ইমেল ব্যক্তিগতকরণের জন্য একটি স্মার্ট দৃষ্টিভঙ্গি ব্যাখ্যা করা হয়েছে

নিজস্বকরণ

বিপণনকারীরা ইমেল ব্যক্তিগতকরণ ইমেল প্রচারের উচ্চ কার্যকারিতা একটি চিহ্ন হিসাবে দেখতে এবং এটি ব্যাপকভাবে ব্যবহার করার ঝোঁক। তবে আমরা বিশ্বাস করি যে ইমেল ব্যক্তিগতকরণের জন্য বুদ্ধিমান পদ্ধতির ব্যয়-কার্যকারিতা দৃষ্টিকোণ থেকে আরও ভাল ফলাফল পাওয়া যায়। ইমেল প্রকার এবং উদ্দেশ্য উপর নির্ভর করে বিভিন্ন কৌশল কীভাবে কাজ করে তা দেখানোর জন্য আমরা আমাদের নিবন্ধটি পুরানো বাল্ক ইমেল থেকে পরিশীলিত ইমেল ব্যক্তিগতকৃতকরণের জন্য উদ্ভাসিত করতে চাই। আমরা আমাদের পদ্ধতির তত্ত্বটি দিতে যাচ্ছি এবং জনপ্রিয় বিপণনের সরঞ্জামগুলিতে কীভাবে আমাদের ধারণাগুলি বাস্তবায়িত করা যায় তা বোঝাতে এক চিমটি যুক্ত করব।  

কখন বাল্ক যেতে হবে

পুরো গ্রাহক বেসের জন্য বার্তাগুলি রয়েছে এবং এক-আকারের-ফিট-সমস্ত পন্থা তাদের জন্য ঠিক কাজ করে। এগুলিতে এমন ইমেলগুলি রয়েছে যেগুলিতে পণ্য প্রস্তাব এবং স্বতন্ত্র বা বিভাগ-ভিত্তিক প্রচার থাকে না। উদাহরণস্বরূপ, বিপণনকারীরা তাদের প্রচুর পরিমাণে ইমেল প্রেরণের কার্যকরতার ঝুঁকি নেয় না যা ছুটির প্রচারণা প্রচার করে (যেমন, ব্ল্যাক ফ্রাইডে অভিযানের প্রাক-ঘোষণা) বা খাঁটি তথ্যপূর্ণ বার্তা (উদাহরণস্বরূপ, কোনও ওয়েবসাইটে নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের কাজ সম্পর্কে অবহিত করা)। 

এ জাতীয় ভর ইমেইল করার জন্য, বিপণনকারীদের তাদের শ্রোতাগুলি যাচাই করা এবং বিভাগকরণের মানদণ্ডগুলি বিবেচনা করার প্রয়োজন নেই - তাদের লক্ষ্য হল সমস্ত গ্রাহকের সাথে সম্পর্কিত কিছু তথ্য যোগাযোগ করা। তারা তার জন্য একটি ইমেল ডিজাইন করে যথেষ্ট সময় সাশ্রয় করে। ব্ল্যাক ফ্রাইডে অভিযানের উদাহরণ অব্যাহত রেখে, বিপণনকারীরা প্রথম বাল্ক ইমেলটি দ্য পয়েন্ট-র তথ্য (যেমন, টাইমফ্রেমস) এর রূপরেখা দিয়ে এটি শুরু করতে পারে। 

কীভাবে বাস্তবায়ন করা যায়। বেশিরভাগ ইমেল বিপণনের সরঞ্জামগুলির জন্য বাল্ক ইমেল করার মূল পদক্ষেপগুলি একই রকম। তাদের মেলচিম্পে নেওয়া যাক:

