কীভাবে একটি খাঁটি ব্র্যান্ড তৈরি করবেন

কীভাবে একটি খাঁটি ব্র্যান্ড তৈরি করবেন

বিশ্বের নেতৃস্থানীয় বিপণন গুরুরা এটিকে বিভিন্ন উপায়ে প্রকাশ করেন, কিন্তু সকলেই একমত যে বর্তমান বাজারটি তত্ত্ব, কেস এবং মানুষের ব্র্যান্ডকে কেন্দ্র করে সাফল্যের গল্পের সাথে পরিপক্ক। এই ক্রমবর্ধমান বাজার মধ্যে মূল শব্দ খাঁটি বিপণন এবং মানুষের ব্র্যান্ডs.

বিভিন্ন প্রজন্ম: এক কণ্ঠ

ফিলিপ কোটলার, মার্কেটিংয়ের গ্র্যান্ড ওল্ড মেনদের একজন, ঘটনাটিকে ডাব করেন 3.0 মার্কেটিংএকই নামের সাথে তার বইতে, তিনি বিপণন ব্যবস্থাপক এবং যোগাযোগকারীদের উল্লেখ করেছেন যাদের "মানুষের উদ্বেগ এবং আকাঙ্ক্ষা বোঝার ক্ষমতা" রয়েছে।

তরুণ প্রজন্মের কণ্ঠস্বর যোগাযোগ গুরু শেঠ গডিন, যিনি বলেছেন যে "আমরা আর একটি পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য দিয়ে স্প্যাম হতে চাই না৷ আমরা এর সাথে সংযোগ অনুভব করতে চাই। মানুষ হওয়াই জয়ের একমাত্র উপায়।" তার বিখ্যাত গোল্ডেন সার্কেল মডেল এবং TED টকসে, সাইমন সাইনক নির্দেশ করে যে কেন যার উপর ভিত্তি করে একটি কোম্পানিকে এত শক্তিশালী হতে হবে যে কোম্পানিটি এই প্ল্যাটফর্ম থেকে যেকোনো ধরনের পণ্য বিক্রি করতে পারে।

বিভিন্ন প্রজন্ম এবং শুরুর পয়েন্ট থাকা সত্ত্বেও, এই প্রতিভাধর মার্কেটিং পেশাদাররা সবাই একই জিনিস সম্পর্কে কথা বলছেন: মানব ব্র্যান্ড.

নতুন কিছু ঝুঁকির মধ্যে নেই. কোম্পানিগুলির জন্য সত্যতা খোঁজা নতুন নয় - এবং কোম্পানিগুলির জন্য তাদের গ্রাহকদের বোঝানো এবং প্রলুব্ধ করার চেষ্টা করার জন্য তাদের সমস্ত সময় ব্যয় করার পরিবর্তে তাদের প্রাপকদের কথা শোনা এবং তাদের ভুল স্বীকার করার উপর মনোযোগ দেওয়া নতুন নয়।

গবেষণায় প্যারাডাইম শিফট যেমন দেখা যায় Lippincott-LinkedIn ব্র্যান্ড পাওয়ার স্কোর, যা প্রমাণ করে যে যোগাযোগ এবং ব্র্যান্ডিংয়ের জন্য আরও ব্যক্তিগত, দুর্বল এবং মানবিক পদ্ধতি ক্লায়েন্টদের দ্বারা ভালভাবে গ্রহণ করা হয়েছে। গবেষণায় দেখা গেছে যে ভোক্তারা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নির্ধারিত ভবিষ্যদ্বাণীকে ছাড়িয়ে গেছে, মানব বিপণনকে অনস্বীকার্যভাবে এগিয়ে নিয়ে গেছে।

প্রশ্ন হল: আপনার ব্র্যান্ড কি বজায় রাখতে পারে?

