ফ্রেশচ্যাট: আপনার সাইটের জন্য একটি ইউনিফাইড, বহুভাষিক, ইন্টিগ্রেটেড চ্যাট এবং চ্যাটবট

ফ্রেশচ্যাট ইন্টিগ্রেটেড চ্যাট এবং চ্যাটবোট

আপনি ড্রাইভিং আপনার সাইটের দিকে পরিচালিত করে, ক্রেতাদের জড়িত করে বা গ্রাহক সহায়তা সরবরাহ করুক ... আজকাল তাদের কাছে এমন প্রত্যাশা রয়েছে যে প্রতিটি ওয়েবসাইটে একীভূত আড্ডার সক্ষমতা রয়েছে। এটি সহজ শোনার পরেও, চ্যাটের সাথে অনেক জটিলতা রয়েছে ... চ্যাটটি পরিচালনা করা থেকে শুরু করে, স্প্যাম সহ্য করা, স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিক্রিয়া জানানো, রাউটিং করা ... এটি বেশ মাথা ব্যথা হতে পারে।

বেশিরভাগ চ্যাট প্ল্যাটফর্মগুলি বেশ সহজ ... আপনার সমর্থন দল এবং আপনার সাইটের দর্শকের মধ্যে কেবল একটি রিলে। এটি আপনার গ্রাহকদের অভিজ্ঞতার পাশাপাশি আপনার ব্যবসায়ের দর্শকদের ট্র্যাক এবং সহায়তা করার দক্ষতার একটি বিশাল ব্যবধান এবং সুযোগ ফেলে দেয়। টাটকা চ্যাট একটি শক্তিশালী, সর্বজনীন চ্যাট সমাধান যা একাধিক বৈশিষ্ট্য এবং সংহতকরণ সরবরাহ করে।

ফ্রেশচ্যাট: গ্রাহক জার্নির প্রতিটি পর্যায়ের জন্য একটি বার্তা সমাধান

গ্রাহকের অভিজ্ঞতা একীকরণ করতে, কর্মচারীদের উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি করতে এবং বিকাশকারী এবং অংশীদারদের একটি বাস্তুতন্ত্রের ক্ষমতায়নের জন্য নমনীয়, শেষ থেকে শেষ, এআই চালিত এন্টারপ্রাইজ প্ল্যাটফর্মটি উপার্জন করুন। ফ্রেশ ওয়ার্কস প্ল্যাটফর্মের শক্তি দিয়ে স্কেল করুন।

  • অগ্রজ প্রজন্ম - বট এবং প্রচারগুলি ব্যবহার করে আপনার সাইট থেকে বেরিয়ে আসার আগে দর্শকদের জড়িত করুন। বাউন্সের হার হ্রাস করুন এবং কেনার কম উদ্দেশ্য নিয়ে দর্শকদের লালন করুন।
  • গ্রাহক সমর্থন - গ্রাহকদের সমর্থন এবং ধরে রাখুন, স্কেল এ সন্তুষ্টি বিতরণ করুন। ট্রিগার স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়া, ক্যাপচার কথোপকথন, এবং আপনার সমর্থন দলের প্রতিক্রিয়া রেট।
  • কয়েক সপ্তাহ - দর্শকদের সক্রিয় গ্রাহকদের রূপান্তর করে বৃদ্ধি আনলক করুন। ইভেন্টের উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত অফার বা বার্তা ঘোষণা করুন।

ফ্রেশচ্যাট বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত

  • প্রচারের অন্তর্দৃষ্টি - পরিমাপ করা. উন্নতি। পুনরাবৃত্তি। দেখা, প্রেরিত এবং জবাবের হারের মতো মেট্রিকের একটি ভিউ পান।
  • চ্যানেল - আপনার ওয়েবসাইট ছাড়াও, ফ্রেশচ্যাট একটি ইউনিফাইড প্ল্যাটফর্ম যা স্ল্যাক, হোয়াটসঅ্যাপ, অ্যাপল বিজনেস চ্যাট, লাইন, ফেসবুক মেসেঞ্জার এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে আপনার ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টগুলির সাথে একীভূত করতে পারে।
  • Chatbots - কাস্টমাইজড বট ওয়ার্কফ্লো দিয়ে কী জিজ্ঞাসা করতে হবে এবং কীভাবে জিজ্ঞাসা করতে হবে তার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখুন। যখন দর্শনার্থীদের নেতিবাচক পরিচয় প্রকাশ হয় যার জন্য মানুষের স্পর্শ প্রয়োজন তখন বটগুলি আপনার দলে দর্শকদের হস্তান্তর করার অনুমতি দিন।