  • সাবজেক্ট লাইন যুক্ত করা হচ্ছে। সাবজেক্ট লাইন আকর্ষণীয় করার একটি সাধারণভাবে সম্মত নিয়মের পাশাপাশি, ব্ল্যাক ফ্রাইডে ঘোষণার ক্ষেত্রে, বিপণনকারীরা প্রচারাভিযানের সূচনার তারিখ নির্দিষ্ট করতে পারে। এমনকি গ্রাহকরা ইমেলটি না খোলেন, তাদের ইমেল বাক্সটি পরীক্ষা করার সময় তারা তারিখটি লক্ষ্য করবেন বেশি।
  • একটি ইমেল ডিজাইন করা। ইমেল সামগ্রী নিজে তৈরি করার পাশাপাশি, এই পদক্ষেপে বিভিন্ন স্ক্রিনের আকারে ইমেলটি পূর্বরূপ দেখার এবং এটি পরীক্ষা করার সম্ভাবনা রয়েছে।

ইমেলগুলি কখন ব্যক্তিগতকৃত করবেন 

আমরা গ্রাহকের তথ্যটি উপার্জনের জন্য বিপণন সফ্টওয়্যারগুলির সক্ষমতা অনুসন্ধান করা শুরু করি এবং নির্দিষ্ট গ্রাহকের কাছে একটি ইমেল প্রচার প্রচার করি। যতক্ষণ না ইমেল ব্যক্তিগতকরণ পরিশীলনে পরিবর্তিত হয়, আমরা আলাদা করব বেসিক ব্যক্তিগতকরণযে বিপণনকারীরা তাদের নিজেরাই পরিচালনা করতে পারে এবং উন্নত ব্যক্তিগতকরণযেখানে তাদের বিশেষজ্ঞের সহায়তার প্রয়োজন হতে পারে (আপনি দেখতে পাবেন যে কোনও লিখনের ভাষার জ্ঞান কীভাবে সামগ্রী ব্যক্তিগতকরণের জন্য সেলসফোর্স বিপণন ক্লাউডের প্রয়োজন)। আসলে, বিপণনকারীরা লক্ষণীয় ফলাফলের জন্য উভয় স্তরে জড়িত থাকতে পারে। 

ব্যক্তিগতকরণের বেসিক স্তর

প্রাথমিক স্তরে, ইমেল ব্যক্তিগতকরণ ওপেন হারগুলি উন্নত করার ক্ষেত্রে প্রথম এবং সর্বাগ্রে মনোনিবেশ করে। এটি বেশিরভাগ ধরণের বার্তাগুলির জন্য উপযুক্ত যেখানে আপনি গ্রাহকের সাথে স্বাগত ইমেল, জরিপ, নিউজলেটারের মতো সরাসরি কথা বলতে চান। 

আমরা বিপণনকারীদের ইমেলগুলি ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য সহজ-বাস্তবায়িত কৌশলগুলির একটি সেট অবলম্বন করার অফার করি। 

  • সাবজেক্ট লাইনে কোনও ক্লায়েন্টের নাম দেওয়া ইনবক্সে থাকা কয়েক ডজন অন্যান্য ব্যক্তির কাছ থেকে একটি ইমেল আলাদা হয়ে যায় এবং প্রতিশ্রুতি দেয় ইমেলের খোলা হার 22% বাড়িয়ে দিন
  • একইভাবে, ইমেল বডিতে কোনও গ্রাহককে নাম দ্বারা সম্বোধন করা হ'ল যা ইমেলটিকে আরও ব্যক্তিগত করে তোলে এবং গ্রাহকের আস্থা তৈরি করে। 
  • থেকে বিভাগে কোনও সংস্থার নাম পরিবর্তন করে কোনও নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত নেমকন দিতে পারেন খোলা হারে 35% পর্যন্ত বৃদ্ধি। এই প্রযুক্তির একটি সম্ভাব্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে বর্তমানে বিক্রয় প্রতিনিধি যারা তাদের সাথে কাজ করে তাদের গ্রাহকদের ইমেল প্রেরণ করছে।

