প্রিয় এটিএন্ডটি ইউ-শ্লোক

ATTপ্রিয় এটিএন্ডটি,

আমি ইতিমধ্যে আপনার গ্রাহক। আপনার মাধ্যমে (পূর্ববর্তী এসবিসি) আমার কাছে হোম ফোন এবং ডিএসএল উভয়ই রয়েছে। আমি পরিষেবাটি পছন্দ করি তবে ডিএসএল আপগ্রেড করার পাশাপাশি আপনার কাছে থাকা দুর্দান্ত টিভি পরিষেবাদির সুযোগ নিতে চাই। আপনি দেখুন, আমার অ্যাপার্টমেন্টটি কেবল একটি প্রাথমিক প্যাকেজ সরবরাহ করে এবং আমি আপগ্রেড করতে চাই।

গত কয়েক বছর ধরে, আপনি কিছু প্রেরণ করেছেন অবিশ্বাস্যভাবে সরাসরি মেল প্রলুব্ধ আমি আপগ্রেড করার অনুরোধ করছি। আমি এগুলি প্রায় একবার আমার অ্যাপার্টমেন্টে ঠিকভাবে সম্বোধন করি। এক মাস এমনকি আপনি একটি পূর্ণ রঙের বই পাঠিয়েছিলেন যা ডিএসএল এবং টেলিভিশন উভয়ের জন্য সমস্ত প্যাকেজ বর্ণনা করে। আপনি আমাকে পেয়েছেন ... আমি বিক্রি! রবিবার কোল্টস তাদের সমস্ত জাঁকজমকপূর্ণ গৌরবতে জিততে দেখতে আমার ইউ-শ্লোকতে আপগ্রেড করতে হবে।

এটিই আপনি আমাকে দেখান ... এবং হ্যাঁ, আমি প্রস্তুত!স্ক্রিন শট 2010 02 05 অপরাহ্ন 4.57.52 এ

সুতরাং, আমি পরিদর্শন এটি ও টি.কম এবং আপগ্রেড নাও বোতামে ক্লিক করুন। দোহ! প্রথমে আমাকে প্রাপ্যতা পরীক্ষা করতে হবে। আমি জানি এটি উপলব্ধ, যদিও, # 1324-এ আমার প্রতিবেশীর এক বছরেরও বেশি সময় ধরে পরিষেবা ছিল (তিনি চলে গিয়েছিলেন)। এটি তৃতীয় গল্পের উপর… আমি দ্বিতীয় গল্পে আছি। সুতরাং, আমি আমার ঠিকানা এবং ফোন নম্বর জমা দিচ্ছি ...

কর্ম খালি নাই.

আমার প্রথম প্রশ্ন, প্রিয় এটিএন্ডটি, আপনি কেন গত বছরের জন্য আমার ঠিকানায় বিজ্ঞাপনগুলি পাঠিয়ে জিজ্ঞাসা করবেন যে এটি সত্যিই উপলব্ধ না হলে আমি আপনার পরিষেবাতে আপগ্রেড করব (যা আমি জানি সত্য নয়)। ডাইরেক্ট মেইলের এই ধ্রুবক ব্যারেজে আপনি বেশ কিছুটা অর্থ ব্যয় করেছেন। …

ওহ ভাল ... আমি অন্য একটি পথ নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। আমি চ্যাট অনলাইন ক্লিক করুন এখন আপনার পৃষ্ঠায় পরিষেবা। আমি 15 ক্রেতার অপেক্ষায় রয়েছি। আমি মনে করি আপনি এটিকে ফেলে দিতে পারেন এখন। আমি উইন্ডোটির নিকটে ক্লিক করেছি এবং পরিবর্তে কল করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। আমি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন ক্লিক করুন ... ধন্যবাদ আপনি ফোন নম্বর উপলব্ধ আছে।

ফোনটি একটি স্বয়ংক্রিয় কণ্ঠ দিয়ে উত্তর দেয় এবং আমাকে আমার অ্যাকাউন্ট ফোন নম্বর প্রবেশ করতে বলে। আমি করি. এরপরে এটি আমাকে জিজ্ঞাসা করে আমি কী করতে চাই, আমি সাবধানতার সাথে বলি "ইউ-শ্লোক পান" ভাবনা "ইউ-শ্লোক" এটি বেশ ভাল সাউন্ড is যাও না ... "আমি দুঃখিত, আমি আপনার অনুরোধ বুঝতে পারি না।" এখন আমি কিছুটা হতাশ হচ্ছি। "ইউ-বাক্যে আপগ্রেড করুন" ... এটি কার্যকর।

সিস্টেমটি আমাকে বলে যে আমি আপগ্রেড করতে পারছি না, আমি একরকম ব্যাক ব্যালান্সের .ণী। সুতরাং, আমি আমার সমস্ত নম্বর টাইপ করে ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে ফোনে এটি প্রদান করি। কৌতুহল যে কেন আপনি আমাকে ওয়েব পৃষ্ঠায় এখানে না বলেছিলেন যেখানে আমি লগ ইন করেছি এবং পরিষেবাটির জন্য অনুরোধ করেছি।

যাইহোক, আমি একটি প্রতিনিধি, শান্নাহর সাথে সংযুক্ত এবং সে দুর্দান্ত। কল্টস এই সপ্তাহান্তে সাধুদের মারধর করার বিষয়ে আমাদের কিছু ছোট কথা আছে। তিনি আমাকে বলেন তার স্বামী একটি বিয়ার ভক্ত। আমি জিজ্ঞাসা করি, "তারা এখনও এনএফএল মধ্যে আছে?"। সে এলোমেলো হয়ে গেল। তিনি আমাকে তার সিস্টেম বলছেন এটি পাওয়া যায় না। আমি তাকে বলি যে আমার প্রতিবেশীর কাছে এটি ছিল এবং সে তাদের ঠিকানা জিজ্ঞাসা করে। আমাকে অ্যাপার্টমেন্টের বাইরে দৌড়াতে হবে, সিঁড়ি বেয়ে উঠতে হবে এবং নম্বর পেতে হবে। আমি পিছনে নেমে এসে তাকে # 1324 বলি।