মানব ব্র্যান্ড

খাঁটি বিপণন শুধুমাত্র পাতলা বাতাস থেকে আবির্ভূত হয় নি। বিভিন্ন আন্দোলন এবং প্রবণতা বছরের পর বছর ধরে এটিকে অনুপ্রাণিত করেছে, যেমন হাইপার ট্রান্সপারেন্সি, কো-সৃষ্টি, ওপেন সোর্স, ক্রাউডসোর্সিং, লার্নিং ব্র্যান্ড, অ্যান্টি-ব্র্যান্ডিং ইত্যাদি।

কিন্তু দুটি জিনিস একই সাথে মার্কেটিং প্যারাডাইম পরিবর্তনের কারণ হয়েছে:

1. খাঁটি বিপণন আন্দোলনের একটি অভিব্যক্তি - ব্র্যান্ড নয়

ঘটনাটি কোম্পানিগুলির উপর কেন্দ্রীভূত, তাদের ব্যক্তিত্ব এবং প্রতিক্রিয়াশীলতার উপর সচেতন এবং ধারাবাহিক কাজের মাধ্যমে, ফ্ল্যাট ব্র্যান্ডের পরিবর্তে স্বাস্থ্যকর আন্দোলন হয়ে উঠছে।

পেপসিকো টডি ব্র্যান্ডের লোগো

গ্রহণ করা পেপসির ব্রাজিলিয়ান টডি একটি উদাহরণ হিসাবে প্রচার: 

ব্রাজিল, জন্য বিক্রয় তাড়ি চকলেট পানীয় স্থবির হতে শুরু করেছিল এবং বাজারে নতুন কিছুর চাহিদা শুরু হয়েছিল। পেপসির ইতিমধ্যেই একটি মাস্কট ছিল, বিশেষ করে অল্প বয়স্ক গ্রাহকদের দ্বারা একটি অতিমাত্রায় প্রশংসিত। তারা তাকে বুদ্ধিমান এবং বিনোদনমূলক বলে মনে করেছিল, যেভাবে আমরা ব্র্যান্ডের মাসকটগুলিকে বোঝার প্রবণতা রাখি।

পেপসি একটি অঙ্গে বেরিয়েছিল এবং তাদের মাসকটকে একটি বহিরাগত আন্দোলনের মুখপাত্র বানিয়েছিল। পেপসি সোশ্যাল মিডিয়ায় একটি শক্তিশালী আন্দোলন চিহ্নিত করেছিল। সংগঠন এবং ব্যক্তিদের একটি পরিসর এই আন্দোলনকে এগিয়ে নিয়ে যাচ্ছিল, কর্মহীন বিবৃতির প্রসারের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। আন্দোলনটি এমন একটি জাতির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছিল যা দুর্নীতির পাশাপাশি ভাঙা এবং খালি প্রতিশ্রুতি দ্বারা চিহ্নিত করা হয়েছিল।

পেপসি পরামর্শ দিয়েছে যে তরুণ প্রজন্ম মাসকটের বাইরে একটি বিবৃতি দেওয়ার জন্য অনলাইন সংলাপের উদ্যোগ ব্যবহার করে নর্দন প্রতিবার একটি খালি প্রতিশ্রুতি শোনা গিয়েছিল - এবং প্রচারাভিযান সফল হয়েছিল।

কিছুক্ষণের মধ্যেই, নর্দন কারণ সমার্থক ফালতু কাটা. তরুণ প্রজন্ম বাস্তবায়ন করেছে নর্দন- তাদের কথোপকথনে বার্তা, অনলাইন এবং অফলাইন উভয়ই। হঠাৎ করেই, টোডি একটি প্রবণতার অংশ ছিল। পণ্যের বিক্রি বেড়েছে এবং পেপসি তাদের ব্র্যান্ডকে একটি আন্দোলনে রূপান্তরিত করেছে।

