ইকমার্স বৈশিষ্ট্যগুলি চেকলিস্ট: আপনার অনলাইন স্টোরের জন্য চূড়ান্ত আবশ্যক

ইকমার্স বৈশিষ্ট্য চেকলিস্ট

এই বছর আমরা যে শেয়ার করেছি তার মধ্যে অন্যতম জনপ্রিয় পোস্টটি আমাদের ব্যাপক ওয়েবসাইট বৈশিষ্ট্য চেকলিস্ট। এই ইনফোগ্রাফিকটি অপর এক দুর্দান্ত এজেন্সি দ্বারা চমত্কার ফলোআপ যা অবিশ্বাস্য ইনফোগ্রাফিক, এমডিজি বিজ্ঞাপন দেয়।

কোন ই-বাণিজ্য ওয়েবসাইটের উপাদানগুলি গ্রাহকদের পক্ষে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ? ব্র্যান্ডগুলির সময়, শক্তি এবং বাজেটের উন্নতিতে ফোকাস করা উচিত? এটির জন্য, আমরা সাম্প্রতিক জরিপ, গবেষণা প্রতিবেদন এবং একাডেমিক গবেষণাপত্রগুলির একটি হোস্টের দিকে নজর রেখেছি। সেই বিশ্লেষণ থেকে আমরা দেখতে পেয়েছি যে সমস্ত অঞ্চল এবং উল্লম্ব অঞ্চলের লোকেরা অনলাইনে কেনাকাটা করার সময় ধারাবাহিকভাবে একই কয়েকটি মূল ওয়েবসাইটের বৈশিষ্ট্যগুলিকে মূল্য দেয়। গ্রাহকরা ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলি থেকে কী চান

পেশাদারদের তাদের গবেষণা এবং সমীক্ষার ফলাফলের ফলে 5 টি প্রধান বিভাগগুলি রয়েছে যা ড্রাইভিং সচেতনতা, কর্তৃত্ব এবং রূপান্তরগুলির জন্য ইকমার্স সংস্থার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদানগুলির পদচারণা করে। আমি আমার নিজের পছন্দের কিছু ফেভারিট যুক্ত করেছি যা জরিপের ফলাফলগুলি দ্বারা মিস হয়েছিল।

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা

47% গ্রাহক বলছেন ব্যবহারযোগ্যতা এবং প্রতিক্রিয়াশীলতা একটি ই-বাণিজ্য ওয়েবসাইটের সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ উপাদান

  1. গতি - ইকমার্স সাইটটি দ্রুত হওয়া উচিত। 3 টির মধ্যে 4 জন ক্রেতার বক্তব্য, লোড করতে ধীর হয়ে থাকলে তারা কোনও ই-কমার্স ওয়েবসাইট ছেড়ে যাবেন
  2. স্বজ্ঞাত - নেভিগেশন, সাধারণ কার্টের উপাদান এবং সাইটের বৈশিষ্ট্যগুলি অবশ্যই খুঁজে পেতে এবং ব্যবহার করা সহজ হবে।
  3. প্রতিক্রিয়াশীল - সমস্ত আমেরিকানের ৫১% মোবাইলের মাধ্যমে অনলাইনে কেনাকাটা করে, সুতরাং স্টোরটি অবশ্যই সমস্ত ডিভাইস জুড়ে নির্বিঘ্নে কাজ করবে work
  4. পরিবহন - ব্যয়বহুল শিপিং চার্জ এবং দীর্ঘ বিতরণ সময় বিক্রয়কে প্রভাবিত করবে।
  5. নিরাপত্তা - আপনি কোনও ইভি এসএসএল শংসাপত্রের বাইরে চলে যান এবং তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষা নিরীক্ষণ শংসাপত্রগুলি প্রকাশ করেন তা নিশ্চিত করুন।
  6. প্রত্যাবর্তন নীতিমালা - দর্শকদের কেনার আগে আপনার রিটার্ন নীতিটি জানুন।
  7. গ্রাহক সেবা - বিক্রয় বা পরিষেবা অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাতে একটি চ্যাট বা ফোন নম্বর অফার করুন।

বিস্তৃত পণ্যের তথ্য

দর্শনার্থীরা প্রায়শই কেনার জন্য প্রস্তুত থাকে না, তারা আসলে সেখানে গবেষণার জন্য রয়েছে। আপনি যখন তাদের প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য সরবরাহ করেন, তারা যখন এটি ব্যাপক হয় তখন ক্রয় করার সম্ভাবনা বেশি থাকে।

  1. পণ্যের বিবরণ - 77% ভোক্তা বলেছেন যে সামগ্রী তাদের ক্রয়ের সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে
  2. প্রশ্নোত্তর - যদি তথ্যটি না থাকে তবে 40% অনলাইন ক্রেতারা কোনও ক্রয় করার আগে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার এবং উত্তর পাওয়ার উপায় অনুসন্ধান করে
  3. সঠিকতা - 42% ভোক্তা সঠিক তথ্যের কারণে একটি অনলাইন ক্রয় ফিরিয়ে দিয়েছে এবং 86% গ্রাহক বলেছেন যে তারা যে ওয়েবসাইটটি কিনেছিলেন সেখান থেকে পুনরায় কেনা সম্ভব নয়।
  4. ইন-স্টক - আপনার পণ্য স্টক না হয়ে যাওয়ার আগে চেকআউটে যাওয়ার সমস্ত উপায় পাওয়ার চেয়ে হতাশার আর কিছু নেই। সমৃদ্ধ স্নিপেট ব্যবহার করে আপনার সাইট এবং অনুসন্ধানের ফলাফলগুলিকে স্টক স্থিতি দিয়ে আপডেট করুন updated