সাবজেক্ট লাইনটি, ফায়ার সেকশনটি এবং একটি ইমেল বডি ব্যক্তিগতকৃত করার কাজটি আধুনিক ইমেল বিপণন সফ্টওয়্যার দ্বারা স্বয়ংক্রিয় না করা থাকলে সময় এবং ম্যানুয়াল কাজের প্রচুর পরিমাণে নেবে।   

কীভাবে বাস্তবায়ন করা যায়। মাইক্রোসফ্ট ডায়নামিক্স ফর মার্কেটিং এর জন্য প্রয়োগিত বর্ণিত ব্যক্তিগতকরণ কৌশলগুলি দেখানোর জন্য আমরা বেছে নিয়েছি, ইমেল বিপণনকেও কভার করে এমন একটি বিপণন অটোমেশন অ্যাপ্লিকেশন। কোনও ইমেল ডিজাইন করার সময়, বিপণনকারীরা গতিশীল সামগ্রী যুক্ত করে যা গ্রাহক রেকর্ডের সাথে সংযুক্ত থাকে। তার জন্য, তারা সহায়তা সম্পাদনা বোতামটি ব্যবহার করে “ গ্রাফিকাল ডিজাইনারের কোনও পাঠ্য উপাদান নির্বাচন করা হলে পাঠ্য বিন্যাসকরণ সরঞ্জামদণ্ডে উপলব্ধ। ইমেল প্রেরণের পরে সিস্টেমটি গ্রাহক রেকর্ড থেকে প্রাপ্ত তথ্যের সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গতিশীল সামগ্রী পরিবর্তন করবে content   

ব্যক্তিগতকরণের উন্নত স্তর

উন্নত স্তরে, ইমেল ব্যক্তিগতকরণ গেম চেঞ্জারে পরিণত হয় কারণ আমরা এখন গ্রাহক বিভাগ বা এমনকি প্রতিটি প্রাপকের কাছে ইমেল সামগ্রীটি টেলিংয়ের বিষয়ে কথা বলি। বিপুল গ্রাহকের ডেটা কার্যকর করার জন্য এই কলগুলি - বিপণনকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য (বয়স, লিঙ্গ, আবাসের জায়গা ইত্যাদি), শপিংয়ের ইতিহাস, ক্রয় পছন্দসমূহ এবং গ্রাহকদের জন্য সত্যিকারের মূল্যবান ইমেলগুলি তৈরি করতে ইচ্ছের তালিকা প্রয়োজন হতে পারে। 

  • বিপণনকারীরা যখন তাদের ইমেল বিপণনে গ্রাহকের ক্রয় এবং ব্রাউজিংয়ের ইতিহাসকে একীভূত করে তখন তারা একের সাথে লক্ষ্যবস্তু সামগ্রীর সাথে গ্রাহকের আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক থাকে। তারা গ্রাহকদের সাথে একই ভাষায় কথা বলার সাথে সাথে আপসেলআরও কার্যকরভাবে. উদাহরণস্বরূপ, বিপণনকারীরা কোনও গ্রাহকের কাছে সন্ধ্যায় পোশাক এবং আনুষাঙ্গিকগুলির একটি নির্বাচন প্রেরণ করতে পারেন যারা সম্প্রতি তাদের অনুসন্ধান করেছেন তবে কিনে নি। 
  • বিপণনকারীরা যখন গ্রাহক বিভাজন এবং অনুষ্ঠানের সাথে জড়িত থাকে তখন তারা নতুন আগত বা বিক্রয় প্রচার প্রচারের ইমেলগুলির জন্য উচ্চ ক্লিক-মাধ্যমে হার অর্জন করে প্রাসঙ্গিক পণ্য সুপারিশক্রেতাসাধারণের জন্য. উদাহরণস্বরূপ, তারা মহিলা এবং পুরুষ দর্শকদের জন্য গ্রীষ্মের বিক্রয় ইমেল প্রচারকে ব্যক্তিগতকৃত করতে পারে can 