2. গ্রাহক থেকে মানুষের ফোকাসে একটি স্থানান্তর

প্রচারণা, কৌশল, স্পিন ইত্যাদির মতো প্রাপকদের বোঝানোর পদ্ধতির উপর ফোকাস করার পরিবর্তে, বিপণন ধীরে ধীরে কেন লোকেরা কেনাকাটা করে তা আবিষ্কারের উপর আরও বেশি ফোকাস করতে শুরু করবে। ভবিষ্যতে, এটি পণ্য বিকাশের জন্য একটি সূচনা পয়েন্ট হবে।

খাঁটি বিপণন লোকেদের (গ্রাহক নয়) এবং আমাদের সবচেয়ে মৌলিক চাহিদা সম্পর্কে কেন এটি তার একটি অংশ। এই প্রয়োজনীয়তা অন্তর্ভুক্ত:

  • শোনা যাচ্ছে
  • অনুভূতি বোঝা যাচ্ছে
  • অর্থ খোঁজা
  • ব্যক্তিত্ব দেখাচ্ছে

প্যারাডাইম শিফটের এই দ্বিতীয় দিকটির উদাহরণ আমেরিকান চেইন ডোমিনোসে দেখা যায়।

দুষ্টুমির শুরুতে, ডোমিনোস খাবারের গুণমান, কর্মীদের সন্তুষ্টি এবং কর্মীদের আনন্দের জন্য আগুনের মধ্যে ছিল। রক্ষণাত্মক হয়ে ওঠার পরিবর্তে এবং বিপরীত গ্রাহকদের বোঝানোর জন্য প্রচারাভিযান শুরু করার পরিবর্তে, ডমিনোস একটি নম্র এবং প্রতিক্রিয়াশীল সংকট কৌশল বাস্তবায়ন করতে বেছে নিয়েছে। ডোমিনোস তাদের বেশ কয়েকটি পিৎজা বক্স QR কোড দিয়ে সজ্জিত করেছে, গ্রাহকদেরকে কোডটি স্ক্যান করতে এবং তাদের মতামত জানাতে টুইটারে নিয়ে যেতে বলেছে।

এটি একটি সফল কৌশল ছিল, কারণ সমস্ত লোক শোনার এবং বোঝার প্রয়োজন অনুভব করে।  

কৌশলটির ফলে প্রচুর পরিমাণে ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে যা কোম্পানিটি বিভিন্ন উপায়ে ভাল ব্যবহার করেছে:

টাইমস স্কোয়ারে ডমিনোস
ক্রেডিট: ফাস্ট কোম্পানি

  • তাদের অভ্যন্তরীণ বিপণন এবং কর্মচারী যত্নের অংশ হিসাবে, ডোমিনোস সেই অঞ্চলে কম্পিউটার স্ক্রীন সেট আপ করে যেখানে বেকারদের রিয়েল-টাইম প্রতিক্রিয়া প্রদানের জন্য পিজ্জা তৈরি করা হচ্ছে। এটি কার্যকরভাবে কর্মচারী এবং গ্রাহকদের মধ্যে ব্যবধান কমিয়েছে।

প্রচারণার ফলে এক মাসের কম সময়ে 80,000 টুইটার ফলোয়ার বেড়েছে। অন্যান্য ফলাফলের মধ্যে PR মনোযোগ বৃদ্ধি, কর্মীদের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি, ব্র্যান্ডের সুনামের সর্বত্র উন্নতি এবং মানবতার বৃদ্ধি অন্তর্ভুক্ত। এটি তার সেরা এ খাঁটি বিপণন!

