ইমেল পছন্দ কেন্দ্র এবং আনসাবস্ক্রাইব পৃষ্ঠা: ভূমিকা বনাম প্রকাশনা ব্যবহার করে Using

বিভাগগুলি, প্রচারাভিযান এবং তালিকা

গত এক বছর ধরে, আমরা একটি কমপ্লেক্সে একটি জাতীয় ফার্মের সাথে কাজ করছি বিক্রয়বল এবং বিপণন ক্লাউড মাইগ্রেশন এবং বাস্তবায়ন। আমাদের আবিষ্কারের শুরুর দিকে, আমরা তাদের পছন্দের বিষয়ে কিছু মূল বিষয় চিহ্নিত করেছি - যা খুব অপারেশন-ভিত্তিক ছিল।

সংস্থাটি যখন কোনও প্রচারের নকশা তৈরি করেছিল, তারা তাদের ইমেল বিপণন প্ল্যাটফর্মের বাইরে প্রাপকদের একটি তালিকা তৈরি করবে, নতুন তালিকা হিসাবে তালিকাটি আপলোড করবে, ইমেলটি ডিজাইন করবে এবং সেই তালিকায় প্রেরণ করবে। এটির সাথে সমস্যাটি ছিল কিছু সমস্যা স্থির করে:

  • আনসাবস্ক্রাইব পৃষ্ঠাটি আনুষঙ্গিকভাবে প্রকাশনার নাম সহ তালিকার একটি অগণিত যা কোনও গ্রাহক বুঝতে পারে না।
  • প্রাপক যদি ইমেলটিতে সাবস্ক্রাইব ক্লিক করে থাকেন তবে এটি কেবল নতুনভাবে আপলোড হওয়া তালিকার মাধ্যমেই তাদের সদস্যতা গ্রহণ করেছে, গ্রাহকরা যেভাবে যোগাযোগটি গ্রাহক হিসাবে বিবেচনা করেছেন বলে মনে করেননি not এটি যদি আপনার গ্রাহকরা অন্য ধরণের ইমেল পেতে থাকে তবে তাদের জন্য হতাশার অভিজ্ঞতা।
  • সাবস্ক্রাইব পৃষ্ঠাতে এতগুলি তালিকা সহ, প্রাপকরা একটিতে বেছে নেবেন মাস্টার সাবস্ক্রাইব পরিবর্তে আদর্শ যোগাযোগের. সুতরাং, আপনি এমন গ্রাহকরা হারাচ্ছেন যা যদি আপনি তাদের অনুপ্রেরণা এবং আগ্রহের পরিবর্তে আপনার ক্রিয়াকলাপের জন্য ডিজাইন করা পছন্দগুলি দিয়ে তাদের হতাশ না করেন তবে আশেপাশে আটকে থাকতে পারে।

আপনার ইমেল পরিষেবা সরবরাহকারীকে সংগঠিত করা হচ্ছে

উন্নত সিআরএম এবং ইমেল পরিষেবা সরবরাহকারীরা কাস্টম পছন্দের কেন্দ্রগুলি তৈরি এবং ডিজাইনের সুযোগ দেয় যা আশ্চর্যজনক অভিজ্ঞতা হয় ... ছোট পরিষেবাগুলি কেবলমাত্র আপনার গ্রাহকের পছন্দ পৃষ্ঠাটি সজ্জিত করতে বা পৃষ্ঠাটি সাবস্ক্রাইব করার জন্য তালিকা ব্যবহার করবে।

আপনি যদি নিজের পছন্দ পৃষ্ঠাটি ডিজাইন করতে না পারেন তবে আপনার তৈরি করুন তালিকা দ্বারা গ্রাহকের দৃষ্টিভঙ্গি থেকে আদর্শ আপনি যে যোগাযোগ পাঠাচ্ছেন তা of তালিকাগুলি অফার, উকিলতা, সংবাদ, টিপস এবং কৌশল, কীভাবে করা যায়, সতর্কতা, সমর্থন ইত্যাদি হতে পারে way এভাবে কোনও গ্রাহক যদি আরও অফার পেতে না চান - তারা এখনও হতে পারে সাবস্ক্রাইব আগ্রহের অন্যান্য ক্ষেত্রে সাবস্ক্রাইব করা বিশেষত অফার তালিকা থেকে তাদের।

অন্য কথায়, ইমেল প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলি যথাযথভাবে ব্যবহার করুন:

  • পাখি - প্রকৃতির প্রকৃতির এবং নির্দিষ্ট ধরণের যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রাইব করার জন্য গ্রাহককে অফার করে। উদাহরণ: অফার
  • খন্ডাংশ - তালিকাগুলির ফিল্টারযুক্ত উপগুলি যা আপনি উন্নত টার্গেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করতে চান। উদাহরণ: শীর্ষ 100 গ্রাহক
  • প্রচারাভিযান - এক বা একাধিক বিভাগ এবং / অথবা তালিকায় প্রকৃত প্রেরণ। উদাহরণ: থ্যাঙ্কসগিভিং শীর্ষ গ্রাহকদের অফার

অন্য কথায়, আমি যদি এই বছর আমার ইকমার্স প্ল্যাটফর্মে $ 100 ডলারের বেশি অর্থ ব্যয় করে এমন লোকদের কাছে প্রস্তাবটি পাঠাতে চাই, তবে আমি:

  1. যুক্ত কর একটি উপাত্ত ক্ষেত্র, 2020_প্রেস, আমার অফার তালিকায়।
  2. আমদানি প্রতিটি গ্রাহক আপনার ইমেল প্ল্যাটফর্মে অর্থ ব্যয় করে।
  3. একটা তৈরি কর রেখাংশ, 100 সালে 2020 এরও বেশি ব্যয় করেছেন.
  4. অফারটির জন্য আমার বার্তাটি একটিতে তৈরি করুন প্রচারণা.
  5. আমার প্রচার প্রচার নির্দিষ্ট করুন রেখাংশ.

