ডিজিটাল রূপান্তর: সিএমও এবং সিআইও-র দল যখন তৈরি হয়, সবাই জিতবে

ডিজিটাল রূপান্তর সিএমওস এবং সিএমওস টিম আপ Up

ডিজিটাল রূপান্তর 2020 সালে ত্বরান্বিত হয়েছিল কারণ এটি করতে হয়েছিল। মহামারীটি সামাজিক দূরত্বের প্রোটোকলগুলি প্রয়োজনীয় করে তোলে এবং অনলাইন পণ্য গবেষণা এবং ব্যবসায়ের জন্য এবং গ্রাহকদের জন্য ক্রয় পুনরুদ্ধার করে।

যে সংস্থাগুলি ইতিমধ্যে একটি শক্তিশালী ডিজিটাল উপস্থিতি ছিল না তাদের দ্রুত একটি বিকাশ করতে বাধ্য করা হয়েছিল, এবং ব্যবসায়িক নেতারা তৈরি হওয়া ডেটা ডিজিটাল মিথস্ক্রিয়তার টরেন্টকে মূলধন হিসাবে নিয়ে যেতে বাধ্য হয়েছিল। এটি বি 2 বি এবং বি 2 সি স্পেসে সত্য ছিল:

মহামারীটিতে ছয় বছরের মধ্যে দ্রুত অগ্রসর হওয়া ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশন রোডম্যাপ থাকতে পারে।

টোলিও COVID-19 ডিজিটাল বাগদান প্রতিবেদন

অনেক বিপণন বিভাগ বাজেট হিট করেছে, তবে মার্টেক পণ্যগুলিতে ব্যয় শক্তিশালী রয়েছে:

পরের 70 মাসে মার্চেক ব্যয় বাড়ানোর প্রায় 12% পরিকল্পনা রয়েছে। 

গার্টনার 2020 সিএমও ব্যয় জরিপ

যদি আমরা COVID-19 এর আগে ডিজিটাল যুগে থাকতাম, আমরা এখন হাইপার ডিজিটাল যুগে আছি। সে কারণেই এটি এত গুরুত্বপূর্ণ যে সিএমও এবং সিআইওগুলি একত্রে 2021 এ যাওয়ার জন্য নিবিড়ভাবে কাজ করে CM 

আরও ভাল গ্রাহকের অভিজ্ঞতা সরবরাহের জন্য টিমওয়ার্ক

সিআইও এবং সিএমওরা সর্বদা মোতায়েনের ক্ষেত্রে সহযোগিতা করে না - ছায়া আইটি একটি আসল বিষয়টি। তবে উভয় বিভাগের নেতারা গ্রাহকদের দিকে মনোনিবেশ করছেন। সিআইওগুলি দক্ষতা এবং কার্যকরভাবে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য এবং পরিষেবা দেওয়ার জন্য বিপণন এবং ব্যবসায়ের অন্যান্য লাইন ব্যবহার করে এমন অবকাঠামো তৈরি করে। সিএমওগুলি গ্রাহক প্রোফাইল তৈরি করতে এবং বিপণন প্রচার চালানোর জন্য অবকাঠামো ব্যবহার করে।  

যদি সিএমওস সিআইওর সাথে মার্টেক মোতায়েন এবং ক্লাউড সলিউশন ক্রয়ের বিষয়ে সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য কাজ করে, তারা উন্নত ডেটা এবং অ্যাপ্লিকেশন ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারে, যা সবার আগ্রহের মধ্যে রয়েছে। ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে আরও বেশি লোক সংস্থাগুলি নিযুক্ত করার সাথে সাথে ব্যবসায়ের ব্যক্তিগতকৃত, প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা সরবরাহের প্রয়োজনীয়তা আগের চেয়ে আরও গুরুতর এবং সিএমও-সিআইও সহযোগিতা মূল বিষয়। 

বৃহত্তর সিএমও-সিআইও সহযোগিতার জন্য মামলার একটি আর্থিক উপাদানও রয়েছে।

৪৪% সংস্থা বিশ্বাস করে যে সিএমও এবং সিআইওর মধ্যে আরও ভাল টিম ওয়ার্ক লাভ বাড়িয়ে তুলতে পারে।

ইনফোসিস সমীক্ষা

বিপণন ও তথ্যপ্রযুক্তি বিভাগের নেতারা হাইপার ডিজিটাল বিপ্লবের শীর্ষে রয়েছেন, সুতরাং মহামারী-পরবর্তী বিশ্বজুড়ে সাফল্য একসাথে কাজ করার দক্ষতার অংশের উপর নির্ভর করে।

মার্টেক ইনোভেশনের জন্য সংহতকরণ 

অনেকগুলি সিএমও যারা প্রসারিত ডিজিটাল আউটরিচকে সমর্থন করার জন্য মার্চেক ক্রয় করার জন্য রয়েছেন তারা প্রযুক্তি ক্রয় করার আগে তাদের সিআইওর সাথে পরামর্শ না করার সিদ্ধান্ত নেন। এটি হতে পারে কারণ যখন তারা কোনও উদ্যোগ সম্পন্ন করার জন্য দ্রুত বিন্দু সমাধানের প্রয়োজন হয় তখন তারা বিলম্ব সম্পর্কে উদ্বিগ্ন। অথবা হতে পারে যে তারা সমন্বয় করা জরুরী বলে মনে করেন না এবং তারা যে পছন্দগুলি করেছেন তাতে দ্বিতীয় মত চান না। 

