ফ্রেশকলার: রিমোট বিক্রয় টিমের জন্য ভার্চুয়াল ফোন সিস্টেম

বিক্রয়ের জন্য ফ্র্যাশকলার ভার্চুয়াল ফোন সিস্টেম

দূরবর্তী বিক্রয় দলগুলি যখন সংস্থাগুলির কাছে জনপ্রিয়তা অর্জন করেছে, তখন মহামারী এবং লকডাউনগুলি আধুনিক বিক্রয় দলকে বাড়ি থেকে কাজ করতে স্থানান্তরিত করেছে। লকডাউনের শেষের দিকে কিছুটা দলে ফিরে যেতে অফিসে ফিরে যেতে পারে, তবে আমি নিশ্চিত নই যে বেশিরভাগ সংস্থাই এই পদক্ষেপের প্রয়োজন হবে। ডাউনটাউন বিক্রয় অফিসের অপ্রয়োজনীয় ব্যয় কেবল একবারই বিনিয়োগের জন্য ফেরত পাবে না ... বিশেষত এখন সংস্থাগুলি বাড়ি থেকে কর্মরত কর্মীদের সাথে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করছেন।

প্রবৃদ্ধিতে আকাশ ছোঁয়া এক দিকটি ছিল ভিডিও কনফারেন্সিং, অন্য দূরবর্তী বিক্রয় দলের জন্য প্রয়োজনীয়তা ছিল কল ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম। রিমোট বিক্রয় দলগুলির বাড়ি থেকে কাজ করার সময় কয়েকটি কলিং বৈশিষ্ট্য প্রয়োজন:

  • মাস্কিং কল করুন - বিক্রয় প্রতিনিধিটির ব্যক্তিগত নম্বর নয়, এমন একজন কলার আইডি দিয়ে আউটবাউন্ড কল করার ক্ষমতা।
  • কল নিরীক্ষণ - বিক্রয় কোচগুলির আউটবাউন্ড কল শুনতে এবং তাদের বিক্রয় সভাগুলিকে উন্নত করতে তাদের বিক্রয় প্রতিনিধিদের জন্য গাইডেন্স দেওয়ার ক্ষমতা provide
  • কল প্রতিবেদন - বিক্রয় প্রতিনিধি উত্পাদনশীল কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য বিক্রয় নেতৃত্বের আউটবাউন্ড কল ভলিউম ট্র্যাক করার ক্ষমতা।

ফ্রেশকলার: বিক্রয় টিমের জন্য ফোন সিস্টেম

ফ্রেশকলার বিক্রয় দলের জন্য নির্মিত একটি ভার্চুয়াল ফোন সিস্টেম। এটির উপরের সমস্ত মূল বৈশিষ্ট্যই কেবল নয়, এটি একটি শক্তিশালী ফোন সিস্টেমের জন্যও নিখুঁত দূরবর্তী বিক্রয় দল যে অন্তর্মুখী লাগে এবং বিদেশে বিক্রয় কল করে। এবং ফ্রেশকলার সবই আপনার বিক্রয় প্রতিনিধিদের মোবাইল ফোন থেকে চালানো যেতে পারে।

ফ্রেশকলার অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনার বিক্রয় দলগুলির জন্য আরও বেশি দক্ষতা চালাবে:

  • নম্বর পোর্টিং এবং অধিগ্রহণ - আপনার বর্তমান নম্বরটি ফ্রেশকলারের কাছে পোর্ট করুন বা আপনার ব্যবসায় স্থানীয়, আন্তর্জাতিক, টোল-ফ্রি, বা ভ্যানিটি নম্বর যুক্ত করুন।
  • মাস্কিং কল করুন - আপনার ব্যক্তিগত নম্বর দিয়ে আপনার ব্যবসায়িক নম্বরটি মাস্ক করে আপনার কলগুলিকে ব্যক্তিগত স্পর্শ দিন।
  • একাধিক সংখ্যা - প্রতিটি দেশ তাদের কলগুলিতে বিশ্বাসযোগ্যতা দেওয়ার জন্য টার্গেট করছে এমন সংখ্যার সাথে আপনার রেপ সরবরাহ করুন।
  • ভয়েসমেল ড্রপ - কলটিতে উপস্থিত থাকতে পারেন না এমন কোনও সম্ভাবনার ভয়েসমেইল ইনবক্সে একটি বোতামের ক্লিকে একটি প্রাক-রেকর্ড করা বার্তা যুক্ত করুন।
  • পর্যবেক্ষণ ও বার্জিং - একটি চলমান কথোপকথন শুনুন এবং চুক্তিটি বন্ধ করার জন্য লড়াই করে এমন একজন প্রতিনিধিকে সহায়তা প্রদানের আহ্বানে যোগ দিন।
  • কল ট্যাগিং - আপনার বিক্রয় প্রতিনিধিদের সেই কলটির স্থিতি সহ প্রতিটি কলকে ট্যাগ করার জন্য প্রয়োজনীয় করা যাতে আপনি কলটির কার্যকারিতা এবং সম্ভাবনার পর্যায় পর্যবেক্ষণ করতে পারেন।

