বিজ্ঞাপন প্রযুক্তিবিশ্লেষণ এবং পরীক্ষাবিষয়বস্তু মার্কেটিংসিআরএম এবং ডেটা প্ল্যাটফর্মগুলিইকমার্স এবং খুচরাইমেইল মার্কেটিং এবং অটোমেশনইভেন্ট বিপণনবিপণন ইনফোগ্রাফিক্সবিপণন সরঞ্জামমোবাইল এবং ট্যাবলেট বিপণনজন সংযোগবিক্রয় এবং বিপণন প্রশিক্ষণবিক্রয় সক্ষমতাবিপণন অনুসন্ধান করুনসোশ্যাল মিডিয়া এবং ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিং

MarTech কি? মার্কেটিং স্ট্যাক, মার্কেটিং টেকনোলজি ল্যান্ডস্কেপ এবং মার্টেক রিসোর্স

6,000 বছরেরও বেশি সময় ধরে বিপণন প্রযুক্তির উপর 16টিরও বেশি নিবন্ধ প্রকাশ করার পরে আপনি MarTech-এ একটি নিবন্ধ লিখতে আমার কাছ থেকে একটি হাসি পেতে পারেন (এই ব্লগের বয়সের বাইরে… আমি আগে ব্লগারে ছিলাম)। আমি বিশ্বাস করি এটি প্রকাশ করা মূল্যবান এবং ব্যবসায়িক পেশাদারদেরকে MarTech কী ছিল, এবং এটি কী হবে তার ভবিষ্যত আরও ভালভাবে উপলব্ধি করতে সাহায্য করা।

প্রথমত, অবশ্যই, মারটেক ইহা একটি পোর্টম্যান্ট্ মার্কেটিং এবং প্রযুক্তির। আমি শব্দটি নিয়ে আসার একটি দুর্দান্ত সুযোগ মিস করেছি… আমি ব্যবহার করেছি বিপণন প্রযুক্তি আমার সাইটটির পরে পুনর্নির্মাণের আগে কয়েক বছর ধরে মারটেক শিল্পব্যাপী গৃহীত হয়েছিল।

আমি নিশ্চিত নই কে ঠিক এই শব্দটি লিখেছিল, তবে স্কট ব্রিঙ্কারের প্রতি আমার অগাধ শ্রদ্ধা আছে যিনি মূলধারার শব্দটি নেওয়ার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ছিলেন। স্কট আমার চেয়ে বুদ্ধিমান ছিল... সে একটা চিঠি ছেড়ে দিল আর আমি একটা গুচ্ছ রেখে দিলাম।

Martech কি? সংজ্ঞা

মার্টেক বড় উদ্যোগ, প্রয়াস এবং সরঞ্জামগুলিতে প্রযোজ্য যা বিপণনের লক্ষ্য এবং লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে। 

স্কট ব্রিনকার

এখানে আমার বন্ধুদের একটি দুর্দান্ত ভিডিও তিনটি উপাদান এটি মার্টেক কী কী এর একটি সংক্ষিপ্ত এবং সাধারণ ভিডিও বর্ণনা সরবরাহ করে:

একটি ওভারভিউ সরবরাহ করতে, আমি আমার পর্যবেক্ষণগুলি এখানে অন্তর্ভুক্ত করতে চাই:

মার্টেকের ইতিহাস: অতীত

মার্টেকের ইতিহাস, বা বিপণন প্রযুক্তি, ইন্টারনেটের প্রাথমিক দিনগুলিতে ফিরে পাওয়া যেতে পারে। ইন্টারনেট আরও ব্যাপকভাবে গৃহীত হওয়ার সাথে সাথে কোম্পানিগুলি একটি বিপণন সরঞ্জাম হিসাবে এর সম্ভাবনা উপলব্ধি করতে শুরু করে।

আমরা প্রায়শই আজকে ইন্টারনেট-ভিত্তিক সমাধান হিসাবে MarTech সম্পর্কে চিন্তা করি। আমি যুক্তি দেব যে বিপণন প্রযুক্তি নিজেই আজকের পরিভাষার আগে। 2000 এর দশকের গোড়ার দিকে, আমি নিউ ইয়র্ক টাইমস এবং টরন্টো গ্লোব এবং মেইলের মতো ব্যবসাগুলিকে বেশ কয়েকটি নির্যাস, রূপান্তর এবং লোড (সংক্ষিপ্তসার ETL) টুলস। আমরা লেনদেন সংক্রান্ত ডেটা, জনসংখ্যাগত ডেটা, ভৌগলিক ডেটা এবং অন্যান্য বেশ কয়েকটি উত্সকে একত্রিত করেছি এবং প্রকাশনা বিজ্ঞাপন, ফোন ট্র্যাকিং এবং সরাসরি মেইল ​​প্রচারগুলি অনুসন্ধান, প্রেরণ, ট্র্যাক এবং পরিমাপ করতে এই সিস্টেমগুলি ব্যবহার করেছি।

