বিষয়বস্তু মার্কেটিংবিপণন ইনফোগ্রাফিক্সবিপণন অনুসন্ধান করুন

স্ব-পরিষেবা এবং অনুসন্ধান ইঞ্জিনগুলি

গ্রাহক ধরে রাখা এবং সামগ্রিক গ্রাহকের সন্তুষ্টি উন্নতির একটি উপায় হ'ল এমন সামগ্রী তৈরি করা যা গ্রাহকদের নিজেদের সহায়তা করতে সহায়তা করে। কেবল গ্রাহক সন্তুষ্টির উন্নতিই নয়, গ্রাহকরা আপনার গ্রাহক পরিষেবাদির লাইনগুলি বেঁধে রাখছেন না তাদের সাথে সরাসরি ব্যয়-সঞ্চয় রয়েছে। আপনার জ্ঞান ভিত্তি, প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী, স্নিপেট এবং উদাহরণ যেখানে অনুসন্ধান ইঞ্জিনগুলি তাদের খুঁজে পেতে পারে এটি প্রকাশ করা সম্ভব করে তোলে - প্রতিযোগীদের সন্ধানের ভয়ে তাদের লগইনের পিছনে না রেখে।

সাম্প্রতিক গবেষণাগুলি আমাদের বলে যে আরও বেশি সংখ্যক গ্রাহকরা কোনও সমর্থন এজেন্টের সাথে যোগাযোগের চেয়ে স্ব-পরিষেবা পছন্দ করেন; এবং নীচের ইনফোগ্রাফিক হিসাবে বর্ণনা করা হয়েছে, একত্রে 91% বলেছেন তারা যদি জ্ঞানের ভিত্তিটি তাদের চাহিদা পূরণ করে তবে তা ব্যবহার করবে। এটি ব্যবসায়ের জন্য দুর্দান্ত খবর; স্ব-পরিষেবা হ'ল গ্রাহক সহায়তার সবচেয়ে দ্রুত এবং সবচেয়ে সাশ্রয়ী উপায়। জেন্ডেস্কের ইনফোগ্রাফিক উন্নতি

আরও বুদ্ধিমান স্ব-পরিষেবা জন্য অনুসন্ধান করুন

zd অনুসন্ধান গ্রাহক স্ব-পরিষেবা ইনফোগ্রাফিক

Douglas Karr

Douglas Karr এর CMO হয় ওপেনইনসাইটস এবং এর প্রতিষ্ঠাতা Martech Zone. ডগলাস কয়েক ডজন সফল MarTech স্টার্টআপকে সাহায্য করেছে, Martech অধিগ্রহণ এবং বিনিয়োগে $5 বিলিয়নেরও বেশি যোগ্য পরিশ্রমে সহায়তা করেছে এবং কোম্পানিগুলিকে তাদের বিক্রয় ও বিপণন কৌশলগুলি বাস্তবায়ন এবং স্বয়ংক্রিয় করতে সহায়তা করে চলেছে৷ ডগলাস একজন আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডিজিটাল রূপান্তর এবং MarTech বিশেষজ্ঞ এবং স্পিকার। ডগলাস একজন ডামি'স গাইড এবং একটি ব্যবসায়িক নেতৃত্ব বইয়ের একজন প্রকাশিত লেখকও।

সম্পরকিত প্রবন্ধ

শীর্ষ বোতামে ফিরে যান
ঘনিষ্ঠ

অ্যাডব্লক সনাক্ত করা হয়েছে

Martech Zone আমরা বিজ্ঞাপন রাজস্ব, অনুমোদিত লিঙ্ক, এবং স্পনসরশিপ মাধ্যমে আমাদের সাইট নগদীকরণ কারণ বিনা খরচে আপনাকে এই সামগ্রী প্রদান করতে সক্ষম. আপনি যদি আমাদের সাইট দেখার সাথে সাথে আপনার বিজ্ঞাপন ব্লকারকে সরিয়ে দেন তবে আমরা কৃতজ্ঞ।