চিত্র, চিত্র, চিত্র

দর্শনার্থীরা প্রায়শই পণ্যগুলিতে ভিজ্যুয়াল বিশদ অনুসন্ধান করে যেহেতু তারা ব্যক্তিগতভাবে তা পরীক্ষা করার জন্য সেখানে না থাকে। উচ্চ-রেজোলিউশনের চিত্রগুলির দুর্দান্ত নির্বাচন করা অতিরিক্ত ক্রয় চালাবে।

  1. একাধিক চিত্র - 26% গ্রাহক বলেছেন যে নিম্নমানের চিত্র বা খুব কম ইমেজের কারণে তারা একটি অনলাইন ক্রয় ছেড়ে দিয়েছে।
  2. উচ্চ রেজোলিউশন - কোনও ফটোগুলির উপাদানগুলিতে সীমাবদ্ধ বিবরণ দেখার ক্ষমতা দেওয়া অনেক অনলাইন ক্রেতাদের কাছে সমালোচনা critical
  3. জুম্ - 71% ক্রেতারা নিয়মিত পণ্যের ফটোগুলিতে জুম-ইন বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করেন
  4. গতি - নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার চিত্রগুলি কন্টেন্ট ডেলিভারি নেটওয়ার্ক থেকে সঙ্কুচিত এবং লোড হয়েছে যাতে তা দ্রুত লোড হয়ে যায় ensure এমনকি আপনি পোস্ট-লোড ইমেজগুলিও করতে পারেন যা ফোকাস নেই (যেমন একটি কারাউসেলের মতো)।

রেটিং এবং পর্যালোচনা

আপনার সাইটে নিরপেক্ষ পর্যালোচনা / রেটিং অন্তর্ভুক্ত করা বিভিন্ন দৃষ্টিকোণ সরবরাহ করবে এবং দর্শকদের সাথে আস্থা তৈরি করবে। আসলে, 73% ক্রেতারা সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে অন্যান্য ক্রেতাদের কী বলতে হয় তা দেখতে চান

  1. পক্ষপাতশূন্য - গ্রাহকরা নিখুঁত রেটিংগুলিতে বিশ্বাস করেন না, তারা কোনও পণ্যের বিষয়ে অন্যের মতামত তাদের ক্রয়ের সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করবে কিনা তা দেখার জন্য তারা খারাপ রেটিংগুলি নিয়ে গবেষণা করে।
  2. তৃতীয় পক্ষ - 50% গ্রাহক তৃতীয় পক্ষের পণ্য পর্যালোচনাগুলি দেখতে চান
  3. বৈচিত্র্য - গ্রাহকরা কোনও ক্রয় সম্পর্কে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে চায়, সংস্থাগুলিকে জবাবদিহি করতে সক্ষম হতে চায় এবং বিভিন্ন মানের পর্যালোচনা দেখতে চায় যা পণ্যগুলির গুণমান এবং সুরক্ষা উভয় ক্ষেত্রেই জোর দেয়।
  4. টুকিটাকি - সমৃদ্ধ স্নিপেটগুলি ব্যবহার করে আপনার রেটিং এবং পর্যালোচনার কার্যকারিতা প্রসারিত করুন যাতে তারা অনুসন্ধানের ফলাফলগুলিতে প্রদর্শিত হয়।

সাইটে পণ্য অনুসন্ধান

সাইটে অনুসন্ধান প্রতিটি ই-বাণিজ্য অভিজ্ঞতার জন্য গুরুত্বপূর্ণ critical কিছু গ্রাহকের জন্য, 71% ক্রেতারা বলেছেন যে তারা নিয়মিত অনুসন্ধানটি ব্যবহার করে এবং প্রায়শই এটি কোনও সাইটে তারা প্রথম জিনিস যায়।

  1. স্বয়ংক্রিয় সম্পূর্ণ - ব্যাপক স্বয়ংক্রিয়-সম্পূর্ণ কার্যকারিতা তৈরি করুন যা পণ্যের নাম, বিভাগগুলি ইত্যাদি ফিল্টার করে
  2. শব্দার্থ সন্ধান - আরও ভাল ফলাফল সরবরাহ করতে শব্দার্থক অনুসন্ধান ব্যবহার করুন
  3. ফিল্টার - %০% ক্রেতারা বলেছেন যে তারা কোনও সাইটের অনুসন্ধানের মাধ্যমে পণ্যগুলি ফিল্টার করতে সক্ষম হওয়াকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়
  4. শ্রেণীবিভাজন - পর্যালোচনা, বিক্রয় এবং মূল্য নির্ধারণের ক্ষমতা ব্যবহারকারীদের জন্য তাদের পছন্দসই পণ্যগুলি খুঁজে পেতে সহায়তা করে।
  5. ব্রেডক্রাম্ব - নেভিগেশনাল উপাদানগুলি যেমন ফলাফল পৃষ্ঠাগুলিতে ব্রেডক্র্যাম্ব অন্তর্ভুক্ত করুন
  6. বিস্তারিত ফলাফল - অনুসন্ধান ফলাফলের মধ্যে চিত্র এবং রেটিং উপস্থাপন করুন
  7. তুলনা - পাশাপাশি পাশাপাশি পণ্য বৈশিষ্ট্য এবং মূল্য নির্ধারণের সুযোগ সরবরাহ করুন।

ইকমার্স বৈশিষ্ট্য চেকলিস্ট

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.