ফ্রেশচ্যাট চ্যাটবোট

  • ক্লারবিট ইন্টিগ্রেশন - ক্লিয়ারবাইট একীকরণের সাথে ফর্মগুলি প্রতিস্থাপন করুন। আপনার প্রোফাইলের কোম্পানির আকার, শিল্প এবং সামাজিক প্রোফাইলে ক্রিয়াকলাপের ভিত্তিতে বার্তাগুলি ব্যক্তিগতকৃত করুন।
  • কো ব্রাউজিং - আপনার ব্যবহারকারীদের মতো একই পৃষ্ঠায় থাকুন - তাদের স্ক্রিন অ্যাক্সেস করে এবং তাদের সাথে কথা বলে দূরবর্তীভাবে তাদের গাইড করুন।
  • কাস্টম লক্ষ্যমাত্রা - ডিফল্ট শর্তের ভিত্তিতে দর্শনার্থীদের লক্ষ্য করুন বা আরও একধাপ এগিয়ে যান এবং নিজের তৈরি করুন your
  • ইমেল বিজ্ঞপ্তি - ইমেল বিজ্ঞপ্তিগুলির সাথে আপনার ওয়েবসাইট থেকে সীসা ছাড়ার পরেও ব্যস্ত থাকুন।
  • উদ্যোগ - গ্রাহকবৃত্তিকে ব্যক্তিগত এবং অনায়াসে রাখার সময় সহজেই আপনার সমর্থনকে স্কেল করতে এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড মেসেজিং সমাধান।
  • ইভেন্টস টাইমলাইন - কয়েক মাস, দিন এবং দিনের সময় জুড়ে আপনার সাইটে আপনার দর্শনার্থীর নেভিগেশনের পুরো ইতিহাস পান।
  • হেল্পডেস্ক অন্তর্দৃষ্টি - রিয়েল-টাইম ড্যাশবোর্ড, হেল্পডেস্ক এবং টিম সদস্যের প্রতিবেদনের মাধ্যমে গ্রাহকের সন্তুষ্টি প্রদান করার জন্য আপনার সমস্ত অন্তর্দৃষ্টি পান।
  • ইন ম্যাসেঞ্জার FAQs - অনুসন্ধান জিজ্ঞাসাগুলি সন্ধানের জন্য অনুসন্ধান বারটি ব্যবহার করে দর্শকদের ওয়েব ম্যাসেঞ্জারের অভ্যন্তর থেকে সমাধানগুলি সন্ধান করুন। একটি শক্তিশালী অনুসন্ধান নিশ্চিত করে যে উত্তরগুলি খুঁজে পেতে ব্যবহারকারীদের প্রচুর পরিমাণে সামগ্রী যেতে হবে না।
  • ইন্টেলিআসাইন - আপনার দলের সদস্যদের দক্ষতার স্তরের ভিত্তিতে রুট কথোপকথন - শিক্ষানবিস, মধ্যবর্তী বা বিশেষজ্ঞ। বা পূর্বনির্ধারিত নিয়ম, ফিল্টার এবং কীওয়ার্ডের উপর ভিত্তি করে এজেন্টদের উদ্দেশ্যে বার্তা নির্ধারণ করুন assign
  • বহুভাষিক ম্যাসেঞ্জার - সঠিক শব্দগুলি গেমটি তৈরি করে বা ভেঙে দেয়। আপনার ম্যাসেঞ্জার যা বলে তা কাস্টমাইজ করুন এবং 33+ টি ভাষা থেকে চয়ন করুন
  • ওমনিচ্যাট - ক্রোম এক্সটেনশনের সাহায্যে লিড জেনারেশন সর্বব্যাপী করুন।
  • অগ্রাধিকার ইনবক্স - কথোপকথনের শীর্ষে থাকুন যা সবচেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ matter প্রতিক্রিয়া সময় উপর ভিত্তি করে বার্তা ফিল্টার।
  • সমৃদ্ধ মিডিয়া - পাঠ্য প্রতিক্রিয়ার পাশাপাশি, আপনি ভিডিও, চিত্র, ইমোজি, স্টিকার, বা পিডিএফ এবং ডকুমেন্টগুলি আপনার স্বয়ংক্রিয় এবং ম্যানুয়াল প্রতিক্রিয়াগুলিতে অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন।
  • স্মার্টপ্লাগস - আপনার সিআরএম বা বিপণন অটোমেশন সরঞ্জামের মতো বাহ্যিক অ্যাপ্লিকেশনগুলি থেকে ডেটা টানুন বা নেতৃত্বের সাথে যুক্ত প্রসঙ্গের জন্য এই অ্যাপগুলিতে ডেটা পুশ করুন। ঐক্যবদ্ধতা ওয়ার্কফ্লো অ্যাপ্লিকেশন, সিআরএম, বিক্রয় ও বিপণন প্ল্যাটফর্ম, ভিডিও, টেলিফোনি, ই-বাণিজ্য, ইস্যু ট্র্যাকিং, বিপণন অটোমেশন, পেমেন্ট সিস্টেম, অ্যাকাউন্টিং এবং বিলিং সিস্টেম অন্তর্ভুক্ত।
  • ট্রিগার বিকল্প - জোরের জন্য একাধিকবার ট্রিগার বা কেবল একবারে স্প্যামি নয়। আপনি আপনার দলের ব্যবসায়ের সময় এবং / যখন আপনার দলটি দর্শকের সাথে কথোপকথনের মাঝখানে থাকে তখন বাইরে ট্রিগার না করা বাছাই করতে পারেন।

ফ্রেশচ্যাট পণ্য ভ্রমণ বিনামূল্যে সাইন আপ করুন

প্রকাশ: আমরা এর অনুমোদিত টাটকা চ্যাট.

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.