3 ইকমার্স শিপিংয়ের বিকল্প যা ড্রাইভ ক্রয় আচরণ করে

পরিবহন

গত বছরের একসময়, ওমাহা স্টিকস অনিচ্ছাকৃতভাবে আমাদের অপ্রকাশিত গুগল ভয়েস নম্বরে ফোন কলগুলি রাউটিং করতে শুরু করে। আমরা প্রতিদিন গড়ে 20 থেকে 50 ভয়েস মেইল ​​করছি এবং ক্রিসমাসের কাছাকাছি আসার সাথে সাথে সংখ্যাটি বাড়ছে। আমি তাদের ইমেল করেছি, ফেসবুকে তাদের সাথে যোগাযোগ করেছি এবং এখনও তারা 800 বা এতটা ক্র্যাঙ্কযুক্ত ফোন কলগুলিতে সাড়া দিতে পারছি না যেগুলি সরবরাহ সংক্রান্ত সমস্যাগুলি বা অর্ডার সম্পর্কিত প্রশ্নগুলির প্রতিবেদন করছে। যদি আপনি তাদের নির্বাহী দলের কাউকে জানেন তবে আমি এই ভোক্তাদের যত্ন নেওয়া এবং রাউটিংয়ের সমস্যাটি সংশোধন করতে দেখতে পছন্দ করব ... এটি সত্যিই বিরক্তিকর।

এটি কীটিকেও নির্দেশ করে তা হ'ল সমালোচনামূলক শিপিং কীভাবে হয় প্রতি ইকমার্স ক্রয়। নির্ভরযোগ্য এবং ব্যয়বহুল শিপিংয়ের বিকল্প ব্যতীত পরিষেবার মান (বা স্টিকের স্বাদ) চিরতরে নষ্ট হয়ে যায়। ভোক্তার কেনার আচরণের জন্য সমালোচনামূলক শিপিং কীভাবে সম্প্রতি ওয়াকার স্যান্ডস আবিষ্কার করেছে:

  • ফ্রি শিপিং একই দিনের শিপিংয়ের মধ্যে রয়েছে over - নিখরচায় শিপিং প্রায় শীর্ষে শপিংয়ের উত্সাহ হিসাবে অব্যাহত রয়েছে 10 জন ভোক্তা নয় নিখরচায় শিপিংয়ের মাধ্যমে অনলাইনে আরও বেশি কেনাকাটা করা হবে বলে জানানো হচ্ছে while প্রায় অর্ধেক গ্রাহক বলুন একই দিনের শিপিং তাদের আরও অনলাইন কেনাকাটা করবে। সূত্র: ওয়াকার স্যান্ডস 2016 রিয়েল স্টাডির ভবিষ্যত
  • গ্যারান্টিযুক্ত শিপিং গ্রাহকদের জন্য প্রচুর ওজন ধরে রাখে -  রসদ গ্রাহকদের জন্য ইতিমধ্যে একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান, এবং ক্রিসমাস আরও নিকটবর্তী হওয়ার সাথে সাথে এই সংখ্যাটি বাড়বে। গ্রাহকদের 68% কোনও খুচরা বিক্রেতা নির্বাচন করার সময় নিখরচায় শিপিংয়ের বিষয়টি বিবেচনা করুন এবং 62% গ্যারান্টেড ডেলিভারি বিবেচনা করুন, যা পরের 10 দিনের মধ্যে গ্রাহকদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। সূত্র: আস্তাউন্ড কমার্স 2016 ছুটির রিপোর্ট
  • শিপিংয়ের গতি এবং দাম বিক্রয় বা বিক্রয় করতে পারেআমাজন প্রাইম সদস্যদের 60% এবং অ-প্রধানমন্ত্রী সদস্যদের ৪১% ধীরে ধীরে শিপিং তাদের কেনা থেকে বিরত বলেছিল। এবং উত্তরদাতাদের একটি অপ্রতিরোধ্য সংখ্যাগরিষ্ঠ - 85% বেশি - সম্মত হন যে শিপিংয়ের চার্জগুলি কোনও আইটেম কেনা থেকে বিরত রাখে। সূত্র: ফিডভাইজার অ্যামাজন ব্যবহারকারী স্টাডি

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 1,400 এরও বেশি বিশ্লেষণের ভিত্তিতে, ওয়াকার স্যান্ডসের তৃতীয় বার্ষিক প্রতিবেদন সাম্প্রতিক বছরগুলিতে ভোক্তার আচরণের পরিবর্তন তৈরির জন্য দায়ী ব্যাকএন্ড প্রযুক্তি বিশ্লেষণ করেছে। ডেটা আরও গভীর খনন করে, অধ্যয়নটি খুচরা প্রযুক্তির জায়গাগুলিতে সংঘটিত বড় ধরনের রূপান্তরগুলি এবং গ্রাহক এবং খুচরা বিক্রেতারা 2016 এবং এর বাইরে কী আশা করতে পারে তা বিশ্লেষণ করে।

ওয়াকার স্যান্ডস'-এর ফিউচার অফ রিটেইল স্টাডি গ্রাহকদের আচরণের সূক্ষ্ম পরিবর্তন এবং সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ প্রভাবগুলি পরীক্ষা করে।

খুচরা অধ্যয়নের 2016 ভবিষ্যত ডাউনলোড করুন

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.