বিশ্লেষণ এবং পরীক্ষাবিজ্ঞাপন প্রযুক্তিবিষয়বস্তু মার্কেটিংসিআরএম এবং ডেটা প্ল্যাটফর্মগুলিইকমার্স এবং খুচরাইমেল বিপণন এবং ইমেল বিপণন অটোমেশনবিপণন ইনফোগ্রাফিক্সমোবাইল এবং ট্যাবলেট বিপণনজন সংযোগবিক্রয় এবং বিপণন প্রশিক্ষণবিক্রয় সক্ষমতাবিপণন অনুসন্ধান করুনসামাজিক মিডিয়া মার্কেটিং

ডিজিটাল মার্কেটিং-এ সবচেয়ে সাধারণ কী পারফরম্যান্স ইন্ডিকেটর (KPIs) কী কী?

কয়েক শতাব্দী আগে নাবিকরা যখন বিশ্বে নেভিগেট করেছিল, তারা সূর্য, তারা বা চাঁদের সাপেক্ষে তাদের জাহাজের অবস্থান, দিক এবং গতি নির্ধারণ করতে ঘন ঘন তাদের সেক্সট্যান্ট বের করত। তাদের জাহাজটি সর্বদা তার গন্তব্যের দিকে যাচ্ছে তা নিশ্চিত করার জন্য তারা প্রায়শই এই পরিমাপগুলি গ্রহণ করত।

বিপণনকারী হিসাবে, আমরা ব্যবহার করি দক্ষতার নির্দেশনা (KPIs) প্রায় একই ভাবে. আমাদের ক্লায়েন্ট বা আমাদের কোম্পানির অধিগ্রহণ, গ্রাহক মূল্য এবং ধরে রাখার ক্ষেত্রে লক্ষ্য রয়েছে... এবং সেই লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য আমাদের ক্রমাগত আমাদের বিপণন এবং বিক্রয় অগ্রগতি ট্র্যাক করতে হবে।

মার্কেটিং KPIs:

আপনার বিক্রয় প্রতিবেদন, CRM, বিশ্লেষণ এবং বিপণন বাজেট ব্যবহার করে, আপনি প্রচারাভিযানের ভিত্তিতে, মাসিক ভিত্তিতে এই KPI গুলি পরিমাপ করতে সক্ষম হবেন, মাস-টু-ডেট, মাস-ওভার-মাস এবং মাস-ওভার-বছরের প্রবণতা প্রদান করে :

  • অন্তর্মুখী বিক্রয় রাজস্ব - বিপণন প্রচেষ্টার জন্য মোট বার্ষিক বিক্রয় সনাক্তযোগ্য যা আপনার ডিজিটাল চ্যানেলগুলিতে অন্তর্মুখী করে।
  • প্রতি লিড ব্যয় (সিপিএল) – সীসা উৎপাদনে ব্যয় করা মোট অর্থকে লিডের সংখ্যা দ্বারা ভাগ করা হয় যা ব্যয় উৎপন্ন করতে সহায়তা করে।
  • অধিগ্রহণের জন্য ব্যয় (সিপিএ) – সীসা উৎপাদনে ব্যয় করা মোট অর্থকে অর্জিত নতুন গ্রাহকের সংখ্যা দ্বারা ভাগ করে।
  • ট্র্যাফিক-টু-লিড অনুপাত - বিশ্লেষণে পাওয়া সেই ট্রাফিক থেকে উৎপন্ন লিডের সংখ্যার তুলনায় মোট ওয়েবসাইট ট্রাফিক।
  • ফানেল মেট্রিক্স - বিপণন যোগ্য লিডস (এমকিউএলস), বিক্রয় যোগ্য লিড (এসকিউএল), মোট সুযোগ, এবং বন্ধ চুক্তি.
  • মার্কেট শেয়ার - আপনার প্রতিযোগীদের এবং/অথবা শিল্পের তুলনায় আপনার আনুমানিক আয়।

