কর্পোরেট অহংকার

পিজা এটি পিৎজার মতোই সহজ তবে তারা তা পায় না।

কর্পোরেট অহংকারের ঘাটতি নেই। আপনি এর লক্ষণ সর্বত্র দেখতে পাচ্ছেন এবং এটি প্রতিটি সংস্থায় লুপ্ত হতে পারে। সংগঠনটি ভাবতে শুরু করার সাথে সাথে এটি তার গ্রাহকদের চেয়ে আরও ভাল জানে, তারা তাদের ট্রেশন হারাতে শুরু করে। এটা আমার কাছে আকর্ষণীয় যে অনেক সংস্থাগুলি কেবলমাত্র সিদ্ধান্ত নেয় যে আরও ভাল প্রতিযোগিতা যখন আসে তখনই এটি সত্যই সমস্যা। এই মুহুর্তে, তারা তাদের নিজেদের অযোগ্যতার জন্য নয়, প্রতিযোগিতার জন্য গণ যাত্রাটিকে দোষ দেয়।

এটি এমনভাবে যেন সংস্থাগুলি বিশ্বাস করে যে এখানে নেই রস, বা পরিষেবাতে ফিরে আসুন। কিছু সংস্থার বিশাল গ্রাহক মন্থন আছে ... এবং সমস্যাটি সমাধান করার এবং গ্রাহকের প্রতি কৃতজ্ঞতা দেখানোর পরিবর্তে, তারা কেবলমাত্র যারা রেখে গেছে তাদের প্রতিস্থাপন করতে গ্রাহকদের অধিগ্রহণের জন্য আরও ডলার পাম্প করে। কোনও কিছুই কাজ না করা পর্যন্ত তারা ফুটো বালতিটি পূরণ করার চেষ্টা চালিয়ে যায় - এবং তারা মারা যায়। এই সংস্থাগুলির বেশিরভাগের খুব গভীর পকেট রয়েছে, এবং তারা আমাদের সাথে সুষ্ঠু, ন্যায়বিচার এবং সততার সাথে চিকিত্সা করার ক্ষেত্রে যে দুর্দান্ত সম্ভাবনাটি অর্জন করতে পারে তা নষ্ট করে চলেছে।

ঘৃণ্য, অহংকারী, অভিযোগকারী, তীব্র, অহঙ্কারী, উঁচু, প্রভু, পৃষ্ঠপোষকতা, স্মার্ট গাধা, স্নোবিশ, স্নুটি, সুপারসিিলিয়াস, উচ্চতর, বড়সড়, বড়সড় - থিসৌরাস.কম - অহংকার

এই সপ্তাহে অহংকারের দুর্দান্ত কিছু উদাহরণ এখানে দেওয়া হয়েছে:

  • স্যামসাং - যখন কোনও গ্রাহক ফোন ভাঙা কতটা সহজেই চিত্রায়িত হয়েছিল, স্যামসুং ফোন ঠিক করার পরিবর্তে গ্রাহকের বিরুদ্ধে আইনী ব্যবস্থা নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।
  • ক্যাথরিন হ্যারিস - যখন তিনি কোনও প্রচারের নতুন দুর্যোগে তার ব্লগ পোস্ট করেছিলেন, তখন মনে হয় তার দর্শনার্থীরা সাইটটি তৈরির সংস্থার ছদ্ম ইমেল ব্যতীত অন্য কেউ নন।
  • এইচপি - উন্নততর হার্ডওয়্যার তৈরির পরিবর্তে কাজ করার পরিবর্তে (আমাদের কাজের পরিবর্তে একটি নতুন এইচপি প্লটার রয়েছে যা আজ প্রতিস্থাপন করা হয়েছিল ... আমি মনে করি প্রতিটি মেরামতের মধ্যে আমরা একটি পৃষ্ঠা পেতে পারি), এইচপি কোনওভাবে সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন যে তাদের কর্পোরেট কর্মীদের গুপ্তচরবৃত্তি কোনওভাবে উন্নত ফলাফল প্রদান করবে … কেউ আমাকে এটি ব্যাখ্যা করা প্রয়োজন। যে সংস্থা তার নিজস্ব কর্মীদের সম্মান করে না, সেগুলির সাথে আমি যুক্ত হতে চাই না।
  • Ask.com - এটির অনুসন্ধান ইঞ্জিনটির ব্যবহার বাড়ানোর চেষ্টা করে, আসক ডট কম ব্যবহারকারীদের চেষ্টা ও আকৃষ্ট করার জন্য একটি মিডিয়া ব্লিটজ চালু করছে। আপনি কেন সেই অর্থ গ্রহণ করেন না এবং কোনও পণ্য ব্যবহারের পক্ষে কেন উপার্জন করেন না? আমার ধারণা, যেহেতু তারা মনে করে যে এখন তাদের শীতল হোম পৃষ্ঠা রয়েছে, লোকেরা তাদের আরও ব্যবহার করবে।
  • আপেল - ম্যাকবুকগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাওয়ার সাথে একটি 'সামান্য' সমস্যা আছে স্বীকার করে। 'সামান্য' সংজ্ঞা? একটি রিকল জন্য খুব ব্যয়বহুল।
  • মাইক্রোসফট - একটি দুর্দান্ত পণ্য তৈরি করবেন না, সবাইকে এটি একটি 'সমালোচনামূলক আপডেট' হিসাবে লেবেল করে জিজ্ঞাসা না করেই ডাউনলোড করার জন্য পান। আমি লিখেছেন এই সম্পর্কে. মনে হয় যে তাদের উদ্দেশ্যটি আমি কল্পনা করেছিলাম তার চেয়ে কিছুটা বেশি বোকা, আই 7 ইনস্টল করার পরে আপনার ডিফল্ট অনুসন্ধান ইঞ্জিনটি এমএসএন-তে পরিবর্তন করে।
  • Ticketmaster - সমস্ত বিকাশকারীদের এই বিষয়টি খেয়াল করা উচিত ... কানাডায় টিকিটমাস্টারের বিরুদ্ধে মামলা করা হচ্ছে কারণ তাদের ওয়েবসাইট প্রতিবন্ধীদের দ্বারা লোকেরা অ্যাক্সেসযোগ্য নয়। আমার সাইটটি সম্পূর্ণভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য নয় তবে এই গল্পটি একটি লাল পতাকা। আমাদের সকলকে সকল গ্রাহককে পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করা উচিত! ঘটনাটি হ'ল এটি কেবল একটি সংস্থান সমস্যা .. অন্য কিছু নয়। পাশাপাশি, এটি আপনার গ্রাহকদের বা সম্ভাবনাগুলি যে আপনি যত্নশীল তা উপলব্ধি করার এক উপায়।

কিছু গল্পের সুন্দর পরিণতি হয়, যদিও:

  • ফেসবুক - তাদের নতুন কার্যকরী প্রকাশের সাথে, ফেসবুক অজান্তেই তাদের গ্রাহকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রভাবিত করে। আমি আত্মবিশ্বাসী যে তারা কোম্পানির নেতৃত্বের জন্য একটি সম্পূর্ণ পুনরুদ্ধার ধন্যবাদ জানাবে।
  • ডিগ - তাদের শক্তিশালী ভাইরাল প্লেসমেন্ট ইঞ্জিনে গল্পগুলির জন্য আরও ভাল ওজন সরবরাহ করার প্রয়াসে, ডিগ এটির শক্তি ব্যবহারকারীদের কাছে এটি আটকে রেখেছিল, যারা নিজের লাভের জন্য সিস্টেমটি ব্যবহার করছেন। ডিজিগ আরও কয়েকটি সংখ্যক ডিগ্রার যারা আরও বেশি শক্তি অর্জন করছিল তার চেয়ে সমস্ত গ্রাহকদের এটির পরিষেবা উন্নত করে সঠিক সিদ্ধান্ত নিয়েছিল।
  • গেটহুমান এবং আনা / নোফোনটিরিজ ডটকম ফোনের অন্য প্রান্তে সত্যিকারের ভয়েস পাওয়ার জন্য কীভাবে স্বয়ংক্রিয় ফোন সিস্টেম দখল করা যায় সে সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি দেওয়ার জন্য বাহিনীকে সংগ্রহ করছেন।
  • জিপ্রেইলটি - এমন একটি সাইট যা লোকেরা বিক্রয়ের জন্য যে বাড়িগুলি দেখেছিল তাদের সম্পর্কে অনলাইনে তাদের মন্তব্য পোস্ট করতে দেয়।
  • ফোর্ড - যখন সংস্থাটি ভাল করছে না, ফোর্ড সাহসী হচ্ছে। এমনকি কিছু শিফট হিসাবে এত সাহসী বিজ্ঞাপন ডলার জনপ্রিয় ব্লগে!

