ভার্চুয়াল শপিং সহকারী: ইকমার্সের পরবর্তী বিগ বিকাশ?

ভার্চুয়াল শপিং সহকারী

এটি 2019 এবং আপনি একটি ইট এবং মর্টার খুচরা দোকানে যান into না, এটি কোনও রসিকতা নয় এবং এটি পাঞ্চলাইনও নয়। ইকমার্স খুচরা পাই থেকে বড় বড় কামড় ধরেই চলেছে, তবে ইট এবং মর্টারের উদ্ভাবন এবং সুবিধার ক্ষেত্রে এটি অবাস্তব মাইলফলক এখনও রয়েছে। বন্ধুত্বপূর্ণ, সহায়ক শপ সহকারীর উপস্থিতি হ'ল শেষ সীমান্তগুলির মধ্যে একটি। 

এইচএন্ডএম ভার্চুয়াল শপিং সহকারী

"আপনাকে কিভাবে সাহায্য করতে পারি?" এমন কোনও জিনিস যা আমরা যখন কোনও দোকানে hearingুকি তখন শুনার জন্য অভ্যস্ত হয়ে থাকি এবং আমরা এটিকে সম্মানজনকভাবে গ্রহণ করেছি। প্রতিটি স্বজ্ঞাতপরিচিত ই-কমার্স ওয়েবসাইটের মধ্যে ইউআই-বান্ধব বৈশিষ্ট্য যেমন এআই স্বয়ংক্রিয়র সম্পূর্ণ বা ব্রেডক্র্যাম্ব অনুসন্ধান ফলাফলের অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, সেখানে আরও অনেক কিছুই রয়েছে, পুরোপুরি স্তন্যপান হতে। বন্ধুত্বপূর্ণ দোকান সহকারী পপ আপ করা এবং আমি যা খুঁজছি সে সম্পর্কে কয়েকটি সাধারণ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা গডসেন্ড হবে। এটি কি অনলাইনে করা যায়? এই নিবন্ধটি উপলব্ধ যে সম্ভাবনাগুলি দেখুন এবং কিছু সরঞ্জাম, টিপস এবং পরামর্শ ভাগ করে নেবে।  

কীভাবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত সহায়ককে একসাথে টুকরো টুকরো করা যায়

ভার্চুয়াল শপিং সহকারীরা বিকাশে থাকলেও, এমন কোনও প্রোগ্রাম যা আপনার গ্রাহকদের কাছে মানুষের মনে হবে reach বা বাজেটের মধ্যে তা যথেষ্ট নাগালের মধ্যে নেই। তবে আপনার দর্শকদের খুব বেশি পরিমাণে বর্ধন না করে শপিং সহকারীটির সেরা বৈশিষ্ট্যগুলির স্বাদ দেওয়ার জন্য বেশ কয়েকটি বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন একত্রিত করা খুব কঠিন নয়।

সেফোরা ভার্চুয়াল শপিং সহকারী

ফেসবুক ম্যাসেঞ্জারে, সেফোরা সব করতে পারে।

Chatbots

চ্যাটবটগুলি নতুন কিছু নয় তবে তাদের ইউএক্স উন্নত হয়েছে এবং তাদের অ্যাপ্লিকেশনগুলি বৈচিত্র্যযুক্ত হয়েছে। এই দিনগুলিতে আপনার ক্রিয়াকলাপগুলিতে চ্যাটবোটগুলি সংহত করে সৃজনশীল হওয়া সহজ। 

ফেসবুক বার্তা: আপনি জানেন যে আপনার গ্রাহকরা তাদের ফেসবুক ফিডের মাধ্যমে অর্ধেক দিন স্ক্রল করছেন; তারা যখন আপনার কাছ থেকে কিছু চান তখন কেন তাদের এপ্লিকেশনটি ত্যাগ করবেন? সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য অর্ডারিং সিস্টেমটি হ'ল এক অন-কল ব্যক্তিগত সহায়ক থাকার মতো - এবং আপনার ওয়েবসাইটে নেভিগেট না করে ফেসবুকে আপনাকে বার্তা দেওয়ার মাধ্যমে তারা আরও মনে হয় যে তারা কোনও মানুষের সাথে কথা বলছে। Sephora আসি.এসটি ব্যবহার করে ফেসবুক মেসেঞ্জারে দুটি পৃথক চ্যাটবোট বৈশিষ্ট্য সহ সত্যই সৌন্দর্যের জগতে ভবিষ্যতের দিকে এগিয়ে চলেছে: গ্রাহকরা বিউটি পরামর্শদাতার সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্ট স্থাপনের জন্য তাদের বার্তা দিতে পারেন, বা তারা সিদ্ধান্তের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