তিনি চালিয়ে যান এবং ভাবেন যে তিনি অগ্রগতি করছেন। আমি বেশ উত্তেজিত। তারপরে কলটি বাদ পড়ে।

কেউ ফিরে আসে না ... আমার ধারণা, সিস্টেমটি আমার নম্বরটি ট্র্যাক করেনি এবং অনুসরণ চালিয়ে যাওয়ার জন্য আমার কাছে এখন শান্নাকে ধরে রাখার কোনও উপায় নেই। আমি দ্বিতীয়বার অপারেটর দিয়ে ডায়াল করার চেষ্টা করেছি তবে এখন আবার অপেক্ষা ছিল।

সুতরাং… আমি আবার ওয়েবসাইটটি ঘুরে দেখি এবং একটি ইমেল লেখার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। আমি পৃষ্ঠার নীচে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং যে ক্ষেত্রটি উপলভ্য রয়েছে তার মধ্যে "ইউ-শ্লোক আপগ্রেড করুন" টাইপ করুন। আমি জমাতে ক্লিক করি এবং পৃষ্ঠাটি নীচে কয়েকটি ইমেল বিকল্পের সাথে পুনরায় লোড হয়। আমি প্রথম ই-মেল বিকল্পটি ক্লিক করি ... এবং কোনও ইমেল ঠিকানা বা ফর্মের পরিবর্তে, আমি ইউ-শ্লোক ওয়েবসাইটটিতে একটি লিঙ্কটি উপস্থাপন করি। এই সাইটটি আমি ইতিমধ্যে ছিলাম।

আপনার গ্রাহকদের আপনার অনলাইন পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা কতটা সহজ বা কঠিন হতে পারে তা খুঁজে পাওয়ার জন্য আপনি যদি নিজের সাইটে নিজের ব্যবহারকারীর পরীক্ষা-নিরীক্ষা করে থাকেন তবে তা আমাকে কৌতূহলী করে তোলে। আমি ভাবছি যে কত শত বা হাজার হাজার গ্রাহক আপনার প্রতিষ্ঠানের আরও বেশি অর্থ প্রদান করতে এবং আরও মূল্যবান গ্রাহক হতে ইচ্ছুক - তবে তা পারে না।

এটি আপনার কাছে আছে, এটিএন্ডটি। আমি একজন (পূর্বে) সুখী গ্রাহক যারা তাদের অ্যাকাউন্ট আপগ্রেড করতে চান। আমি আমার বিল পরিশোধ করেছি, আমি অর্থ পেয়েছি, এবং কয়েক বছর ধরে আপনি এটি করার জন্য আমার কাছে বিপণন করছেন। আপনি কি সত্যিই আমাকে আপগ্রেড করতে চান, তাই না? যদি আপনি তা করেন তবে আপনার ওয়েবসাইটটি অনুকূলিত হয়নি, আপনার অনলাইন চ্যাট চালু নেই, আপনার সিস্টেমটি সঠিক নয় এবং আপনার ফোন সিস্টেমটি (কৌতুকপূর্ণভাবে) আমার কলটি সরিয়ে ফেলেছে।

আপনি যখন থাকবেন আমি প্রস্তুত

স্পষ্টতই, এটি আজ নয়।
ধন্যবাদ!
Douglas Karr

2 মন্তব্য

  1. 1

    আমি ইউ-শ্লোকের সাথে একই অভিজ্ঞতা পেয়েছি। এটা অসাধারণ. আমি এইটা এত চাই. আমি এটি সম্পর্কে ইমেল এবং এমনকি টেলি মার্কেটিং কল পেয়েছি। আমাদের এলাকায় পরিষেবা উপলব্ধ নেই। সর্বোপরি, আমি কোনও সংস্থাকে তাদের গ্রাহকদের সেবা দেওয়ার ক্ষেত্রে এত খারাপ দেখিনি।

  2. 2

    এটি অবশ্যই ঝামেলার মতো শোনাচ্ছে। আপনি যে আপগ্রেডটি সন্ধান করেছিলেন তা কি কখনও শেষ করেছেন? ব্যক্তিগতভাবে, আমি বরং আমার ডিশ নেটওয়ার্ক পরিষেবাটি বদ্ধ থাকি। আমি দীর্ঘদিন ধরে গ্রাহক হয়েছি এবং সম্প্রতি আমিও একজন কর্মী হয়েছি। জীবনের জন্য বিনামূল্যে এইচডি-র মতো দুর্দান্ত ব্যবসার পাশাপাশি ডিশে এখনও শিল্পের কারও চেয়ে বেশি এইচডি চ্যানেল রয়েছে। এছাড়াও অন্যান্য বিষয়গুলি সম্পর্কেও ভাবা উচিত, উদাহরণস্বরূপ নির্ভরযোগ্যতা। আপনি যখন কোনও একক উত্স থেকে আপনার সমস্ত বিনোদন / যোগাযোগ পরিষেবাদিগুলি পাচ্ছেন, যদি কারও আউটেজ থাকে তবে সেগুলি সমস্তই করে। কমপক্ষে যদি আমার পরিষেবাদিগুলির কোনও একটি হিচাপ সম্মুখীন হয় তবে আমি অন্যদের উপভোগ করতে পারি।

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.