আমি আশা করি আপনি এখানে সম্পর্কটি দেখতে পাচ্ছেন ... সফল ব্যবসাগুলি তাদের ক্লায়েন্টদের সাথে সম্পর্ক, পণ্য এবং পরিষেবাদি উন্নতির দিকে এগিয়ে চলেছে যখন দরিদ্র সংস্থাগুলি তাদের ক্লায়েন্টদের সাথে উপেক্ষা করে, চ্যালেঞ্জ করে, বকুনি দেয় এবং অনুমান করে। কেবল যদি আমরা সকলেই তা মনে রাখতে পারি:

  1. আপনার পণ্যটি আপনার ক্লায়েন্টের পক্ষে কতটা গুরুত্বপূর্ণ তা আপনি বুঝতে পারবেন না।
  2. আপনি না করা অবধি আপনার পণ্য পরিবর্তন করে কীভাবে আপনার ক্লায়েন্টকে প্রভাব ফেলবে তা আপনি আগেই বুঝতে পারবেন না।
  3. আপনার গ্রাহকরা কীভাবে আপনার পণ্য ব্যবহার করেন তা আপনি পুরোপুরি বুঝতে পারেন না।
  4. আপনি যদি / কথা / শ্রবণ / শ্রদ্ধা / ধন্যবাদ / সহানুভূতি জানাতে / আপনার ক্লায়েন্টদের কাছে ক্ষমা প্রার্থনা করেন না, তবে অন্য কেউ।
  5. আপনার গ্রাহক আপনার বেতন প্রদান করে।

আপনি আমাকে বিক্রি করতে যাচ্ছেন তা আমাকে জানিয়েছিলেন। আমি আপনাকে বললাম যে আমি এটি কীভাবে চেয়েছিলাম। আপনি আমাকে বলেছিলেন যে আমি কখন এটি পাব। আপনি যখন বলেছিলেন যে আপনি তা আমার কাছে পৌঁছে দিয়েছিলেন। আপনি যা বলেছিলেন তা আপনি সরবরাহ করেছেন। আমি আপনাকে যা বলেছি তা আপনি সরবরাহ করেছেন। আমি তোমাকে দিয়েছি আপনি আমাকে ধন্যবাদ জানাতে। আমি আপনাকে ধন্যবাদ। আমি শীঘ্রই আবার অর্ডার করব।

এটি পিজ্জার মতোই সহজ।

4 মন্তব্য

  1. 1
  2. 2
  3. 3

    এই বাক্যটি উজ্জ্বলতার সাথে ডট কম বুম এবং বস্টের সময় ঘটে যাওয়া অনেকগুলি সংখ্যার যোগ দেয়।

    "কিছু সংস্থার কাছে বিশাল গ্রাহক মন্থর? ¦ এবং সমস্যাটি সমাধান করার এবং গ্রাহকের প্রতি কৃতজ্ঞতা দেখানোর পরিবর্তে, তারা কেবলমাত্র যারা রেখে গেছে তাদের প্রতিস্থাপনের জন্য গ্রাহককে অর্জন করার জন্য আরও ডলার পাম্প করে।"

    পোস্টটি উপভোগ করেছি।

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.