পিকআপ বা ডেলিভারির জন্য খাবারের অর্ডার দেওয়া ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার বিশ্বেও বন্ধ হয়ে গেছে। স্টারবাক্স আপনার স্থানীয় দোকানে তোলা সহজলভ্যতা থেকে কয়েক বার দূরে, ডোমিনোস আপনাকে প্রতিদিনের পিৎজা চুক্তি বলতে পারে এবং পিৎজা হাট আপনাকে এমনকি ফেসবুক ছাড়াই পুরো অর্ডার অভিজ্ঞতা সম্পন্ন করতে দেয়। আপনি যখন বন্ধুর সাথে চ্যাট করেন ঠিক তেমন একই অভিজ্ঞতা সহ বিভিন্ন চ্যাটবটগুলি ব্যবহার করে এগুলি করা হয়।

গ্রাহক পরিষেবা: i

গ্রাহকসেবা প্রশ্নগুলির সাথে আপনার গ্রাহকদের সহায়তার জন্য চ্যাটবটগুলি ব্যবহার করা মূলত এমন ভার্চুয়াল ব্যক্তিগত সহকারী যিনি ঘুমেন না তার মতো। তারা বড় জিনিস হ্যান্ডেল করতে সক্ষম হবে না, তবে সামান্য জিনিস স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া আপনার নীচের লাইনের কাঁধ থেকে ওজন নিতে পারে। যথাযথ নামকরণ, একটি পরিষেবা চ্যাট বট আপনার নিজস্ব পরিস্থিতি, প্রশ্ন এবং ক্রিয়াগুলি সহজেই তৈরি করতে ব্যবহার করা যেতে পারে - ব্যান্ডারসার্চ পর্যায়ে জটিলতার নয়, তবে এটি কাজটি সম্পন্ন করে। এটির ফেরতের উচ্চ হারও রয়েছে: একটি পরীক্ষায় একটি চ্যাট বট সক্ষম হয়েছিল মিথস্ক্রিয়া 82% সমাধান করুন একটি মানব এজেন্ট প্রয়োজন ছাড়া।

MongoDB এর মতো গ্রাহক পরিষেবাদির চ্যাটবট রয়েছে, এটি কোনও দর্শক কয়েকটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে যোগ্য নেতৃত্ব কিনা তা নির্ধারণ করতে সক্ষম হয় এবং যদি তা হয় তবে তাদের সঠিক বিক্রয় প্রতিনিধিতে নির্দেশ করুন। সেফোরা এই অঙ্গনে আরেকটি উপস্থিতি দেখায় - তারা কি আশ্চর্য হয় যে তারা চ্যাটবোট গ্রাহক পরিষেবা গেমটিতেও আছে? তাদের ওয়েবসাইটে, আপনি কেবল প্রাথমিক প্রশ্নই জিজ্ঞাসা করতে পারবেন না - আপনি এমনকি তাদের এআই থেকে মেকআপের সুপারিশ পেতে পারেন। গ্রাহকরা যে কোনও জায়গা থেকে তাদের পছন্দ মতো মেকআপ লুকের একটি ছবি স্ক্যান করতে সক্ষম হন এবং চেহারাটি কীভাবে কাটতে হয় সে সম্পর্কে পরামর্শ নিতে পারেন।

ব্যক্তিগতকৃত ইমেলগুলি

আপনার কাছ থেকে ইমেল পেতে আপনার দর্শকদের বোঝানো একটি সহজ কাজ নয় - যদি কোনও চ্যাটবোট তাদের বোঝাতে পারে এবং কেবল তারা যা দেখতে চায় তা কেবল তাদের প্রেরণ করে? টেকক্রাঞ্চের বট গ্রাহকের পক্ষ থেকে কোনও অতিরিক্ত প্রচেষ্টা ছাড়াই এটি করার দাবি করে। পাঠক যখন চ্যাটবট পরিষেবাটি ব্যবহার করে ব্যক্তিগতকৃত খবরের জন্য সাইন আপ করেন, তখন এর এআই সফটওয়্যারটি তারা যে ধরণের সংবাদ পড়ে তা খতিয়ে রাখে এবং কেবল তাদের নিবন্ধগুলি প্রেরণ করে যা এটি মনে করে যে তারা আগ্রহী be 

ইকমার্স সহকারী আমন্ত্রণ

আপনি নিজের পরিচিতির চেয়ে স্টিচফিক্সকে আপনাকে আরও ভাল করে জানার চেষ্টা করুন

আপনার ব্যবসায়ের মডেল এ এটি নির্মাণ

আপনার গ্রাহকরা যদি সর্বদা মনে করেন যে তারা আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা পাচ্ছে তবে এটি কি দুর্দান্ত হবে না? এমন কয়েকটি সংস্থা এবং শিল্প রয়েছে যারা তাদের ব্যবসায়ের মডেলটিতে ব্যক্তিগতকৃত সহায়তার অনুভূতি তৈরি করতে সক্ষম হয়েছেন।

