কেন প্রতিটি ব্যবসার একটি ডেটা-চালিত সংস্কৃতি প্রয়োজন
এমন একটি ফার্মা কোম্পানির কথা কল্পনা করুন যেখানে প্রচুর বৈজ্ঞানিক দক্ষতা, বছরের বাজার অভিজ্ঞতা এবং জীবন বাঁচাতে কার্যকর ওষুধ তৈরির জন্য বিশ্বের সমস্ত প্রযুক্তিগত ক্ষমতা রয়েছে। সবই যথেষ্ট ভাল কাজ করতে পারে, কিন্তু এই ধরনের একটি কোম্পানি অনিবার্যভাবে সমস্যায় পড়বে যেমন রোগীর চাহিদা থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা, অদক্ষ গবেষণা ও উন্নয়ন ডেটা-চালিত সংস্কৃতির অভাবের কারণে প্রক্রিয়াগুলি, অপারেশনাল তত্পরতা হ্রাস এবং আরও অনেক কিছু।
আধুনিক ব্যবসাগুলি কেবল অনুমানের দ্বারা বৃদ্ধি এবং প্রসারিত হতে পারে না। তাদের যা করতে হবে তা হল একটি ডেটা-চালিত সংস্কৃতিতে স্যুইচ করা। কোম্পানি একবার তার ডেটা পরিকাঠামো সংশোধন করে, উন্নত বিশ্লেষণ প্রয়োগ করে এবং ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াকে উৎসাহিত করে, এটি বাজারের প্রবণতাগুলির প্রতি আরও বেশি চটপটে এবং প্রতিক্রিয়াশীল হয়ে উঠবে, রিয়েল-টাইম ডেটা অন্তর্দৃষ্টিগুলির উপর ভিত্তি করে কৌশলগুলিকে পিভট করতে সক্ষম হবে৷
বিদ্যমান দক্ষতা এবং সমস্ত প্রযুক্তিগত ক্ষমতার সাথে যুক্ত, এই ধরনের একটি কোম্পানি তার উদ্ভাবনী সম্ভাবনার উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি বাস্তবায়ন করতে পারে, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার উন্নতি করতে পারে এবং গ্রাহকদের চাহিদা ও প্রত্যাশার সাথে মেলে তার বিপণন প্রচেষ্টা সামঞ্জস্য করতে পারে।
আসুন জেনে নেওয়া যাক কীভাবে ডেটা-চালিত সংস্কৃতিতে এই রূপান্তর কাজ করে এবং এতে কী কী পরিবর্তন আসে।
সুচিপত্র
একটি ডেটা-চালিত সংস্কৃতি কি?
একটি ডেটা-চালিত সংস্কৃতি হল এমন একটি যেখানে ডেটা অন্তর্দৃষ্টি শুধুমাত্র অন্তর্দৃষ্টি বা প্রতিষ্ঠিত নিয়মগুলির উপর নির্ভর না করে সমস্ত স্তরে সিদ্ধান্ত গ্রহণকে চালিত করে। এটি এমন একটি পরিবেশের প্রচার করে যেখানে সমস্ত ডেটা সহজেই উপলব্ধ, অ্যাক্সেসযোগ্য এবং বিভাগগুলিতে ধারাবাহিকভাবে উদ্ভাবন, দক্ষতা বৃদ্ধি এবং নতুন সুযোগগুলি আনলক করতে ব্যবহৃত হয়।
যদিও বেশিরভাগ কোম্পানি ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণকে মূল্য দেওয়ার দাবি করে, অনেকগুলি এখনও একটি সত্যিকারের ডেটা-চালিত সংস্কৃতি কার্যকর করার জন্য লড়াই করে।
84% সংস্থা বিশ্বাস করে যে একটি কার্যকর ব্যবসায়িক কৌশলের জন্য ডেটা গুরুত্বপূর্ণ। একই সময়ে, যাইহোক, প্রায় অর্ধেক, সিদ্ধান্তগুলি গাইড করার জন্য নিয়মিত ডেটা ব্যবহার না করার কথা স্বীকার করেছেন।
কলিব্রা
একটি অন্তর্দৃষ্টি-চালিত, ডেটা-বুদ্ধিমান সংস্কৃতি গড়ে তোলার সুবিধাগুলি স্পষ্ট — অ-ডেটা-চালিত প্রতিপক্ষের তুলনায়, সংস্থাগুলি অর্জন করে:
- 8% উচ্চতর গ্রাহক বিশ্বাস
- ৮০% বৃহত্তর রাজস্ব বৃদ্ধি
- ৮০% ভাল নিয়ন্ত্রক সম্মতি
ডেটা বুদ্ধিমত্তার অনুশীলনগুলি গ্রহণ করা কোম্পানিগুলি তৈরি করে রাজস্ব লক্ষ্যমাত্রা অতিক্রম করার সম্ভাবনা 58% বেশি.
আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি ডেটা-চালিত পদ্ধতির মূল সুবিধা
অপারেশনাল দক্ষতা বাড়ানো এবং কর্মক্ষমতা অপ্টিমাইজ করা থেকে শুরু করে উদ্ভাবন চালানো এবং ঝুঁকি কমানো পর্যন্ত, ব্যবসায়িক সাফল্যের উপর ডেটা সংস্কৃতি গড়ে তোলার প্রভাব সুদূরপ্রসারী।
উন্নত সিদ্ধান্ত গ্রহণ
এর মূলে, একটি ডেটা-চালিত সংস্কৃতি তৈরি করা এমন একটি পরিবেশকে উত্সাহিত করে যেখানে ডেটা অন্তর্দৃষ্টি সহজলভ্য এবং সমস্ত ফাংশন জুড়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য ধারাবাহিকভাবে ব্যবহার করা হয়। ডেটা সাক্ষরতার দক্ষতা সহ কর্মচারীদের ক্ষমতায়ন করে এবং একটি ডেটা-চালিত মানসিকতা গড়ে তোলার মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি আরও তথ্যপূর্ণ, কৌশলগত পছন্দ করতে ডেটাকে পুঁজি করতে পারে।
আরও ভাল গ্রাহক অভিজ্ঞতা
একটি শক্তিশালী ডেটা সংস্কৃতি গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে উন্নত করার সুযোগও আনলক করে (CX).
গ্রাহক বিশ্লেষণের নিবিড় ব্যবহারকারীরা অ-নিবিড় ব্যবহারকারীদের তুলনায় নতুন গ্রাহক অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে প্রতিযোগিতাকে ছাড়িয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা 23 গুণ বেশি এবং গ্রাহকের আনুগত্যের ক্ষেত্রে তাদের ছাড়িয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা 9 গুণ বেশি।
ম্যাকিনজি
উদ্ভাবনের সুযোগ
ডেটা উদ্ভাবন এবং তত্পরতার জন্য একটি অনুঘটক হিসাবে কাজ করে। একটি ডেটা-চালিত পদ্ধতি গ্রহণ করা সংস্থাগুলিকে পরীক্ষা-নিরীক্ষাকে উত্সাহিত করতে, বাজারের গতিশীলতার সাথে দ্রুত খাপ খাইয়ে নিতে এবং পুনরাবৃত্তিমূলক পণ্য বিকাশের মাধ্যমে উদীয়মান সুযোগগুলি দখল করতে সজ্জিত করে।
বর্ধিত ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা
সম্ভবত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, ডেটা ব্যবসাগুলিকে আরও কার্যকরভাবে ঝুঁকির পূর্বাভাস এবং প্রশমিত করার ক্ষমতা দেয়। একটি ডেটা গভর্নেন্স ফ্রেমওয়ার্কের মাধ্যমে ঐতিহাসিক তথ্য এবং শিল্পের প্রবণতা বিশ্লেষণ করে, সম্ভাব্য সমস্যাগুলি বৃদ্ধির আগে সক্রিয়ভাবে সমাধান করা যেতে পারে।
একটি ডেটা-চালিত সংস্কৃতি তৈরি করা: মূল পদক্ষেপ
কিভাবে আপনি আসলে ডেটা চালিত হয়ে উঠবেন? বেশ কয়েকটি মূল দিক আপনার প্রতিষ্ঠানে একটি শক্তিশালী ডেটা সংস্কৃতি গঠনে অবদান রাখে।