জৈব অনুসন্ধান কেপিআই

অর্গানিক অনুসন্ধান ফলাফলগুলি একটি সমাধান নিয়ে গবেষণা করার জন্য অনুসন্ধান ব্যবহারকারীর অভিপ্রায়ের কারণে খুব শক্তিশালী লিড চালিয়ে যাচ্ছে৷ গুগল সার্চ কনসোল এবং একটি বাহ্যিক র্যাঙ্ক মনিটরিং প্ল্যাটফর্মের মতো Semrush জৈব অনুসন্ধান ট্রাফিক সংগ্রহের জন্য আপনাকে এই KPI প্রদান করতে পারে।

  • অনুসন্ধান ছাপ - সার্চের ফলাফলে আপনার পৃষ্ঠাগুলির একটি কতবার প্রদর্শিত হবে।
  • সার্চ ইঞ্জিন ক্লিক - একটি সার্চ ইঞ্জিন ব্যবহারকারী আপনার পৃষ্ঠাগুলির একটিতে কতবার ক্লিক করেছে SERPs.
  • ক্লিক-মাধ্যমে হার (CTR এর) – মোট ইম্প্রেশনকে মোট ক্লিক দ্বারা ভাগ করা হয়।
  • গড় অবস্থান - SERPs-এ আপনার পৃষ্ঠাগুলির গড় র‌্যাঙ্কিং।
  • প্রবণতা - যখন আপনার বৃদ্ধি গুরুত্বপূর্ণ, আপনি যদি এটিকে অনুসন্ধানের জন্য প্রকৃত প্রবণতার সাথে তুলনা না করেন, তাহলে আপনি ভাল পারফরমেন্স করছেন কিনা বা আপনার ব্র্যান্ড খুঁজছেন এমন সার্চ ইঞ্জিন ব্যবহারকারীদের ভলিউম দেওয়া হয়নি তার একটি সঠিক চিত্র আপনার কাছে থাকবে না, পণ্য, বা পরিষেবা।

মনে রাখবেন যে জৈব অনুসন্ধান এছাড়াও স্থানীয় অনুসন্ধান দৃশ্যমানতা মিটমাট করতে পারে মানচিত্র প্যাক এবং আপনার Google ব্যবসার পৃষ্ঠা এবং তথ্য। ইকমার্স কোম্পানি গুগল শপিং ডেটা অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। এবং যে সংস্থাগুলি একটি YouTube চ্যানেল পরিচালনা করে তারা YouTube অনুসন্ধানগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে পারে।

বিজ্ঞাপন KPIs

ডিজিটাল বিজ্ঞাপনে বিস্তৃত পরিসরের মেট্রিক্স রয়েছে যা প্রচারাভিযানের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করতে ট্র্যাক করা যেতে পারে। ডিজিটাল বিজ্ঞাপনের সাথে সম্পর্কিত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কেপিআই প্রচারাভিযানের লক্ষ্যগুলির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে, তবে কিছু সাধারণভাবে ট্র্যাক করা মেট্রিক্সের মধ্যে রয়েছে:

