iOS15 এর সাম্প্রতিক প্রকাশের সাথে, অ্যাপল তার ইমেল ব্যবহারকারীদের মেল গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করেছে (এমপিপি, খোলা হার, ডিভাইসের ব্যবহার এবং থাকার সময় মত আচরণ পরিমাপ করতে ট্র্যাকিং পিক্সেলের ব্যবহার সীমিত করা। MPP ব্যবহারকারীদের আইপি ঠিকানাগুলিও গোপন করে, যা অবস্থান ট্র্যাকিংকে আরও সাধারণ করে তোলে। যদিও MPP এর প্রবর্তন বিপ্লবী এবং এমনকি কিছু কিছুর কাছে র্যাডিক্যাল মনে হতে পারে, অন্যান্য প্রধান মেলবক্স প্রদানকারী (MBPs), যেমন Gmail এবং Yahoo, বছরের পর বছর ধরে একই ধরনের সিস্টেম ব্যবহার করে আসছে।
MPP আরও ভালভাবে বোঝার জন্য, এক ধাপ পিছিয়ে যাওয়া এবং প্রথমে মার্কেটারদের খোলা হার পরিমাপের অভিজ্ঞতা কীভাবে পরিবর্তিত হবে তা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ।
ইমেজ ক্যাশিং মানে একটি ইমেলের ছবি (ট্র্যাকিং পিক্সেল সহ) মূল সার্ভার থেকে ডাউনলোড করা হয় এবং MBP এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। Gmail এর সাথে, ইমেলটি খোলার সময় ক্যাশে করা হয়, প্রেরককে এই কাজটি কখন ঘটবে তা সনাক্ত করতে দেয়।
যেখানে অ্যাপলের পরিকল্পনা অন্যদের থেকে বিচ্ছিন্ন হয় কখন ইমেজ ক্যাশে সঞ্চালিত হয়.
যে সমস্ত গ্রাহকরা MPP-এর সাথে অ্যাপল মেল ক্লায়েন্ট ব্যবহার করেন তাদের ইমেল ইমেলগুলি প্রিফেচ করা এবং ক্যাশে করা হবে যখন ইমেলটি বিতরণ করা হবে (অর্থাৎ সমস্ত ট্র্যাকিং পিক্সেল অবিলম্বে ডাউনলোড করা হয়), যার ফলে ইমেলটি নিবন্ধিত হবে খোলা এমনকি যদি প্রাপক শারীরিকভাবে ইমেলটি না খুলেন। ইয়াহু অ্যাপলের মতোই কাজ করে। সংক্ষেপে, পিক্সেলগুলি এখন 100% ইমেল খোলার হার রিপোর্ট করছে যা সঠিক নয়।
কেন এই ব্যাপার? বৈধতা ডেটা শো যে Apple প্রায় 40% ইমেল ক্লায়েন্ট ব্যবহারে প্রাধান্য দেয়, তাই এটি নিঃসন্দেহে ইমেল বিপণন পরিমাপের উপর প্রভাব ফেলবে। উদাহরণস্বরূপ, প্রতিষ্ঠিত বিপণন অনুশীলন যেমন অবস্থান-ভিত্তিক অফার, লাইফসাইকেল অটোমেশন এবং কাউন্টডাউন টাইমারের মতো সীমিত অফারগুলির জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তির ব্যবহার আরও কঠিন হবে, যদি কার্যকরভাবে ব্যবহার করা অসম্ভব না হয় কারণ খোলা-দরগুলি কেবল নির্ভরযোগ্য নয়।
MPP দায়িত্বশীল ইমেল বিপণনকারীদের জন্য একটি দুর্ভাগ্যজনক বিকাশ যারা ইতিমধ্যেই নৈতিক সর্বোত্তম অনুশীলনে লেগে থাকে যা প্রকৃতপক্ষে গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা বাড়ায়। কদাচিৎ সক্রিয় গ্রাহকদের অপ্ট-ডাউন করার জন্য ওপেন রেট ব্যবহার করে ব্যস্ততা পরিমাপ করতে সক্ষম হওয়ার ধারণা নিন এবং একইভাবে, সক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় গ্রাহকদের অপ্ট-আউট করুন৷ এই অনুশীলনগুলি, যখন সঠিকভাবে ব্যবহার করা হয়, ভাল বিতরণযোগ্যতার গুরুত্বপূর্ণ চালক, কিন্তু বাস্তবায়ন করা ক্রমবর্ধমান কঠিন হতে চলেছে।
