নেতিবাচক মন্তব্য প্রত্যাখ্যান করা ঠিক আছে
আমি যখন আজকের মতো করেছিলাম, যখন ব্লগিং সম্পর্কে আগ্রহী ব্যবসায়ীদের দর্শকদের কাছে কথা বলি, এটি একটি বিবৃতি যা প্রায়শই তাদের মাথায় হালকা বাল্বকে পরিণত করে।
হ্যাঁ. আপনি মন্তব্য সংযত করতে পারেন। হ্যাঁ. নেতিবাচক মন্তব্য প্রত্যাখ্যান করা ঠিক আছে। আমি সমস্ত ব্যবসায়ের পরামর্শকে সংযত করার পরামর্শ দিচ্ছি। আমি সেই একই ব্যবসায়গুলিকেও উত্সাহিত করি, যদিও নেতিবাচক মন্তব্যের সাথে যুক্ত সুযোগ এবং ঝুঁকি বিশ্লেষণ করতে। যদি এটি গঠনমূলক সমালোচনা হয় যা কার্যকর হয় বা আপনার কোম্পানির দ্বারা সমাধান হয়ে যায় তবে এটি আপনার পক্ষে স্বচ্ছতা প্রদর্শন করার এবং প্রমাণ করার জন্য একটি দুর্দান্ত সুযোগ খোলে যে আপনি কেবল শুনছেন না, তবে আপনার দর্শকদের সমালোচনা করে অভিনয় করছেন।
এটা হাস্যকর বিষয় যে আমরা সবাই লোকেরা কীভাবে উন্মুক্ত ও স্বচ্ছ ব্যবসায়ের আশা করি এবং আমাদের নিয়োগকর্তাগুলি তা জানানোর আশেপাশে বসে ... তবে যখন আমরা স্বচ্ছ হওয়ার মতো অবস্থানে থাকি তখন আমরা প্রায়শই এটি দ্বিতীয় চিন্তাভাবনা করি give আমি বিশ্বাস করি যে মন্তব্য এবং ব্যবহারকারী-উত্পাদিত সামগ্রীর একটি স্কেল রয়েছে যা নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ এবং বিশ্লেষণ করা দরকার:
-
মানে মন্তব্য
কিছু দর্শক নিখরচায় গড় মানে, ব্যঙ্গাত্মক, কৌতুকপূর্ণ এবং / অথবা অবনমিত হবে। আমি আপনার ব্যবসায়কে পরিস্থিতি হ্রাস করতে সরাসরি এই লোকদের প্রতিক্রিয়া জানাতে উত্সাহিত করব এবং তাদের জানাতে চাই যে আপনি কেবল আপনার সাইটে এই জাতীয় সামগ্রীর অনুমতি দেবেন না। আমি মনে করি না যে কেউ এমন কোনও মন্তব্যকে অস্বীকার করার জন্য কোনও ব্যবসায়কে দোষ দেবে যার ফলে তাদের ব্যবসায়ের ক্ষতির সম্ভাবনা রয়েছে। এটি সেই সময়ে স্বচ্ছতার বিষয়ে নয়, এটি আপনার ব্যবসায় রক্ষার বিষয়ে যাতে আপনার কর্মীরা তাদের জীবিকা নির্বাহ করতে পারেন।
এটি বলেছিল, মন্তব্যটি কখনই প্রত্যাখ্যান করবেন না এবং কিছুই ঘটেনি এমনভাবে এগিয়ে যান। যদি কোনও ব্যক্তির আপনার নিজের ওয়েবসাইটে আপনাকে অপমান করার সাহস হয় তবে তাদের ওয়েবসাইটেও আপনাকে অপমান করার মতো সাহস পাবে। ব্যবসায়ের সুযোগ হ'ল ব্যক্তিটির 'দ্য লজ অফ' led আপনি পরিস্থিতি সংশোধন করতে না পারলেও এটিকে হ্রাস করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করা আপনার পক্ষে সবচেয়ে ভাল interest
-
সমালোচনা মন্তব্য
কিছু দর্শক আপনার মতামত, পণ্য বা পরিষেবা সমালোচনা করবে। এটি একটি ধূসর অঞ্চল যেখানে আপনি মন্তব্যটি প্রত্যাখ্যান করতে এবং তাদেরকে জানাতে বা আরও ভাল করে বেছে নিতে বেছে নিতে পারেন - আপনি প্রকাশ্যে সমালোচনা মোকাবেলা করতে পারেন এবং একটি নায়কের মতো দেখতে পারেন। আপনি মন্তব্যটি বসতেও পারবেন ... অনেক সময় লোকেরা আনন্দ দিয়েছে যে তারা উদ্বেগ নিয়েছে এবং এগিয়ে গেছে। অন্য সময়, আপনি পাবেন আপনার প্রতিরক্ষা কারা আসবেন এমন পাঠকের সংখ্যা শুনে অবাক হোন!
যদি এটি মূল্যবান সমালোচনা হয় তবে সম্ভবত আপনি তার সাথে কথোপকথন করতে পারেন যা এইভাবে চলে ...
ডগ, আমি আমার সংযম কাতারে আপনার মন্তব্য পেয়েছি এবং এটি সত্যিই দুর্দান্ত প্রতিক্রিয়া ছিল। আমি বরং এটি সাইটে শেয়ার করব না - আমি আশা করি আপনি বুঝতে পেরেছেন - তবে আপনার মতামতটি আমাদের কাছে অনেক অর্থ এবং আমরা আপনাকে আমাদের গ্রাহক উপদেষ্টা বোর্ডে পেতে চাই। এটি কি আপনার আগ্রহী কিছু হবে?