প্রকাশের জন্য, আমি সংবাদপত্রে কাজ করি যখন তারা ছাঁচে তৈরি সীসা প্রেস থেকে রাসায়নিকভাবে সক্রিয় প্লেটে স্থানান্তরিত হয় যেগুলির মধ্যে ছাপ ছিল প্রথম উচ্চ-তীব্রতার বাতি এবং নেতিবাচক ব্যবহার করে, তারপর কম্পিউটারাইজড এলইডি এবং আয়না। আমি সেই স্কুলগুলিতে (মাউন্টেন ভিউতে) পড়েছি এবং সেই সরঞ্জামগুলি মেরামত করেছি। ডিজাইন থেকে প্রিন্ট পর্যন্ত প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ ডিজিটাল ছিল... এবং আমরা ছিলাম প্রথম কিছু কোম্পানি যারা ফাইবারে বৃহদাকার পৃষ্ঠার ফাইলগুলি সরানোর জন্য (যা এখনও আজকের হাই-এন্ড মনিটরের দ্বিগুণ রেজোলিউশন)। আমাদের আউটপুট এখনও স্ক্রিনে বিতরণ করা হয়েছিল... এবং তারপরে প্রিন্টিং প্রেসে।

এই সরঞ্জামগুলি আশ্চর্যজনকভাবে পরিশীলিত ছিল, এবং আমাদের প্রযুক্তি রক্তপাতের প্রান্তে ছিল। এই সরঞ্জামগুলি ক্লাউড-ভিত্তিক বা ছিল না একটি পরিষেবা হিসাবে সফ্টওয়্যার (SaaS) সেই সময়ে… কিন্তু আমি সেই সিস্টেমগুলির প্রথম ওয়েব-ভিত্তিক কিছু সংস্করণেও কাজ করেছি, অন্তর্ভুক্ত করে জিআইএস গৃহস্থালী তথ্য স্তর এবং প্রচারাভিযান তৈরি করতে ডেটা. আমরা স্যাটেলাইট ডেটা স্থানান্তর থেকে ফিজিক্যাল নেটওয়ার্ক, ইন্ট্রানেট ফাইবার এবং ইন্টারনেটে চলে এসেছি। এক দশক পরে, আমি যে সমস্ত সিস্টেম এবং প্রযুক্তিতে কাজ করেছি সেগুলি এখন ক্লাউড-ভিত্তিক এবং জনসাধারণের সাথে যোগাযোগ করার জন্য ওয়েব, ইমেল, বিজ্ঞাপন এবং মোবাইল মার্কেটিং প্রযুক্তির ব্যবস্থা করে৷

সেই সমাধানগুলির সাথে ক্লাউডে যাওয়ার জন্য তখন আমাদের যা অভাব ছিল তা হল সাশ্রয়ী মূল্যের স্টোরেজ, ব্যান্ডউইথ, মেমরি এবং কম্পিউটিং শক্তি। সার্ভারের দাম কমে যাওয়া এবং ব্যান্ডউইথ আকাশচুম্বী হওয়ার সাথে, SaaS এর জন্ম হয়েছে... আমরা কখনো পিছনে ফিরে তাকাইনি! অবশ্যই, ভোক্তারা তখন পুরোপুরি ওয়েব, ইমেল এবং মোবাইল গ্রহণ করেনি... তাই আমাদের আউটপুটগুলি সম্প্রচার মাধ্যম, মুদ্রণ এবং সরাসরি মেইলের মাধ্যমে পাঠানো হয়েছিল। তারা এমনকি বিভক্ত এবং ব্যক্তিগতকৃত ছিল.

1990 এর দশকে দ্রুত এগিয়ে, এবং মৌলিক বিপণন সফ্টওয়্যার যেমন ইমেল বিপণন প্ল্যাটফর্ম এবং বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা সিস্টেম তৈরি করা হয়েছিল। ইন্টারনেটের বিকাশ অব্যাহত থাকায় এবং আরও বেশি মানুষ এটি ব্যবহার করতে শুরু করলে, কোম্পানিগুলি আরও উন্নত বিপণন প্রযুক্তি বিকাশ করতে শুরু করে, যেমন গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) সিস্টেম এবং মার্কেটিং অটোমেশন সফটওয়্যার।

2000-এর দশকে, ফেসবুক এবং টুইটারের মতো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের উত্থান ডিজিটাল বিপণনের সুযোগগুলিকে আরও প্রসারিত করেছে, যা সোশ্যাল মিডিয়া ডেটা পরিচালনা এবং বিশ্লেষণের জন্য নতুন প্রযুক্তির বিকাশের দিকে পরিচালিত করে। 2010-এর দশকে মার্টেক সরঞ্জামগুলির সংখ্যা এবং বৈচিত্র্যের দ্রুত বৃদ্ধি দেখা গেছে, সেইসাথে বিপণনকারীদের কাছে উপলব্ধ ডেটার পরিমাণ বৃদ্ধি পেয়েছে। এটি ডেটা ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম, মার্কেটিং ক্লাউড এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ভিত্তিক বিপণন সরঞ্জামগুলির মতো নতুন প্রযুক্তির বিকাশের দিকে পরিচালিত করে।