মাত্র কয়েক বছর আগে GDPR-এর সূচনা দেখায় যে কেন শিল্পটি নৈতিক বিপণনকে আলিঙ্গন করছে।
GDPR ইতিমধ্যেই সেরা অনুশীলন হিসাবে বিবেচিত অনেকগুলি গ্রহণ করেছে – আরও শক্তিশালী সম্মতি, বৃহত্তর স্বচ্ছতা এবং বৃহত্তর পছন্দ/পছন্দ – এবং সেগুলিকে একটি প্রয়োজনীয়তা তৈরি করেছে। যদিও কিছু ইমেল বিপণনকারী এটি মেনে চলার জন্য মাথাব্যথা বলে মনে করেন, এটি শেষ পর্যন্ত উন্নত মানের ডেটা এবং একটি শক্তিশালী ব্র্যান্ড/গ্রাহক সম্পর্ক তৈরি করে। দুর্ভাগ্যবশত, সমস্ত বিপণনকারীরা জিডিপিআরকে যতটা নিবিড়ভাবে অনুসরণ করতে পারে বা দীর্ঘ গোপনীয়তা নীতিতে পিক্সেল-ট্র্যাকিংয়ের জন্য সম্মতি দেওয়ার মতো ত্রুটি খুঁজে পায়নি। সেই প্রতিক্রিয়া সম্ভবত একটি বড় কারণ যে MPP এবং অনুরূপ অনুশীলনগুলি এখন গৃহীত হচ্ছে নিশ্চিত করা বিপণনকারীরা নৈতিক অনুশীলন অনুসরণ করে।
Apple-এর MPP ঘোষণাটি ভোক্তাদের গোপনীয়তার দিকে আরও একটি পদক্ষেপ, এবং আমার আশা হল এটি গ্রাহকের বিশ্বাস পুনঃপ্রতিষ্ঠিত করতে পারে এবং ব্র্যান্ড/গ্রাহকের সম্পর্ককে পুনরায় শক্তিশালী করতে পারে। সৌভাগ্যবশত, অনেক ইমেল বিপণনকারী MPP লঞ্চের আগে ভালভাবে মানিয়ে নিতে শুরু করেছিল, ওপেন রেট মেট্রিক্সের ভুলগুলি যেমন প্রাক-ফেচিং, ক্যাশিং স্বয়ংক্রিয় চিত্র সক্ষমতা/অক্ষমকরণ, ফিল্টার পরীক্ষা এবং বট সাইন-আপগুলিকে স্বীকৃতি দিয়ে।
তাহলে কীভাবে বিপণনকারীরা MPP-এর আলোকে এগিয়ে যেতে পারে, তারা ইতিমধ্যে নৈতিক বিপণন নীতিগুলির সাথে খাপ খাইয়ে নিতে শুরু করেছে, বা এই চ্যালেঞ্জগুলি নতুন কিনা?
অনুসারে , DMA গবেষণা প্রতিবেদন মার্কেটার ইমেল ট্র্যাকার 2021, মাত্র এক-চতুর্থাংশ প্রেরক কার্যক্ষমতা পরিমাপ করার জন্য খোলা হারের উপর নির্ভর করে, যেখানে ক্লিকগুলি দ্বিগুণ ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। মার্কেটারদের প্রচারাভিযানের পারফরম্যান্সের আরও সম্পূর্ণ এবং সামগ্রিক দৃষ্টিভঙ্গিতে তাদের ফোকাস স্থানান্তর করতে হবে, যার মধ্যে মেট্রিক্স যেমন ইনবক্স প্লেসমেন্ট রেট এবং প্রেরকের খ্যাতি সংকেত রয়েছে। এই ডেটা, ক্লিক-থ্রু রেট এবং রূপান্তর হারের মতো রূপান্তর ফানেলের গভীরে মেট্রিক্সের সাথে মিলিত, বিপণনকারীদের কার্যকরভাবে খোলার বাইরে কর্মক্ষমতা পরিমাপ করতে দেয় এবং আরও সঠিক এবং অর্থপূর্ণ পরিমাপ। যদিও বিপণনকারীদের তাদের গ্রাহকদের জড়িত করার জন্য কী অনুপ্রাণিত করে তা বোঝার জন্য আরও কঠোর পরিশ্রম করতে হতে পারে, MPP ইমেল বিপণনকারীদের নতুন গ্রাহক অর্জনের বিষয়ে আরও ইচ্ছাকৃত হতে এবং মেট্রিক্সের উপর ফোকাস রাখতে উত্সাহিত করবে যা তাদের ব্যবসাকে সত্যই এগিয়ে নিয়ে যাবে।
