5 টি কারণ বিপণনকারীরা গ্রাহক আনুগত্য প্রোগ্রামগুলিতে বেশি বিনিয়োগ করছে

গ্রাহকের আনুগত্য বিপণন

ক্রাউডটিউইস্ট, একটি গ্রাহকের আনুগত্য সমাধান এবং ব্র্যান্ড উদ্ভাবক ফরচুন 234 ব্র্যান্ডের 500 ডিজিটাল বিপণনকারী জরিপ করেছেন কীভাবে ভোক্তাদের ইন্টারঅ্যাকশন আনুগত্যের প্রোগ্রামগুলির সাথে ছেদ করে। তারা এই ইনফোগ্রাফিক তৈরি করেছে, আনুগত্য ল্যান্ডস্কেপসুতরাং, বিপণনকারীরা শিখতে পারল কীভাবে কোনও প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক বিপণন কৌশলটির মধ্যে আনুগত্য fits সমস্ত ব্র্যান্ডের অর্ধেকেরই ইতিমধ্যে একটি আনুষ্ঠানিক প্রোগ্রাম রয়েছে এবং 57% বলেছে যে তারা 2017 সালে তাদের বাজেট বাড়িয়ে তুলবে

কেন বিপণনকারীরা গ্রাহক আনুগত্য প্রোগ্রামে বেশি বিনিয়োগ করছে?

  1. ড্রাইভের বাগদান - আপনি বি 2 বি বা বি 2 সি থাকুক না কেন গ্রাহকরা আপনার পণ্য বা পরিষেবাগুলি সফলভাবে ব্যবহার এবং ব্যবহার সফলভাবে রক্ষণাবেক্ষণ এবং বর্ধিত মান নিশ্চিত করবে তা নিশ্চিত করে।
  2. লেনদেন বাড়ান - মনের শীর্ষে রাখা এবং পুরস্কৃত গ্রাহকদের টাচপয়েন্টগুলি এবং তাদের সাথে ব্যবসা করার সুযোগ বাড়ায়।
  3. ব্যয় বাড়ান - যেহেতু আপনি ইতিমধ্যে বিশ্বাসের বাধা ভঙ্গ করেছেন, বর্তমান গ্রাহকরা আপনার সাথে আরও বেশি অর্থ ব্যয় করবেন ... তাদের পুরষ্কারের জন্য একটি ব্যবস্থা স্থাপন করা গুরুত্বপূর্ণ।
  4. সংযোগ তৈরি করুন - গ্রাহককে তাদের প্রশংসাপত্র ভাগ করে নেওয়ার জন্য পুরস্কৃত করা হ'ল মুখের বিপণন যা আপনি কখনই বিনিয়োগ করতে পারেন।
  5. সংযুক্ত / উত্তোলন ডেটা - আপনার গ্রাহকদের কী অনুপ্রাণিত করে তা বোঝার মাধ্যমে, আপনি যে অফারগুলিকে আগ্রহী সেগুলি আপনি ব্যক্তিগতকৃত করতে পারবেন।

অধিগ্রহণ, ধরে রাখা এবং আপসেল সবই শক্তিশালী গ্রাহকের আনুগত্য প্রোগ্রাম বাস্তবায়নের মাধ্যমে ইতিবাচকভাবে প্রভাবিত হতে পারে। সমস্ত ব্র্যান্ডের 57% তাদের গ্রাহকের আনুগত্যকে সফল হিসাবে দেখায়, যখন প্রোগ্রামটি মাল্টিচ্যানেল হয় 88%! দুর্ভাগ্যক্রমে, প্রান্তিককরণ, স্থাপনা এবং ডেটা সংগ্রহের বাধার কারণে মাত্র 17% ব্র্যান্ডের একটি মাল্টিচ্যানেল গ্রাহক আনুগত্য প্রোগ্রাম রয়েছে।

ক্রেতা বিশ্বস্ততা

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.