বর্তমানে, কোম্পানিগুলি যেভাবে তাদের গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করে এবং তাদের সাথে যোগাযোগ করে তার উপর Martech এর ব্যাপক প্রভাব রয়েছে, তাদের গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে, তাদের প্রচারাভিযানগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে এবং ফলাফল পরিমাপ করার অনুমতি দেয়৷ আগামী বছরগুলিতে মার্টেক শিল্পের বৃদ্ধি এবং দ্রুত বিকাশ অব্যাহত থাকবে বলে আশা করা হচ্ছে।

MarTech রাজ্য: বর্তমান

সংস্থাগুলি স্প্যান কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, কাস্টমার সম্পর্কযুক্ত ব্যাবস্থাপত্র, বিজ্ঞাপন, ইভেন্ট ম্যানেজমেন্ট, বিষয়বস্তু মার্কেটিং, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিচালনা, সামাজিক মিডিয়া মার্কেটিং, খ্যাতি ব্যবস্থাপনা, ইমেইল - মার্কেটিং, মোবাইল মার্কেটিং (ওয়েব, অ্যাপ্লিকেশন এবং খুদেবার্তা), বিপণন অটোমেশন, বিপণন ডেটা পরিচালনা, বড় ডেটা, বৈশ্লেষিক ন্যায়, ইকমার্স, জন সংযোগ, বিক্রয় সক্ষমতা, এবং অনুসন্ধান বিপণন। নতুন অভিজ্ঞতা এবং বহির্গামী প্রযুক্তি অগমেন্টেড রিয়েলিটি, ভার্চুয়াল রিয়েলিটি, মিশ্র বাস্তবতা, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ এবং আরও অনেক কিছু বিদ্যমান এবং নতুন প্ল্যাটফর্মগুলিতে তাদের পথ সন্ধান করছে।

আমি জানি না স্কট কীভাবে এটি ধরে রাখছেন, তবে তিনি এক দশক ধরে এই শিল্পের দ্রুত বিকাশ পর্যবেক্ষণ করছেন ... এবং আজকের দিনে মারটেক ল্যান্ডস্কেপ এটিতে 8,000 টিরও বেশি সংস্থা রয়েছে।

MarTech মানচিত্র: মার্কেটিং প্রযুক্তি ল্যান্ডস্কেপ

MartechMap
উত্স: MartechMap

মার্টেকম্যাপ বিপণনের দায়িত্বের উপর ভিত্তি করে ল্যান্ডস্কেপকে সুন্দরভাবে ভাগ করে, কিন্তু অনেক প্ল্যাটফর্ম ক্ষমতার মধ্যে লাইনগুলিকে ঝাপসা করে দিচ্ছে। বিপণনকারীরা গ্রাহকদের অধিগ্রহণ, আপসেল এবং ধরে রাখার জন্য বিপণন প্রচারাভিযানগুলি তৈরি, সম্পাদন এবং পরিমাপ করার জন্য এই প্ল্যাটফর্মগুলিকে একত্রিত করে এবং একত্রিত করে। প্ল্যাটফর্ম এবং তাদের সংহতকরণের এই সংগ্রহটি হিসাবে পরিচিত মারটেক স্ট্যাক.

একটি মার্টেক স্ট্যাক কি?

মারটেক স্ট্যাক সিস্টেম এবং প্ল্যাটফর্মগুলির সংগ্রহ যা বিপণনকর্তারা প্রত্যাশার কেনার যাত্রা জুড়ে এবং গ্রাহক জীবনচক্রের মাধ্যমে তাদের বিপণন প্রক্রিয়াগুলি গবেষণা, কৌশলবদ্ধকরণ, সম্পাদন, অনুকূলকরণ এবং পরিমাপ করতে ব্যবহার করে।

Douglas Karr

একটি Martech স্ট্যাক প্রায়ই লাইসেন্সকৃত SaaS প্ল্যাটফর্ম এবং ক্লাউড-ভিত্তিক মালিকানাধীন ইন্টিগ্রেশনগুলিকে কোম্পানির বিপণন প্রচেষ্টাকে সমর্থন করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত কিছু সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অন্তর্ভুক্ত করে। এখানে কিছু মূল উপাদান এবং তাদের ফাংশন রয়েছে:

  1. কাস্টমার সম্পর্কযুক্ত ব্যাবস্থাপত্র (সিআরএম): গ্রাহক ডেটা, মিথস্ক্রিয়া এবং যোগাযোগ পরিচালনা করতে ব্যবহৃত একটি সিস্টেম। এটি বিপণনকারীদের তাদের শ্রোতাদের ভাগ করতে, তাদের মেসেজিংকে ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং গ্রাহকদের আচরণ ট্র্যাক করতে সহায়তা করে।
  2. মার্কেটিং অটোমেশন: সফ্টওয়্যার যা পুনরাবৃত্তিমূলক বিপণন কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করে যেমন ইমেল প্রচার, সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট এবং লিড জেনারেশন। এটি বিপণন প্রচেষ্টার দক্ষতা এবং ধারাবাহিকতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  3. কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (সিএমএস): ব্লগ পোস্ট, ওয়েব পৃষ্ঠা এবং ভিডিওর মতো ডিজিটাল সামগ্রী তৈরি, পরিচালনা এবং প্রকাশ করার জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম৷ এটি বিষয়বস্তু তৈরির প্রক্রিয়াকে স্ট্রিমলাইন করতে এবং সার্চ ইঞ্জিনের জন্য কন্টেন্ট অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে।
  4. বিশ্লেষণ এবং প্রতিবেদন: বিপণন কর্মক্ষমতা ট্র্যাক এবং বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত সরঞ্জাম, পরিমাপ ROI, এবং অপ্টিমাইজেশনের জন্য অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। তারা বিপণনকারীদের ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত নিতে এবং ক্রমাগত তাদের কৌশল উন্নত করতে সক্ষম করে।
  5. সামাজিক মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট (এসএমএম): সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলি পরিচালনার জন্য প্ল্যাটফর্ম, পোস্টের সময় নির্ধারণ এবং নিরীক্ষণের ব্যস্ততা। তারা বিপণনকারীদের একটি সামাজিক মিডিয়া উপস্থিতি তৈরি এবং বজায় রাখতে এবং তাদের দর্শকদের সাথে জড়িত হতে সহায়তা করে।
  6. বিজ্ঞাপন ও প্রচার: সামাজিক মিডিয়া বিজ্ঞাপন সহ ডিজিটাল বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযান পরিচালনা এবং অপ্টিমাইজ করার জন্য সরঞ্জাম, পিপিসি বিজ্ঞাপন, এবং প্রদর্শন বিজ্ঞাপন। তারা বিপণনকারীদের তাদের লক্ষ্য দর্শকদের কাছে পৌঁছাতে এবং তাদের বিজ্ঞাপন লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে।
  7. সন্ধান যন্ত্র নিখুতকরন (এসইও): ওয়েব কন্টেন্ট অপ্টিমাইজ করার এবং সার্চ ইঞ্জিনে এর দৃশ্যমানতা উন্নত করার জন্য টুল। তারা বিপণনকারীদের তাদের ওয়েবসাইটে জৈব ট্রাফিক চালাতে এবং তাদের অনুসন্ধান ইঞ্জিন র‌্যাঙ্কিং উন্নত করতে সহায়তা করে।

এই উপাদানগুলি সম্পূর্ণ নয়, এবং বিভিন্ন কোম্পানির তাদের চাহিদা এবং লক্ষ্যগুলির উপর নির্ভর করে বিভিন্ন মার্টেক স্ট্যাক থাকতে পারে। আজ, বেশিরভাগ কর্পোরেট MarTech স্ট্যাকগুলি কাঙ্খিত হওয়ার জন্য অনেক কিছু রেখে যায়, কোম্পানিগুলি তাদের বিপণন প্রচারাভিযানগুলি তৈরি এবং স্থাপন করার জন্য ইন্টিগ্রেশন এবং কর্মীদের উন্নয়নে অনেক সময় ব্যয় করে।

মার্কটেক বিপণনের বাইরেও প্রসারিত

আমরা এও স্বীকার করি যে একটি সম্ভাবনা বা গ্রাহকের সাথে প্রতিটি মিথস্ক্রিয়া আমাদের বিপণন প্রচেষ্টাকে প্রভাবিত করে। সোশ্যাল মিডিয়াতে গ্রাহকের অভিযোগ হোক, পরিষেবায় বাধা হোক, বা তথ্য খোঁজার সমস্যা হোক... সোশ্যাল মিডিয়া জগতে, গ্রাহকের অভিজ্ঞতা এখন আমাদের বিপণন প্রচেষ্টা এবং আমাদের সামগ্রিক খ্যাতির প্রভাবের জন্য একটি দায়ী কারণ। এই কারণে, MarTech বিপণনের প্রচেষ্টার বাইরে প্রসারিত হচ্ছে এবং এখন গ্রাহক পরিষেবাগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করছে, বিক্রয়, অ্যাকাউন্টিং, এবং ব্যবহার ডেটা।

Salesforce, Adobe, Oracle, SAP এবং Microsoft এর মত এন্টারপ্রাইজ কোম্পানি যারা MarTech স্পেসে বিট এবং টুকরা তৈরি করে তারা দ্রুত কোম্পানিগুলোকে অধিগ্রহণ করছে, তাদের একীভূত করছে এবং এমন প্ল্যাটফর্ম তৈরি করার চেষ্টা করছে যা তাদের গ্রাহকদের শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত সেবা দিতে পারে। এটা অগোছালো, যদিও. উদাহরণস্বরূপ, সেলসফোর্সে একাধিক ক্লাউড একত্রিত করার প্রয়োজন অভিজ্ঞ বিক্রয়কর্মী অংশীদারদের যে কয়েক ডজন কোম্পানির জন্য এটি করেছে. এই সিস্টেমগুলিকে স্থানান্তরিত করা, বাস্তবায়ন করা এবং একীভূত করতে কয়েক মাস সময় লাগতে পারে… এমনকি বছরও লাগতে পারে৷ SaaS প্রদানকারীর লক্ষ্য হল তাদের গ্রাহকের সাথে তাদের সম্পর্ক বৃদ্ধি করা এবং তাদের আরও ভাল সমাধান প্রদান করা।

এটি কীভাবে বিপণনকারীদের উপর প্রভাব ফেলেছে?

