটি সৎ দর কষাকষি করা দরকার – গ্রাহকরা তাদের পর্যবেক্ষণ করা হচ্ছে তা জানতে হবে, সেই পর্যবেক্ষণে সম্মত হবেন এবং বিনিময়ে বিপণনকারীদের কাছ থেকে আরও মূল্যবান হওয়া উচিত, মুরম্যান বলেছিলেন।

সিএমওগুলি চার বছরে সামগ্রিক মার্কিন অর্থনীতির জন্য তাদের সর্বোচ্চ স্তরের আশাবাদ জানায়। 0-100 স্কেলে, 0 টি সর্বনিম্ন আশাবাদী হওয়ার সাথে সাথে সিএমও স্কোরগুলি 65.7 এ এসেছিল, যা মন্দাটির নিম্ন পয়েন্টের কাছাকাছি, আগস্ট ২০০৯ সালে গৃহীত একই ব্যবস্থার চেয়ে প্রায় ২০-পয়েন্ট বৃদ্ধি। শীর্ষ বিপণনকারীদের প্রায় 20 শতাংশ উত্তর দিয়েছেন যে তারা গত প্রান্তিকের তুলনায় সামগ্রিক মার্কিন অর্থনীতি সম্পর্কে "আরও আশাবাদী"। ২০০৯ সালে, আশাবাদীরা মাত্র ১৪.৯ শতাংশ এসেছিল।

অন্যান্য মূল অনুসন্ধানগুলি হ'ল

  • বিপণন বাজেটের বৃদ্ধি হ'ল 4.3 শতাংশ বৃদ্ধি প্রত্যাশিত পরবর্তী 12 মাসের মধ্যে সিএমওগুলি জানিয়েছে যে ব্যয়ের পরিবর্তনগুলি দুই বছর আগে 9.1 শতাংশ বৃদ্ধি পাবে, যা ইঙ্গিত করে যে এই ব্যয়ের স্তরটি সামগ্রিক অর্থনীতিতে একটি পাল্টা চক্রের দিকে এগিয়ে চলেছে।
  • ডিজিটাল বিপণনের ব্যয়ের পরিবর্তনও হয়েছে সমতল করা হয়েছে 10.1 শতাংশ (তিন বছর আগে, এই সংখ্যা 13.6 শতাংশ ছিল)।
  • উত্তরদাতাদের চব্বিশ শতাংশ পশ্চিম পশ্চিমা ইউরোপকে সর্বোচ্চ আন্তর্জাতিক রাজস্ব বৃদ্ধির বাজার হিসাবে চিহ্নিত করেছে, তারপরে চীন এবং কানাডা (১৮ শতাংশ) রয়েছে।

২০০৮ সালের আগস্টে প্রতিষ্ঠিত, সিএমও জরিপ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের শীর্ষ বিপণনকারীদের মতামত সংগ্রহ করে এবং বছরে দু'বার প্রচার করে। আরও জানুন সিএমও জরিপ.

5 মন্তব্য

  1. 1

    আসুন আমাদের সামাজিক মিডিয়া প্রচেষ্টায় আরও জড়িত হওয়া শুরু করি। এখনকার দিনগুলিতে লোকের একটি বড় অংশ আপনাকে এভাবেই খুঁজে পায়। আপনি যদি এটি ব্যবহার না করে থাকেন তবে আপনাকে দেখতে পারা সেই সমস্ত সম্ভাব্য লোকদের জন্য হারাতে হবে।

    • 2

      আমি মনে করি যে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারের সাফল্য ট্র্যাক করার লক্ষ্যে তাদের লক্ষ্য নির্ধারণ এবং পদ্ধতি রয়েছে তা নিশ্চিত করা বিপণনকারীদের কাজ… এবং তারপরে তারা প্রচেষ্টাটির মূল্য প্রমাণ করতে পারে। প্রমাণ ছাড়াই, সংস্থাগুলির পক্ষে বিনিয়োগ করা কঠিন difficult

  2. 5

    ভাল তথ্য ডগ, ভাগ করে নেওয়ার জন্য ধন্যবাদ। আমি জানি এটি এমন একটি বিষয় যা আমি আপনার মস্তিষ্ককে বিভিন্ন অনুষ্ঠানে বেছে নিয়েছি ... এবং অবিরত থাকবে। আমার জন্য, ভাল সিএমও / বিপণনকারী হওয়ার জন্য দুটি খুব নির্দিষ্ট এবং গুরুত্বপূর্ণ কী রয়েছে:

    1) আপনার অভ্যন্তরীণ দলগুলিতে উভয়ই ভাল সম্পর্ক তৈরি করছে তবে বাহ্যিক সম্পর্কও। আমি মনে করি রিলেশনাল ম্যানেজিং সাফল্যের পরামিতি।
    2) আপনার পুডিংয়ে যা আছে তা প্রমাণ করছেন। এমন কিছু ডেটা উপলব্ধ রয়েছে যা প্রমাণ করতে পারে যে কোনও কিছু কাজ করছে বা খুব কম অনুমানের কাজ নিয়ে কাজ করছে না। যখন কোনও কাজ করছে না তখন পিভট করার ক্ষমতা থাকা, আপনি যদি আমাকে জিজ্ঞাসা করেন তবে সফলভাবে বাজারজাত করার কোনও বিপণনকারীদের দক্ষতা সম্পর্কে ঠিক তত বেশি (যদি আরও কিছু না) দেখায়।

    আমার দুটি বিষয় সম্পর্কে আপনি কেমন অনুভব করছেন?

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.