মানসিকতা সামঞ্জস্য করুন
মানসিকতা হল সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদানগুলির মধ্যে একটি, এবং এটি প্রথম জিনিস যা পরিবর্তন করা দরকার, নেতাদের থেকে শুরু করে। যদি নেতৃত্ব ক্রমাগত ডেটার সাথে জড়িত না হয় এবং এর অর্থ নিয়ে প্রশ্ন তোলে, তবে ডেটা-চালিত মানসিকতা কর্মীদের সাথে লেগে থাকার সম্ভাবনা নেই। নেতারা যদি প্রকৃতপক্ষে সেই ডেটাতে খনন না করেন তবে শুধুমাত্র রিপোর্ট তৈরি করা যথেষ্ট নয়। যে টপ-ডাউন ব্যস্ততা সমস্ত পার্থক্য করে। এটি ডেটা সাক্ষরতার একটি সংগঠন-ব্যাপী সংস্কৃতি গড়ে তোলার এবং অন্ত্রের প্রবৃত্তির উপর কঠিন সংখ্যার উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য সুর সেট করে।
ডেটা সম্পর্কে পরিষ্কারভাবে কথা বলুন
একটি ডেটা সংস্কৃতি গড়ে তুলতে আপনাকে ডেটা বিজ্ঞানী এবং যারা অন্তর্দৃষ্টি এবং অতীত অভিজ্ঞতার উপর বেশি নির্ভর করে তাদের মধ্যে ব্যবধান পূরণ করতে হবে। এটি একটি দ্বৈত পদ্ধতির জন্য আহ্বান করে — সংস্থা জুড়ে ব্যাপক ডেটা সাক্ষরতার প্রশিক্ষণের সাথে মিলিত আকর্ষণীয় ডেটা গল্প বলার। যারা ডেটা ব্যাখ্যা করছেন তারা অবশ্যই স্পষ্ট বর্ণনার মাধ্যমে মূল অন্তর্দৃষ্টি প্রকাশ করতে সক্ষম হবেন যা বিভিন্ন দর্শকদের সাথে অনুরণিত হয়। বাই-ইন চালানোর জন্য জটিল মেট্রিক্সকে হজমযোগ্য টকিং পয়েন্টে সরলীকরণ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
এখানে, যেমন সরঞ্জাম eWizard ডেটা রিপোর্টিং এবং মেট্রিক্সকে একীভূত পরিবেশে একত্রিত করে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করুন। এটি দলগুলিকে নির্বিঘ্নে জ্ঞান ভাগ করে নিতে, বিশ্লেষণ করতে দেয় KPIs সহযোগিতামূলকভাবে, এবং স্ট্যান্ডার্ডাইজড ডেটা ট্যাক্সোনমি উল্লেখ করে ডেটা-চালিত কৌশল তৈরি করুন। পরিশেষে, একটি সমন্বিত ডেটা-চালিত দৃষ্টিভঙ্গির চারপাশে বিভিন্ন দলকে একত্রিত করতে, আপনাকে ডেটা সাক্ষরতার প্রচার করতে হবে এবং সমন্বিত প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহার করতে হবে।
কি পরিমাপ করতে হবে তা বিবেচনা করুন
ডেটা দিয়ে সঠিক জিনিসগুলি পরিমাপ করা কঠিন। ভুল মেট্রিক্স ব্যবহার করে দুর্ঘটনাক্রমে খারাপ আচরণকে উৎসাহিত করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, খুচরা বিক্রেতারা সাধারণত ক্রমবর্ধমান বিক্রয় ভলিউম দ্বারা প্রচারের কার্যকারিতা পরিমাপ করে এবং ROI. যাইহোক, যখন পণ্যগুলি ক্রমাগত প্রচারে থাকে তখন প্রকৃত ক্রমবর্ধমান বিক্রয় গণনা করা কঠিন। কোলাহলপূর্ণ বেসলাইন ডেটা ইনক্রিমেন্ট এবং ROI নম্বরকে তির্যক করে।