MarTech-এর সুবিধার জন্য, আজকের মার্কেটারদের প্রায়শই সৃজনশীল, বিশ্লেষণাত্মক এবং প্রযুক্তিগত দক্ষতার একটি ওভারল্যাপ থাকে যা বেশিরভাগ মার্কেটিং প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজন হয় এমন সীমাবদ্ধতা এবং চ্যালেঞ্জগুলি অতিক্রম করতে। উদাহরণস্বরূপ, একজন ইমেল বিপণনকারীকে ডেলিভারিবিলিটি যাচাইয়ের জন্য ডোমেন পরিকাঠামো, ইমেল তালিকার জন্য ডেটা পরিচ্ছন্নতা, আশ্চর্যজনক যোগাযোগের অংশগুলি তৈরি করার জন্য সৃজনশীল প্রতিভা, একটি গ্রাহককে কর্মের দিকে চালিত করার জন্য কপিরাইটিং দক্ষতা, ক্লিকথ্রু এবং রূপান্তর ব্যাখ্যা করার জন্য বিশ্লেষণাত্মক দক্ষতার সাথে সংশ্লিষ্ট হতে হবে। ডেটা, এবং... কোডিং যা অনেক ইমেল ক্লায়েন্ট এবং ডিভাইসের ধরন জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা প্রদান করে। ইয়েকস... এটি বেশ প্রয়োজনীয় প্রতিভা... এবং এটি শুধুমাত্র ইমেল।

আজকের বিপণনকারীদের অবশ্যই অবিশ্বাস্যভাবে সম্পদশালী, সৃজনশীল, পরিবর্তনের সাথে আরামদায়ক হতে হবে এবং কীভাবে ডেটা সঠিকভাবে ব্যাখ্যা করতে হয় তা বুঝতে হবে। তাদের অবশ্যই গ্রাহক প্রতিক্রিয়া, গ্রাহক পরিষেবা সমস্যা, প্রতিযোগী এবং বিক্রয় দলের ইনপুটের প্রতি মনোযোগী হতে হবে। তারা সম্ভবত এই স্তম্ভগুলির কোনোটি ছাড়াই একটি অসুবিধায় কাজ করছে। অথবা, তাদের অবশ্যই বাহ্যিক সংস্থানগুলির উপর নির্ভর করতে হবে যা তাদের সহায়তা করতে পারে। গত এক দশক ধরে এটি আমার জন্য একটি লাভজনক ব্যবসা!

এটি কীভাবে বিপণনে প্রভাব ফেলেছে?

আজকের মারটেক ডেটা সংগ্রহ করার জন্য, লক্ষ্যযুক্ত শ্রোতাদের বিকাশ করতে, গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য, বিষয়বস্তুর পরিকল্পনা ও বিতরণ করার জন্য, শীর্ষস্থান চিহ্নিতকরণ এবং অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য, একটি ব্র্যান্ডের খ্যাতি নিরীক্ষণ করার জন্য, এবং প্রতিটি মাধ্যম এবং চ্যানেল জুড়ে প্রচারণার সাথে আয় এবং জড়িততা ট্র্যাক করার জন্য ... traditionalতিহ্যবাহী বিপণন চ্যানেলগুলি সহ। এবং যখন কিছু traditionalতিহ্যবাহী মুদ্রণ চ্যানেলগুলি কিউআর কোড বা ট্র্যাকযোগ্য লিঙ্কটি অন্তর্ভুক্ত করতে পারে, তখন বিলবোর্ডের মতো কিছু traditionalতিহ্যবাহী চ্যানেলগুলি পুরোপুরি ডিজিটালাইজড এবং সংহত হয়ে উঠছে।

আমি বলতে চাই যে আজকের বিপণন কয়েক দশক আগের তুলনায় অনেক বেশি পরিশীলিত, সময়োপযোগী এবং প্রাসঙ্গিক বার্তা প্রদান করে যা ভোক্তা এবং ব্যবসায়িকরা স্বাগত জানায়। আমি মিথ্যা বলা হবে. আজকের বিপণন মূলত ভোক্তাদের প্রতি কোন সহানুভূতি এবং বার্তা দ্বারা বোমাবাজি করা ব্যবসার অকার্যকর। আমি এখানে বসে আছি, আমার কাছে 4,000টি অপঠিত ইমেল রয়েছে এবং আমি প্রতিদিন আমার অনুমতি ছাড়াই অপ্ট ইন করা কয়েক ডজন তালিকা থেকে সদস্যতা ত্যাগ করি।