সাবস্ক্রিপশন বক্স

একটি সফল সাবস্ক্রিপশন বাক্সের সমীকরণের অংশটি আপনার গ্রাহকদের সঠিক জিনিস প্রেরণের জন্য কী পছন্দ করছে তা সন্ধান করছে। স্টিচফিক্সগ্রাহকরা স্টিচফিক্সকে তারা কী পছন্দ করে তা জানানোর জন্য পুরোপুরি মডেল কেন্দ্রগুলি, যাতে স্টিচফিক্স তাদের পছন্দসই জিনিসগুলি প্রেরণ করতে পারে। এটি এই ব্যক্তিগতকরণ যা অত্যন্ত অনন্য বলে মনে হয়, কারণ প্রতিটি ব্যক্তি একটি বিশাল স্টোরিস্টের সাথে এক বিশাল বিশদ কুইজ পূরণের পরে যুক্ত হয়। গ্রাহকরা সাবস্ক্রাইব করার জন্য একটি ফি প্রদান করে, যদি তারা তাদের কাছে প্রেরিত আইটেমগুলির মধ্যে কমপক্ষে একটি রাখে তবে তা কেটে নেওয়া হয়।

তবে, ব্যক্তিগত স্টাইলিস্ট প্রতিটি ব্যক্তিগত প্রোফাইল সন্ধান এবং আইটেমের বিশাল ক্যাটালগের মাধ্যমে বাছাই করে কোনও ব্যবসায় কোনও লাভ করতে পারে না। মানবগণ দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে প্রচুর পরিমাণে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে ভয়ঙ্কর - এটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার কাজ। এআই হ'ল কীভাবে স্টিচফিক্স দক্ষতার সাথে স্কেল আপ করেন, এর অ্যালগরিদম প্রবণতা, পরিমাপ, প্রতিক্রিয়া এবং স্টাইলিস্টের কাছ থেকে বাছাইয়ের পরামর্শগুলির একটি তালিকা সঙ্কুচিত করার জন্য পছন্দগুলি দেখে। এআই স্টাইলিস্টকে সহায়তা করে, যিনি তখন গ্রাহককে সত্য প্রযুক্তি-মানবিক সম্প্রীতিতে সহায়তা করে।

যদি আপনি এটি পছন্দ করেন তবে আপনি পছন্দ করতে পারেন…

একজন সত্যিকারের ব্যক্তিগত স্টাইলিস্ট জানেন যে আপনি কী পছন্দ করেন এবং আপনি কী কিনেছিলেন এবং আপনার পছন্দ হতে পারে এমন অন্যান্য জিনিস প্রস্তাব দেওয়ার জন্য সেই তথ্য ব্যবহার করে। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার পক্ষে ব্যক্তিগতকৃত পরামর্শগুলি "যদি আপনি এটি পছন্দ করেন তবে আপনি এটি পছন্দ করতে পারেন" নকল করা শক্ত নয়। অর্ধেক যুদ্ধ গ্রাহকরা সাইন আপ করতে পাচ্ছে যাতে আপনি তাদের ডেটা সংগ্রহ করতে পারেন এবং অন্যান্য অর্ধেক কার্যকরভাবে সেই ডেটা ব্যবহার করছেন। কে এই একটি দুর্দান্ত কাজ করে? তুমি এটা অনুধাবন কর. আমাজন।

আমাজন জানেন যে 60০% সময়, কেউরিগ কফি প্রস্তুতকারকের দিকে তাকিয়ে কেউ ডিসপোজেবল কে-কাপ এবং সম্ভবত কফি পান করার জন্য প্রকৃত কাপের দিকে নজর রেখেছিলেন। এআই কি করে? কেইরিগের দিকে তাকিয়ে প্রত্যেককে সেই পণ্যগুলির পরামর্শ দেয়। এটি এমন এক ভার্চুয়াল সহকারী থাকার মতো যা আপনি যা অনুসন্ধান করেছেন, আপনি কী ক্লিক করছেন এবং আপনার পরিস্থিতিতে কয়েক মিলিয়ন এবং লক্ষ লক্ষ লোক কী করেছে তার উপর ভিত্তি করে আপনি কী চান তা অনুমান করার চেষ্টা করে যাচ্ছেন constantly

এলি ভার্চুয়াল শপিং সহকারী

এআই আপনার নিখুঁত পণ্যটি খুঁজতে আপনাকে সহায়তা করতে পারে?

