অনলাইন সাফল্য সিএক্সএম দিয়ে শুরু হয়

গ্রাহক অভিজ্ঞতা ম্যানেজমেন্ট সম্ভাব্য জীবনকালীন ক্লায়েন্টগুলিতে রূপান্তর করতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য ব্যক্তিগত এবং ধারাবাহিক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সিএক্সএম অন্তর্ভুক্ত বিপণন, ব্যক্তিগতকৃত ওয়েব অভিজ্ঞতা এবং গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া পরিমাপ, হার এবং মূল্যায়নের জন্য গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) সিস্টেমকে অন্তর্ভুক্ত করে।

গ্রাহক অভিজ্ঞতা পরিচালনা

তুমি কি করবে?

৪৫% কোম্পানি রয়েছে তাদের ডিজিটাল বিপণন বাজেট বাড়ানো এবং সামগ্রিক ব্যয় বৃদ্ধি। 39% সংস্থাগুলি বিদ্যমান বাজেটকে ডিজিটাল বিপণনে পুনর্নির্বাচিত করে তাদের ডিজিটাল বিপণন বাজেট বৃদ্ধি করছে। এ এবং অন্যান্য পরিসংখ্যান অনুযায়ী একটি ডিজিটাল এজেন্সি সোসাইটি থেকে 2013 রিপোর্ট, অনলাইনে ব্যস্ততার শক্তি এবং অনলাইনে বিপণনের জন্য বিনিয়োগের আয় আবার টিভি, সংবাদপত্র, বিলবোর্ড বা রেডিওর মতো traditionalতিহ্যবাহী বিজ্ঞাপনের পূর্বের সুবিধার চেয়ে অনেক বেশি। সম্ভাব্য এবং বর্তমানের ক্লায়েন্টদের সাথে 1-অন -1 এনগেজমেন্ট তৈরি করতে সক্ষম হওয়ায় বিক্রয় এবং বিপণনের বিশ্বে বৈপ্লবিক পরিবর্তন এসেছে। এগুলি সবই সিএক্সএমের মাধ্যমে সম্ভব।

CXM সাফল্যের কী

  • আপনার সাইটে নতুন গ্রাহকদের আকর্ষণ - প্রমাণিত অভ্যন্তরীণ বিপণন কৌশলগুলি ব্যবহার করে নতুন গ্রাহকরা আপনার সাইটে সোশ্যাল মিডিয়া, এসইও, ব্লগ, ভিডিও, হোয়াইটপেপারস এবং সামগ্রী বিপণনের অন্যান্য ধরণের মাধ্যমে আনা হবে।
  • আপনার ওয়েবসাইট দর্শকদের জড়িত - প্রতিটি ব্যবহারকারীর আচরণের ভিত্তিতে ব্যক্তিগতকৃত সামগ্রীর মাধ্যমে প্রতিটি ব্যবহারকারীর কাছে আপনার বার্তাটি প্রাণবন্ত করুন। এটি কেবল তারা যে বার্তাটি সন্ধান করছে তা দেখতে পাবে না, তবে যেসব সংস্থা এই কৌশলগুলি প্রয়োগ করেছে তারা রাজস্ব বৃদ্ধি এবং তাদের বিনিয়োগে 148% রিটার্ন দেখেছে। এটি ব্যবহারকারী-বান্ধব, ইন্টারেক্টিভ ডিজাইন এবং একটি শক্তিশালী সামগ্রী কৌশলের সাথে জুড়ুন এবং এখান থেকে আপনার বিক্রয় এবং বিপণনের প্রচেষ্টাগুলিকে কেন্দ্র করার জন্য আপনার একটি শক্ত ভিত্তি রয়েছে।
  • বিক্রয়কর্ম সিআরএম বাস্তবায়ন করা হচ্ছে - সিআরএম অ্যাপ্লিকেশনগুলি সমস্ত ক্লায়েন্ট বুদ্ধিমত্তার কেন্দ্র হিসাবে কাজ করে, যা সংস্থাগুলিকে সমস্ত বিপণন প্রচেষ্টা থেকে গুরুত্বপূর্ণ ডেটা ক্যাপচার করতে এবং তাদের বিক্রয় প্রচেষ্টার কার্যকারিতা বাড়াতে সক্ষম করে।
  • গ্রাহক এবং সম্ভাবনাগুলি ধরে রাখা - একটি সক্রিয় ব্যস্ততা বা "স্পর্শ" প্রচারের মাধ্যমে, বর্তমান গ্রাহক ধরে রাখা অনুকূলিত করা হবে। বিপণন অটোমেশনের ব্যবহার এবং আপনার অভ্যন্তরীণ বিপণনের প্রচেষ্টায় বর্তমান ক্লায়েন্ট সহ গ্রাহককে ধরে রাখার সাফল্য means

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.