বিপণন যে প্রতিশ্রুতি শুধু যথেষ্ট

খাঁটি বিপণনের সুবিধার জন্য কোম্পানিগুলির চোখ খোলার অনেক বিস্ময়কর উদাহরণ রয়েছে। ফলাফল হল সাফল্যের গল্প অনন্য প্রচারাভিযানের দ্বারা আনা হয়েছে যা গ্রাহকদের সাথে ভালভাবে বসে।

আমার MarTech কোম্পানিতে জাম্পস্টিরি আমরা প্রামাণিক স্টক ফটো এবং ভিডিওগুলি কিউরেট করার জন্য বিশেষায়িত করেছি, তাই আপনাকে সেখানে থাকা সমস্ত চিজি-সুদর্শনগুলি ব্যবহার করতে হবে না৷ আমরা সমস্ত অপ্রমাণিত বিষয়বস্তু থেকে পরিত্রাণ পেতে AI ব্যবহার করি, এবং আমরা দুটি কীওয়ার্ডের উপর ফোকাস করি যেগুলি খাঁটি বিপণনের সারাংশ: মানবতা এবং ব্যক্তিত্ব।

এই কেসগুলি আপনাকে আরও প্রতিক্রিয়াশীল এবং মানবিক ব্র্যান্ডে রূপান্তর করতে অনুপ্রাণিত করার জন্য - এবং এই পরিবর্তনের সাথে সাথে, পথ ধরে অর্থনৈতিক সুবিধাগুলি কাটাও৷

মানবতা

একটি আমেরিকান খুচরা চেইন প্রায়ই তাদের সবচেয়ে জনপ্রিয় পণ্য ফুরিয়ে যাওয়ার জন্য আগুনের মুখে পড়েছিল। এই সমালোচনার জবাবে, কোম্পানি একটি নতুন স্লোগান চালু করেছে - এবং এর সাথে, একটি নতুন মানসিকতা: যদি এটি স্টকে থাকে তবে আমাদের কাছে আছে। এই হার্ড-কোর স্ব-বিড়ম্বনা বিক্রয় এবং ব্র্যান্ড খ্যাতি উভয়ের উপর ইতিবাচক প্রভাব ফেলেছিল।

ঈশ্বরের নিজের দেশে, আপনি একটি চাইনিজ রেস্তোরাঁর চেইন দেখতে পাবেন যা স্লোগানের অধীনে বিজ্ঞাপন দেয় আসল খাবার। বাজে ইংরেজী. এই হাস্যরস এবং স্ব-বিদ্রূপের পাশাপাশি, পাঞ্চ লাইন রেস্তোরাঁ শিল্পের মধ্যে একটি ক্লাসিক সমস্যা প্রকাশ করে। সত্যতা খুঁজছেন এমন একজন গ্রাহকের জন্য, সবচেয়ে খারাপ জিনিসগুলির মধ্যে একটি যা ঘটতে পারে তা হল একটি ইতালীয় রেস্তোরাঁয় যাওয়া শুধুমাত্র একটি সম্পূর্ণ ডেনিশ সার্ভার দ্বারা পরিবেশিত হবে৷ আমরা যা চাই তা হ'ল আবেগের সাথে আমাদের পিজ্জা পরিবেশন করার জন্য একটি স্বচ্ছ সৌন্দর্য।

অন্যদিকে, আমরা মেনুতে থাকা প্রতিটি শব্দ বুঝতে সক্ষম হতে চাই এবং কর্মীদের সাথে ভালভাবে যোগাযোগ করতে চাই। সত্যতা আমাদের অগ্রাধিকার হলে এটি কখনও কখনও কঠিন প্রমাণিত হয়। চীনা চেইন এই সঠিক দ্বিধাকে প্রকাশ করে এবং বিষয়টিতে অবস্থান নেয়।

দুটি ঘটনাই সেই ঘটনার উদাহরণ Trendwatching ডাব ত্রুটিপূর্ণ. শব্দটি শব্দের একটি পোর্টম্যানটেউ অসাধারণ এবং দ্বিধান্বিত. ডোভ'স রিয়েল বিউটি ক্যাম্পেইনগুলির মতো একইভাবে, এই দুটি আমেরিকান কেস দেখায় যে আপনি আপনার মানবতাকে অন্বেষণ করতে পারেন এবং একই সাথে আপনার প্রতিশ্রুতিগুলিকে সীমিত করতে পারেন যা সত্যই অর্জনযোগ্য। প্রকৃতপক্ষে, এই চেইনগুলি প্রায় কম প্রতিশ্রুতি দেয় যে তারা অফার করে।