মেশিন লার্নিং এবং কৃত্রিম বুদ্ধি আমাদের আরও ভাল বিভাগ এবং আমাদের বার্তাগুলি ব্যক্তিগতকৃত করতে সহায়তা করছে, সংস্থাগুলি এই সমাধানগুলি স্থাপন করছে, শত শত তথ্য পয়েন্টগুলি সংগ্রহ করছে যা গ্রাহকরা এমনকি অবগত নন, এবং - তাদের বার্তাগুলি সূক্ষ্মভাবে সুর করার পরিবর্তে - তাদের সাথে বোমা ফেলছে with আরও বার্তা।

সস্তা ডিজিটাল বিপণন, যত বেশি বিপণনকারীরা তাদের লক্ষ্য দর্শকদের বা প্লাস্টার বিজ্ঞাপনগুলিকে যত বেশি স্প্যাম করবে তত বেশি তারা তাদের সম্ভাবনাকে আঘাত করার জন্য প্রতিটি চ্যানেল জুড়ে খুঁজে পাবে যেখানে তাদের চোখের বল ঘুরে বেড়াবে।

MarTech এর ভবিষ্যত

MarTech এর বেপরোয়াতা ব্যবসার সঙ্গে ধরা হয়, যদিও. ভোক্তারা আরও বেশি গোপনীয়তা দাবি করছে, বিজ্ঞপ্তিগুলি অক্ষম করছে, স্প্যাম আরও জোরালোভাবে রিপোর্ট করছে এবং অস্থায়ী এবং দ্বিতীয় ইমেল ঠিকানা স্থাপন করছে। আমরা দেখছি যে ব্রাউজারগুলি কুকিজ ব্লক করতে শুরু করেছে, মোবাইল ডিভাইসগুলি ট্র্যাকিং ব্লক করছে এবং প্ল্যাটফর্মগুলি তাদের ডেটা অনুমতিগুলি খুলছে যাতে গ্রাহকরা তাদের বিরুদ্ধে ক্যাপচার করা এবং ব্যবহার করা ডেটা আরও ভালভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারে।

হাস্যকরভাবে, আমি কিছু ঐতিহ্যবাহী বিপণন চ্যানেলে প্রত্যাবর্তন করতে দেখছি। একজন সহকর্মী যিনি একটি অত্যাধুনিক CRM এবং বিপণন প্ল্যাটফর্ম চালান তিনি সরাসরি-টু-প্রিন্ট মেল প্রোগ্রামগুলির সাথে আরও বৃদ্ধি এবং ভাল প্রতিক্রিয়া হার দেখতে পাচ্ছেন। যদিও আপনার ফিজিক্যাল মেলবক্সে প্রবেশ করা বেশি ব্যয়বহুল, সেখানে 4,000 পিস স্প্যাম নেই!

ডিজিটাল মার্কেটিং প্রযুক্তিতে উদ্ভাবন আকাশ ছোঁয়া কারণ ফ্রেমওয়ার্ক এবং প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম তৈরি, একীভূত করা এবং পরিচালনা করা সহজ করে তোলে। যখন আমি আমার প্রকাশনার জন্য একটি ইমেল প্রদানকারীর প্রতি মাসে হাজার হাজার ডলার ব্যয়ের সম্মুখীন হয়েছিলাম, তখন আমার কাছে যথেষ্ট জ্ঞান এবং দক্ষতা ছিল যে আমি এবং একজন বন্ধু আমাদের ইমেল ইঞ্জিন তৈরি করেছি৷ মাসে কয়েক টাকা খরচ হয়। আমি বিশ্বাস করি এটি MarTech এর পরবর্তী ধাপ।

কোডহীন এবং নো-কোড প্ল্যাটফর্মগুলি গ্রহণের ক্ষেত্রে বৃদ্ধি পাচ্ছে, নন-ডেভেলপারদের কোডের একটি লাইন না লিখে তাদের সমাধানগুলি তৈরি করতে এবং স্কেল করতে সক্ষম করে। একই সাথে, নতুন বিপণন প্ল্যাটফর্মগুলি এমন বৈশিষ্ট্য এবং ক্ষমতা সহ প্রতিদিন পপ আপ করছে যা বাস্তবায়নের জন্য হাজার হাজার ডলারের বেশি খরচের প্ল্যাটফর্মগুলিকে ছাড়িয়ে যায়৷ আমি যেমন ই-কমার্স লালনপালন সিস্টেম দ্বারা দূরে প্রস্ফুটিত করছি Klaviyo, মুউজেন্ড, এবং Omnisend. আমি একীভূত এবং জটিল যাত্রা তৈরি করতে পারি যা আমার ক্লায়েন্টদের জন্য এক দিনের মধ্যে দ্বি-সংখ্যার বৃদ্ধি ঘটায়। আমি যদি একটি এন্টারপ্রাইজ সিস্টেমের সাথে কাজ করতাম, তাহলে কয়েক মাস সময় লাগত।

