পাঁচটি ডিজিটাল প্রবণতা ইউরোপকে কাঁপছে
বড় ডেটা, মাল্টি-চ্যানেল, মোবাইল এবং সোশ্যাল মিডিয়া সবই অনলাইনে কেনা আচরণকে প্রভাবিত করছে। যদিও এই ইনফোগ্রাফিকটি ইউরোপের দিকে দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, বাকি পৃথিবী খুব আলাদা নয়. বিগ ডেটা ই-কমার্স প্রদানকারীদের ক্রয় আচরণের পূর্বাভাস দিতে এবং চ্যানেল জুড়ে পণ্য অফারগুলি উপস্থাপন করতে সাহায্য করে – রূপান্তর হার বৃদ্ধি এবং ভোক্তাদের আপসেলিং করতে।
একটি ম্যাককিনসে আইকনসমার জরিপ স্পটলাইট ই-বাণিজ্য, মোবাইল, মাল্টিচ্যানেল, সোশ্যাল মিডিয়া এবং বড় ডেটাতে 5 টি কী ডিজিটাল গ্রাহক প্রবণতা.
জটিল অংশটি অবশ্যই, কেবলমাত্র কোম্পানিগুলি কীভাবে বড় ডেটা ব্যবহার করে এবং কীভাবে তারা চ্যানেলগুলিতে বিপণন করে তা নয়, এটি সামগ্রিক ক্রয়ের উপরে প্রতিটি বিপণন চ্যানেলের প্রভাব গণনা করে। বড় সংস্থাগুলি ভবিষ্যদ্বাণীমূলক ব্যবহার করছে বৈশ্লেষিক ন্যায় যেগুলি প্রচুর পরিমাণে ডেটা সংগ্রহ করে এবং একটি চ্যানেলের কার্যকলাপের বৃদ্ধি বা হ্রাস সমগ্র বর্ণালী জুড়ে কী হবে তা বোঝার অনুমতি দেয়। ছোট কোম্পানিগুলির কাছে এখনও প্রথম-স্পর্শ, শেষ-স্পর্শ প্রক্রিয়াগুলি বাকি রয়েছে যা জটিল ভোক্তা আচরণগুলি এখন যে পথগুলি গ্রহণ করছে তার অন্তর্দৃষ্টি এবং সঠিকতা প্রদান করতে পারে না।