এখন, যদি যোগাযোগটি সদস্যতাটি বাতিল করতে চায় তবে তাদের কাছ থেকে সদস্যতা ছাড়ানো হবে অফার তালিকা… ঠিক আমাদের কার্যকরীতা থাকতে চাই।

ভূমিকা একটি ভূমিকা ভিত্তিক পছন্দ কেন্দ্র

আপনি যদি নিজের নিজস্ব ইন্টিগ্রেটেড অগ্রাধিকার কেন্দ্রটি ডিজাইন করতে এবং তৈরি করতে পারেন যা সর্বোত্তম অভিজ্ঞতার প্রস্তাব দেয়:

  • সনাক্ত করুন ভূমিকা এবং অনুপ্রেরণা আপনার গ্রাহকদের এবং তারপরে সেই পতাকাগুলি বা নির্বাচনগুলি আপনার মধ্যে তৈরি করুন কাস্টমার সম্পর্কযুক্ত ব্যাবস্থাপত্র প্ল্যাটফর্ম আপনার প্রতিষ্ঠানের মধ্যে ব্যক্তির সাথে সারিবদ্ধ হওয়া উচিত।
  • নকশা ক পছন্দ পৃষ্ঠা যা সেই বিষয় বা আগ্রহের ক্ষেত্রটি সরবরাহ করবে সেই সুবিধা এবং প্রত্যাশা নিয়ে আপনার গ্রাহকের কাছে ব্যক্তিগতকৃত। আপনার সিআরএম এর সাথে আপনার পছন্দ পৃষ্ঠাটি সংহত করুন যাতে আপনার গ্রাহকের আগ্রহের জন্য 360-ডিগ্রি মতামত থাকে।
  • আপনার গ্রাহককে জিজ্ঞাসা করুন কত বার তারা যোগাযোগ করতে চান। আপনার তালিকা ধরে রাখার উন্নতি করতে এবং গ্রাহকরা যাতে খুব বেশি বার্তা পেয়েছেন তাতে মন খারাপ হওয়া এড়াতে আপনি প্রতিদিন, সাপ্তাহিক, দ্বি-সাপ্তাহিক এবং ত্রৈমাসিক ফ্রিকোয়েন্সি বিকল্পগুলি ব্যবহার করতে পারেন।
  • একীভূত আপনার বিপণন প্ল্যাটফর্ম যাতে আপনার পরিচিতিগুলি আরও ভালভাবে পরিচালনা করা এবং গ্রাহককে অনুপ্রেরণায় মেট্রিকগুলি সারিবদ্ধ করার সময় সেই বিষয়গুলি নির্দিষ্ট তালিকাগুলিতে তৈরি করা হয়েছে যা আপনি সেগমেন্ট করতে এবং সেগুলিতে প্রচারণা প্রেরণ করতে পারেন।
  • আপনার কাছে আছে তা নিশ্চিত করুন উপাত্ত উপাদানগুলি আপনার সিআরএমের সাথে একীভূত হয়েছে এবং টার্গেটে তৈরি করতে, ব্যক্তিগতকৃত করতে ও প্রেরণে আপনার বিপণন প্ল্যাটফর্মে সিঙ্ক্রোনাইজ করা হয়েছে অংশ আপনার তালিকার মধ্যে
  • একটি প্রস্তাব মাস্টার সাবস্ক্রাইব অ্যাকাউন্ট পর্যায়ে পাশাপাশি ইভেন্টে যে কোনও গ্রাহক সমস্ত বিপণন-সম্পর্কিত যোগাযোগগুলি অপ্ট-আউট করতে চান।
  • একটি বিবৃতি যুক্ত করুন যে প্রাপক এখনও প্রেরণ করা হবে লেনদেনের যোগাযোগ (ক্রয়ের নিশ্চয়তা, শিপিংয়ের নিশ্চয়তা ইত্যাদি)
  • অন্তর্ভুক্ত আপনার গোপনীয়তা নীতি আপনার পছন্দ পৃষ্ঠাতে যে কোনও ডেটা ব্যবহারের তথ্য সহ।
  • অতিরিক্ত অন্তর্ভুক্ত চ্যানেল সম্প্রদায় ফোরাম, এসএমএস সতর্কতা এবং সোশ্যাল মিডিয়া পৃষ্ঠাগুলির মতো যোগাযোগের of

তালিকাগুলি, বিভাগগুলি এবং প্রচারগুলি যথাযথভাবে পরিকল্পনা ও ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি কেবলমাত্র আপনার ইমেল পরিষেবা সরবরাহকারীর ইউজার ইন্টারফেসকে পরিষ্কার এবং সংগঠিত রাখবেন না, আপনি আপনার গ্রাহকদের গ্রাহকের অভিজ্ঞতা নাটকীয়ভাবে উন্নত করতে পারবেন।

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.