গ্রাহকদের ট্র্যাক করা চ্যালেঞ্জিং হয়ে উঠছে, কিন্তু গ্রাহক অভিজ্ঞতা (CX) সমাধানগুলি ক্রেতাদের তাদের পথ নেভিগেট করতে এবং রূপান্তরে নিজেদের চালিত করার জন্য সুন্দর, স্ব-পরিষেবা অভিজ্ঞতা প্রদান করে... সবই একটি প্রথম পক্ষের কুকি সহ যা সংরক্ষণ এবং ট্র্যাক করা যেতে পারে৷ থার্ড-পার্টি কুকিজের বিরুদ্ধে যুদ্ধের ফলে Facebook এর পিক্সেলে একটা গর্ত হওয়া উচিত (এটাই আমি বিশ্বাস করি যে আসল কারণ হল গুগল কেন এটি বাদ দিচ্ছে) তাই Facebook ফেসবুকে এবং এর বাইরে সবাইকে ট্র্যাক করতে পারবে না। এটি ফেসবুকের অত্যাধুনিক টার্গেটিং কমাতে পারে... এবং গুগলের মার্কেট শেয়ার বাড়াতে পারে।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং হাই-এন্ড অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্মগুলি সর্বজনীন বিপণন প্রচেষ্টা এবং কেনার যাত্রায় তাদের প্রভাব সম্পর্কে আরও অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে সহায়তা করছে। এটি এমন কোম্পানিগুলির জন্য সুসংবাদ যেগুলি এখনও নতুন গ্রাহকদের অর্জনের জন্য সবচেয়ে বেশি প্রচেষ্টা কোথায় ব্যয় করতে হবে তা নিয়ে মাথা ঘামাচ্ছে।

আমি ভবিষ্যতবাদী নই, কিন্তু আমি নিশ্চিত যে আমাদের সিস্টেমগুলি যত বেশি স্মার্ট হবে এবং আমাদের পুনরাবৃত্তিযোগ্য কাজগুলিতে আমরা যত বেশি অটোমেশন প্রয়োগ করতে পারি, বিপণন পেশাদাররা সেখানে সময় কাটাতে পারেন যেখানে তারা সবচেয়ে মূল্যবান - সৃজনশীল এবং উদ্ভাবনী অভিজ্ঞতা বিকাশে ড্রাইভ প্রবৃত্তি এবং সম্ভাবনা এবং গ্রাহকদের মূল্য প্রদান. আমি আশা করি এটি আমাকে নিম্নলিখিত ক্ষমতা প্রদান করে:

  • আরোপণ - আমি যে প্রতিটি বিপণন এবং বিক্রয় বিনিয়োগ করছি তা বোঝার ক্ষমতা গ্রাহক প্রতিরোধ, গ্রাহকের মান এবং অর্জনকে প্রভাবিত করছে।
  • রিয়েল টাইম তথ্য - আমার ক্লায়েন্টদের বিপণন প্রচেষ্টা দেখতে এবং অপ্টিমাইজ করার জন্য উপযুক্ত প্রতিবেদনগুলি একত্রিত করার জন্য ঘন্টা বা দিন অপেক্ষা করার পরিবর্তে রিয়েল-টাইমে কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করার ক্ষমতা।
  • 360 ডিগ্রি দর্শন - একটি সম্ভাবনা বা গ্রাহকের সাথে প্রতিটি মিথস্ক্রিয়া তাদের আরও ভালভাবে পরিবেশন করার জন্য, তাদের সাথে যোগাযোগ করার, তাদের বোঝার এবং মূল্য প্রদান করার ক্ষমতা।
  • ওমনি-চ্যানেল - মিডিয়াম বা চ্যানেলে কোনও গ্রাহকের সাথে কথা বলার দক্ষতা তারা যে সিস্টেমের মাধ্যমে আমি সহজেই কাজ করতে পারি তার মাধ্যমে যোগাযোগ করতে চায়।
  • বুদ্ধিমত্তা - একজন বিপণনকারী হিসাবে আমার পক্ষপাতের বাইরে যাওয়ার ক্ষমতা এবং এমন একটি সিস্টেম রয়েছে যা আমার গ্রাহকের জন্য সঠিক জায়গায় সঠিক সময়ে সঠিক বার্তাকে ভাগ করে, ব্যক্তিগতকৃত করে এবং কার্যকর করে৷

মার্টেক পাবলিকেশন্স

আমাদের শিল্পে এত বেশি বৃদ্ধি এবং উদ্ভাবন রয়েছে যে আমরা ধরে রাখতে পারি এমন কোনও উপায় নেই। আমি অত্যন্ত অন্যান্য প্রকাশনার এই তালিকা সুপারিশ করব, মূলত দ্বারা কিউরেট করা জেনোস.

