ফ্রি ই-বুক: সোশ্যাল সিআরএম-তে সরানো

ডমি জন্য সামাজিক crm

ডমি জন্য সামাজিক crmগ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার বেশিরভাগ সংস্থার একটি চাবিকাঠি, তাদের গ্রাহকদের সাথে ভাল সম্পর্ক বজায় রাখতে তাদের গ্রাহক বুদ্ধি এবং ডেটা সরবরাহ করে। আপনার গ্রাহক সম্পর্কের ক্রিয়াকলাপগুলির শীর্ষে সোশ্যাল মিডিয়া স্থাপন আপনার কোম্পানির পারফরম্যান্সকে ত্বরান্বিত করতে এবং আরও কঠোর সম্পর্ক তৈরি করতে পারে - যার ফলে প্রথাগত প্রক্রিয়াগুলির বাইরে ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করার এবং সম্প্রদায় গঠনের আরও বেশি সুযোগ তৈরি হয়।

ইমেলভিশন সবেমাত্র ডামিদের জন্য সোশ্যাল সিআরএম প্রকাশ করেছে, এটি একটি ফ্রি ইবুক যা সংস্থাগুলির মধ্যে পার্থক্য বুঝতে সহায়তা করবে সামাজিক সিআরএম এবং সিআরএম পাশাপাশি কীভাবে তাদের সিআরএম প্রচেষ্টায় সামাজিক উপার্জন করতে হয়।

বইটি থেকে: সোশ্যাল মিডিয়া এবং নেটওয়ার্কিং বিশ্বব্যাপী অর্থনীতিকে আরও একটি ছোট্ট শহরের বাজারের মতো রূপান্তরিত করেছে, যেখানে সম্প্রদায় গুঞ্জন, বিপণন বাজ নয়, ব্যবসায়ের উন্নতি ঘটায় বা ব্যর্থ হয় কিনা তা নির্ধারণ করে। সামাজিক CRM হ'ল এই নতুন ব্যবসায়ের পরিবেশের কৌশলগত প্রতিক্রিয়া। সামাজিক সিআরএম সহ:

  • ফোকাস সম্প্রদায় এবং সম্পর্ক তৈরির দিকে।
  • ফেসবুক এবং টুইটার সহ সামাজিক স্থানগুলির মাধ্যমে গ্রাহকরা কথোপকথনের মালিক এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন control
  • যোগাযোগগুলি ব্যবসায়ের থেকে ভোক্তা তবে গ্রাহক থেকে গ্রাহক এবং গ্রাহক-থেকে-সম্ভাবনা।
  • পণ্য, পরিষেবা এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে গ্রাহক প্রত্যক্ষ বা অপ্রত্যক্ষভাবে ব্যবসায়ের সাথে সহযোগিতা করেন।
  • কথোপকথনটি কম আনুষ্ঠানিক এবং আরও "প্রকৃত", ব্র্যান্ড থেকে বক্তৃতা থেকে সম্প্রদায়তে কথা বলে।

কৌশল তৈরি করা, সঠিক প্রযুক্তি নির্বাচন করা, কীভাবে প্রযুক্তিটি কাজে লাগানো যায়, আপনার কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেওয়া, ফলাফলগুলি পরিমাপ করা - কীভাবে সাধারণ সমস্যাগুলি এড়ানো যায় তার সমস্ত উপায় - ইবুক প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য সরবরাহ করে।
সামাজিক crm ডায়াগ্রাম
সম্পূর্ণ প্রকাশ: আমি ই-বুকের প্রাক-প্রকাশের সংস্করণ পেয়েছি এবং এর জন্য একটি সুপারিশ লিখেছি। ইমেলভিশন একটি ক্লায়েন্ট হয়েছে DK New Media .

একটি মন্তব্য

  1. 1

    দুর্দান্ত নিবন্ধ! সামাজিক সিআরএম অবশ্যই আপ এবং আপ রয়েছে। গ্রিনরোপের কথা শুনেছেন? এটি আপনাকে আপনার সিআরএম এবং একটি ড্যাশবোর্ডে থাকা সমস্ত কিছু পরিচালনা করতে দেয়।

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.