ব্যক্তিত্ব

তাত্ত্বিকভাবে, সমস্ত ব্র্যান্ডের একটি অনন্য ব্যক্তিত্ব রয়েছে, অনেকটা একইভাবে মানুষের মতো। সত্য যে কিছু ব্যক্তিত্ব অন্যদের চেয়ে বেশি আবেদনময়ী। কেউ কেউ ইতিবাচক, র‌্যাডিকাল উপায়ে দাঁড়ায়। কিছু ক্ষেত্রে, আমরা সঠিক কারণটি চিহ্নিত করতে পারি এবং অন্যদের ক্ষেত্রে এটি আমাদের নাগালের বাইরে বলে মনে হয়।

বিপণনের জগতে, এই ঘটনার কয়েকটি লক্ষণীয় উদাহরণ রয়েছে। অলৌকিক হুইপ এর সাথে দাঁড়িয়েছে আমরা সবার জন্য নই গল্প; ইনোসেন্ট ড্রিংকস তাদের হাস্যরস এবং খোলামেলাতার জন্য বিখ্যাত। এই ব্যক্তিত্বের একটি উদাহরণ হল পাঠ্য যা তাদের বেশিরভাগ রসের কার্টনের নীচে পাওয়া যায়, যা পড়ে: আমার নীচের দিকে তাকানো বন্ধ করুন.

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মধ্যে, বেশিরভাগ লোক সাউথওয়েস্ট এয়ারলাইনস কেস সম্পর্কে জানে। কোম্পানিটি এমন একটি নীতি গ্রহণ করেছে যাতে বলা হয়েছে, কোনো নিরাপত্তা ঘোষণা অভিন্ন হওয়া উচিত নয়। ইউটিউবে যান এবং একটি তরুণ ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টের উদাহরণ দেখুন যা বিমানে থাকা নিরাপত্তা পদ্ধতির মধ্য দিয়ে তার পথ র‍্যাপ করছে৷ লক্ষ্য করুন কিভাবে এই পদ্ধতিটি কার্যত দাঁড়িয়ে ওভেশনের মাধ্যমে পূরণ করা হয়।

মানবতার বিকাশ এবং পরিমাপ

মানবতা হল গ্রাহক, পণ্য এবং সহানুভূতি স্থানান্তরিত করার ক্ষমতা সহ কয়েকটি বৈশিষ্ট্যের মধ্যে একটি। এটা সত্যিই সব সঠিক পরামিতি মধ্যে বন্ধ পরিশোধ.

মানবতার মূল্য পরিশোধের জন্য, এটিকে একটি কাঠামোগত এবং লক্ষ্য-ভিত্তিক পদ্ধতিতে ব্যবহার করতে হবে। এটি সেই ক্ষেত্রগুলি সনাক্ত করতে সাহায্য করে যেখানে পরিবর্তন প্রয়োজন এবং প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য আমাদের চূড়ান্ত চাপ দেয়।

এই কাজটি প্রম্পট করার সর্বোত্তম উপায়গুলির মধ্যে একটি হল এই চারটি প্রশ্নের মাধ্যমে:

  • আমরা কিভাবে জোরে শুনতে পারি?
  • কেন আমাদের ব্র্যান্ড বিদ্যমান?
  • কি আমাদের ব্র্যান্ড মানুষ করে তোলে?
  • আমাদের ব্র্যান্ড চরিত্র আছে?

এই প্রশ্নগুলির উপর কেন্দ্র করে প্রতিফলন এবং আলোচনার উপর ভিত্তি করে, আপনি মানব কৌশল, প্ল্যাটফর্ম এবং যোগাযোগ তৈরি করে এমন বিভিন্ন পরামিতি এবং প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়াগুলিতে ডুব দিতে পারেন। শুভকামনা এবং পথ বরাবর মজা আছে মনে রাখবেন. 

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.