তথ্য জেনারেশন: ডেটা-চালিত পদ্ধতির সহস্রাব্দে পৌঁছে যাওয়া

তথ্য চালিত

একটি মতে Zillow দ্বারা সাম্প্রতিক জরিপ, সহস্রাব্দগুলি গবেষণা করার আগে আরও ভাল সময় ব্যয় করে, সর্বোত্তম বিকল্পের জন্য চারপাশে কেনাকাটা করে এবং ক্রয়ের আগে দামের তুলনা করে। এবং অতি-অবহিত ভোক্তার এই নতুন যুগটি ব্র্যান্ড এবং সংস্থাগুলির জন্য একটি বড় পদবিন্যাসকে উপস্থাপন করে, এটি একটি সুবর্ণ সুযোগও সরবরাহ করে। যদিও অনেক বিপণনকারীরা তাদের বিপণন মিশ্রণটি ডিজিটাল ক্রিয়াকলাপগুলিতে ফোকাস করার জন্য স্থানান্তরিত করেছেন, তবুও আজকের সহস্রাব্দগুলি যে ডেটা ব্যবহার করছেন এটির একই ধনকুণ্ডের ব্যবহারের সুবিধা গ্রহণ করাও সমান গুরুত্বপূর্ণ।

গবেষণা এবং ডেটা টেকনোলজিতে সাম্প্রতিক অগ্রগতির ব্যবহার ভোক্তাদের পক্ষে সীমাবদ্ধ করা উচিত নয়। সংস্থাগুলি তাদের টার্গেট শ্রোতাদের আরও ভাল করে বোঝার জন্য ডেটা সহ ডেটা নিয়ে লড়াই করতে পারে। কীভাবে হাজার বছরের গবেষণা প্রক্রিয়া চলছে এবং কী ধরণের তথ্য তারা গ্রহণ করছে তা জেনে বিপণনকারীরা এই ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ জনসংখ্যার প্রতি আহ্বান জানাতে সেই অনুযায়ী খাপ খাইয়ে নিতে পারেন।

তারা চান তাদের কি দিন

আমাজনের মতো কোনও সাইট কী বাধ্যতামূলক করে তোলে তা ভেবে দেখুন - এটি ক্রেতাকে জানতে পারে এবং সেই ব্যবহারকারীর জন্য উপযুক্ত ক্রয়ের প্রস্তাব দিতে পারে। এবং আপনার ব্যবসায় এই ধরণের ডেটাতে ট্যাপ না করার কোনও কারণ নেই বৈশ্লেষিক ন্যায়এমনকি যদি আপনি একটি ইট এবং মর্টার অপারেশন চালান।

উদাহরণস্বরূপ, আমরা প্রায় এক হাজার ভেরিয়েবলের সাথে একটি অ্যালগরিদম তৈরি করেছি যা গাড়ি ব্যবসায়ীদের তাদের গ্রাহকদের কেনা সবচেয়ে বেশি সম্ভাব্য যানবাহনগুলি বুঝতে সহায়তা করে। এটি অতীতে ক্রয় আচরণ, ব্র্যান্ডগুলি যে সেই ভৌগলিক বাজারে জনপ্রিয়, প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ এবং আরও অনেক কিছুর মতো বিষয়গুলি বিবেচনা করে। এইভাবে, সহস্রাব্দে তিনি বা সে যে ধরনের গাড়ি চান তার বিষয়ে গবেষণা করার পরে, আমরা নিশ্চিত করি যে এই বাহনটি ডিলারের কাছে রয়েছে যাতে তারা সহস্রাব্দ প্রদর্শিত হওয়ার পরে তারা বিক্রয় করতে প্রস্তুত থাকে।

সহস্রাব্দগুলি লক্ষ্যহীনভাবে চারপাশে ব্রাউজ করতে গাড়ির প্রচুর পরিদর্শন করছে না; তারা সেই অংশটি অনলাইনে করে। তারা ব্যয় 17 ঘণ্টা ক্রয়ের আগে কোনও গাড়ীর জন্য ইন্টারনেটে কেনাকাটা করা। আজকের যুগে, লটটি হাজার বছরের স্বাদ অনুসারে তৈরি করা হয়েছে তা নিশ্চিত করা ডিলারের কাজ। সহস্রাব্দগুলি ডেটা দিয়ে সজ্জিত; তাদের জন্য প্রস্তুত হওয়ার জন্য আপনাকে যতটা ডেটা (আরও বেশি নয়!) দিয়ে সজ্জিত করতে হবে। এটি করার একটি সহজ উপায় হ'ল historicalতিহাসিক বিক্রয় ডেটা এবং আপনি কাকে বিক্রয় করছেন at আপনি কি হাজার বছরের ক্রেতাদের রূপান্তর করছেন? যদি তা হয় তবে তারা কোন পণ্য বা পরিষেবাগুলিকে গুরুতর করছে? এই তথ্যের সদ্ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আপনার অনুকূল তালিকাটি ডিজাইন করতে পারেন এবং ভবিষ্যতে বিক্রয় বাড়িয়ে তুলতে পারেন।