ভবিষ্যতে খুঁজছেন

গবেষকরা এবং বিকাশকারীরা সবসময় এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে চলেছেন: আমরা কি সত্যিকারের ব্যক্তিগত ভার্চুয়াল শপিং সহায়ক করতে পারি? আপাতত, দুটি আকর্ষণীয় অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে যা বেশ ঘনিষ্ঠ হয়।

একটি হ'ল ম্যাসির অন-কল, যা আশ্চর্যজনকভাবে তার সময়ের আগে ছিল এবং এটি এআই এবং ভার্চুয়াল শপিং সহকারী বৈশিষ্ট্যগুলিকে একটি ইট-ও-মর্টার স্টোর দেখার সাথে একত্রিত করে। গ্রাহকরা যখন কোনও ম্যাসির স্টোরটি দেখতে যান, তারা তাদের ফোনে হ্যাপ করতে পারেন এবং ইনভেন্টরি, তাদের অর্ডার করেছেন এমন অর্ডার, বা এমনকি অন্য বিভাগের অবস্থানের দিকনির্দেশ সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে কল কল ফাংশনে অ্যাক্সেস করতে পারে। তাদের যা করতে হবে তা হ'ল প্রশ্ন টাইপ করা হয় এবং তাত্ক্ষণিকভাবে তারা প্রতিক্রিয়া পান।

ম্যাসির অন-কলটি 10 ​​টি দোকানে পরীক্ষা করা হয়েছিল, তবে সেখান থেকে খুব বেশি অগ্রগতি হয়নি। তবে এটি আশ্বাসজনক বলে মনে হয়েছে এবং তারা আইবিএম ওয়াটসনের সাথে অংশীদারিত্ব করেছে। চ্যাটবটগুলি ব্যবহারের ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয়তার কারণে, এটি এমন একটি বিনিয়োগ যা ভবিষ্যতে তাদের জন্য অর্থ প্রদান করতে পারে এবং ভার্চুয়াল ইকমার্স স্টোরের জন্য অনুকরণ করার চেষ্টা করা উপযুক্ত।

যাইহোক, সর্বশেষতম এবং সর্বাধিক বিকাশ একটি অ্যাপ নামে পরিচিত elly। এলি সত্যই স্মার্ট ভার্চুয়াল শপিং সহকারীটির নিকটতম বিদ্যমান জিনিস - তবে, তিনি এখনও উন্নয়নমূলক পর্যায়ে রয়েছেন। তিনি এমন একটি এআই যা গ্রাহকরা সিরিয়াল বিভিন্ন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা, ভারসাম্য বৈশিষ্ট্য, দাম এবং গ্রাহক যে বিষয়ে তাদের যত্ন নেন বলে অন্য কিছু জিজ্ঞাসা করার মাধ্যমে তাদের নিখুঁত পণ্য খুঁজতে সহায়তা করে। তিনি এই মুহুর্তে পরীক্ষার পর্যায়ে রয়েছেন তবে আপনি যদি ভবিষ্যতের স্বাদ চান তবে আপনি বর্তমানে আপনার নিখুঁত স্মার্টফোনটি খুঁজে পেতে তার সহায়তা তালিকাভুক্ত করতে পারেন। 

আপনাকে কিভাবে সাহায্য করতে পারি?

একজন ব্যক্তিগত সহায়ক তাদের ব্যবসায়ের ভিতরে এবং বাইরে জানে। তারা তাদের গ্রাহক সম্পর্কে স্মার্ট ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে এবং সন্তুষ্ট থাকতে সহায়তা করার জন্য এবং তাদের পক্ষে আরও যথাসম্ভব প্রাসঙ্গিক তথ্য জানার লক্ষ্য রাখে (এবং অবশ্যই আরও বেশি করে ফিরে আসে)। অবশেষে, তারা চান প্রাকৃতিক এবং দক্ষ উপায়ে এটি ঘটুক।

মানব ব্যক্তিগত সহায়ক ব্যবহারে সমস্যা হ'ল তারা দক্ষতার সাথে স্কেল করতে পারবেন না এবং অর্থপূর্ণ উপায়ে প্রচুর পরিমাণে ডেটা ব্যবহার করতে পারবেন না। ভার্চুয়াল শপিং সহায়কদের ভবিষ্যত হ'ল তথ্য-ক্র্যাঞ্চিং শক্তি এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার গতির সাথে একজন মানবিক সহায়তার সহায়কতা এবং ব্যক্তিগতকরণকে একত্রিত করা। একটি একক অ্যাপ্লিকেশন এগুলি সব কিছু করতে পারে না (এখনও), তবে কয়েকটি সরঞ্জামের সংমিশ্রণ যা এখন উপলভ্য রয়েছে সম্ভাব্যভাবে ইকমার্স ব্যবসায়ের জন্য দক্ষতার নতুন স্তরের আনলক করুন।

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.