টাটকা কলার কল ট্যাগ

  • মোবাইল অ্যাপ - আপনার প্রতিনিধিকে তাদের কাজকর্মের যে কোনও জায়গা থেকে বিক্রি করার সক্ষমতা দিন, ফ্রেশকলার অ্যাপ্লিকেশন দিয়ে তারা কল করতে এবং কল পেতে এবং যেতে যেতে নেতৃত্ব তৈরি করতে পারে with
  • সংহতকরণের ক্রিয়া - একটি সীসা তৈরি করুন বা এর সাথে বিদ্যমান লিডে একটি কল যুক্ত করুন ফ্রেশকলার-ফ্রেশসেল একীকরণ। নিশ্চিত হয়ে নিন যে প্রতিটি কল আপনার সিআরএম অ্যাকাউন্টের মধ্যে লগ হয়েছে।
  • রুট কল ভয়েসমেলে - আপনার ভয়েসমেল গ্রিটিংসকে ব্যক্তিগতকৃত করুন, ঘন্টা পরে কল ভয়েসমেলে কল করুন, বা ড্রপ ভয়েস মেলগুলি স্বয়ংক্রিয় করুন।
  • বিভক্ত ব্যবসায়ের সময় সেট আপ করুন - নির্দিষ্ট সময় এবং দিনগুলির ভিত্তিতে আপনার কল সেন্টার পরিচালনা করুন যা আপনার ব্যবসায়ের জন্য উপযুক্ত। আপনি যখন স্কেল করেন তখন সর্বদা সামঞ্জস্য করতে পারেন।
  • মাল্টি-লেভেল আইভিআর সহ বিভাগগুলি কল করে - স্ব-পরিষেবা বিকল্প অন্তর্ভুক্ত করার ক্ষমতা সহ আপনার এজেন্ট বা দলগুলিতে কলগুলিকে সহজেই রুট করতে সক্ষমতার সাথে একটি সম্পূর্ণ নমনীয় পিবিএক্স সিস্টেম সেটআপ করুন।
  • ভাগ করা লাইনের সাথে স্কেল আপ করুন - একাধিক ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি ফোন নম্বর ভাগ করুন এবং যে কোনও ফোন থেকে যে কোনও ফোন থেকে আগত ফোন কলগুলির উত্তর দিন।
  • ছুটির দিন এবং রাউটিং বিধি তৈরি করুন - আপনার ছুটির দিনে প্রাপ্ত ইনকামিং কলগুলির জন্য পরিকল্পনা করতে আপনার ফ্র্যাশকলার অ্যাকাউন্টের অভ্যন্তরে কেনা প্রতিটি ফোন নম্বরটির জন্য ছুটির একটি অনন্য তালিকা যুক্ত করুন। ছুটির দিনে আগত কলগুলি পরিচালনা করতে বিশেষ রাউটিং পরিকল্পনাগুলি তৈরি এবং পরিচালনা করুন।
  • কাস্টম গ্রিটিংস সেট আপ করুন - নতুন পণ্য, পরিষেবাদি বা ঘোষণাগুলি প্রদর্শনের জন্য হোল্ড, সারি বা অপেক্ষা সঙ্গীতকে কাস্টমাইজ করতে এই সুযোগটি ব্যবহার করুন।
  • অপেক্ষা করুন সারি সহ সর্বাধিক প্রতিক্রিয়া জানান - ফ্র্যাশকলার আপনার সমর্থন দলের সাথে কথা বলার জন্য তাদের অপেক্ষা করার সময় কলকারীরা তাদের কাতারে তাদের অবস্থানটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে জানাতে দেবে।
  • স্প্যাম কল ব্লক করুন - স্প্যাম কলগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিরোধ করুন এবং আপনার ব্যবসায়ের সাথে যোগাযোগের চেষ্টা করার জন্য নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে এই জাতীয় কলকারীদের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন।
  • এসআইপি ফোনগুলিতে উত্তর কল করুন - এখনও স্থানান্তর, নোট, ইত্যাদির জন্য ফ্রেশকলার ড্যাশবোর্ড ব্যবহার করতে সক্ষম হয়ে আপনার এসআইপি ডিভাইসে সরাসরি আপনার আগত ফোন কলগুলি গ্রহণ করুন
  • ভয়েসবটসের সাথে কলগুলি ডিফল্ট করুন - কোনও এজেন্ট ছাড়াই আপনার সম্ভাবনাগুলিকে তাদের উদ্বেগের তাত্ক্ষণিক উত্তর সহ এক উত্তেজনাপূর্ণ অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য আপনার ব্যবসায়ের ক্ষমতায়ন করুন।
  • আপনার কল বিতরণ স্বয়ংক্রিয় করুন - সঠিক বিক্রয় প্রতিনিধিদের কলকে রাউটিং করে দ্রুত সাড়া দিয়ে আপনার সম্ভাবনাগুলিকে আনন্দিত করুন।
  • আপনার সীসা আমদানি করুন - আপনার যদি নেতৃত্বের তালিকা থাকে তবে আপনি প্রতিটি যোগাযোগ আলাদাভাবে তৈরি করার পরিবর্তে একবারে সেগুলি আপলোড করতে পারেন যাতে আপনার সময় সাশ্রয় হয়।
  • কার্যকর কল ক্যু পরিচালনা - কল স্ট্রিমলাইড পদ্ধতিতে কল গ্রহণের জন্য সারি সেট আপ করুন, আপনার কল লোডকে সমানভাবে বিতরণ করুন এবং সারি-ভিত্তিক রাউটিং বিধি তৈরি করুন।
  • Aআপনার কল রাউটিং উত্সাহিত করুন - তৃতীয় পক্ষের সিস্টেমগুলি যেমন আপনার সিআরএম বা হেল্পডেস্কের ইনপুটগুলির উপর ভিত্তি করে কাস্টম রাউটিং বিধি তৈরি করুন।

ফ্রেশকলার চেষ্টা করুন

প্রকাশ: আমরা এর অনুমোদিত ফ্রেশকলার এবং তাদের লিঙ্কগুলি ব্যবহার করছে।

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.