  • ক্লিক প্রতি খরচ (সিপিসি) - একটি বিজ্ঞাপনের খরচ এটি প্রাপ্ত ক্লিকের সংখ্যা দ্বারা ভাগ। এটি বিজ্ঞাপন প্রচারের ব্যয় দক্ষতার একটি পরিমাপ।
  • রূপান্তর হার – রূপান্তরের সংখ্যা (যেমন কেনাকাটা, সাইন-আপ) বিজ্ঞাপনে ক্লিকের সংখ্যা দিয়ে ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপনটি কতটা ভালোভাবে কাঙ্ক্ষিত ক্রিয়া চালাচ্ছে তার একটি পরিমাপ।
  • বিজ্ঞাপন ব্যয় ফিরে (ROAS) – একটি বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযানের দ্বারা উত্পন্ন আয়কে প্রচারের খরচ দ্বারা ভাগ করে। এটি বিজ্ঞাপন প্রচারের আর্থিক কর্মক্ষমতা একটি পরিমাপ.
  • ইমপ্রেশন - ব্যবহারকারীদের কাছে বিজ্ঞাপন দেখানোর সংখ্যা। এটি বিজ্ঞাপন প্রচারের নাগালের একটি পরিমাপ।
  • বাউন্স রেট - শুধুমাত্র একটি পৃষ্ঠা দেখার পরে একটি ওয়েবসাইট ছেড়ে যাওয়া ব্যবহারকারীদের শতাংশ৷ ওয়েবসাইটটি কতটা ভালোভাবে ব্যবহারকারীদের আকৃষ্ট করছে তার একটি পরিমাপ।
  • সাইটে সময় - ব্যবহারকারীরা একটি ওয়েবসাইটে কত সময় ব্যয় করেন। ওয়েবসাইটটি কতটা ভালোভাবে ব্যবহারকারীদের আকৃষ্ট করছে তার একটি পরিমাপ।
  • ব্যস্ততার হার - লাইক, শেয়ার, মন্তব্য ইত্যাদির সংখ্যা, ইম্প্রেশনের সংখ্যা দিয়ে ভাগ করা হয়। সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিতে লক্ষ্য দর্শকদের সাথে বিজ্ঞাপনটি কতটা ভালভাবে অনুরণিত হচ্ছে তার এটি একটি পরিমাপ।
  • গুণমান সচেতনতা - কোম্পানিগুলি তাদের ব্র্যান্ড দেখেছে বা শুনেছে এমন লোকের সংখ্যা পরিমাপ করে ব্র্যান্ড সচেতনতা ট্র্যাক করতে পারে৷
  • ভিউ-থ্রু রেট (VTR) – লোকেদের শতাংশ যারা একটি বিজ্ঞাপন দেখেছেন এবং পরে বিজ্ঞাপনদাতার ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেছেন৷ এটি ব্যবহারকারীদের ওয়েবসাইটে নিয়ে যাওয়ার ক্ষেত্রে বিজ্ঞাপন প্রচারের কার্যকারিতা পরিমাপ করে।

এটি লক্ষ্য করা গুরুত্বপূর্ণ যে নির্দিষ্ট KPI গুলি ট্র্যাক করা বিজ্ঞাপন প্রচারের লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য এবং কোম্পানি যে শিল্পে কাজ করে তার উপর নির্ভর করবে।

ব্র্যান্ড সচেতনতা KPIs

আপনার ব্র্যান্ডের নাম কতটা স্বীকৃত তা বুঝতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য এই KPI গুলি সোশ্যাল লিসেনিং এবং ব্র্যান্ড ট্র্যাকিং টুল থেকে সংগ্রহ করা যেতে পারে।

  • গ্রাহকগণ - আপনি আপনার বিপণন যোগাযোগের জন্য কতজন মোবাইল এবং ইমেল গ্রাহক বেছে নিয়েছেন?
  • সোশ্যাল মিডিয়া রিচ - কতজন ব্যবহারকারী আপনাকে অনুসরণ করছেন, আপনার সোশ্যাল মিডিয়া আপডেট দেখেছেন এবং তাদের উপর ক্লিক করছেন?
  • ব্র্যান্ড উল্লেখ - তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা ব্লগে আপনার ব্র্যান্ডের উল্লেখ, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করা, বা ব্যবসায়িক ডিরেক্টরিতে।
  • মিডিয়া উল্লেখ - খবরের গল্প, শিল্প পত্রিকা, বা পর্যালোচনা সাইটগুলিতে আপনার ব্র্যান্ডের উল্লেখ।

