সামাজিক মিডিয়াতে গ্রাহক পরিষেবা

গ্রাহক সেবা

আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া ব্যস্ততায় আমরা যে সংস্থাগুলি নিয়ে কাজ করি তাদের সাথে আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার হ'ল তাদের ব্যবসা অনলাইনে আকর্ষণীয় সম্ভাবনা এবং গ্রাহকদের জন্য পুরোপুরি প্রস্তুত কিনা তা নিশ্চিত করা। যদিও সংস্থাগুলি সম্ভাব্য বিপণনের সুযোগ হিসাবে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমটিকে দেখতে পাবে, তারা বুঝতে পারে না যে অনলাইন লোকেরা তাদের উদ্দেশ্য কী তা বিবেচনা করে না ... তারা কেবল যত্ন করে যে সংস্থার সাথে কথা বলার সুযোগ রয়েছে। এটি জনসাধারণের চোখে গ্রাহকসেবা সম্পর্কিত সমস্যাগুলি মোকাবিলার দ্বার উন্মুক্ত করে ... এবং সংস্থাগুলি সমস্যাগুলি এবং সুযোগগুলি স্বীকৃতি দিতে হবে।

এই ইনফোগ্রাফিক বাধ্যতামূলক পরিসংখ্যানকে হাইলাইট করে, উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহকরা যারা সোশ্যাল মিডিয়া মাধ্যমে সংস্থাগুলির সাথে জড়িত থাকেন তারা এই সংস্থাগুলির সাথে ২০% -20% বেশি ব্যয় করেন। সুতরাং, কর্পোরেট ব্র্যান্ডের সাথে বা নিজের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি কীভাবে সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করবেন?

কোনও গ্রাহক সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে যে সমস্যাটি সমাধান করেছেন তা সমাধান করুন এবং আপনি এটি খুঁজে পেয়েছেন এমন সেরা বিপণন চ্যানেলগুলির মধ্যে একটি। তাদের ঝুলন্ত রাখুন, এবং আপনি বিপরীতটি সত্য বলে খুঁজে পাবেন।

গ্রাহক পরিষেবা এবং সামাজিক মিডিয়া

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.