  • চিফমার্টেক - বিপণন প্রযুক্তি এবং ক্রিয়াকলাপগুলিতে বিশেষজ্ঞ অন্তর্দৃষ্টি এবং বিশ্লেষণ প্রদান করে। দ্বারা সম্পাদিত স্কট ব্রিনকার
  • বিপণন প্রযুক্তি - সর্বশেষ মার্কেটিং প্রযুক্তির খবর, মতামত এবং অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। দ্বারা সম্পাদিত ডানকান ম্যাক্রেই.
  • মারটেক - চিন্তা নেতৃত্ব বিষয়বস্তু এবং MarTech শিল্প নেতাদের সাথে সাক্ষাত্কার বৈশিষ্ট্য. দ্বারা সম্পাদিত কিম ডেভিস.
  • মারটেক কিউব - MarTech শিল্পের উপর গভীরভাবে নিবন্ধ, সাক্ষাৎকার এবং বিশ্লেষণের বৈশিষ্ট্য। অনিরুদ্ধ মেনন সম্পাদিত-
  • মার্টেক গেজেট - MarTech শিল্পের খবর, অন্তর্দৃষ্টি, এবং বিশেষজ্ঞ মন্তব্য অফার করে। বেন রাবিনোভিচ দ্বারা সম্পাদিত।
  • MarTech সিরিজ - MarTech শিল্পের সর্বশেষ খবর, প্রবণতা এবং অন্তর্দৃষ্টি কভার করে। অভিজ্ঞ সেলস এক্সিকিউটিভ দ্বারা cofounded শেইন ব্যারেটো.
  • MarTech360 - নিবন্ধ, সাক্ষাত্কার এবং বিশেষজ্ঞ বিশ্লেষণ সহ বিপণন এবং প্রযুক্তির সংযোগস্থলে ফোকাস করে। Zachary Rapp দ্বারা সম্পাদিত.
  • মার্টেক ট্রাইব - স্বাধীন ব্যবসা-চালিত বিপণন প্রযুক্তি গবেষণা, বেঞ্চমার্ক এবং নির্বাচন।
  • মার্টেকভাইব - MarTech শিল্পে অন্তর্দৃষ্টি, খবর এবং বিশেষজ্ঞ বিশ্লেষণ অফার করে। দ্বারা সম্পাদিত রবি রমন

আপনি কি মনে করেন?

আমি Martech: অতীত, বর্তমান, এবং ভবিষ্যত সম্পর্কে আপনার চিন্তাভাবনা এবং প্রতিক্রিয়া পছন্দ করব। আপনার ব্যবসার আকার, পরিশীলিততা এবং উপলব্ধ সংস্থানগুলির উপর নির্ভর করে, আমি নিশ্চিত যে আপনার উপলব্ধি আমার থেকে আলাদা হতে পারে। আমি এই নিবন্ধটি প্রতি মাসে কাজ করব বা তাই এটি আপ টু ডেট রাখতে… আমি আশা করি এটি এই অবিশ্বাস্য শিল্প বর্ণনা করতে সাহায্য করবে! আমি একটি অনুরূপ নিবন্ধ ভাঙ্গন লিখেছি বিক্রয় প্রযুক্তি যাতে আপনি উপভোগ করতে পারেন।

আপনি যদি Martech এর সাথে যোগাযোগ রাখতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমার সাবস্ক্রাইব করুন নিউজলেটার এবং পডকাস্ট!

Douglas Karr

Douglas Karr এর CMO হয় ওপেনইনসাইটস এবং এর প্রতিষ্ঠাতা Martech Zone. ডগলাস কয়েক ডজন সফল MarTech স্টার্টআপকে সাহায্য করেছে, Martech অধিগ্রহণ এবং বিনিয়োগে $5 বিলিয়নেরও বেশি যোগ্য পরিশ্রমে সহায়তা করেছে এবং কোম্পানিগুলিকে তাদের বিক্রয় ও বিপণন কৌশলগুলি বাস্তবায়ন এবং স্বয়ংক্রিয় করতে সহায়তা করে চলেছে৷ ডগলাস একজন আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডিজিটাল রূপান্তর এবং MarTech বিশেষজ্ঞ এবং স্পিকার। ডগলাস একজন ডামি'স গাইড এবং একটি ব্যবসায়িক নেতৃত্ব বইয়ের একজন প্রকাশিত লেখকও।

সম্পরকিত প্রবন্ধ

শীর্ষ বোতামে ফিরে যান
ঘনিষ্ঠ

অ্যাডব্লক সনাক্ত করা হয়েছে

Martech Zone আমরা বিজ্ঞাপন রাজস্ব, অনুমোদিত লিঙ্ক, এবং স্পনসরশিপ মাধ্যমে আমাদের সাইট নগদীকরণ কারণ বিনা খরচে আপনাকে এই সামগ্রী প্রদান করতে সক্ষম. আপনি যদি আমাদের সাইট দেখার সাথে সাথে আপনার বিজ্ঞাপন ব্লকারকে সরিয়ে দেন তবে আমরা কৃতজ্ঞ।