উপরন্তু, ইমেল বিপণনকারীদের তাদের গ্রাহকদের বর্তমান ডাটাবেসের দিকে নজর দেওয়া উচিত এবং এটি মূল্যায়ন করা উচিত। তাদের পরিচিতিগুলি কি আপ-টু-ডেট, বৈধ এবং তারা কি নীচের লাইনে মূল্য প্রদান করে? আরও গ্রাহক অর্জনের উপর জোর দিয়ে, বিপণনকারীরা প্রায়শই তাদের ডাটাবেসে ইতিমধ্যে থাকা পরিচিতিগুলি কার্যকর এবং দরকারী তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় সময়টিকে অবহেলা করে। খারাপ ডেটা প্রেরকের খ্যাতি নষ্ট করে, ইমেল ব্যস্ততায় বাধা দেয় এবং মূল্যবান সম্পদ নষ্ট করে। যা যেখানে টুল পছন্দ করে এভারেস্ট - একটি ইমেল সাফল্যের প্ল্যাটফর্ম - আসুন। এভারেস্টের এমন ক্ষমতা রয়েছে যা নিশ্চিত করে যে তালিকাগুলি পরিষ্কার রয়েছে যাতে বিপণনকারীরা তাদের সময় এবং অর্থ যোগাযোগে এবং মূল্যবান গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপনে ফোকাস করতে পারে যাদের প্রকৃতপক্ষে রূপান্তর করার সম্ভাবনা রয়েছে, এটি অবৈধ ইমেল ঠিকানাগুলিতে নষ্ট করার পরিবর্তে বাউন্স এবং আনডেলিভারেবল ফলাফল.
একবার ডেটা এবং যোগাযোগের গুণমান নিশ্চিত হয়ে গেলে, ইমেল বিপণনকারীদের ফোকাস গ্রাহকদের ইনবক্সে ভাল বিতরণযোগ্যতা এবং দৃশ্যমানতার দিকে সরানো উচিত। ইনবক্সে যাওয়ার পথটি বেশিরভাগ ইমেল বিপণনকারীর ধারণার চেয়ে আরও জটিল, তবে এভারেস্ট প্রচারাভিযানে কার্যকরী অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে ইমেল বিতরণযোগ্যতা থেকে অনুমানকেও সরিয়ে নেয়। এভারেস্ট ব্যবহারকারী,
আমাদের ডেলিভারিবিলিটি বেড়েছে, এবং আমরা অপসারণের জন্য আরও ভালো অবস্থানে আছি অনাবশ্যক প্রক্রিয়ার অনেক আগে রেকর্ড. আমাদের ইনবক্স প্লেসমেন্ট অনেক বেশি শক্তিশালী এবং ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে...সফল থাকার জন্য আমরা সমস্ত ব্যবস্থা নিচ্ছি এবং শিল্পের সেরা টুল ব্যবহার করছি।
কোর্টনি কোপ, ডাটা অপারেশনের পরিচালক মেধাবি 2 বি
ইমেল বিপণন মেট্রিক্স এবং প্রেরকের খ্যাতির দৃশ্যমানতার সাথে, সেইসাথে সমস্যার ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করা এবং সেগুলি সমাধানের জন্য পদক্ষেপগুলি প্রদান করা, এই ধরণের সরঞ্জামগুলি ইমেল বিপণনকারীদের কাছে অমূল্য।
MPP এবং বিপণনের সর্বোত্তম অনুশীলনের উপর একটি নতুন স্পটলাইটের আলোকে, সফল হওয়ার জন্য ইমেল বিপণনকারীদের অবশ্যই মেট্রিক্স এবং কৌশলগুলি পুনর্বিবেচনা করতে হবে। ত্রিগুণ পদ্ধতির সাথে - মেট্রিক্স পুনর্বিবেচনা করা, ডাটাবেসের গুণমান মূল্যায়ন করা এবং বিতরণযোগ্যতা এবং দৃশ্যমানতা নিশ্চিত করা - প্রধান মেলবক্স সরবরাহকারীদের থেকে আসা নতুন আপডেটগুলি নির্বিশেষে ইমেল বিপণনকারীদের তাদের গ্রাহকদের সাথে মূল্যবান সম্পর্ক বজায় রাখার সর্বোত্তম সুযোগ রয়েছে৷