নেতিবাচকতা আড়াল করার জন্য পুরষ্কার এবং ফলাফল রয়েছে। যদিও আপনি মনে করেন যে আপনি আপনার ব্লগটিকে নেতিবাচকতা থেকে অন্তরিত করছেন, আপনি আপনার পাঠকদের সাথে বিশ্বাসযোগ্যতা হারাতে ঝুঁকিপূর্ণ করেছেন - বিশেষত যদি তারা জানতে পারে যে আপনি ধারাবাহিকভাবে নেতিবাচকতা এড়িয়ে চলেছেন। আমি মনে করি এটি একটি সাবধানতার ভারসাম্য রয়েছে তবে আপনি যখন সমস্যার সমাধান করতে পারবেন বা সততার সাথে এর মাধ্যমে আপনার উপায়টি ব্যাখ্যা করতে পারেন তখন আপনি সর্বদা শীর্ষে আসবেন।
-
ইতিবাচক মন্তব্য
ইতিবাচক মন্তব্যগুলি সর্বদা আপনার মন্তব্যের সংখ্যাগরিষ্ঠ হয়ে থাকবে…। আমাকে বিশ্বাস কর! ওয়েবে লোকেরা কতটা মনোরম তা অবাক করে। ওয়েবের 'যুবা দিনগুলিতে' অন্য ব্যক্তিকে ভয়ানক ইমেল লেখার জন্য ব্যবহৃত শব্দটিকে 'জ্বলন্ত' বলা হত। লোকদের 'জ্বলন্ত' হওয়ার বিষয়ে আমি তেমন কিছু শুনিনি তবে আমি নিশ্চিত যে এটি এখনও ঘটবে।
'জ্বলন্ত' সমস্যাটি হ'ল রাগ এবং নেতিবাচকতায় আপনার উদ্দীপনা নেটে স্থায়ীভাবে জায়গা করে। ইন্টারনেট কখনই ভুলে যায় বলে মনে হয় না ... কেউ, কোথাও আপনার নোংরা মন্তব্য খনন করতে সক্ষম হবে। আমি নিশ্চিত যে আমি আমার নেতিবাচক মন্তব্যগুলির অংশটি সেখানে রেখেছি, তবে অনলাইন স্বাস্থ্যকর খ্যাতি বজায় রাখার জন্য আমি আজকাল আরও বেশি সঙ্গতি রেখেছি। আমি বিশ্বাস করি বেশিরভাগ (বুদ্ধিমান) লোকেরা আজকাল তাদের অনলাইন খ্যাতি সম্পর্কে সচেতন এবং এটি রক্ষার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করবেন।
পয়েন্ট ইন কেস হয় জন চৌ এর উন্মোচন অবিশ্বাস্যভাবে ব্যবসাকে তার দিকে ঠেলে দেওয়ার জন্য মন্তব্যগুলি ব্যবহার করার জন্য কোনও ব্লগারের কৃত্রিম ঘটনা অগভীর হলেও of জন ব্লগারকে প্রশ্নবিদ্ধ তদন্ত ও অসততা প্রমাণ করার জন্য দুর্দান্ত কাজ করেছিলেন। জন এর পোস্টের নাম নিখুঁত… এই ব্লগার তার নিজস্ব খ্যাতি নষ্ট করেছে। জন ঠিক এটি রিপোর্ট!
ব্যক্তিগতভাবে, আমি এমন কিছু ব্লগারগুলিতে চলে এসেছি যারা আমার কিছু পোস্টে আমাকে তিরস্কার করেছে। প্রতিক্রিয়াটি আশ্চর্যজনক ছিল, বেশিরভাগ লোকেরা তাদের সম্পর্কে আমার সমালোচনার দিকে মনোযোগ দেয়নি ... তারা 'শিখা'র নেতিবাচকতার প্রতি ঘৃণা করেছিল। মুদ্রার অপর প্রান্তে, আমার একটি ব্লগার ছিল (যিনি বেশ পরিচিত) যিনি আমার কাছে তার জন্য বিকাশিত একটি পণ্যের জন্য debtণ ছাড়েন। আমি তার উপর যে সংগ্রহ সংস্থাগুলি রেখেছি তা তিনি এড়িয়ে গিয়েছিলেন।
খুব লোভনীয় হলেও আমি তাকে আমার ব্লগে 'আউট' করব না। আমি কেবল বিশ্বাস করি যে লোকেরা তখন আমাকে বোকা হিসাবে দেখবে। আমার বিশ্বাস আছে যে কোনও দিন তার কাছে যা আসবে সে সে পাবে। ব্লগস্ফিয়ারটি এমন বন্ধু এবং সহকর্মীদের একটি শক্ত-বুনন নেটওয়ার্ক হিসাবে প্রবণতা পোষণ করে যা একে অপরকে আনন্দিত করে। 'বিদ্বেষী' মনে হচ্ছে সীমান্তে রয়েছে এবং 'ফ্লেমার' খুব পিছনে রয়েছে।
ওয়েবে নেতিবাচকতার বিষয়ে অনেক চিন্তাভাবনা রাখবেন না ... আপনার স্বচ্ছতার সাথে যুক্ত ঝুঁকিগুলি নেটওয়ার্কিং এবং বিল্ডিং কর্তৃপক্ষের সুবিধাগুলি এবং খ্যাতি দ্বারা বহুগুণে বেড়ে যায়। এবং কখনও ভুলবেন না যে এটি একটি নেতিবাচক মন্তব্য প্রত্যাখ্যান করা ঠিক আছে okay