এটি একটি উচ্চ-নিম্ন মূল্য নির্ধারণের কৌশলকে উত্সাহিত করে – ভিত্তিমূল্য উচ্চ রাখা কিন্তু প্রচারের সময় বড় ছাড় দেওয়া। যদিও এটি ইনক্রিমেন্ট বৃদ্ধি করে এবং প্রচার ROI কে দুর্দান্ত দেখায়, এটি ব্র্যান্ডকে আঘাত করে এবং গ্রাহকদের বিক্রয়ের জন্য অপেক্ষা করতে প্রশিক্ষণ দেয়।
ব্যবহারকারীর অনুপ্রবেশের মতো বিভিন্ন মেট্রিক্সে ফোকাস স্থানান্তরিত করা সত্য প্রচারের প্রভাবকে বিচার করার অনুমতি দেয়, আরও বুদ্ধিমান প্রচারের সিদ্ধান্ত নিতে দলগুলিকে পুনরায় সংগঠিত করে।
পাঠ? সঠিক শাসনের সাথে একটি কঠিন ডেটা কৌশল একটি ডেটা-চালিত সংস্কৃতি তৈরির মূল চাবিকাঠি। আপনার অ্যাক্সেসযোগ্য ভাল ডেটা, সঠিক বিশ্লেষণে টিম প্রশিক্ষণ এবং পছন্দসই ফলাফলগুলি চালানোর জন্য সঠিকভাবে ডেটা ব্যবহার করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ নেতৃত্বের প্রয়োজন। একটি ডেটা-চালিত সংস্কৃতি তৈরি করতে যা গুরুত্বপূর্ণ তা পরিমাপ করা নিশ্চিত করতে ক্রমাগত মূল্যায়ন লাগে।
শেষ কথা
আজকের অন্তর্দৃষ্টি-চালিত যুগে, টেকসই সাফল্য এবং উদ্ভাবনের জন্য ডেটা-চালিত সংস্কৃতি গ্রহণ করা অপরিহার্য। যেসব কোম্পানি শক্তিশালী ডেটা গভর্নেন্স প্রতিষ্ঠা করতে ব্যর্থ হয় এবং ডেটা সাক্ষরতার ঝুঁকি নিঃশব্দ ডেটা, অ্যাক্সেসযোগ্যতার সমস্যা এবং অসামঞ্জস্যপূর্ণ ব্যবহারের কারণে পিছিয়ে পড়ে।
বিপরীতভাবে, যে সংস্থাগুলি ডেটা অন্তর্দৃষ্টিগুলিকে সহজলভ্য করে এবং ধারাবাহিকভাবে কৌশলগুলি চালানোর জন্য সেগুলি ব্যবহার করে ক্রমাগত উন্নতির একটি চক্র তৈরি করে (CI) নেতৃত্বের চ্যাম্পিয়ানিং ডেটা-চালিত উদ্যোগের সাথে, কোম্পানিগুলি সহযোগিতা বাড়াতে পারে, সাইলোগুলি ভেঙে দিতে পারে এবং প্রমাণ-ভিত্তিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য কর্মীদের ক্ষমতায়ন করতে পারে।
একটি ক্রমবর্ধমান ডিজিটাইজড বিশ্বে, যে কোম্পানিগুলি সফলভাবে ডেটা-চালিত সংস্কৃতি তৈরি করে তারা দ্রুত অন্তর্দৃষ্টি, উন্নত দক্ষতা এবং আরও ভাল গ্রাহক মূল্যের মাধ্যমে একটি প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত অর্জন করবে। পছন্দটি পরিষ্কার: একটি ডেটা-চালিত পদ্ধতি বা ঝুঁকি অপ্রচলিতকে আলিঙ্গন করুন।
সংশ্লিষ্ট Martech Zone সন্তুষ্ট