কিন্তু বাইরের লোকের মধ্যস্থতা হিসাবে সিআইও ইনপুটটির দিকে তাকানো একটি ভুল is সত্যটি হ'ল, সিআইওরা ডেটা সংহত করার বিশেষজ্ঞ, নতুন সমাধান স্থাপনের সময় সিএমওদের যে দক্ষতার প্রয়োজন। সিএমওরা সিআইওর সাথে একটি মার্চেক ক্রয় চূড়ান্ত করার আগে পরামর্শকে অংশীদারিত্ব হিসাবে বিবেচনা করে চূড়ান্ত করার আগে পৌঁছানোর মাধ্যমে একটি ইতিবাচক, উত্পাদনশীল সম্পর্ক তৈরি করতে শুরু করতে পারে।

ইন্টিগ্রেশন মার্টেক উদ্ভাবনের পরবর্তী পর্যায়ে চলছে, সুতরাং সিএমও-সিআইও সম্পর্ককে আরও শক্তিশালী করার জন্য এটি সঠিক সময়। মৌলিক একীকরণের ফাংশনগুলির মধ্যে অনেকগুলি মার্টেক সমাধান অন্তর্ভুক্ত সাধারণত আরও উন্নত কনফিগারেশন পরিচালনা করতে সক্ষম হয় না, তাই সিএমওগুলিকে ইন্টিগ্রেশন দক্ষতার প্রয়োজন হবে যা সম্ভবত তাদের ঘরে নেই, এবং সিআইওগুলি সহায়তা করতে পারে।

প্রুফ পয়েন্ট: কীভাবে সিআরএম ড্রাইভে দক্ষতা এখন ডেটা ইন্টিগ্রেশন

বেশিরভাগ বি 2 বি বিপণনকারীদের ডেটা ইন্টিগ্রেশনের গুরুত্ব এবং দক্ষতা এবং ড্রাইভিং উদ্ভাবনের উন্নতি করার দক্ষতার উপর ইতিমধ্যে একটি প্রমাণ পয়েন্ট রয়েছে। বি 2 বি বিপণনকারীরা যারা তাদের সংস্থার সিআরএম বিপণনের সমাধানের স্ট্যাকে যুক্ত করেছেন, বিক্রয় সহকর্মী থেকে শুরু করে পরিচালনা পর্ষদ এবং সিইও পর্যন্ত প্রত্যেকের কাছে বিশ্বাসযোগ্য এমন ডেটা ব্যবহার করে প্রতিবেদন তৈরি করতে পারেন। 

বিপণনকারীরা যারা ফানেল মেট্রিকগুলি ব্যবহার করে, সিআরএমের ভিতরে ট্র্যাকিং এবং পর্যবেক্ষণের নেতৃত্ব দেয় তারা প্রক্রিয়া সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সনাক্ত এবং সংশোধন করে দক্ষতা উন্নত করতে পারে। সিআরএম ডেটা ব্যবহার করে প্রচারণায় যথাযথভাবে উপার্জনকে দায়ী করার সরঞ্জাম রয়েছে এমন বিপণনকারীরা ধারাবাহিকভাবে বাজেট ডলার বরাদ্দ করে সবচেয়ে ভাল বিনিয়োগ করতে পারে যা সেরা আয় অর্জন করে।

আইটি থেকে সংহতকরণের সহায়তায়, সিএমওগুলি অটোমেশন এবং অন্যান্য প্রযুক্তি-চালিত বিপণন উদ্ভাবন সহ আরও বেশি কার্যকর অপারেশন উত্পাদন করতে প্রকল্পগুলির তদারকি করতে পারে। সিআইওর সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করার মাধ্যমে, সিএমওগুলি অটোমেশনের সম্ভাবনাগুলি সর্বাধিকতর করার জন্য তাদের সহায়তা এবং দক্ষতা পেতে পারে। 

সিএমওরা প্রথম পদক্ষেপ নিতে পারে

আপনি যদি আপনার কোম্পানির সিআইওর সাথে ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক তৈরি করতে প্রস্তুত হন, আপনি যেমন অন্য কোনও ব্যবসায়িক সম্পর্ক শুরু করতে চান ঠিক তেমনই সহানুভূতি এবং বিশ্বাসের বোধ তৈরি করে আপনি প্রথম পদক্ষেপ নিতে পারেন। সিআইওকে এক কাপ কফি এবং অনানুষ্ঠানিক চ্যাট করতে আমন্ত্রণ জানান। মার্চেক সমাধানগুলি বিকশিত হচ্ছে এবং ক্রমবর্ধমান পরিশীলিত হয়ে উঠছে বলে আলোচনা করার অনেক কিছুই রয়েছে। 

আপনি গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, চালনা উদ্ভাবন করতে এবং দক্ষতা উন্নত করতে একসাথে কাজ করার উপায়গুলি সম্পর্কে কথা বলতে পারেন। আপনি সহযোগীতার নতুন চ্যানেলগুলি অন্বেষণ করতে পারেন, সমস্ত কোম্পানি এবং এর গ্রাহকদের সুবিধার জন্য একসাথে কাজ করার উপর ভিত্তি করে। সিএমও এবং সিআইও-র দল যখন জোটে, সবাই জিতে যায়। 

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.