পর্যালোচনা পর্যালোচনা

অনুযায়ী, 81-18 বছর বয়সের এক স্তম্ভিত 34 শতাংশ ক্রয়ের আগে অন্যের মতামত খোঁজেন মিন্টেল থেকে গবেষণা। এবং যখন কোনও ব্যবসায়ের মালিক জনসাধারণের মুখোমুখি নেতিবাচক মন্তব্যগুলির চিন্তায় ক্র্যাঞ্জ হতে পারে, অনলাইন পর্যালোচনাগুলি আপনার গ্রাহকরা তাদের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে কী ভাবেন সে সম্পর্কে খণ্ডিত, সৎ প্রতিক্রিয়া পাওয়ার সুযোগ সরবরাহ করে। ইয়েলপ, এডমন্ডস, ট্রিপ অ্যাডভাইজার, কারস ডটকম, অ্যাঞ্জির তালিকা (আপনার শিল্পে যা কিছু বোঝায় না কেন) এর মতো সাইটে পর্যালোচনাগুলি পড়ুন এবং উদ্বেগের যে কোনও ক্ষেত্রে সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার দলের সাথে কাজ করুন।

তবে সম্পূর্ণরূপে নেতিবাচক পর্যালোচনাগুলিতে ফোকাস করবেন না। ইতিবাচক পর্যালোচনাগুলি আসলে আরও তথ্যপূর্ণ হতে পারে কারণ তারা আপনার ব্র্যান্ড এবং খ্যাতির ধারণাটি ব্যাখ্যা করে। আপনি কি দুর্দান্ত গ্রাহক সেবার জন্য পরিচিত? দুর্দান্ত ছাড়ের জন্য? বিস্তৃত নির্বাচনের জন্য? আমরা যখন গাড়ি ব্যবসায়ীদের সাথে কাজ করি তখন আমরা তাদের শক্তিগুলি কী তা চিহ্নিত করি এবং সেগুলি অনুসারে তাদের বিপণন ও ব্যবসায়ের নকশা তৈরিতে তাদের সাথে কাজ করি। উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহকরা যদি তাদের দামগুলি পছন্দ করেন তবে তারা সেই কৌতুকপূর্ণ বিএমডাব্লু বিজ্ঞাপন দিতে চান না।

মোবাইল অভিজ্ঞতা মূল্যায়ন

আপনার স্টোরে কেবল সহস্রাব্দ পাওয়া আর যথেষ্ট নয়, কারণ মোবাইল অভিজ্ঞতা এখন স্টোর কেনার আচরণের সাথে একটি ভূমিকা পালন করছে।  সহস্রাব্দের 57 শতাংশ দোকানে থাকা অবস্থায় দামের তুলনা করতে তাদের ফোনগুলি ব্যবহার করুন। যদি আপনার কাছে কোনও আইটেম থাকে যা তাদের নজর কেড়ে নেয় এবং তাদের সহায়ক উত্তরদাতা যারা তাদের প্রশ্নের উত্তর দেয়, গ্রাহক যদি আপনার প্রতিযোগীকে রাস্তায় নামায় এবং কম দামের সন্ধান করে তবে আপনি বিক্রয়টি হারাতে পারেন। তারা গুণগত তথ্যও শিখছে - উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও গাড়ি ব্যবসায়ী কোনও যানবাহন কতটা নির্ভরযোগ্য সম্পর্কে চালিয়ে যান তবে গ্রাহক গাড়ি ভাঙ্গার বিষয়ে এই সমস্ত পর্যালোচনাগুলি পড়েন, তাদের প্রশ্ন থাকবে।

এখানে সুখবরটি হ'ল মোবাইল অভিজ্ঞতাটি আপনার দলের জন্য ডেটা ফর্ম হিসাবে কাজ করতে পারে। কিছু মক শপিংয়ের অভিজ্ঞতা পরিচালনা করুন এবং যে কোনও জিনিস তাদের ফোনে সন্ধান করতে পারে সেগুলি সম্পর্কে ভাবুন। আপনার স্টোরের নির্দিষ্ট আইটেম, স্থানীয় প্রতিযোগী, পর্যালোচনা ইত্যাদি আপনি শিখতে পারবেন যে প্রতিযোগী প্রতিবারই আপনার কোনও জনপ্রিয় পণ্যের জন্য অনুসন্ধান করার সময় ছাড়ের বিজ্ঞাপন দেখায় showing অথবা যখন কেউ সেই পণ্যটি অনুসন্ধান করে তখন আপনার ওয়েবসাইটটি প্রদর্শন করা হচ্ছে না, এটি নির্দেশ করে যে আপনার কিছু SEO কাজ করতে পারে।

তবে এটি কেবল একটি রক্ষণাত্মক খেলা নয় - এটি সুযোগগুলিও প্রকাশ করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা আমাদের ডিলার অংশীদারদের এমন উদাহরণগুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করেছি যেখানে তাদের প্রতিযোগীরা কোনও বিশেষ মেক বা মডেল বিপণনে দুর্দান্ত কাজ করে না। এটি আমাদের ডিলারদের সেই মডেলটি স্টক করতে সম্ভবত উত্সাহিত করে, সম্ভবত আরও ভাল দামে বা মানের, এবং আরও উপার্জন তৈরি করে।

ডেটা সর্বত্র। এটা ব্যবহার করো.

ডিজিটাল বিপ্লব কেবল কোনও ফেসবুক পৃষ্ঠা শুরু করা বা কিছু অনুসন্ধানের বিজ্ঞাপন চালানো নয়। উপরোক্ত উদাহরণগুলি আপনার গ্রাহককে আরও ভালভাবে বুঝতে আরও কয়েকটি উপায়ে অনলাইনে তথ্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ট্যাপ করতে পারে represent আপনার গ্রাহকদের চোখের মাধ্যমে ওয়েবটি দেখে আপনি ক্রয়ের প্রক্রিয়া চলাকালীন যা কিছু তারা দেখছেন সেগুলি উপলব্ধি করতে পারবেন এবং তাদের ব্যবসায় জয়ের জন্য সেই অনুযায়ী সামঞ্জস্য করতে পারবেন।

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.