বিষয়বস্তু বিপণন KPIs

এই KPIs, Google Analytics থেকে উপলব্ধ, লোকেরা কীভাবে আপনার সামগ্রী খুঁজে পাচ্ছে, কতজন এটির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করছে এবং কোন বিষয়বস্তু সবচেয়ে যোগ্য লিড এবং গ্রাহকদের চালিত করছে তা নির্ধারণ করতে সাহায্য করে।

  • ব্যবহারকারীরা - আপনার সাইটে ভিজিট করা লোকেদের প্রকৃত সংখ্যা।
  • দায়রা - প্রতিটি সেশন শুরু হয় যখন একজন ব্যবহারকারী আপনার সাইটে প্রবেশ করে এবং তারা চলে গেলে শেষ হয়।
  • ট্রাফিক উত্স - ব্যবহারকারীরা কীভাবে আপনার ওয়েবসাইট খুঁজে পাচ্ছেন এবং পরিদর্শন করছেন।
  • ট্রাফিক ব্যস্ততা - পেজ ভিউ, বাউন্স রেট, সাইটে সময়, ব্যবহারকারী প্রতি সেশন।
  • রেফারেল ট্রাফিক - সেশন যা অন্যান্য ওয়েব ডোমেনের মাধ্যমে আসে। ব্যাকলিংক থেকে রেফারেল ট্র্যাফিক জৈব অনুসন্ধান র‌্যাঙ্কিংয়ের একটি দুর্দান্ত কারণ।
  • মাইক্রো কনভার্সন - আপনার ওয়েবসাইটে লক্ষ্য পূরণ যা আপনি Google Analytics এর মাধ্যমে ট্র্যাক করতে পারেন।
  • ম্যাক্রো রূপান্তর – এছাড়াও বিশ্লেষণে সেট আপ এবং ট্র্যাক করা হয়েছে, এই রূপান্তরগুলির বাণিজ্যিক অভিপ্রায় রয়েছে, যেমন একটি লিড অনুরোধকারী মূল্যের তথ্য।

গ্রাহক সন্তুষ্টি KPIs

আপনার CRM এবং সমীক্ষার মাধ্যমে সংগৃহীত, এটি সংস্থাগুলিকে প্রদান করে যে তারা কতটা ভালভাবে গ্রাহকদের পরিষেবা দিচ্ছে এবং ধরে রাখছে৷

  • নেট প্রোমোটার স্কোর (NPS) - আপনার গ্রাহকদের আপনার পণ্য বা পরিষেবা অন্য কাউকে সুপারিশ করার সম্ভাবনা কতটা।
  • গ্রাহক ধারণ - মন্থন এবং পুনর্নবীকরণ হারের সংমিশ্রণ যা আপনার গ্রাহকের অ্যাট্রিশন রেট দেখায়।

এই ইনফোগ্রাফিক, ইনবাউন্ড মার্কেটারদের জন্য KPI চিট শীট, ডিজিটাল মার্কেটারদের প্রতিটি বিপণন উদ্যোগের সাথে ট্র্যাক করা উচিত এমন সবচেয়ে সাধারণ কেপিআইগুলির বিবরণ।

ডিজিটাল মার্কেটিং kpis

Douglas Karr

Douglas Karr প্রতিষ্ঠাতা Martech Zone এবং ডিজিটাল রূপান্তরের একজন স্বীকৃত বিশেষজ্ঞ। Douglas বেশ কয়েকটি সফল MarTech স্টার্টআপ শুরু করতে সাহায্য করেছে, Martech অধিগ্রহণ এবং বিনিয়োগে $5 বিলিয়ন এর যথাযথ পরিশ্রমে সহায়তা করেছে এবং তার নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবা চালু করা অব্যাহত রেখেছে। তিনি এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা Highbridge, একটি ডিজিটাল রূপান্তর পরামর্শক সংস্থা। ডগলাস একজন ডামি'স গাইড এবং একটি ব্যবসায়িক নেতৃত্ব বইয়ের একজন প্রকাশিত লেখকও।

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.

সম্পরকিত প্রবন্ধ