কীভাবে বাস্তবায়ন করা যায়। যদি বিপণনকারীরা তাদের ইমেল বিপণনকে বিক্রয়কেন্দ্র বিপণন ক্লাউডের উপর সোপর্দ করে তবে তাদের অ্যাক্সেস থাকবে উন্নত ইমেল ব্যক্তিগতকরণ। আমরা তাদের একটি ইমেল বিপণন কৌশল নিয়ে চিন্তাভাবনা করার পরামর্শ দিই এবং এটি প্রয়োগের জন্য বিক্রয়কর্ম পরামর্শদাতাদের নিযুক্ত করুন। দুটি পদক্ষেপ নিতে হবে:

  1. যেখানে গ্রাহক ডেটা সঞ্চয় করে ডেটা এক্সটেনশন তৈরি করুন। কোনও ইমেল প্রেরণের সময়, প্রতিটি গ্রাহকের ইমেল সামগ্রী রেন্ডার করতে সিস্টেম এই এক্সটেনশনের সাথে সংযুক্ত হবে।
  2. কোনও ইমেইলে ব্যক্তিগতকৃত সামগ্রী যুক্ত করুন। বিভাগটি-ভিত্তিক বা গ্রাহক-দ্বারা-গ্রাহক ব্যক্তিগতকরণের প্রয়োজন কিনা তার উপর নির্ভর করে যথাক্রমে গতিশীল সামগ্রী ব্লক বা এএমপিএসক্রিপ্ট ব্যবহার করা হয়। গতিশীল সামগ্রী ব্লকগুলিতে, বিপণনকারীরা কীভাবে সামগ্রী রেন্ডার করা হয় তার একটি বিধি সংজ্ঞা দেয় (উদাহরণস্বরূপ, লিঙ্গ ভিত্তিক নিয়ম)। এটির জন্য প্রযুক্তিগত দক্ষতার প্রয়োজন নেই, তাই বিপণনকারীরা এটি নিজেরাই করতে পারেন। এদিকে, বিক্রয়কেন্দ্র বিপণন ক্লাউডের স্বত্বাধিকারী বিষয়বস্তুর স্ক্রিপ্টিং ভাষা, এএমপিস্ক্রিপ্টের জ্ঞান আরও পরিশীলিত ব্যক্তিগতকরণের জন্য আবশ্যক (উদাহরণস্বরূপ, প্রতিটি প্রাপকের জন্য উপযুক্ত পণ্য উত্সর্গের জন্য)।

বুদ্ধি করে ব্যক্তিগতকৃত করুন

ইমেল বিপণন রাজ্যে ব্যক্তিগতকরণ দীর্ঘকাল ধরে একটি গুঞ্জনপ্রবন্ধে পরিণত হয়েছে। যদিও আমরা ইমেলগুলির মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে আরও কার্যকর যোগাযোগ বিকাশের সংস্থাগুলির উদ্দেশ্যকে পুরোপুরি সমর্থন করি, আমরা এখনও ব্যক্তিগতকরণের স্তরের একটি নির্বাচনী পদ্ধতির উপর বিশ্বাস করি যা ইমেল প্রকার এবং লক্ষ্যের উপর নির্ভর করে। সুতরাং, বিপণনকারীদের প্রতিটি একক বার্তাটি শিথিল করে তৈরি করতে হবে না এবং গণ ইমেল করা থেকে বিরত থাকতে হবে - যখন সমস্ত গ্রাহকদের জন্য একই তথ্য উদ্দেশ্য হয় তখন পরিকল্পনা করা এবং ব্যক্তিগত ইমেলগুলি তৈরি করা মোটেই কার্যকর হয় না। একই সময়ে, তারা যখন পণ্য অফার সহ ইমেলগুলিতে এক থেকে এক সামগ্রী তৈরি করে তখন তারা গ্রাহকের বিশ্বাস এবং আগ্রহ জিতবে। 

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.